Questions and answers
All questions - 417
Добрый вечер! Подскажите будет ли работать аквапарк,анимация с 20 апреля 2019 года в отеле?
Добрый день! Мы будем вашими гостями в период с 24/04/2019 по 06/05/2019 года.
Просим уточнить, будут ли работать горки (аквапарк) в этот период? И есть ли подогрев бассейнов?
Отель работает в этот период уже по летней концепции?
Спасибо!

Насколько правильно нам говорила команда анимации, её сезон начинается с 15 апреля. Аквапарк будет работать, но все бассейны без подогрева. Мы были в октябре и вода в аквапарке была уже ледяная. Бассейны прогревались от солнца отлично. В ваш период думаю уже и море будет комфортное. Удачного отдыха.

Здравствуйте! На вопрос туриста приезжающего к вам с 16-26 октября ,вы ответили, что развлекательные программы в отеле и дискотеки будут в обычном режиме, а мы приезжаем с детьми 01.ноября и тревожимся смогут ли они у вас повеселиться (будет ли анимация?) , а также чем нам заняться вечерами кроме купания в бассейне. А окрытого подогреваемого бассейна у вас нет? За ранее спасибо!

Только вернулись из отеля. Анимация работает до 25.10. Вечерами без нее скучно. Днем море. Есть детская площадка и аквапарк, но вода в нем уже очень холодная. Днес с 11.00 идут мультики и фильмы в кинотеатре. Вечером наверное только покушать и посидеть у бассейна.

в 21-00 есть сеанс в кинотеатре

На сколько я знаю,в ноябре анимации нет.У них сезон заканчивается 25 октября
Здравствуйте! Подскажите, если в ваучере категория номера "family suit", значит ли это что номер расположен в основном корпусе? Или это также может быть вилла? Или вилла как то по другому обозначена, если бронируют именно ее. Просто мне при покупке сайт выдал или "старндарт", или "фемили сьют". Слова "вилла" нигде не было. Спасибо за ответы.
Добрый день! Это основной корпус и виллы быть не может.

У нас был family suit- это основной корпус. Так что не переживайте. Вилла в ваучере обозначена как villa garden.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто оставляет отзывы на топхотелс, вы распечатываете письмо которое предлагают на сайте? Отзывы я оставляю на этом сайте, но письмо не распечатала для отеля ни разу. Зачем оно нужно? Это письмо что-то меняет?

а как вы сами думаете? Я никогда не распечатываю это письмо-хотите каких либо "привилегий"-поблагодарите деньгами. Думаю персоналу до этого письма до одгного места,извините. Да и в отзывах нередко встречала что они его просто окладывают в сторону и все на этом.
Здравствуйте! Приезжаем к вам с 16-26 октября ,будет ли развлекательные программы в отеле и дискотеки? Если караоке ? И будет ли все работать до конца октября? За ранее спасибо!

Уважаемые Гости!
Mы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам приятный отдых в отеле.
В нашем отеле всё будет работать в обычном режиме, за исключением вечернего шоу,которое будет проходить в закрытом помещении.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Жаля Зейналовa

Добрый день.
У меня куплен тур -вилла. Я хочу переселиться в главное здание за 10$ в сутки. Можно ли оплатить карточкой Сбербанка (Мастеркард) лирами за эту услугу?

Да,можно. Я платил.

Уважаемый Гость
Mы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Вы можете оплатить карточкой Сбербанка (Мастеркард) лирами и переселиться в главное здание.
Будем искренне рады видеть Вас в ближайшее время.
Добрый день.Интересует вопрос о наличии вилл близко с главным корпусом.Просто едет женщина 72 года после операции на коленном суставе и подъемы долгие очень нежелательны. заезд 20.10.2018 3 взр+1 реб (14 лет)
Если вам не ответят до отъезда,то я вам напишу,как вернемся.Мы летим раньше.

Не советую. Там подъемы от вилл лестницы. Или обходить придется. Лучше попробуйте решить вопрос с заселением в основном корпусе по приезду.
Добрый день. Мы вернулись, рассказываю.По приезду сразу посмотрели где находятся ближайшие виллы. ...И доплатили за главный корпус, это все официально. Даже если вилла рядом,всё равно ступеньки и они железные. Так что очень рекомендую не поскупиться, а доплатить.10 долларов за сутки
Товарищи отдыхающие, подскажите, как забронировать family suit именно в основном здании? При бронировании предлагается лишь категория номера-стандарт,сьюит или фемили без конкретизации его положения. Едем с маленьким ребенком, ступеньки это не для нас с коляской, по крайней мере в их огромном количестве, если дадут виллу на нижних уровнях. Всем откликнувшимся спасибо!

Только у тур оператора, и то нет гарантии, номера все хорошие, и виды отличные.

мы бронировали в турагентстве, проблем не было, номер классный, есть все
STANDARD ROOM/DBL это основное здание или вилла? Существует ли официальная группа отеля в социальных сетях (ОК, ВК, итд)

Добрый день, расскажите по номера FAMILY SUITE. На официальном сайте отеля нет толкового описания. Есть ли кухня, сколько комнат, кроватей, есть ли балкон и пр.?

Фэмэли сьют в главном корпусе это гостиная- кухня там диван, телевизор, кухонная мебель, плита и холодильник, выход на большой балкон. Две спальни одна с одной двухспальной кроватью тут же туалет ванна. Вторая спальня две односпальных кровати туалет, душ и стиральная машинка. Номер оргомный по площади.
Добрый день.пришлите вашу почту ,я вам видео скину.в номере большая кухня (холодильник,микроволновая печь,плита,чайник,посуда,телевизор,стол,стулья,диван)там же выход на балкон.три комнаты(1 -с одной кроватью,2-с двумя отдельными,3-двухспальная ,есть зеркало и камод,шкаф,утюг)2 ванны с туалетом,стир.машина.
две спальни и гостиная,бывает с тремя спальнями и гостиной, огромная лоджия и все бытовые принадлежности для полноценной жизни. (плита,микроволновка, тостер,холодильник с разными камерами для хранения, чайник.Стиральная и посудомоеченая машинка, утюг, доска)Да и в любом случае два туалета и два душа

Номер просто классный, 2 спальни, ванна, или две, кухня полностью оборудованная, в ванной стиральная машина. Есть фотографии, только как их сюда вставить не поняла
Добрый день! Купила тур у Анекса. Сказали что в номерах главного корпуса, лучше чем на Виллах. Я доплатила. Но сейчас смотрю фотографии и понимаю что номера меньше и на мой взгляд, хуже. Интересно мнение тех, кто там побывал. И еще момент старая ли мебель на Виллах? Или все же в номерах старее ? Хочется комфорта и уюта, поэтому выбрала данный отель. Но теперь переживаю...

Добрый вечер, Алла!
Были в апреле, бронировали Виллу (не из-за того, что она больше, а только из-за того, что она дешевле, чем номер в основном здании). При заселении были несказанно рады, что нас заселили в главное здание. Мебель новая. В номере все чисто, убрано, все работало.
По размеру - да, виллы гораздо больше, так как в них есть еще и кухня. Но номер в основном здании достаточно просторный, и во всех номерах есть балкон (тоже, кстати немаленький).
Правильно сделали, что взяли в основном здании. ВСЕ ТАМ!!! Бассейны, ресторан, лобби-бар, паб, рядом аквапарк, от главного корпуса отходит автобус на пляж. А если поселят в вилле ближе к низу, с учетом того, что отель расположен на горе, подниматься и спускаться Вам надоест уже на второй день!!!
ТАК ЧТО ВСЕ ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЛИ!
Мы жили в номере,3 комнаты,2 ванны,огромная кухня,балкон.все шикарно,не переживайте!

Абсолютно согласна с вышесказанным! Мы были дважды в отеле, в октябре летим в третий раз, и всегда выбираем главное здание. Номера большие, мебель, правда, сейчас не знаю какая. Были Последний раз в 2014 г. Но то что все рядом- это бесспорный плюс! Причём, большой! Если хочется на виллу, попробуйте попросить при заселении. Обычно персонал очень лоялен)) хорошего отдыха! И ждём большой отзыв!

Здравствуйте. Приехали три дня назад. Мы жили в вилле, причем так сказать на первой линии к главному корпусу. нас 6 человек, трое взрослых, трое детей, один еще кроха в коляске.. Все шикарно. Мебель новая, красивая.-белая. Отзыв еще не успела написать, только разобрала чемоданы. В ближайшее время напишу подробный отзыв с фотографиями.
Здравствуйте. Мы жили на вилле.остались в полном восторге. Вся мебель в светлых тонах..чуть "топлёное молоко "..кухонный уголок и обеденная зона шикарены.В виллах большая площадь

Здравстауйте,Алла!Как по мне,то лучше в главном корпусе.Мы жили в стандарте,очень прекрасно.Мебель новая,хороший ремонт.Вилла-это хорошо со стороны посмотреть,но спуск к виллам очень крутой.Вниз идти еще ничего,а вот к главному корпусу подняться-тяжело.А делать это придеться несколько раз в день.Инфраструктура вся тоже у главного корпуса.Выбор за вами
у отеля есть бар на крыше ? или на высоком этаже? уж очень красивый вид, думаю из виллы такой красоты не будет

Бар есть, но он платный, просто так зайти посмотреть- не возброняется, но там и со снек баров, которые возле бассейнов и в аквапарке, виды просто сумасшедшие!

