Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Пожалуйста предоставьте данные:
- номер резервации,
- название отеля,
- фамилии в английской транскрипции,
- дату заезда
чтобы мы могли сделать пометки в системе.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Ольга ,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В день выезда после 12:00 , браслеты будут срезаны, дальнейшее пользование барами и ресторанами отеля только за дополнительную плату.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по обслуживанию клиентов.

Во всех отелях мира выселение в 12.00, а заселение в 14.00.Продление номера всегда происходит за доплату.Сумму, возможно, озвучит сотрудник гест- релешн, которая отвечает на вопросы или же спросите на ресепшн.

Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

По международным правилам , регулирующим работу гостиниц, время врегистрации прибытия в отель и размещение гостей начинается с 14:00 дня прибытия, время регистрации выезда из отеля и сдача комнат в 12:00 дня убытия.
По правилам отеля в день выезда из отеля в 12:00 гости обязаны сдать карточки - ключи от номера, карточки для получения пляжных полотенец и браслеты.
У детей браслеты остаются.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Наталья,

Прежде всего позвольте поблагодарить Васза выбор нашего отеля.

Отправьте пожалуйста данные бронирования:
- название отеля,
- фамилии в английской транскрипции,
- дату заезда ,
- номер резервации
нам на почту customercare1@rehanaresorts.com или просто ответьте на это сообщение.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
специолист по обслуживанию клиентов.

Уважаемый Дмитрий,

Администрация отеля несет ответственность только за ценные вещи оставленные в сейфе.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
специалист по пработе с клиентами.

Уважаемый гость,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Мы постараемся сделать все необходимое для Вашего комфорта.
ожалуйста пришлите ваши данные: фамилии в английской транскрипции, дату заезда и номер резервации или ваучера просто ответьте на это сообщение.

Ждем Вашего ответа.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Наталья,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

По прибытию пожалуйста обратитесь к работнику " Customer care" департамента , которая находится на ресепшен, чтобы мы могли помочь Вам. У нас нет блендера , но мы можем связаться с кухней, чтобы Вам помогли организовать питание для ребенка.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
специалист по обслуживанию клиентов.

Уважаемая Ольга,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Вы можете полноценно поужинать в главном ресторане, система " все включено" действует 24 часа.

Пожалуйста , пришлите ваши фамилии и номер ваучера, чтобы мы могли подготовить номер для Вас, прото ответте на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса

Добрый день! Конечно,да!

добрый день! мы прилетели тоже в 22,00 ,на ресепшен нас сразу отправили в ночное кафе...голодными не останитесь!

Уважаемая Наталья,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В ресторанах и барах отеля сервируется только бутилированное вино за дополнительную плату.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Добрый день, был в этом отеле в начале лета, не советовал бы его. Вино есть только в итальянском ресторане, но пить его не возможно, как и весь другой алкоголь в этом отеле! Кроме того, в отеле разбавляют пиво водой или еще чем-то, так что там даже невозможно и пиво пить, зато специально стоят везде баннеры "купи 4 баночных пива за 10$", вот такой у них там "бизнес"!

Уважаемая Инна,

нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться c этой проблемой.
К сожалению я не могу быть на связи 24 часа и ослеживать заселение. Пожалуйста попросите туристов найти на ресепшен Светлану и мы постараемся сгладить все недочеты работы ресепшн. Или дайте номер комнаты, я свяжусь с ними сама.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Светлана, благодарю вас за помощь в решении вопросов моих туристов.

Уважаемая Вероника,

прежде всего позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Детские горшки , как и коляски вещи сугубо индивидуальные. Отель не предоставляет такие услуги.

Если у вас есть пожелания по размещению , пожалуйста отправьте нам фамилии в английской транскрипции и номер ваучера, просто ответив на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Vnukova Rita, Zliucha Veronika, Zliuchyi Timofii ,, ваучер 1667471

Уважаемая Балжан,

Систма " все включено" на русском языке в прикрепленном файле.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемая Балжан,

в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Концепцию " все включено" нашего отеля, вы можете найти в прикрепленном файле.

До скорой встречи.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемая Екаткрина,

в первую очередь позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Воспользоваться рестораном во время обеда Вы можете только в том случае, если не успели пообедать в день приезда.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Вы только не будете пользоваться номером, а остальные блага для вас будут доступны. Приятного отдыха!

Уважаемый Максим,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В ультра все включено входят следующие дополнительные услуги:
- специальный приветственный напиток в день приезда;
- раннее заселение (при наличии свободных комнат),
- поздний выезд ( при наличии таковой возможности),
- фрукты в номер по приезду,
- мини бар по приезду,
- бутылка вина местного производства по приезду,
- романтический ужин возле бассейна,
- неограниченный доступ в рестораны а ля карт,
- бесплатные услуги прачечной одн раз за пребывание ( до 8 единиц),
- бесплатное посещение сауны, парной или джакзи один раз за пребывание одного и перечисленных,
- бильярд, теннисный корт в дневное или ночное время - бесплатно ,
- подготовка номера ко сну,
- 1 день высокоскоростного интернета - бесплатно,
- диско клуб - вход и напитки бесплатно.

Будем рады видеть Вас в нашем отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Добрый день Максим, был в этом отеле в начале лета, как раз брали путевку ultra all inclusive, за что переплатили 200$, не знаю как сейчас там дела с ультра все, но в момент нашего посещения: дискотека не работала, спа не работал, тренажерный зал не работал, никакой высококачественный интернет не предлагали, можно было сходить только в рыбный ресторан 2 раза и продлили номер до вечера бесплатно. Вот такой в этом отеле "ultra all inclusive".

Уважаемая Елена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.

В отеле есть бесплатные детские кроватки, стульчики, специальное меню в главном ресторане, бассейны, аквапарк, детский бар ( поп-корн, сладкая вата, мороженое), детские оборудованные площадки, детская анимация.

Пожалуйста пришлите пожалуйста данные вашего ваучера, чтобы мы сделали пометки в системе отеля и заранее приготовили для вас комнату.

С нетерпением ждем ответа.

Уважаемая Наталья,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Мы сделаем все необходимое для наиболее комфортного пребывания в нашем отеле. Пожалуйста пришлите нам данные Вашего бронирования, просто ответив на это сообщение , мы сделаем пометки в системе отеля.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Добрый день! К сожалению не видела, чтобы катались на чем-то! Но возможно и есть!

Доброго дня Анна,є мужичок який сидить на пляжі,з вивіскою екскурсії і він викликає тих що катає на усіх водних видах спорту ,але лиж ,я там не бачила

Нет. Вообще ничего из перечисленного.

Уважаемая Анна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленый интнрс к нашему отелю.

Вы можете преобрести водные атракционы обратившись продавцу на пляже.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемый гость ,

в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Отели Rehana Hotels & Resorts очень лояльны к своим постоянным гостям.
В день отъезда Вы можете пользоваться комнатой и всеми привелегиями отеля до 17:00 бесплатно.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Уважаемая Анастасия,

в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Мы можем разместить три номера рядом , при наличие таковой возможности.
Пожалуйста, пришлите Ваши данные:
- фамилии
- номера ваучеров

Мы сделаем пометки в системе отеля , чтобы Вас разместили рядом.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.