Добрый день. Разъясните пожалуйста, почему отдыхающим не хватает лежаков на пляже и полотенца выдают 1 раз в день? Каждое утро начинается с забега по пляжу в поисках свободных мест, и это учитывая что люди приходят к 8 утра!

Добрый вечер. Вылетаем в Москву 23.10, рейс задержали (вместо 16:00 вылетаем в 20:00). Просим рассмотреть возможность позднего выселения. Номер 1230. Готовы оплатить пребывание до 15:00.

Добрый день. Получал ли Ваш отель предупреждения по Covid-19 или был ли закрыт в августе 2021 года? Туроператор Coral Travel в августе указывал, что отель Ваш был предупрежден и будет закрыт. Правда ли это? Спасибо.

Здравствуйте, приезжаем в отель 23/10 бронировали номер стандарт и на месте уже решили повысить категорию. Скажите какая доплата за royal и как называются но реально с выходом в ба сенй и какой это корпус ?

Добрый день. Прилетаем к вам в конце октября. Нужен будет интернет ежедневно, подскажите как с Wi-Fi? Сколько стоит, если платный, чтобы ловило везде?

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 20 октября. с двумя детьми. 8 лет и 1,5 года. Можно ли заранее забронировать кроватку для маленького ребенка?

Здравствуйте! Работают ли в отеле детский клуб и СПА?

Добрый день! Отдыхаем сейчас в вашем отеле. Номер 1230. Заселили в грязный номер, зеркала грязные, поверхности все липкие. Попросили - протёрли. Сегодня ждём уборку с часу дня, после двух звонков на ресепшн пришли в 15:30(!!!), сказали, что уборка займёт 5 минут. 5 минут??? По итогу старые полотенца заменили на МОКРЫЕ!!! Полотенца все в грязных пятнах!! Начала просить новые, кое-как (с ПОЛА!!) мне предложили выбрать свежие!! Ковёр весь грязный, в каких-то нитках и грязном ворсе! Мы каждый день оставляем по доллару на чай, что ещё надо, я чего-то не понимаю?? Я прошу принять меры и наладить уборку в номерах!! Мы заплатили больше 2000$ за путёвку и хотим отдохнуть в комфорте, а не в грязи! Уборку надо проводить утром, пока люди завтракают и отдыхают на море! А после обеда где-то гулять, чтобы кому-то было удобно убрать наш номер я не хочу! Примите меры, я не хочу после возвращения с отдыха писать негативный отзыв об отеле!

Добрый день!
собираемся к вам в ноябре с 2мя детьми. Детский клуб, аквапарк сейчас работает?
и какие ограничения присутствуют в отеле?

Доброго дня! Есть ли у вас в отеле бонусы/поздравления для именников? ;-)
Good Day! Do you have any bonus/congratulations from the hotel for the birthday? ;-)

Добрый день.
Едем к вам в конце октября.
Подскажите, напитки везде наливаются в маленькие пластиковые стаканчики или где то разливают в стеклянные бокалы?

Доброго времени суток! Подтверждение бронирования ждем и никак не дождемся... Подскажите, почему, не оперативно? (турагент отправил запрос 5 октября)

Коллеги добрый день! Подскажите в каких числах начинается и заканчивается подогрев открытых бассейнов?

Добрый день, как постоянному клиенту повысить категорию номера, этот вопрос решается на ресепшене?

Добрый день. 09.10.2021 приезжаем к вам во второй раз, есть ли какие нибудь бонусы, привилегии для постоянных клиентов?

Здравствуйте. Когда был ремонт? Отдыхали у вас в 2017 и в 2018. В первый раз всё было чудесно. Но через полгода расколотый вонючий унитаз, побитая мебель и прокуренные шторы испортили всё первое впечатление. Плюс явное вымораживание бакшиша за нормальный номер. Снова хочу к вам, но с опасением. Развейте мои опасения.

Пришлите пожалуйста концепцию. В предыдущем ответе его не.

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель, в октябре. Маленький ребёнок, возрастом 1,2г и именинник. Пришлите пожалуйста концепцию на aigul.z.r@mail.ru

Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель семьей - двое взрослых и двое детей (6 и 8 лет).
Оператор предлагает нам Standard Room.
Возможно ли установить в такой номер помимо "взрослой кровати" две дополнительных кровати для детей?

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в конце октября - начале ноября. Как часто в это время на море красный флаг? И можно ли будет купаться у берега (во время волн)?