Questions and answers
All questions - 677
30.06.2020
07:43
Здравствуйте. Есть ли в отеле нормальный песчаный заход? Или только с пирса?
20.06.2020
20:47
Отдых планирую в Стелле,подскажите при заплывах выход с моря на территории соседних понтонов или пляжей iberotel .JAZ разрешается или наоборот заход в море с их пляжей,понтонов?
СЕРЖ
Lviv Турист
21.06.20
11:04
В 2019 году разрешалось входить на территорию соседних отелей Лабранда, JAZы и т.д. Со Стеллы плавали до JAZов туристы, но лучше с 6 утра - больше живности встретите, типа орляка и т.п. Мы лично видели все виды скатов там: скат леопардовый - очччень клёвый, каждый день синепятнистый, скат гитарный на мелководье ближе к лабранде, орляк - мощщща, либо к джазам плыть, либо направо от пирса метров 100 и направо вдоль кораллов, а мурена в метрах 20-30 направо от пирса размером где-то 1.5 м. В этом году посещение других отелей могут запретить, а может и нет. Хорошего отдыха!!!
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
15.07.20
23:22
Уважаемый Андрей,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в целях безопасности и ввиду соблюдения социальных мер по защите здоровья необходимо пользоваться исключительно пляжем и понтоном отеля, в котором Вы размещены.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
20.06.2020
08:50
собираюсь бронировать Стеллу (Макади )на 21июля -2августа, подскажите в этот период не столкнусь с постоянно висящим красным флагом на море,?Вероятность красного флага в этот период?Заранее благодарен за ответ,
wildbars
Kryvyi Rih Турист
20.06.20
11:59
Красный флаг не часто был (отдыхали в середине июля). Но до моря еще добраться нужно - понтон более 300м! Не доходя 50м до конца понтона есть отмель 1.5м глубиной, там даже в шторм всегда окунуться можно, но опять таки -до моря еще добраться нужно - понтон более 300м!
СЕРЖ
Lviv Турист
21.06.20
11:25
Отдыхаи в Стелле 12 ночей в июне 19. НИ 1 ДНЯ НЕ БЫЛО КРАСНОГО ФЛАГА!!! Здесь нет течения, как в Шарме. Не было больших волн , как в Марса-Аламе. Но были медузы мелкие как-то раз или два, не жалят, но не очень приятно. Хорошего отдыха!!! Понтон не напрягал вообще)))
18.06.2020
17:07
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель этим летом. Подскажите, каким образом организовано питание по системе Все включено. Шведский стол или аналог Алякарт?
СЕРЖ
Lviv Турист
21.06.20
11:31
Скорее всего по меню. Хорошего отдыха!!!
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
15.07.20
23:08
Уважаемый Сергей,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что система сервировки питания-шведский стол.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
11.04.2020
06:08
Доброе утро. У нас забронирован номер с 13 июня 2020 года. С учетом сложившейся ситуацией в мире с COVID -19 будет ли работать отель? Какая сейчас обстановка?
tanyalarina-765
Lviv Турист
13.04.20
16:16
Доброго дня ! Таке ж питання. Чи працюватиме готель в середині червня ?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
16.04.20
11:05
Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach Resort &Spa.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле , когда будет снят запрет на международное авиасообщение и пересечение границ.
С уважением, менеджмент отеля
11.03.2020
13:43
Добрый день. Куплено 2 тура в Ваш отель на 06.06.2020 - в одном пара взрослых, во втором 1 взрослый и ребенок. Возможно ли поселение в смежные номера?
Также интересует вопрос: можем ли мы пользоваться главным рестораном, бассейнами и барами Stella Di Mare Gardens?
Ждем ответа тут, или на почту 2183041@gmail.com
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
13.03.20
12:08
Уважаемый Алексей,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach Resort &Spa и за Ваше обращение.
Ответ на Ваш вопрос ны отправили на указанный Вами e-mail 2183041@gmail.com
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Анастасия Хананьева
Турист
27.02.2020
03:33
Добрый день. Планируем в июне поездку в ваш отель 2+2.одному ребёнку 2 года будет. Предоставляется ли у вас детская кроватка по запросу и есть ли Детские стульчики в ресторане?
Tanomi
Турист
27.02.20
07:14
Здравствуйте!!! Кроватка предоставляется и стульчики так же есть в ресторане!
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
27.02.20
10:08
Уважаемая Анастасия,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach Resort &Spa и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в номер предоставляется baby cot по запросу.
Также в каждом ресторане есть детские стульчики.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Ирина Москалик
Kiev Турагент
27.02.20
11:57
Добрый день, Анастасия. Детские стулья в ресторане есть,детская кроватка предоставляется, но нужно указать в заявке при про бнировании.
25.02.2020
08:44
Добрый день, мы с женой в очередной раз планируем отдыхать в вашем отеле и исходя из опыта прошлых посещений интересуемся появились ли какие либо ограничения на проживание туристов из Китая, в связи с тревожными новостями о эпидемии COVID-2019 ?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
25.02.20
23:29
Уважаемый Виталий,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach Resort & Spa и за Ваше обращение.
