Уважаемая Елена, раннее заселение производится бесплатно по возможности отеля

Мы приехали в отель в 6.00,поселили через час за 30$,

Конечно, поойдите на ресепшен сегодня до 17:00 и попросите позвать Анну, я постараюсь вам помочь

Добрый день!
После выселения все гости имеют право пользоваться закусками на фудкорте и баром там же и на лобби бесплатно.
Продление номера и питания стоит 20 долларов с человека до 17:00(включая обед).
Бассены будут подогреваться в зависимоти от погодных условий.
С уважением,

Уважаемая Юлия, такая програма имеется. При бронировании 25 номеров до 31 мая(с 1 января 2021), 26 номр предоставляется беслпатно. Детали можно узнать по номеру +201127772082

Здравствуйте, Олег. Оплата ужина в ресторане морепродуктов производится по меню, соответствии с заказанными блюдами и веса продуктов.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Добрый день, если вы хотите забронировать напрямую от отеля, напишите нам на почту reservation@rehanaresorts.com
Или уточняйте цены в агнтствах.

Уважаемая Светлана,
За почту, на которое вы отправили письмо, так же, как за ответы на вопросы на данном сайтео твечает единственный русско-говорящий сотрудник, который находился в отпуске.
Не стесняйтеесь связываться с нами, сейчас у нас есть возможность ответить на все Ваги вопросы.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Уважаемый Олег,
Вы можете просмотреть актуальную на данный момент концепцию в прикрепленном файле.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Уважаемый Илья,
К сожалению, по правилам отеля браслеты срезаются в 12:00 по выселению.
Отличие стандартногго номера от супериор заключается в местооложении, номера категории супериор находятся ближе к морю. При размещении 2+1 вам предоставят доп. кровать, которую нужно запросить на ресепшене.
С уважением,
отдел по работе с гостями.

Уважаемая Вероника,
Просим Вас продублироваьт Ваш запрос нам ближе к дате прилета туристов, так как сейчас Вашей резервации все еще нет в системе.
С уважением,

Добрый день, забронировали номер Стандарт на 26.06-06.07 на 3 взрослых (KULCHYNSKAYA, YELISEYEVA, SHORSTKINA) от оператора Аэробелсервис из Минска ( EG10626003), просим по возможности заселить в 4-й корпус с видом на главный ресторан и НЕ на первом этаже.

Уважаемая Вероника, доброго дня, пожалуйста, отправьте ваучер туристов на номер +201127772082(вайбер) чтобы мы могли найти данную резервацию, так как она все еще не отображается в системе.

Уважаемая Светлана,

Солнечное приветствие из отеля Rehana Royal Beach Resort Aqua Park and SPA Sharm El Sheikh.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и в ответ на ваш вопрос сообщаем, что в отеле Rehana Royal Beach Resort Aqua Park and SPA нет категории номера промо, данная категория имеется в отеле REHANA PRESTIGE RESORT 5*. Оба отеля находятся на отдной территории, в отеле Rehana Royal Beach Resort Aqua Park and SPA есть номера ближе к морю, рядом с REHANA PRESTIGE RESORT 5* и ближе к ресепшену.
Все номера промо идут с раздельными кроватями. Питание в главном ресторане у гостей общее, но у гостей REHANA PRESTIGE RESORT 5* так же есть возможность неограничего посещения А Ля Карт ресторанов.

С уважением,

Уважаемая Светлана,
Доброго дня!
Детский аква парк работает и подогревается.
Две детских площадки открыты.
С уваженем,
отдел по работе с гомтями

Уважаемая Любовь, для повторных гостей мы предоставляем повышение категории номера(по возможности отеля, раннее заселение и позднее выселение(по возможности отеля) и комплименты в номер.

Здравствуйте, в данный момент, все лифты работают.

Здравствуйте, да, мы предоставляем детские роватки по запросу на ресепшене.

Здравствуйте, мини клуб закрыт сейчас, в связи с ковид-19.
Бар на главном бассейне работает, там наливают. В отеле есть главнй ресторан и 2 а ля карт ресторана открыты в данный момент: итальянский и ливанский.
Бар на фудкорте работает до 4 ночи, а с 5 утра открывается лобби бар.
Концепция прикреплена.

Марина, вы пишете не представителю отеля, а физ лицу. Найдите Анну на рецепшене или в обед в ресторане

Уважаемая Марина, обратитесь на ресепшен или к сотруднику гостевого сервиса, или укажите Ваш номер комнаты, пожалуйста, чтобы мы передали информацию коллегам.

Номер комнаты 4111

Здравствуйте, молодоженам мы предоставляем торт и деокрации в номер на следующий день после заселения.

Здравствуйте, да, мы можем постараться разместить вас рядом друг с другом по возможности.
С уважением,