Здравствуйте, мы тоже прилетели утром, сразу отправили на завтрак, мы заселились к часу, у нас был 4 корпус ( золотая середина все рядом), балкон смотрел на анфитеатр, если Вы с детьми просите за задний двор, потому что Музыка играет почти до часу ночи

Лариса,где Ваш отзыв???понравилось ли Вам?

Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В первую очередь приносим свои извинения за задержку с ответом.
Надеемся, что Вы прекрасно отдохнули в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Є диско, до 12 чи до 1 ночі

Дискотеки и шоу программы каждый вечер. До скольки не знаю, мы на них не ходили.

Ответ предоставлен сотрудницей Aliona Aleinikova, Sales Executive отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть ночной клуб, который работает ежедневно с 23-00 до 01-00, вход бесплатный, напитки платные." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, при отеле есть диско клуб (вход платный, но мы не ходили), один раз с аниматорами ездили на выездную дискотеку в Hard rock, вход 15$, выезд был 23:30, в отеле были 02:00. Дискотеки выездные каждый день. Экскурсии не берите у гида, там цены возвышены почти 2 раза, Nabq_tour_sham (в инстаграме они)

Ответ предоставлен сотрудницей Aliona Aleinikova, Sales Executive отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Executive - это комната с прямым видом на море, они располагаются перед главным бассейном и имеют шезлонги на балконе/террасе." С уважением, Помощник Tophotels.ru

КRIS, не знаю ,где написано ,что заявку рассматривают 5 дней??? Мне ответили через 2,5 недели.

С детьми точно нет. Даже для взрослых не удобно с пантона. Никогда больше не полечу в Шарм.

нет

хорошего входа в море нет. если не оплатили путевку, то мой совет- поищите другой отель. я доверилась девушке-агенту в выборе отеля. А зря. все было отвратительно.

Спасибо за ответы ))

Добрый вечер. Не особенно удачный выбор для отдыха с малышом. Лучше иметь спецобувь, вход с берега плохо расчищен.

Нет

Нет,сразу в воде с берега начинаются мертвые кораллы.

Ответ предоставлен сотрудницей Aliona Aleinikova, Sales Executive отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть пляж со входом в воду с пантона, а также возможен пологий заход на небольшую дистанцию от берега только в специальных тапочках, для детей." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, попросите Ваших родственников обратиться к Guest Relations или представителю туроператора по всем вопросам. По возможности мы постараемся их решить и принять соответствующие меры." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за теплые слова. Сотрудники отеля всегда рады ответить на все Ваши вопросы. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Сделайте пожалуйста запрос в программу лояльности на получение комплимента.

* На конец июля, людей было очень...а с учетом того что у местного населения с августа отпуска, то в отеле их будет много. Очередь в столой естественно есть...Рекомендую ходить во второй зал, там прохладнее (если блюд нету, тех которые Вам нравятся..можно брать в первом)
* Питаться бесплатно можно на фаст фуд корте(пица, картошка фри, жаренная рыба) до 17,00.так же можете продлить номер или оплатить обед в главном ресторане (на человека)..13-15 баксов
* Детского стола, как такого нету :(
* Вода в кулерах, подходите и берете...стакан можно спросить на баре или набрать в бутылку.
* Пиво..не больше 4 стаканов в одни руки...после открытия баров холодное, далее очень теплое:((((
Приятного отдыха.:)

Добрый день. Хочу немного дополнить по отдыху с детьми:детский стол есть+стульчики для кормления,для деток чуть постарше (нашему тогда 4 года было)-стол невысокий и стульчики для деток отдельно. А вот что касается моря, то понтон стационарный для детей от 12 лет-будьте к этому готовы, деток младше не пускают. Отель занимает чуть ли не самую высокую точку, тч постоянные ветра и красный флаг гарантированы.
Питание отличное.
В целом мы остались довольны отдыхом)Приятного Вам отдыха))

Зайдите в раздел Программа лояльности -в нем интересующая Вас информация.
Распечатайте и предоставьте на ресепшен по приезду в отель. Но все же, учтите - всегда присутствует человеческий фактор, а он не всегда положительный

Зайдите в раздел Программа лояльности и подайте Заявку на комплимент Постоянным гостям, обязательно укажите: даты предыдущего приезда, фамилии,паспортные данные и Ваши пожелания. Так же списывалась с отелем на прямую при повторном посещении.Мою информацию проверили и подтвердили.
Для получения полного списка бонусов, свяжитесь с Отделом по работе с гостями по адресу: info@rehanaresorts.com
Распечатайте и предоставьте на ресепшен по приезду в отель. Но все же, учтите - всегда присутствует человеческий фактор, а он не всегда положительный.

Добрый день. Хочу добавить немного негатива. Повторное посещение не удовлетворило, отель разочаровал сервисом и питанием. Перед выездом принесли листовку о том, что для бесплатного продления надо подойти на ресепшн с карточками. Подошли, показали этот листочек, менеджер долго и недовольно на него смотрел, с явной злостью перепрограммировал карточки. Затем при выезде потребовали доплату. Пришлось ещё раз объяснять, что услуга была БЕСПЛАТНО предоставлена как постоянным гостям.

Да браслеты срежут! Только на фудкорте можно питаться и пользоваться баром! атак же можно доплатить 25-30$ для сдачи номера до 21.00

До 18.00

Здравствуйте! Была в этом отеле 2 раза. Порадовало отношение к повторному визиту))) Предварительно где-то за 3 недели до вылета я написала письмо на сайт отеля, что мол летим снова к Вам-встречайте! И нас правда хорошо встретили, почувствовала я это с момента входа на ресепшен. Было много приятных комплиментов от отеля. Мы почувствовали, что нас любят и о нас заботятся)))

Интернет в отеле никакой, предоставляется бесплатно 1 ч., а так за деньги в зависимости от сроков проживания

Здравствуйте! Если вы нуждаетесь по каким либо причинам быть всегда на связи ( интернет), то я лично порекомендую в аэропорту по прилёту купить карточку. Мы платили за неё 7 $ (на 10 дней для 4 человек нам хватило вполне).

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
Вход с берега есть (рекомендуется специальная обувь), глубина небольшая, максимум до пояса, больше подходит для плаванья с детьми.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, была в этом отеле 2 раза, с детьми от 4 лет. Есть возможность поплавать возле берега, вода достигает уровня пояса. Рекомендуют специальную обувь, но мои дети плавали без них, им так было удобней. Фото могу сбросить)

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, обращаем Ваше внимание, что на данный момент в отеле отдыхает около 1500 человек с совершенно разными вкусами и предпочтениями. Конечно же мы стараемся удовлетварить каждого туриста, но иногда по ряду причин это невозможно.
Если на протяжении отдыха у Вас появляются какие-либо вопросы или проблемы, Вы всегда можете обратиться к менеджменту для их решения.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, в июле-августе в дневное время температура воздуха достигает 40-45 градусов, но при сухом климате переносится нормально. На территории отеля есть несколько магазинов, где Вы можете найти все необходимое для купиния по доступным ценам.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Алена!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, данная система с браслетами работает в отеле долгое время. При сдаче номера в 12 часов, браслеты остаются на ресепшн, но гости без проблем могут пользоваться территорией отеля и Фуд кортом. Для постоянных гостей одним из бонусов является продление номера, в том числе и браслетов до 17:00.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts