Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Panorama Naama Heights: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бассейна с подогревом." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Бассейн всегда находится в ужасном состоянии, не подогревается, отвалившиеся плитки

Нет конечно.