Questions and answers
All questions - 417
Доброе утро , рассматриваем ваш отель для отдыха. Скиньте на почту byblikpost@yandex.ru концепцию отеля на период с 25 сентября . Заранее благодарю .
Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке, будет ли он работать в октябре? Долго ли идти к главному корпусу?
Здравствуйте! У нас завтра вылет, но нет подтверждения от вашего отеля на заселение. Почему так происходит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Летим в отель в октябре. Номера Standart room находятся в главном здании?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard находятся в главном здании."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Кто может подсказать получил ли отель сертификат здоровья

Добрый день . Была информация что отель одним из первых получил сертификат.
https://www.instagram.com/p/CBFilTyg_Or/?igshid=1xdjkjw9xl29d

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте скажите пожалуйста у вас новые номера где они находяться в главном корпусе или нет ron run of tne yause скажите пожалуйста где эти номера находяться.я хочу приехать в октябре в ваш отель.за ранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. У отеля появился новый корпус Block B, но на данный момент он не работает. Номера Run Of The House - любая категория номера, доступная на момент заселения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте.скажите пожалуйста что у вас опять новые номера где они находяться в главном корпусе или где ron run of tne nause скажите где эти номера находяться.спасибо за ранее

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. У отеля появился новый корпус Block B, но на данный момент он не работает. Номера Run Of The House - любая категория номера, доступная на момент заселения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Отель сегодня подтвердил нашу бронь с 23.10.2020г. по 01.11.2020г. Можно ли получить на почту концепцию отеля на этот период marusia2004@mail.ru/ Заранее спасибо!

Добрый день. Сотрудники отеля не посещают сайт ТОПХОТЕЛС. Лучше задать им вопрос на tripadvisor.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте.скажите пожалуйста.что это за номер hotel suite где этот номер находиться в главном корпусе или блоке в спасибо за ранее.когда будет открытие отеля?

Здравствуйте. hotel suite находится в основном корпусе. Как правило, это просторные, уютные номера. Бывают двухкомнатные с кухней в номере.
Здравствуйте! Очень нужна связь с отелем. У нас был тур на май, перенесли на сентябрь. Туроператор говорит, что отель никак не подтвердит новые даты(( вы работаете?

Добрый день!на данный момент отель в процессе сертификации
Здравствуйте! скажите пожалуйста, как гости добираются с ваших вилл до главного корпуса? перепад по высоте очень большой. пешком не находишься, а информации подробной нигде нет.

Ходят пешочком , либо ждут автобус, он курсирует по расписанию( можно взять на ресепшн, либо оно обычно на остановках указано)

по территории отеля в определенное время, раз в час если не ошибаюсь, ходит микроавтобус, с номером типа как маршрутка, выдела что у главного здания из нее высаживались люди. Но точнее не скажу, всегда в главном здании живем.
Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке. И еще, будет ли работать аквапарк в апреле?
Едем к вам с 22 мая на 14 ночей.
2 взрослых и трое детей 10, 10 и 8 лет. Забронировали вила Гарден. Но везде разное описание.
На какое размещение мы можем рассчитывать?!

Здравствуйте. Вилла Гарден 1 максимальное колличество человек 4, в вас 5 человек в этом случае Вам должны предоставить номер Вилла Гарден 2 с одной гостиной , двумя спальными комнатами и терассой. Зайдите на сайт goldhotels.com.tr выберите отель Gold Cıty номера Appart Villa Penthouse там есть описание и фотографии. Всего доброго
Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 4 августа на 10 ночей, фемили рум нас 5 взрослых и один ребёнок 7 лет. Подскажите пожалуйста где он находится это главный корпус или вила? И ещё предусмотрены ли у вас комплимент от отеля если у мужа юбилей 11 августа? Заранее спасибо.

Номера фемели- в основном корпусе.

Здравствуйте Виктория
Как правильно ответила Дарья Андронова фамили рум основной корпус гостиная 2 спальни и 2 ванные комнаты. юбилярам посылают фрукты и вино в номер обратитесь на гэст релайшн вам все организуют. Всего доброго

Это главный корпус(в ваучере будет указано вилла, если бронируете ее) . Комплимент предусмотрен(вино, фрукты) , но есть человеческий фактор, потому напомните гестам при занзде.
Добрый день! Где находится новый блок в отеле? У меня номер eco room. Это же не в главном корпусе? И чем отличается эконом от стандарта?

Новый блок в стадии строительства, находится на втором уровне вилл. Пешком предполагается идти от 5 до 15 мин. есо рум- вид на отель, делюкс рум- вид на море.
Стандарт- номера в основном корпусе
Добрый вечер! Не подскажите когда в этом году открывается аквапарк? Какая температура в середине мая в бассейнах? И можно фото номера делюкс в новом блоке и фото самого корпуса?

Мы были в мае в прошлом году- аквапарк работала, водичка сильно освежающая.
Фото корпуса видела в группе в контакте
Здравствуйте! Не нашла на сайте информацию об аквапарке. Он бесплатный для проживающих по системе Все Включено?

Да, бесплатный
Добрый день! Отдыхали в вашем прекрасном Gold island, теперь думаем про Gold sity. Одно останавливает. Читала, что в мае не было бассейна в спа. Точнее воды в бассейне. Будет ли она в мае этого года и подогреваемый ли он?

Добрый день. Отдыхали в апреле 2019, бассейн в спа работал, все купались. Вода с подогревом.

Добрый день, мы в прошлом году были в апреле, вода была и очень теплая. Но в мае уже можно и в открытых купаться и в море.

День добрый! в мае 19го воды в бассейне не было, в мае 17г-18г вода была, но холодная без подогрева
Доброй ночи. На сайте указано,что есть возможность брони детской кроватки. Сколько это стоит? Заранее благодарю за ответ
Подскажите, детский возраст до скольки лет считается в этом отеле?

Здравствуте Елена. Детский возраст дети до 12 лет. В зависимости от возраста (0-2) (2-12) и колличества детей предостваляются скидки. Ребенок в полные 12 лет считается взрослым. Всего доброго.

Доброе утро , рассматриваем ваш отель для отдыха. Скиньте на почту byblikpost@yandex ...

Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке, будет ли он работать в октяб ...

Здравствуйте! У нас завтра вылет, но нет подтверждения от вашего отеля на заселение. ...

Добрый день! Летим в отель в октябре. Номера Standart room находятся в главном здании ...

Добрый день!
Кто может подсказать получил ли отель сертификат здоровья

здравствуйте скажите пожалуйста у вас новые номера где они находяться в главном корпу ...

здравствуйте.скажите пожалуйста что у вас опять новые номера где они находяться в гла ...

Добрый день! Отель сегодня подтвердил нашу бронь с 23.10.2020г. по 01.11.2020г. Можно ...

здравствуйте.скажите пожалуйста.что это за номер hotel suite где этот номер находитьс ...

Здравствуйте! Очень нужна связь с отелем. У нас был тур на май, перенесли на сентябрь ...

Здравствуйте! скажите пожалуйста, как гости добираются с ваших вилл до главного корпу ...

Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке. И еще, будет ли работать акв ...

Едем к вам с 22 мая на 14 ночей.
2 взрослых и трое детей 10, 10 и 8 лет. Забронировал ...

Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 4 августа на 10 ночей, фемили рум нас 5 взрос ...

Добрый день! Где находится новый блок в отеле? У меня номер eco room. Это же не в гла ...

Добрый вечер! Не подскажите когда в этом году открывается аквапарк? Какая температур ...

Здравствуйте! Не нашла на сайте информацию об аквапарке. Он бесплатный для проживающи ...

Добрый день! Отдыхали в вашем прекрасном Gold island, теперь думаем про Gold sity. Од ...

Доброй ночи. На сайте указано,что есть возможность брони детской кроватки. Сколько эт ...

Подскажите, детский возраст до скольки лет считается в этом отеле?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Goldcity Tourism Complex:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Новый корпус расположен недалеко от главного, сейчас он закрыт"
С уважением, Помощник Tophotels.ru