Со своей стороны просим Вас отправить запрос на Info@stelladimaremakadi.com для получения ответа на интересующие Вас вопросы.
С уважением,
Менеджмент отеля
23.02.2020
18:22
Здравствуйте можно фотографии номеров junior suite?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
23.02.20
19:52
Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach Resort &Spa и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы с удовольствием предоставим Вам фотографии номера junior suite.
С уважением,
Менеджмент отеля
17.02.2020
11:15
Добрый день! Очень рада снова быть с вами. Мы ваши постоянные гости. Мой вопрос. Могу ли я купить отдых в отеле на 9 ночей непосредственно у вас без участия туроператоров? Будет ли в этом случае трансфер от аэропорта и обратно?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
18.02.20
00:41
Уважаемая Инна,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить Ваш запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы с удовольствием ответим на все вышеуказанные вопросы.
С уважением,
Менеджмент отеля
11.02.2020
11:48
Добрый день ! Ужин в A la Carte ресторанах бесплатный или платный? Стоимость?
Анна
Kiev Турист
11.02.20
14:01
Мы отдыхали в конце декабря 2019 и нам предоставили такую информацию. При пребывании в отеле до 12 дней предоставляется 2 ужина - выбираете 2 из 4 ресторанов a la Carte; более 12 дней - 3 ужина.
Ужины бесплатные, но в каждом ресторане есть дополнительное платное меню - блюда от Шефа. Необходимо предварительное бронирование, осуществляется через терминал в холле отеля, возле стола guest relation. Забронировать можно в любое время на любые удобные вечера, предлагается 2 смены - на 18-30 и на 20-00. Бронируйте сразу, как приехали, ближайшие вечера обычно заняты.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
11.02.20
15:39
Уважаемая Татьяна,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что по системе питания " Все включено" гости могут посетить ala cart рестораны.
При минимальном проживании
- 6 ночей гости могут посетить 2 ресторана ala cart, каждый по 1 разу
-9 ночей - 3 ресторана ala cart, каждый по 1 разу
- 14 ночей-4 ресторана ala cart , каждый по 1 разу
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить
С уважением,
Менеджмент отеля
08.02.2020
17:47
Добрый дент. Если мы приезжаем на 10 ночей, будет ли у нас ужин a la kart? И в принципе если система все включено, ужин по данной системе возможен?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
08.02.20
19:47
Уважаемая Алиса,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что по системе питания "Все включено " при проживании в отеле 10 ночей у Вас есть возможность посетить 3 ресторана ala cart.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
29.01.2020
20:45
Хочу повторно задать вопрос: есть ли возможность трансфера из аэропорта Хургады в отель и обратно (середина мая 2020, 2 человека), его стоимость (если трансфер возможен), возможность позднего выезда из отеля в районе 19-20 часов (стоимость), а также раннее заселение в районе 4-5 утра(стоимость)? Отправлял запрос на info@stelladimaremakadi.com для получения детальной информации, ответа никакого не получил.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
30.01.20
10:39
Уважаемый Евгений,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
В ответ на Ваш запрос хотим Вас проинформировать, что ответ Вам был отправлен на zorinevgenii@rambler.ru в день получения Вашего письма, 27.01 в 16.26 по местному времени.
Мы продублировали снова ответ на Ваш e-mail.
Проверьте, пожалуйста, почту и дайте обратную связь.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
28.01.2020
12:53
Добрый день , в систему все включено входят морепродукты?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
29.01.20
13:16
Уважаемая Диана,
Stella DI Mare Resort & Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле 1 раз в неделю в главном ресторане проходит тематический ужин морепродуктов.
Так же есть возможность по предварительнй резервации организовать специальный ужин с 3 вариантами меню морепродуктов за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
25.01.2020
16:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть возможность трансфера из аэропорта Хургады в отель и обратно (середина мая 2020), его стоимость (если трансфер возможен), возможность позднего выезда из отеля в районе 19-20 часов (стоимость), а также раннее заселение в районе 4-5 утра(стоимость)? Спасибо заранее за ответ.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
25.01.20
22:55
Уважаемый Евгений,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение!
Просим Вас отправить запрос на info@stelladimaremakadi.com для получения детальной информации относительно выше перечисленных вопросов.
С уважением,
Менеджмент отеля
25.01.2020
05:55
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам на 4 недели. Сколько раз мы можем воспользоваться ресторанами Аля карт? Мы приезжаем в 3:00 утра. Номер оплачен за сутки раньше. Возможно ли по приезду ночью покормить детей?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
27.01.20
14:40
Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach Resort &Spa и за обращение!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при бронировании проживания в отеле 28 ночей Вы можете посетить 2 ресторана ala cart в неделю.
Относительно питания при заезде в 03.00 утра, Вы можете обратиться на ресепшн с данной просьбой при заезде и мы доставим питание в номер.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
24.01.2020
11:58
С КАКОГО И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ БЕСПЛАТНО НАПИТКИ? АЛКО И БЕЗАЛКО.СПС
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
24.01.20
23:11
Уважаемый Денис,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что система питания AI ( Все включено) действует с 10.00 до 23.00.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Маргарита
Турист
22.01.2020
17:43
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, за территорией отеля есть магазинчики и территория,
где можно прогуляться после ужина? И подскажите, при заезде ( около 10.00) разрешается позавтракать?
Yevi
Kiev Турист
22.01.20
23:11
Здравствуйте. Маргарита, на самой территории есть магазинчики - перед зданием Stella di mare beach мини рыночек с магазинами (многие товары можно взять там). И еще есть несколько магазинчиков у моря, между территорией двух отелей - Stella di mare и Cleopatra (по левой стороне, если смотреть с территории отеля на море).
А при заезде можете просить завтрак у них, так как в отеле есть второй завтрак в отдельном ресторане, который подается до 12 часов. Но советую вам, еще перед вылетом написать этот запрос в отель для экономии времени и нервов.
Хорошего отдыха)
22.01.2020
16:27
Добрый день! У вас есть возможность заранее заказать в номер кроватку для ребёнка младше 1 года?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
22.01.20
16:50
Уважаемый Андрей,
Stella Di Mare Resort & SPA приветствует Вас!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что Вы можете отправить нам дату приезда и фамилию и мы позаботимся о детской кроватке, или же возможно упомянуть об этом при заселении уже в отеле.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля
20.01.2020
17:02
Добрый день, прилетаем к вам в конце февраля. Хотелось бы узнать, возможно ли бесплатное посещение сауны и хамама на территории отеля?
Заранее благодарна, Наталья
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
22.01.20
11:29
Уважаемая Наталья,
Stella Di Mare Resort & SPA приветствует Вас!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сауна и хаммам не входят в концепцию Всё включено, Вы можете посетить СПА за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля
30.06.2020
07:43
Здравствуйте. Есть ли в отеле нормальный песчаный заход? Или только с пирса?
answers
20.06.2020
20:47
Отдых планирую в Стелле,подскажите при заплывах выход с моря на территории соседних п ...
answers
20.06.2020
08:50
собираюсь бронировать Стеллу (Макади )на 21июля -2августа, подскажите в этот период н ...
answers
18.06.2020
17:07
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель этим летом. Подскажите, каким образом орга ...
answers
11.04.2020
06:08
Доброе утро. У нас забронирован номер с 13 июня 2020 года. С учетом сложившейся ситуа ...
answers
11.03.2020
13:43
Добрый день. Куплено 2 тура в Ваш отель на 06.06.2020 - в одном пара взрослых, во вт ...
answer
27.02.2020
03:33
Добрый день. Планируем в июне поездку в ваш отель 2+2.одному ребёнку 2 года будет. Пр ...
answers
25.02.2020
08:44
Добрый день, мы с женой в очередной раз планируем отдыхать в вашем отеле и исходя из ...
answer
23.02.2020
18:22
Здравствуйте можно фотографии номеров junior suite?
answer
17.02.2020
11:15
Добрый день! Очень рада снова быть с вами. Мы ваши постоянные гости. Мой вопрос. Могу ...
answer
11.02.2020
11:48
Добрый день ! Ужин в A la Carte ресторанах бесплатный или платный? Стоимость?
answers
08.02.2020
17:47
Добрый дент. Если мы приезжаем на 10 ночей, будет ли у нас ужин a la kart? И в принци ...
answer
29.01.2020
20:45
Хочу повторно задать вопрос: есть ли возможность трансфера из аэропорта Хургады в оте ...
answer
28.01.2020
12:53
Добрый день , в систему все включено входят морепродукты?
answer
25.01.2020
16:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть возможность трансфера из аэропорта Хургады в ...
answer
25.01.2020
05:55
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам на 4 недели. Сколько раз мы можем воспользоваться ре ...
answer
24.01.2020
11:58
С КАКОГО И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ БЕСПЛАТНО НАПИТКИ? АЛКО И БЕЗАЛКО.СПС
answer
22.01.2020
17:43
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, за территорией отеля есть магазинчики и территори ...
answer
22.01.2020
16:27
Добрый день! У вас есть возможность заранее заказать в номер кроватку для ребёнка мла ...
answer
20.01.2020
17:02
Добрый день, прилетаем к вам в конце февраля. Хотелось бы узнать, возможно ли беспла ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Попасть в море можно с пирса в двух местах: примерно на половине пирса есть спуск с него по ступенькам в море в песчаную лагуну, глубина примерно по пояс; и в конце пирса спуск с двух лестничек в море сразу к рифу, глубина огромная. Захода с берега для купания нет, хотя можно в тапочках для купания дойти по кораллу до песчаной лагунки.
Уважаемая Татьяна,
Stella Di Mare Resort & Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в районе Макади Бей, и в нашем отеле Stella Di Mare Beach в частности, выражено мелководье.
Длина понтона составляет 380м.
Вход в море коралловая корка. Для захода в море с берега рекомендуется специальная обувь.
Также с середины пантона есть спуск в неглубокую песчаную лагуну.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля