Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay - Ms. Katja de Glimes: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заход в море возможен с понтона, либо с берега при наличии специальной обуви".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Яна,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.
Надеемся, что Ваш отдых соответствовал всем ожиданиям и Вы получили массу приятных эмоций и впечатлений. Нам бы хотелось в деталях узнать как прошёл Ваш отдых.

Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Менеджмент отеля

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay - Ms. Katja de Glimes: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете бронировать любой номер, но при этом указать пожелания по размещению, и мы постараемся им соответствовать. Дополнительное спальное место - кровать".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Яна,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.
Надеемся, что Ваш отдых соответствовал всем ожиданиям и Вы получили массу приятных эмоций и впечатлений. Нам бы хотелось в деталях узнать как прошёл Ваш отдых.

Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Менеджмент отеля

На пляже находится пункт выдачи полотенец взамен карточек которые вам дадут при заселении в отель

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay - Ms. Katja de Glimes: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем пляжные полотенца (при заселении Вы получаете карточку для обмена на полотенце, а в день выселения меняете полотенце на эту карточку и сдаете ее на ресепшн)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

А-ля тематические ужины каждый день. Расписание на две недели ужинов на стенде на входе в ресторан. Очень хорошо кормят, не разочаруетесь.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi Bay - Ms. Katja de Glimes: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем ресторане каждый день сервируются тематические ужины".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Алла,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!

К сожалению, по техническим проблемам мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос.

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.
Надеемся, что Ваш отдых соответствовал всем ожиданиям и Вы получили массу приятных эмоций и впечатлений. Нам бы хотелось в деталях узнать как прошёл Ваш отдых.

Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Менеджмент отеля

Добрый день, Уважаемая Ева! Приносим свои извинения за задержку с ответом. Если вопрос все еще актуален для Вас, направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Уважаемая Ева,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!

К сожалению, по техническим проблемам мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос.

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.
Надеемся, что Ваш отдых соответствовал всем ожиданиям и Вы получили массу приятных эмоций и впечатлений. Нам бы хотелось в деталях узнать как прошёл Ваш отдых.

Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Менеджмент отеля

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Anastasia Braginets - Guest Relation отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI 5*: "Здравствуйте, уважаемая Элла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ширина наших односпальных кроватей составляет 1,20 м, ремонт номеров происходит регулярно. Мороженое - за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI - Nabil: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость новогодней программы 120 долларов на человека." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Были в отеле с 18.11.18 по 25.11.18 - очень тепло, я бы даже сказала жарко. Море теплое, замечательное. Вечера прохладные, но день на день не приходиться

Ответ предоставлен сотрудником отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время завтрака - с 7:00-10:00, обед -с 12:30 - 14:15, ужин - 18:30 - 21:30, поздний ужин - 22:30-1:00 (для поздних заездов)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Гостям Бич можно пользоваться всеми привилегиями Гарден и наоборот. Мы не только ходили на горки, а даже в день отъезда были там на обеде. Именно расчищенной зоны с берега нет. Но когда прилив мамами с детками ходили по берегу. Но лучше это делать в обуви. Можно ходить на пляж соседнего отеля или одевать ребенку нарукавники)))

аквапарк - это 2 горки в бассейне без подогрева ( в холодное время). Гости отеля Стелла Бич могут спокойно пользоваться слугами Гардена. Это даже приветствуется, особенно если вы активный отдыхающий - там мало людей и почти никто не пользуеться услугами анимации. Анимация в Гардене, как по мне, лучше, обслуживание в барах и коктейли лучше. Гостей из Гардена спокойно пускают на територию Бич, А вот в ресторан компанию из Гардена не пустили. Заход в море есть в соседнем отеле, НО на дне возле берега мы видели зарытых в песок скатов, а чуть дальше на глубине огромную то ли мурену, то ли змею. Также на этом пляже не разрешают занимать лежаки людям из других отелей. Мелкие бассейны зимой без подогрева и в них очень холодная вода. Также я не увидела детскую дневную анимацию, так что ребенок будет развлекаться только с вами. Детская анимация только вечером - 30мин.

Ответ предоставлен сотрудницей Katja de Glimes, Guest Relation отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость индивидуального трансфера составляет 24 евро. Вы можете забронировать его по мейлу: info@stelladimaremakadi.com, указав полные данные бронирования и прилета". С уважением, Помощник Tophotels.ru

В отеле есть возможность заказа трансферта, но они берут дороже почти в 2 раза, я заказывал микроавтобус на 4 человек с 4-мя чемоданами здесь-www.hurghadatransfer.com, нас встретили с табличкой на выходе из аэропорта и довезли за 25 долларов. Обратно так же удобно и комфортно за ту же цену.

Ответ предоставлен сотрудницей Katja de Glimes, Guest Relation отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Делюкс располагаются в здании, которое ближе к морю, а также они больше по площади, чем комфорт, не все номера Делюкс имеют вид на море". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Sameh, Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет аренды детских колясок." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нормально заселяют, мы бронировали через букинг отель, единственное на сайте при броне не увидели что налог дополнительный нужно платить, в это была загвоздка. После, заселили быстро, но утром проснувшись поняли что номер отстой, пошли на "рецеп" там быстро вопрос решили. Заселяют русско говорящих в не самые лучшие номера, немцев в хорошие номера. Прилетели примерно в 4-5 утра, были в марте.

Ответ предоставлен сотрудником Sameh, Reservations отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заселения в отель - в 14-00, при таком раннем прибытии рекомендуем бронировать дополнительную ночь, так как даже при наличии свободных номеров стоимость раннего заселения (в 4 или 5 утра) составит стоимость оплаты дополнительных суток пребывания. Также мы не можем гарантировать наличие свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, так как все зависит от заполняемости." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подтверждаю, нормально заселяют, были в феврале, через букинг бронировали с уведомлением раннего приезда, от двух семей, но уведомление до рецепшена не дошло и все равно заселили через 40 мин. Дополнительных денег не запросили, вышло как на букинге по 72$ за сутки. Ранний выезд тоже организован хорошо, солидный сухой паёк.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по прибытии в отель Гостям предоставляются карточки, которые они могут обменять на полотенца. А также мини-бар не входит в концепцию Все Включено. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi

Здравствуйте,при заезде утром(9-10 часов),когда одевают браслеты?На завтрак попадаем?Спасибо