Не советую этот отель. У всей семьи было расстройство желудка. Администрация ничего не делает. Даже за чаевые лучше не станет

Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, спешим сообщить, что ситуация с номера и сервисом на данный момент стабилизировалась. По-поводу питания, в отеле не наблюдалось официально зарегистрированых случаев отравления продуктами питания, т.к. в случае возникновения подобных проблем данная ситуация имела бы массовый характер. Обращаем Ваше внимание, что акклиматизация имеет очень схожие симптомы и возможно некоторые туристы с трудностями переносят жаркий климат.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Доброе время суток! По поводу отравления- ничего подобного. Отдыхали 11 дней, кушали все и везде))) Никаких расстройств не было, ни у нас, ни у наших детей, ни у тех с кем мы отдыхали!!!

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, спешим сообщить, что в нашем отеле нет никаких установленных ограничений относительно размещения мужчин в одном номере.
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, спешим сообщить, что питьевая вода пополнояется ежедневно при уборке. Теннисный корт бесплатно до захода солнца по предварительной резервации.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
По-поводу Вашего вопроса, ответ был предоставлен ранее по почте.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В систему ультра все включено входят завтраки, обеды, ужины, закуски в течение дня, безалкогольные напитки, вода, кофе, чай, алкоголь в ресторане и барах отеля и посещение а-ля карт ресторана.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Заселение везде в 14-00, нотя думаю если есть номера свободные и положить в паспорт зеленую бумажку то можно и раньше)

Заселение будет практически сразу при приезде в отель)

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Заселение возможно по заезду при наличии свободных номеров забронированной категории.Официальное время заселения 14:00.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнить какая информация по отелю Вам интересна.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно в зоне лобби, но скорость маленькая. Скоростной интернет предоставляется на платной основе - 10 долларов в неделю. В номерах wi-fi нет.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Ситуация с бронированием меняется несколько раз в сутки каждый день, поэтому ответить однозначно на данный вопрос не предоставляется возможным.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно в зоне лобби, но скорость маленькая. Скоростной интернет предоставляется на платной основе - 10 долларов в неделю. В номерах wi-fi нет.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диетический стол есть. При необходимости можно всегда попросить сотрудников ресторана измельчить пищу или что-то приготовить для ребенка. Заход в море и дно песок и кораллы (необходима специальная обувь, чтобы не пораниться), также есть понтон.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно ответить на Ваш запрос. Надеемся, что Ваш отдых прошел в комфортной обстановке и Вы сможете оставить положительный отзыв на странице отеля https://tophotels.ru/hotel/al35933 .
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте)Да, конечно же есть...вечером на вечерней анимации можно за 3$ покурить)!

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кальян в отеле есть.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно ответить на Ваш запрос. Надеемся, что отдых Ваших туристов прошел в комфортной обстановке и Вы сможете оставить положительный отзыв на странице отеля https://tophotels.ru/hotel/al35933 .
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
По случаю Дня Рождения мы будем рады поздравить Полину праздничным тортом.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, отель 4* начинает работать с 12.06.2018. Туристы каждого из отелей могут пользоваться инфраструктурой только своего отеля. Общий остается только пляж.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кальян в отеле есть.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Rehana Royal Beach Resort & Spa.

у нас был вылет в 20.00 . браслеты никто не срезал. продлили номер за 20 дол. и все норм .

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса, обращаем внимание, что время заезда в отеле составляет 14:00. При раннем заезде (например 09:00) отель предоставляет заселение при наличии свободных номеров. Если же таковые имеются, Вас заселят как можно скорее. Время выселения из номера - 12:00 (а также сдача браслетов), независимо от времени Вашего вылета.
После сдачи номера и браслетов Вы можете находиться на территории отеля, пользваться бассейнами, пляжем, а также Фуд кортом с закусками до 17:00. Если же Вы решите продлить время пребывание в номере - Вы можете обратиться на ресепшн для оплаты. В таком случае браслеты и соответственно номер будут в Вашем пользовании до установленого времени.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Ваших вопросов, при концепции Ультра Все ключено полагается заполение мини бара и фрукты по приезду, такой же бонус предоставляется при повторном посещении отеля. Пожалуйста, укажите Ваши данные по предыдущему заезду и мы проверим информацию о Вашей системе проживания.
Детская кроватка предоставляется в номер по приезду, необходимо обратиться на ресепшн при заселении и указать, что нужна детская кровать.
Бар на пляже работает и сервирует только напитки по системе Все Включено, находится в левой части пляжа.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts
В отношении Вашего вопроса спешим сообщить, что ресторан морепродуктов работает как и раньше возле пляжа. Посещение ресторана - за дополнительную плату при бронировании концепции Все Включено, и бесплатный визит - при концепции Ультра Все Включено.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts