Уважаемая Светлана,

Солнечное приветствие из отеля Rehana Royal Beach Resort Aqua Park and SPA Sharm El Sheikh.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и в ответ на ваш вопрос сообщаем, что в отеле Rehana Royal Beach Resort Aqua Park and SPA нет категории номера промо, данная категория имеется в отеле REHANA PRESTIGE RESORT 5*. Оба отеля находятся на отдной территории, в отеле Rehana Royal Beach Resort Aqua Park and SPA есть номера ближе к морю, рядом с REHANA PRESTIGE RESORT 5* и ближе к ресепшену.
Все номера промо идут с раздельными кроватями. Питание в главном ресторане у гостей общее, но у гостей REHANA PRESTIGE RESORT 5* так же есть возможность неограничего посещения А Ля Карт ресторанов.

С уважением,

Уважаемая Светлана,
Доброго дня!
Детский аква парк работает и подогревается.
Две детских площадки открыты.
С уваженем,
отдел по работе с гомтями

Уважаемая Любовь, для повторных гостей мы предоставляем повышение категории номера(по возможности отеля, раннее заселение и позднее выселение(по возможности отеля) и комплименты в номер.

Здравствуйте, в данный момент, все лифты работают.

Здравствуйте, да, мы предоставляем детские роватки по запросу на ресепшене.

Здравствуйте, мини клуб закрыт сейчас, в связи с ковид-19.
Бар на главном бассейне работает, там наливают. В отеле есть главнй ресторан и 2 а ля карт ресторана открыты в данный момент: итальянский и ливанский.
Бар на фудкорте работает до 4 ночи, а с 5 утра открывается лобби бар.
Концепция прикреплена.

Марина, вы пишете не представителю отеля, а физ лицу. Найдите Анну на рецепшене или в обед в ресторане

Уважаемая Марина, обратитесь на ресепшен или к сотруднику гостевого сервиса, или укажите Ваш номер комнаты, пожалуйста, чтобы мы передали информацию коллегам.

Номер комнаты 4111

Здравствуйте, молодоженам мы предоставляем торт и деокрации в номер на следующий день после заселения.

Здравствуйте, да, мы можем постараться разместить вас рядом друг с другом по возможности.
С уважением,

Здравствуйте, в данный момент все лифты работают, в противном случае есть обходные пути по перритмутру территории.
С уважением, отдел по работе с гостями

Уважаемая Ирина, подогрев бассенов обчно длится до 1 апреля, если нет аномальной жары, так что планируем оставить подогрев.
Касательно заселения, мы предоставим заселение по наличию свободных номеров, как только номера будут готовы, мы вас заселим.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Здравствуйте,Виталий.
Если вы отдыхали в прошлом году с родиетелями, то им предоставлят бонусы повторных гостей: ранее заселение, позднее выселение, повышение категории номера(по возможности отеля), а так же комплименты в номер.
Дайвинг центр сейчас, к сожалению, закрыт.
Концепция в прикрепленнои файле.
С уважением,
отдел по работе с гостями

КОнцепция в прикрепленном файле, необходимо указать почту, чтобы я могла вам ее туда сбросить.

Здравствуйте, в отеле не было огромных потерь, бассен был закрыт на 2 дня, уже все вернулось в номру

Здравствуйте, погода всегда разная, ветра тоже бывают, конечно. Из года в год, погода меняется, к сожалению, мы не можем предоставить точной информации.

Здравствуйте, да, сообщите ваши фамилии и даты заезда, чтобы мы смогли внести отметки в систему.
Для повторных гостей действуют следующие привелегии:
Повышение категории номера, ранний заезд и позднее выселение по возможности отеля.
Комплименты в номер.
С уважением,
отдел по работе с гсотями

Здравствуйт, отель оздравляет гостей на день рождения тортиком.

Можете так же оптлатить проживание один день наперед.
Так же напоминаем, что в предыдущем ответе было написано, что при возможности, заселение с 7 утра возможно бесплатно, хотя по международным стандартам заселение предусматривается в 14:00.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Добрый вечер!Работали 2 ресторана (итальянский и восточный)Готовят вкусно.
Мороженое ,сладкая вата,попкорн -бесплатно ,а натуральный кофе и свежевыжатый сок по 1 $

Здравствуйте, Екатрина!
В данный момент работает только Итальянский А Ля Карт ресторан.
В баре есть мороженое с 2 до 5 на стойке с детским уголком, натуральный кофе бесплатно в лобби и на фудкорте.
С уважением, отдел по работе с гостями

Турецкий кофе и свежевыжатый сок - 1 доллар.
Кофе и кофемашины(в зернах, натуральный) - бесплатно.