Questions and answers
All questions - 417
Добрый день!
Мы планируем заехать в отель 22 мая 2020г., состав семьи 2 взрослых + 2 ребенка (4 года и 8 лет). Тип заселения выдает VILLA GARDEN. Расскажите что она из себя представляет, полное описание и квадратура. Так как описание везде разное!
И можно ли, если не понравится поменять на другую?
добрый день!
В Вила гарден есть стиральная машина?

Не был там но скорее всего есть

Да и стиральная и посудомоечная. Полная кухня только утюг не везде

Ульяна, спасибо за ответ)
У меня возник ещё один вопрос. Не смогла найти в списке номеров этот Suite Room. Переводчик переревел как люксовый. Хочется иметь правильное представление о номере.

Здравствуйте Татьяна Вас интересует Family Suit или Junior Suit.. Их фотографии есть в разделе фото и видео. Family Suit побольше 2 спальни 2 ванные имеются стиральная машина и микроволновая печь. Junior Suit..это одна большая комната без машинки и кухни.

HOTEL SUITE ROOM
47 Suite Room - в главном здании, площадь номера 51 кв.м, спальня (одна двуспальная кровать или две односпальные), ванная комната, джакузи, балкон, макс. 2+1/3 чел.
Здравствуйте! Можно ли в отеле расплачиваться Картой за а-ля карт ресторан, за магнитики и сладости в магазине при отеле или надо $ менять где-то на лиры?

Здравствуйте
Мы не меняли на лиры ничего. Расплачивались либо картой , либо долларами

Я бы вообще рекомендовала покупать сладости и сувениры в магазинах у пляжа или в городе. В отеле в два раза дороже все.

Для а-ля карт в отеле предусмотрена спец.платежная карта. Выдают ее на ресепш, где Вы также пополняете ее баланс (наличными или картой), а расплачиваетесь уже именно этой картой непосредственно в ресторане. А магниты и сладости действительно в отеле лучше не покупать - в городе все в разы дешевле и выбор больше.

Здравствуйте) Очень волнует дорога до пляжа. Можно узнать как часто ходит автобус и есть ли возможность добираться до пляжа пешком, т. к. между автобусом и пешей прогулкой я предпочитаю второе?

Пешком далековато. Отель находится на горе, дорога серпантин. Автобус каждые 30 минут. Бывает и два и три автобуса дают, в зависимости , сколько народа)

Добрый день. Вниз пешком еще можно спуститься, мы раз рискнули, шли минут 40, а вот обратно не осилили - на полпути вызвали такси) Очень тяжело по жаре в гору. Автобус ходит каждый час, а не полчаса. Но в обед есть перерыв.
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле миниклуб и детская анимация?

Здравствуйте.. в отеле есть мини клуб и детская анимация
Подскажите, пожалуйста что представляет Eco roоm new blok и где находятся?

Здравствуйте дорогой Николай. Мы разместили фотографию нового блока в разделе фото и видео. Этот блок находится в 200 м от основного здания. Имеет свой бассейн. Вы также можете пользоваться инфракструкткрой всего отеля Голд Сити. Номера эко рум в этом здании без вида на море (тыльная сторона здания), а номера Делюс с видом на море. Всего доброго .
Хотим взять в главном корпусе,не понимаю что выбрать ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM NEW BLOCK

Добрый день.
К сожалению, не могу ничего сказать Вам по данному вопросу. Мы жили в VILLA GARDEN.
С наилучшими пожеланиями,
Светлана

Здоавствуйте . Эти две категории комнат находятся не в главном корпусе это новое здание. ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM NEW BLOCK. Всего доброго

Как нам объясняли, eco room вид будет не очень
Здравствуйте, едем в отель третий год подряд, всегда брали виллу. В этот раз при бронировании также появились новые виды проживания ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM NEW BLOCK. Подскажите, пожалуйста, что они из себя представляют и где именно находятся?

Здравствуйте дорогая Алсу. Мы разместили фотографию нового блока в разделе фото и видео. Этот блок находится в 200 м от основного здания между виллами на спуске . Имеет свой бассейн. Вы также можете пользоваться инфракструкткрой всего отеля Голд Сити. Номера эко рум в этом здании без вида на море (тыльная сторона здания), а номера Делюс с видом на море. Всего доброго .
Коллеги,просьба ответить,будет ли уже работать аквапарк с 27 апреля 2020 г?хотим бронировать,но аквапарк очень важен.

Мы в прошлом апреле были в эти даты, аквапарк работал.

В этом году были в это время, аквапарк уже работал, хотя на улице было прохладно🙂

Здравствуйте. Аквапарк отеля будет работать в этих числах Всего доброго
Добрый день! Планируем поездку в отель Goldcity в начале июня 2020 года, нас всего 5 человек, двое детей 7 и 11 лет и 3 взрослых, я, муж и мама пенсионер, скажите пожалуйста какой номер лучше бронировать в основном корпусе фэмили сьюит 3+2 или 4+1, и чем они отличаются между собой? За ранее благодарю...

У нас был фемели сьют. Нас было 3 человека. Номер шикарный👍мы первоначально бронировали виллу, но посмотрев, отказались и за доплату поселились в основной корпус. Номер распашонка. Заходишь комната гостиная с огромным балконом в ней мини кухня с холодилником, телевизор, диван, стол, стулья, светильники, кондиционер. Направо ванна, туалет, стиральная машина. И напротив ванны комната огромная с двуспальной кроватью. Мебель зеркало и выход тоже на балкон. Налево комната с двумя кроватями,мебелью и окном.Везде кондиционеры. Всем кому показывала видео номера, удивлялись, какой он большой.)) Мы предварительно смотрели 2 номера на выбор. Желаю хорошего отдыха🙂
Добрый день, бронируем ваш отель на июнь 2020 года по раннему бронированию, скажите пожалуйста нас едет 5 взрослых заселение на виллу! Там же 3 комнаты правильно я понимаю?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5 по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что размещение на вилле подходит для проживание 5 взрослых. На вилле 3 комнаты".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Спасибо огромное за ответ!

Но одна будет проходная комната

Ирина, а что значит проходная комната? На вилле если мне не ошибает память 3 полноценные комнаты!
Здравствуйте. Когда можно будет ознакомиться с концепцией 2020? И есть ли вообще ресурсы для прямой связи с представителями отеля? Единственное, что смущает в этом отеле, так отсутствие прямой связи. Привыкли в группах ВК оставлять пожелания либо разрешать какие либо вопросы. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что отель уже закрыт на зимний период. Концепция на новый сезон еще неизвестна. Для прямо связи с отелем, вы можете воспользоваться электронной почтой: info@goldcity.com.tr".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! У туристов утеряны вещи. Сообщение от туристки: "У нас возникла небольшая проблема. Вчера разбирали вещи и обнаружили что нет некоторых вещей( 2 белых платьев и туника белая) , не поймем - оставили в номере или в камере хранения( оставляли чемоданы). Нельзя ли связаться с рецепшен, может кто то им вернул вещи? Что делать в такой ситуации?"
Просим помочь
Здравствуйте. А можно где то познакомиться с зимней концепцией?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Кемаль - отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение.
Зимней концепции не предусмотрено. Отель планирует закрытие на зимний период приблизительно 1 ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день, действительно ли это так?
Сауна закрыта с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Спа / оздоровительный центр закрыт с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Бассейн закрыт с пт, 01 нояб. 2019 по вт, 31 марта 2020
Ресторан закрыт с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Фитнес-центр закрыт с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 марта 2020
Бар закрыт с пт, 01 нояб. 2019 по вт, 31 марта 2020
Дублирую вопрос ,на который я не нашла ответа.
заранее спасибо!!!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation - Екатериной - отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* по телефону +90 242 510 02 00:
"Добрый день, Уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение.
Планируемая дата закрытия отеля на зимний период - 31 октября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, пляжные полотенца как выдаются и где?

При заезде в отель вам выдадут карточки на полотенца. Они выдаются возле " шоппинга ".
Полотенца выдают в обмен карточки, недалеко от ресепшен

Ответ предоставлен Эльвина, Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте, заезжаем в отель 23.09 двумя семьями, хотелось бы, чтобы заселили рядом, можно как то решить этот вопрос

Мы на ресепшн это решили без проблем. Но правда были в самом начале сезона, свободные номера были.

Добрый день!
Мы планируем заехать в отель 22 мая 2020г., состав семьи 2 взрослых + 2 ...

добрый день!
В Вила гарден есть стиральная машина?

Ульяна, спасибо за ответ)
У меня возник ещё один вопрос. Не смогла найти в списке но ...

Здравствуйте! Можно ли в отеле расплачиваться Картой за а-ля карт ресторан, за магни ...

Здравствуйте) Очень волнует дорога до пляжа. Можно узнать как часто ходит автобус и е ...

Здравствуйте, от отеля до пляжа ходит трансфер? Если да, с какой периодичностью?

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле миниклуб и детская анимация?

Подскажите, пожалуйста что представляет Eco roоm new blok и где находятся?

Хотим взять в главном корпусе,не понимаю что выбрать ECO ROOM NEW BLOCK и DELUXE ROOM ...

Здравствуйте, едем в отель третий год подряд, всегда брали виллу. В этот раз при брон ...

Коллеги,просьба ответить,будет ли уже работать аквапарк с 27 апреля 2020 г?хотим брон ...

Добрый день! Планируем поездку в отель Goldcity в начале июня 2020 года, нас всего 5 ...

Добрый день, бронируем ваш отель на июнь 2020 года по раннему бронированию, скажите п ...

Здравствуйте. Когда можно будет ознакомиться с концепцией 2020? И есть ли вообще ресу ...

Добрый день! У туристов утеряны вещи. Сообщение от туристки: "У нас возникла небольша ...

Здравствуйте. А можно где то познакомиться с зимней концепцией?

Добрый день, действительно ли это так?
Сауна закрыта с пт, 01 нояб. 2019 до вт, 31 м ...

Здравствуйте, пляжные полотенца как выдаются и где?

здравствуйте, заезжаем в отель 23.09 двумя семьями, хотелось бы, чтобы заселили рядом ...

Добрый день, хотим забронировать виллу или номер, сколько будет стоить питание по сис ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Здравствуйте. Заселение двух типов с одной спальней и с двумя спальнями. Односпальные площадью 65 м2 находятся на 1 этажах вил имеют 1 спальную комнату и один салон совместимый с кухней. (Макс. 4 человека) Двуспальные виллы площадью 137 м2 это дублекс располагающийся на 2 и 3 этажах и имеющий большой балкон террасу. (Макс. 6 человек). Поменять на другую комнату можно только при наличии свободных номеров непосредственно договариваясь в отеле. Всего доброго