Questions and answers
All questions - 418
здравствуйте.я уже спрашивала у вас про номер ron run of haus вы не ответили этот номер находиться в главном корпусе или нет? ответь те пожалуйста.я хочу в октябре приехать в ваш отель
Доброе утро , рассматриваем ваш отель для отдыха. Скиньте на почту byblikpost@yandex.ru концепцию отеля на период с 25 сентября . Заранее благодарю .
Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке, будет ли он работать в октябре? Долго ли идти к главному корпусу?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Goldcity Tourism Complex:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Новый корпус расположен недалеко от главного, сейчас он закрыт"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! У нас завтра вылет, но нет подтверждения от вашего отеля на заселение. Почему так происходит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Летим в отель в октябре. Номера Standart room находятся в главном здании?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard находятся в главном здании."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Кто может подсказать получил ли отель сертификат здоровья

Добрый день . Была информация что отель одним из первых получил сертификат.
https://www.instagram.com/p/CBFilTyg_Or/?igshid=1xdjkjw9xl29d

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте скажите пожалуйста у вас новые номера где они находяться в главном корпусе или нет ron run of tne yause скажите пожалуйста где эти номера находяться.я хочу приехать в октябре в ваш отель.за ранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. У отеля появился новый корпус Block B, но на данный момент он не работает. Номера Run Of The House - любая категория номера, доступная на момент заселения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте.скажите пожалуйста что у вас опять новые номера где они находяться в главном корпусе или где ron run of tne nause скажите где эти номера находяться.спасибо за ранее

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. У отеля появился новый корпус Block B, но на данный момент он не работает. Номера Run Of The House - любая категория номера, доступная на момент заселения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Отель сегодня подтвердил нашу бронь с 23.10.2020г. по 01.11.2020г. Можно ли получить на почту концепцию отеля на этот период marusia2004@mail.ru/ Заранее спасибо!

Добрый день. Сотрудники отеля не посещают сайт ТОПХОТЕЛС. Лучше задать им вопрос на tripadvisor.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLDCITY TOURISM COMPLEX:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте.скажите пожалуйста.что это за номер hotel suite где этот номер находиться в главном корпусе или блоке в спасибо за ранее.когда будет открытие отеля?

Здравствуйте. hotel suite находится в основном корпусе. Как правило, это просторные, уютные номера. Бывают двухкомнатные с кухней в номере.
Здравствуйте! Очень нужна связь с отелем. У нас был тур на май, перенесли на сентябрь. Туроператор говорит, что отель никак не подтвердит новые даты(( вы работаете?

Добрый день!на данный момент отель в процессе сертификации
Здравствуйте! скажите пожалуйста, как гости добираются с ваших вилл до главного корпуса? перепад по высоте очень большой. пешком не находишься, а информации подробной нигде нет.

Ходят пешочком , либо ждут автобус, он курсирует по расписанию( можно взять на ресепшн, либо оно обычно на остановках указано)

по территории отеля в определенное время, раз в час если не ошибаюсь, ходит микроавтобус, с номером типа как маршрутка, выдела что у главного здания из нее высаживались люди. Но точнее не скажу, всегда в главном здании живем.
Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке. И еще, будет ли работать аквапарк в апреле?
Едем к вам с 22 мая на 14 ночей.
2 взрослых и трое детей 10, 10 и 8 лет. Забронировали вила Гарден. Но везде разное описание.
На какое размещение мы можем рассчитывать?!

Здравствуйте. Вилла Гарден 1 максимальное колличество человек 4, в вас 5 человек в этом случае Вам должны предоставить номер Вилла Гарден 2 с одной гостиной , двумя спальными комнатами и терассой. Зайдите на сайт goldhotels.com.tr выберите отель Gold Cıty номера Appart Villa Penthouse там есть описание и фотографии. Всего доброго
Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 4 августа на 10 ночей, фемили рум нас 5 взрослых и один ребёнок 7 лет. Подскажите пожалуйста где он находится это главный корпус или вила? И ещё предусмотрены ли у вас комплимент от отеля если у мужа юбилей 11 августа? Заранее спасибо.

Номера фемели- в основном корпусе.

Здравствуйте Виктория
Как правильно ответила Дарья Андронова фамили рум основной корпус гостиная 2 спальни и 2 ванные комнаты. юбилярам посылают фрукты и вино в номер обратитесь на гэст релайшн вам все организуют. Всего доброго

Это главный корпус(в ваучере будет указано вилла, если бронируете ее) . Комплимент предусмотрен(вино, фрукты) , но есть человеческий фактор, потому напомните гестам при занзде.
Добрый день! Где находится новый блок в отеле? У меня номер eco room. Это же не в главном корпусе? И чем отличается эконом от стандарта?

Новый блок в стадии строительства, находится на втором уровне вилл. Пешком предполагается идти от 5 до 15 мин. есо рум- вид на отель, делюкс рум- вид на море.
Стандарт- номера в основном корпусе
Добрый вечер! Не подскажите когда в этом году открывается аквапарк? Какая температура в середине мая в бассейнах? И можно фото номера делюкс в новом блоке и фото самого корпуса?

Мы были в мае в прошлом году- аквапарк работала, водичка сильно освежающая.
Фото корпуса видела в группе в контакте
Здравствуйте! Не нашла на сайте информацию об аквапарке. Он бесплатный для проживающих по системе Все Включено?

Да, бесплатный
Добрый день! Отдыхали в вашем прекрасном Gold island, теперь думаем про Gold sity. Одно останавливает. Читала, что в мае не было бассейна в спа. Точнее воды в бассейне. Будет ли она в мае этого года и подогреваемый ли он?

Добрый день. Отдыхали в апреле 2019, бассейн в спа работал, все купались. Вода с подогревом.

Добрый день, мы в прошлом году были в апреле, вода была и очень теплая. Но в мае уже можно и в открытых купаться и в море.

День добрый! в мае 19го воды в бассейне не было, в мае 17г-18г вода была, но холодная без подогрева

здравствуйте.я уже спрашивала у вас про номер ron run of haus вы не ответили этот ном ...

Доброе утро , рассматриваем ваш отель для отдыха. Скиньте на почту byblikpost@yandex ...

Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке, будет ли он работать в октяб ...

Здравствуйте! У нас завтра вылет, но нет подтверждения от вашего отеля на заселение. ...

Добрый день! Летим в отель в октябре. Номера Standart room находятся в главном здании ...

Добрый день!
Кто может подсказать получил ли отель сертификат здоровья

здравствуйте скажите пожалуйста у вас новые номера где они находяться в главном корпу ...

здравствуйте.скажите пожалуйста что у вас опять новые номера где они находяться в гла ...

Добрый день! Отель сегодня подтвердил нашу бронь с 23.10.2020г. по 01.11.2020г. Можно ...

здравствуйте.скажите пожалуйста.что это за номер hotel suite где этот номер находитьс ...

Здравствуйте! Очень нужна связь с отелем. У нас был тур на май, перенесли на сентябрь ...

Здравствуйте! скажите пожалуйста, как гости добираются с ваших вилл до главного корпу ...

Здравствуйте! хочется побольше информации о новом блоке. И еще, будет ли работать акв ...

Едем к вам с 22 мая на 14 ночей.
2 взрослых и трое детей 10, 10 и 8 лет. Забронировал ...

Здравствуйте! Забронировали ваш отель с 4 августа на 10 ночей, фемили рум нас 5 взрос ...

Добрый день! Где находится новый блок в отеле? У меня номер eco room. Это же не в гла ...

Добрый вечер! Не подскажите когда в этом году открывается аквапарк? Какая температур ...

Здравствуйте! Не нашла на сайте информацию об аквапарке. Он бесплатный для проживающи ...

Добрый день! Отдыхали в вашем прекрасном Gold island, теперь думаем про Gold sity. Од ...

Доброй ночи. На сайте указано,что есть возможность брони детской кроватки. Сколько эт ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.