Здравствуйте, в данный момент все лифты работают, в противном случае есть обходные пути по перритмутру территории.
С уважением, отдел по работе с гостями

Уважаемая Ирина, подогрев бассенов обчно длится до 1 апреля, если нет аномальной жары, так что планируем оставить подогрев.
Касательно заселения, мы предоставим заселение по наличию свободных номеров, как только номера будут готовы, мы вас заселим.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Здравствуйте,Виталий.
Если вы отдыхали в прошлом году с родиетелями, то им предоставлят бонусы повторных гостей: ранее заселение, позднее выселение, повышение категории номера(по возможности отеля), а так же комплименты в номер.
Дайвинг центр сейчас, к сожалению, закрыт.
Концепция в прикрепленнои файле.
С уважением,
отдел по работе с гостями

КОнцепция в прикрепленном файле, необходимо указать почту, чтобы я могла вам ее туда сбросить.

Здравствуйте, в отеле не было огромных потерь, бассен был закрыт на 2 дня, уже все вернулось в номру

Здравствуйте, погода всегда разная, ветра тоже бывают, конечно. Из года в год, погода меняется, к сожалению, мы не можем предоставить точной информации.

Здравствуйте, да, сообщите ваши фамилии и даты заезда, чтобы мы смогли внести отметки в систему.
Для повторных гостей действуют следующие привелегии:
Повышение категории номера, ранний заезд и позднее выселение по возможности отеля.
Комплименты в номер.
С уважением,
отдел по работе с гсотями

Здравствуйт, отель оздравляет гостей на день рождения тортиком.

Можете так же оптлатить проживание один день наперед.
Так же напоминаем, что в предыдущем ответе было написано, что при возможности, заселение с 7 утра возможно бесплатно, хотя по международным стандартам заселение предусматривается в 14:00.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Добрый вечер!Работали 2 ресторана (итальянский и восточный)Готовят вкусно.
Мороженое ,сладкая вата,попкорн -бесплатно ,а натуральный кофе и свежевыжатый сок по 1 $

Здравствуйте, Екатрина!
В данный момент работает только Итальянский А Ля Карт ресторан.
В баре есть мороженое с 2 до 5 на стойке с детским уголком, натуральный кофе бесплатно в лобби и на фудкорте.
С уважением, отдел по работе с гостями

Турецкий кофе и свежевыжатый сок - 1 доллар.
Кофе и кофемашины(в зернах, натуральный) - бесплатно.

Доброй ночи! Телевизор включали пару раз,и то муз.каналы.

Здравствуйте, курение кальяна по всему Египту запрещено, поэтому, к сожалению, вам он не понадобится

здравствуйте, Леся!
Концепция была отправлена вам на почту.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Здраствуйте, Ольга!
Адрес нашей почты:
customercare@rehanaresorts.com
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management

Уважаемая Александра!
В отеле есть 2 бассейна с одогревом в зимнее время(часть главного бассейна, и бассейн с 3 водными горками).
Для детей ежедневно проводится мини диско, есть 2 открытых площадки, а так же раз в неделю анимация полностью для детей на открытом воздухе.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Здравсиуйте, Светлана.
К сожалению, отель не предоставляет услуги по сдачи тестов COVID-19 в Египте и не может предоставить Вам данную информацю.
Хотя по прилету вы можете обратиться к нам и мы можем связать вас с гос.больницей в египте через отельного доктора, там вы сможете узнать все интересующие вас вопросы и детали, так же, сможете орагнизовать сдачу теста.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Здравствуйте!
Да, конечно!
Пожалуйста, уточните фамилии отдыхающих.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Уважаемая Неля,
В отеле 2 бассейна с подогревом(часть главного басейна возле моря, и бассейн рядом с рестораном с 3 водными горками).
Отель на второй линии сейчас закрыт.
В отеле работают 2 а ля карт ресторана: восточный и итальянский. У всех гостей есть возможность посещения ресторанов трижды за весь период пребывания(на ваш выбор).
С уважением,
отдел по работе с гостями