Questions and answers
All questions - 1 017
Здравствуйте! хотел бы узнать есть ли в телевизоре USB вход и читает ли он(ТВ) все форматы видео? спасибо!
Здравствуйте,хотел понинтересоватся можно ли собой брать кальян?

Здравствуйте, курение кальяна по всему Египту запрещено, поэтому, к сожалению, вам он не понадобится
Добрый день!! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту olesenkam208@gmail.com

здравствуйте, Леся!
Концепция была отправлена вам на почту.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Доброе утро! Выбрали Ваш отель.Будем 17.01.21 по 31.01.21. Подскажите, какая погода,нужно ли брать много теплых вещей?(в Египте первый раз))).В основном были в жарких странах,кроме шорт и маек ничего не брали.
Здравствуйте! В скором времени планируем посетить Ваш отель, подскажите пожалуйста, как погода? часто ли красный флаг на пляже? И хотелось бы уточнить, можно ли пользоваться электронной сигаретой в номере, на территории отеля? Заранее спасибо!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ - ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЕМАЙЛ СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ ,АННЫ, ЕСЛИ МОЖНО

Здраствуйте, Ольга!
Адрес нашей почты:
customercare@rehanaresorts.com
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Здравствуйте. Планируем поездку в Египет в феврале, выбираем отели. Едем с детьми 4 и 7 лет. скажите, пожалуйста, детский бассейн подогревается? Какие ееще есть развлечения для детей в феврале? спасибо!

Уважаемая Александра!
В отеле есть 2 бассейна с одогревом в зимнее время(часть главного бассейна, и бассейн с 3 водными горками).
Для детей ежедневно проводится мини диско, есть 2 открытых площадки, а так же раз в неделю анимация полностью для детей на открытом воздухе.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте, теперь туристам, которые возвращаются домой через Турцию, нужно сдать тест на COVID-19 в Египте. Могут ли сотрудники отеля помочь с организацией сдачи теста? К кому можно обратиться?

Здравсиуйте, Светлана.
К сожалению, отель не предоставляет услуги по сдачи тестов COVID-19 в Египте и не может предоставить Вам данную информацю.
Хотя по прилету вы можете обратиться к нам и мы можем связать вас с гос.больницей в египте через отельного доктора, там вы сможете узнать все интересующие вас вопросы и детали, так же, сможете орагнизовать сдачу теста.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем к Вам лететь 11 января,4 семьи, возможно ли размещение рядом(4 номера)?

Здравствуйте!
Да, конечно!
Пожалуйста, уточните фамилии отдыхающих.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Здравствуйте. планируем лететь к вам с 10 января. напишите пожалуйста какие бассейны ТОЧНО подогреваются. т.к летим с детьми - подростками и подогреваемый бассейн очень важен. можно ли пользоваться аква парком на второй линии и если да то подогреваются ли та там бассейны. Работают ли сейчас аля карт рестораны и сколько бесплатных посещений при заселении на 10 ночей. Спасибо _))

Уважаемая Неля,
В отеле 2 бассейна с подогревом(часть главного басейна возле моря, и бассейн рядом с рестораном с 3 водными горками).
Отель на второй линии сейчас закрыт.
В отеле работают 2 а ля карт ресторана: восточный и итальянский. У всех гостей есть возможность посещения ресторанов трижды за весь период пребывания(на ваш выбор).
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте.
Мы летим 27 января к вам в отель на 9 ночей
Мы молодая пара(парень и девушка)
Хотелось бы узнать несколько моментов:
У нас обратный вылет 5 февраля в 20.00, и выезжать будем за 4 часа
А выселение в 12, возможно ли до выезда пользоваться услугами отеля?
И также, есть ли возможно какие-то услуги для молодых пар?) Может романтический ужин в подарок.
Это наше первое путешествие вместе, хотелось бы запомнить навсегда, и надеемся что ваш отель пойдёт навстречу)

Уважаемый Ярослав,
Вы можете пользоваться услугами отеля после выселения из номера(пляж, бассейн, бары, фудкорт).
Касательно Вашего досуга, конечно, мы можем органиховать для Вас ужин за доп.плату на берегу моря. При наличии свидетльства о заключении брака, мы так же с удовольствием предоставим Вам привелегии для молодоженов.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Сколько будет стоить поздний check-out, если покупать в отеле ?

Здравствуйте.
До 17:00 - 20 долларов с человека
До 20:00 - 30 долларов с человека.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте ! Были у вас в октябре, сейчас планируем поездку в январе. Считаемся ли мы уже постоянными клиентами ? Могут быть какие - то бонусы ? Едем 3 человека. Везем вам второй раз именинника. Спасибо !

Доброго дня!
С удовольствием будем Вас ждать!
Сообщите заранее детали вашей поездки, чтобы мы могли подготовиться для вас:
Номер провышеной категории,
Раннее заселение,
Позднее выселение,
Комплименты в номер.
С уважением,
отдел по работе с гостями

купили турпакет с 06.12.2020 по 13.12.2020. Три человека

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, это мы, спасибо ! До встречи !
Спасибо, коллеги. 😀 А когда планируется открытие Rehana Sharm Resort Aqua Park?

Уважаемая Татьяна,
На данный момент открытие отеля не планируется.
Здравствуйте, сегодня в 16:30 мои туристы прилетели, их привезли в отель и поселили на первой линии, так как отель с аквапарком закрыт. Подскажите пожалуйста работает ли акварарк?

Здравствуйте!
Отель Рехана Шарм Резор закрыт, в отеле Рехана Роял работает и подогревается бассейн с 3мя горками, который находится возле главного ресторана.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Добрый день. Подскажите, есть ли какие то бонусы для постоянных гостей? Мы были у вас в марте в пятерке и в прошлом году в четверке. Планируем посетить отель в января. Спасибо.

Здравствуйте, Наталья!
Постоянным гостям пердоставляются слудцющие комплименты:
*повышение категории номера
*фрукты, халаты, тапочки в номер
*раннее заселение и позднее выселение
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Здравствуйте. Планируем к вам приехать, нас 5 человек. подскажите, можно ли будет заселиться 2+3 в стандартные номера?

Доброго дня!
Максимальное размещение в стандартном номере 2+2.
Советуем бронировать два номера или уточнять у опреатора по контрактам с отелем, в каких номерах возможно рахмещение 2+3.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый день. Планируем к Вам приехать в январе,подскажите,пожалуйста, какие горки с подогревом в зимний период?

Здравствуйте, Дарья!
Аква парк возле корпуса 2000 (ближе к морю, возле ресторана) подогревается в зимнее время.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый вечер, собираемся приехать к вам в январе. Скажите, пожалуйста, у вас есть в ресторане меню с морепродуктами или это за отдельную плату?

Уважаемая Диана,
В меню главного ресторана ежедневно присутствует рыба, а так же иногда некоторые виды морепродуктов.
Так же в главном ресторане один раз в неделю проходит ужин с море продуктами.
На территории отеля имеется ресторан море продуктов на берегу моря, который обслуживает гостей за доп.плату.
С уважением,
отдел по работе с готями
Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 14.11, можете, пожалуйста, сбросить концепцию отеля?

Здрвствуйте.
Вы можете посмотреть концепцию в прикрепленном файле.
Будем рады вас видеть!
С уважением,
отдел по работе с гостями

Благодарю!

Здравствуйте! хотел бы узнать есть ли в телевизоре USB вход и читает ли он(ТВ) все фо ...

Здравствуйте,хотел понинтересоватся можно ли собой брать кальян?

Добрый день!! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту olesenkam208@gmail.com
Доброе утро! Выбрали Ваш отель.Будем 17.01.21 по 31.01.21. Подскажите, какая погода,н ...

Здравствуйте! В скором времени планируем посетить Ваш отель, подскажите пожалуйста, к ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ - ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЕМАЙЛ СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ ,АННЫ, ЕСЛИ МОЖНО

Здравствуйте. Планируем поездку в Египет в феврале, выбираем отели. Едем с детьми 4 и ...

Здравствуйте, теперь туристам, которые возвращаются домой через Турцию, нужно сдать т ...

Здравствуйте. Планируем к Вам лететь 11 января,4 семьи, возможно ли размещение рядом( ...

Здравствуйте. планируем лететь к вам с 10 января. напишите пожалуйста какие бассейны ...

Здравствуйте.
Мы летим 27 января к вам в отель на 9 ночей
Мы молодая пара(парень и де ...

Добрый день.
Сколько будет стоить поздний check-out, если покупать в отеле ?

Здравствуйте ! Были у вас в октябре, сейчас планируем поездку в январе. Считаемся ли ...

Спасибо, коллеги. 😀 А когда планируется открытие Rehana Sharm Resort Aqua Par ...

Здравствуйте, сегодня в 16:30 мои туристы прилетели, их привезли в отель и поселили н ...

Добрый день. Подскажите, есть ли какие то бонусы для постоянных гостей? Мы были у вас ...

Здравствуйте. Планируем к вам приехать, нас 5 человек. подскажите, можно ли будет зас ...

Добрый день. Планируем к Вам приехать в январе,подскажите,пожалуйста, какие горки с п ...

Добрый вечер, собираемся приехать к вам в январе. Скажите, пожалуйста, у вас есть в р ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 14.11, можете, пожалуйста, сбросить конце ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброй ночи! Телевизор включали пару раз,и то муз.каналы.