Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что номер фемели состоит из двух простых стандартных номеров с межкомнатной дверью. Таким образом, Вам следует связаться с Вашим туроператором и забронировать ещё один стандарт. В отеле мы можем поменять номер на Джуниор Свит. Номер состоит из двух комнат, в общей комнате есть диван и возможно организовать ещё одно дополнительное спальное место. Доплата будет 25 долларов в сутки за номер.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Уважаемый Виктор,
Stella di Mare Resorts & Spa Makadi Bay приветствует вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что, к сожалению, мы не предоставляем тапочки и халаты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Приливы и отливы есть.
Четкого расписания нет, т. к. зависят от лунного календаря и фазы луны.
Лучший заход для ребенка - соседние отели Labranda Royal Makadi и Labranda Club Makadi - там лагуны и не так сильно заметны приливы и отливы.
Удачного отдыха!

Уважаемая Лана,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что приливы и отливы действительно зависят от положения луны. Наши гости в основном купаются с понтона, также советуем брать с собой обувь для плаванья.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Уважаемая R-Natta,
Stella Di Mare Resort & SPA Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Gardens Resort & SPA Makadi Bay!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в данном случае Вам необходимо бронировать дополнительно ночь с 31.12 на 01.01.
Также просьба сообщить нам заранее номер Вашей резервации или детальную информацию по туру ( Фамилия, Имя как в загранпаспорте), точное время и дату прилёта, чтобы мы подготовили для Вас breakfast box в случае позднего/ночного check in.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.

С уважением,
Менеджмент отеля

Уважаемая R-Natta,
Stella di Mare Resorts & Spa Makadi Bay приветствует вас!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach Resort & SPA Makadi Bay!
Относительно Вашего запроса хотим сообщить, что в отеле всего 5 бассейнов: 2 взрослых ( 1 из них с подогревом в зимний период), 1 релакс бассейн, 2 детских бассейна ( 1 из них с подогревом в зимний период).

- бассейн для взрослых с подогревом ( 663,6 м3)
- бассейн основной (2263,8 м3)
- релакс бассейн (991,9 м3)
- детский бассейн #1 (78,3 м3)
- бассейн Augustus (57,5 м3)

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.

С уважением,
Менеджмент отеля

Доброе утро. Даже не знаю, мы только один раз были там. На сайте гляньте, там наверняка есть информация.

Мы были второй раз, заранее написала, какой номер нам нужен - пожелания выполнены, замена не потребовалась

Добрый, мы были второй раз, бронировали стандартный без опред. вида, по приезду просила сьют - их свободных не было, но дали очень хороший номер с видом на море и бассейн в очень удобном месте +тарелка с фруктами в номер. Все без доплат.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав Ваши пожелания и данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Уважаемая Оксана,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле не предусмотрена функция выбора номера.
Вы можете заранее сообщить нам о Вашем пожелании, отправив запрос на reservations@stelladimaremakadi.com. Мы обязательно примем во внимание Вашу просьбу и по возможности, в зависимости от заполненности отеля, предоставим номер по-вашему запросу.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Ужин в главном ресторане отеля проходит с 18:30 до 21:30. Поздний ужин сервируется в главном ресторане ежедневно с 22:30 до 01:00, если гости не успевают на поздний ужин, они могут заказать закуски в номер по приезду на рецепции. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что у гостей есть возможность поужинать до 01:00.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Относительно вашего вопроса сообщаем вам, что на сегодняшний день у нас нет информации по новогоднему ужину на декабрь 2019. Просим вас выслать повторный запрос через несколько месяцев.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Лариса,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
Спешим сообщить, что для наших гостей будет подготовлена специальная праздничная программа в течении дня, вечернее шоу и новогодный ужин. Оплатить ужин Вы можете при бронировании нашего отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Можно посещать территорию Стелла Гарден

Можно конечно.

Не запрещено.

Мы ходили в соседний отель - там прекрасный риф. Но туда лучше идти по линии берега, потому что по дорожке не очень хотят пускать. На риф лучше идти в отлив и если не штормит. В волну можно пораниттся о рифы. Самый прекрасный риф, который мы видели.

Можно совершенно спокойно

Можно совершенно спокойно

Можно

Можно

Можно

Можно

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Посещать территорию соседних отелей как правило не разрешает служба безопасности отелей, но в каждом отдельном отеле это индивидуально и мы не владеем подобной информацией. Гостям всех отелей разрешается гулять по пляжам всех отелей бухты Макади с утра и до заката» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в каждом отдельном отеле это индивидуально, зависит от службы охраны отеля. Но спешу сообщить, что по технике безопасности, и чтобы избежать неприятных инцидентов, гостям рекомендуется оставаться на территории своего отеля.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Анимация довольно убогая, впервые девушки были не славянки. Мороженное платное как и фреш.

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Мороженное в наших отелях подаётся только за дополнительную плату. Для детей есть детский клуб с анимацией и детская дискотека.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что мороженное в отеле за дополнительную плату.
Для детей есть ежедневная детская анимация с разнообразной программой, детская площадка, детский бассеин, один из них с подогревом, а также вечерняя детская дискотека.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Добрый день! Не было. Кроме пенной вечеринки раз в две недели с фаер шоу (вход 20евро). Но всегда можно договориться с аниматорами о совместной поездке в Хургаду.

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Относительно ваших вопросов сообщаем вам, что 1. дискотека работает с 23:00 до 02:00. 2. вход для взрослых бесплатно (в каждом отеле есть дискотека). 3. алкогольные напитки во всех барах с 23:00 и на дискотеке за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дискотеки нет. Раз в неделю коктейльная вечеринка за 10 евро с человека(и это при системе "все включено!") Вообще,отель не очень ориентирован на молодежный отдых и тусовки. Больше подойдет людям среднего возраста для спокойного отдыха по типу наелся-поспал-поплавал -наелся всерьез- поплавал-наелся до отвала.
ИМХО - для активного отдыха лучше подобрать другой отель.

Уважаемая Мария,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле дискотека работает с 23:00 до 02:00, вход бесплатный, но напитки за дополнительную плату.
Также анимационная команда практически каждый день делает диско-тур в Хургаду.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет поздний ужин в главном ресторане с 22:30 до 01:00. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что у гостей есть возможность поужинать до 01:00.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. При повторном посещении гости получают статус ВИП-гостей, это означает бесплатное единовременное пополнение мини-бара безалкогольными напитками по приезду, одна корзина фруктов по приезду бесплатно, алкогольные напитки во всех барах до 24:00, возможность пользоваться ресторанами и барами обоих отелей, продление номера до 15:00 бесплатно. Для получения статуса ВИП-гостей необходимо сказать о повторном посещении на рецепции при заселении либо сообщить об этом нашей команде гест релейшен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при повторном посещении гости получают статус ВИП-гостей, это означает одна корзина фруктов по приезду бесплатно, алкогольные напитки во всех барах до 24:00, возможность пользоваться ресторанами и барами обоих отелей, продление номера до 15:00 бесплатно. Для получения статуса ВИП-гостей необходимо сказать о повторном посещении на рецепции при заселении либо сообщить об этом нашей команде гест релейшен.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

В Гардене 2 горки.

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте,
Алеся! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк с двумя горками (детской и взрослой) есть в отеле Stella Di Mare Gardens и гости отеля Stella Di Mare Beach могут его посещать.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Алеся,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что аквапарк с двумя горками есть в отеле Stella Di Mare Gardens и гости отеля Stella Di Mare Beach могут его посещать.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Да

Ничего не могу ответить, т.к. выезжали намного раньше времени выселения из за расписания вылета рейса

Добрый день!
Номер сдали в положенное время, а карточки для полотенец через 4 часа (договорились на рецепции за ранее).
Браслеты не срезали, поэтому пользовались лежаками, бассейнами, ресторанами и барами до самого выезда из отеля.
Приятного отдыха!

Да!!

Накануне вылета, он был в 22:00, пришли уточнить на рецепшн этот момент, и вопрс о продлении номера на пару часов, мы в категорической форме получили ответ, что в 12:00 срезается браслет, и услугами пользоваться нельзя, но придете вечером, ещё уточним! Когда подошли вечером, был другой администратор, которой на доступном языке объяснил, что браслет остается до вылета, без проблем, и продлить номер можно с 12 до 15 за 10евро для семьи из 4х человек.

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте,
Инна! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время выселения из отеля 12:00, после выселения пакет услуг "всё включено" заканчивается, но возможно его продление за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Инна,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что стандартное время выселения из отеля 12:00, после выселения пакет услуг "всё включено" заканчивается, но возможно его продление за дополнительную плату. Карточки для полотенец можно оставить на дополнительное время, проинформировав об этом ресепшен.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за обращение. Возможно, Вы имели в виду сотрудника службы безопасности, его имя Мохамед / Mohammed Mary.
С уважением,
Менеджмент отеля

С 22 по 29 мая были в этом отеле, первые два дня на пляж не возможно было выйти закусывали мошки, комаров вечером особо не было, потом начали каждый вечер расспылять спецсредство и мошки исчезли. В целом отель не понравился, много нюансов, позже напишу отзыв.

Мы были в мае. Люди, кто жил у моря жаловались на комаров. Но потом провели отработку всей территории.

Жуки и комары не тревожили, обработка территории пару раз была за 2 недели и конкретная, все было в дыму и воняло хорошо, мошки на пляже домогали когда нет ветра, грызли и облепляли все тело очень проблематично, все с пляжа убегали и эта проблема и у соседних отелей была, когда был ветер мошек не было

Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ на ваш вопрос сообщаем, что в нашем отеле проводится ежедневная обработка от насекомых и комаров. Также мы регулярно отвечаем на вопросы гостей, направляемые нам командой сайта TopHotels.ru» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая мисс Светлая,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!

К сожалению, по техническим проблемам мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос.

В ответ на ваш вопрос сообщаем, что в нашем отеле проводится ежедневная обработка от насекомых и комаров.

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.


С уважением,
Менеджмент отеля

Уважаемая Оксана,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле не предусмотрена функция выбора номера.
Вы можете заранее сообщить нам о Вашем пожелании, отправив запрос на reservations@stelladimaremakadi.com. Мы обязательно примем во внимание Вашу просьбу и по возможности, в зависимости от заполненности отеля, предоставим номер по-вашему запросу.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля

Уважаемый Искандер,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!

К сожалению, по техническим проблемам мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос.

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.
Надеемся, что Ваш отдых соответствовал всем ожиданиям и Вы получили массу приятных эмоций и впечатлений. Нам бы хотелось в деталях узнать как прошёл Ваш отдых.

Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Менеджмент отеля

Сочувствую...
Общалась в отеле с туристами, которые приехали в аэропорт, а Пегас уже улетел... Не предупредив туристов. Да, купили им регулярку, но улетели только через сутки.
Летайте Туркишами - никаких накладок за три года

Уважаемый Искандер,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!

К сожалению, по техническим проблемам мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос.

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.
Надеемся, что Ваш отдых соответствовал всем ожиданиям и Вы получили массу приятных эмоций и впечатлений. Нам бы хотелось в деталях узнать как прошёл Ваш отдых.

Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Менеджмент отеля