Добрый день!
Да, на 16 этаже есть рестораны и бар. Все платно.Кухня так себе.Виды со всех ресторанов и бара очень живописные. Днем можно подняться на 16 этаж и сфотографироваться, пройдя по всем заведениям.
Добрый день! Подскажите пожалуйста может быть кто то знает с чем может быть связано отсутствие у операторов предложений по виллам на август, сентябрь и октябрь. Совсем недавно ещё было много предложений, а на данный момент есть варианты только в номера в основном здании.
Неужели уже все забронировано?

Берите номер в основном здании, не пожалеете, вся жизнь там, все кто при нас жил в виллах хотели в основное здание

Все виллы забронированы давно. Мы на июнь месяц бронировали виллу в январе.Они были дешевле, чем главный корпус.Многие арендуют виллы на длительный срок и живут.Жить, отдыхать в них очень комфортно, Площадь большая, кухня современная, бытовая техника отличная,мебель хорошая, уборка каждый день. Мы в главном корпусе не жили, ничего о номерах сказать не можем. А вот вилла 87013, в которой мы отдыхали, занимала 2-ой и 3-ий этажи, просто сказка. На 1-ом эт. жила турецкая семья.Мы друг другу не мешали. Их не было даже слышно, надеюсь и нас тоже. Входы отдельные. Всё было здорово
Добрый день. Есть ли на пляже бар? В номере какое содержимое минибара и как часто его пополнение. Спасибо

Добрый день! На пляже бар есть работает до 17:00.
В номере пополняют только воду, холодильник пустой.

Добрый день! Бар на пляже есть. В нашем номере минибара не было.

Всем спасибо за ответы
Здравствуйте!!! Скажите какое точное расстояние до пляжа? На разных сайтах разная информация((( и как часто ходит автобус на пляж? В отзывах пишут, что редко и автобус набивается битком, все с кругами и матрасами((( и как он будет ходить в начале октября?

Добрый день! Автобус едет 10-15 минут, как в октябре будет я не знаю, мы были в июне, ходит каждый час, когда народу много набивается битком, но давали и по 2 и по 3 автобуса, есть перерыв днём пару часов не ездите на море и с отеля.

Мы ездили в октябре с 15 до 27, погода отличная, море теплое, автобус был каждый час, ездили не напрягаясь, да и вообще к расписанию автобуса легко подстроиться. Если много народа, то отель запускает дополнительный автобус. По поводу расстояния: до пляжа ехать минут 10-15, если вы думаете ходить пешком, то про эту затею .......ну не знаю... мне кажется, стоит забыть........в гору подъем крутой да и спуск не лучше, да еще и идти до самого пляжа отеля. В общем, поверьте с автобусом быстро "подружитесь".
скажите до какого периода времени года работает аквапарк на территории отеля. заранее спасибо.

мы были с 15 по 27 октября аквапарк работал, погода была отличная, только перед отъездом пару дней был дождь, но тоже не кретичный
Добрый день.Едем к вам в отель 25 июля.Возможно ли заказать личный трансфер,нас 5 человек.И сколько это стоит?Спасибо

Добрый день. Отправьте запрос в форме бронирования на основном сайте отеля.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый вечер! Подскажите будет ли работать аквапарк,анимация с 20 апреля 2019 года в ...

Добрый день! Мы будем вашими гостями в период с 24/04/2019 по 06/05/2019 года.
Проси ...
Скажите, пожалуйста, когда отель появится в продаже на 2019 год?

Здравствуйте! На вопрос туриста приезжающего к вам с 16-26 октября ,вы ответили, что ...

Здравствуйте! Подскажите, если в ваучере категория номера "family suit", значит ли эт ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто оставляет отзывы на топхотелс, вы распечатыв ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам с 16-26 октября ,будет ли развлекательные программы в о ...

Добрый день.
У меня куплен тур -вилла. Я хочу переселиться в главное здание за 10$ в ...

Добрый день.Интересует вопрос о наличии вилл близко с главным корпусом.Просто едет ж ...

Товарищи отдыхающие, подскажите, как забронировать family suit именно в основном здан ...

STANDARD ROOM/DBL это основное здание или вилла? Существует ли официальная группа оте ...

Добрый день, расскажите по номера FAMILY SUITE. На официальном сайте отеля нет толков ...

Добрый день! Купила тур у Анекса. Сказали что в номерах главного корпуса, лучше чем н ...

у отеля есть бар на крыше ? или на высоком этаже? уж очень красивый вид, думаю из вил ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста может быть кто то знает с чем может быть связано о ...

Добрый день. Есть ли на пляже бар? В номере какое содержимое минибара и как часто его ...

Здравствуйте!!! Скажите какое точное расстояние до пляжа? На разных сайтах разная инф ...

скажите до какого периода времени года работает аквапарк на территории отеля. заране ...
Добрый день.Едем к вам в отель 25 июля.Возможно ли заказать личный трансфер,нас 5 чел ...

Здравствуйте!!! Скажите какое точное расстояние до пляжа? На разных сайтах разная инф ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Вот меня тоже интересует этот вопрос ;)