Уважаемая Неля,
В данный момент в отеле подогревается часть главного бассейна и два аквапарка(возле корпусов 2000 и 6000).
С уважением,
отдел по работе с гостями

Уважаемый Константин,
Теннисные корты работаю и гости могут играть в теннис бесплатно в течении дня.
При необходимоти, мы можем предоставить подстветку за доп.плату.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Уважаемый Алексей,
К сожалению Хамед в нашем отеле больше не работает.
Касательно рыбного ресторана, мы с удовольствием встретим и обслужим Вас в ресторане "Moonlight", пожалуйста, заблаговременно предуприедите нас о своем визите, чтобы сообщить охране на воротах о вашем приходе и возьмите с собой документы(паспорта).
С уважением, отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Алина!
Беплатный вай фай на территории отеля работат в зоне ресепшен и фудкорт(зона закусок).
С уважением,
отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Мария!
С удовольствием будем встречать Вас в нашем отеле!
В данный момент два аква парка работаю(10 горок), только 3 детских горки закрыты на ремонт.
Температура моря варьируется из года в год, на данный момент она составляет 29 градусов.
Мы рекомендуем гостям обувать спец. обувь при входу в море.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Уважаемая Вита!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и просим написать фамилии отдыхающих или номер Вашего ваучера.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Благодарю Вас за оперативную обратную связь, очень приятно общаться с таким отзывчивым людьми!
Надеюсь и в дальнейшем в нашем общении всё сложится наилучшим образом!
Номер ваучера: 75570529
Ещё раз огромное спасибо Вам

Уважаемая Вита,
Мы учтем Ваши пожелания о заселению по возможностио отеля и обязательно поздравим Вас небольшим комплиментом в день годовщины.
С уважением,
отдел по работе с гостями

Огромная благодарность менеджеру отеля Анне, которая сделала наш отдых незабываемым!
Это человек, который старается помочь всегда и всем!
Наблюдала за её работой на протяжении всего отдыха и восхищалась!!!
Видела много людей на данной должности, которые были абсолютно равнодушны к туристами к их просьбам, а она постоянно общалась практически с каждым туристом и интересовалась их мнением и проблемами, если таковые возникали- решала их оперативно!!!

Уважаемая Вита,
Благоадрим Вас за Ваши добрые слова, нам очень приятно!
С уважением,
отдел по работе с гостями

Уважаемая Инна,
Доброго Вам дня.
К сожалению, отель не может предоставлять данную информацию.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management.

Добрый день!
Будем рады Вас видеть, Светлана.
Часть аква парка закрывается, но 6 горок будут продолжать работать(в аква парке билже к морю).
С уважением,
Customer care team

Спасибо за ответ. По какой причине закрывается часть аквапарка и на какой период?
Бассейны работают и будут работать?
Рестораны, бары?

Часть аква парка закрывается по причине низкой загруженности отеля.
На какой приод - пока не известно.
Бассейны в данный момент работают все.
Рестораны: главный ресторан, бесплатно Итальнский и Восточный А Ля Карт рестораны и за доп.плату - ресторан морепродуктов.
Бары работают.
С уважением,
Customer care team

Уважаемая Марго,
Бассейны подогреваются в отеле с 1 ноября до конца апреля.
С уважением,
Customer care team

Уважаемая Алена,
Вход в море есть по морю, но в спец. обуви, кораллов много, нужно быть осторожными.
Под наблюдением взрослых, дети любого возраста могут плавать с пирса.
С уважением,
Customer care team

Мини-диско работает, совершенно верно.

Уважаемая Алена,
В отеле работают все бассейны и аква парк(17 горок), детский клуб закрты по распоряжению министерства здравоохранения(в связи с ситуацией с корона вирусом).
С уважением,
Customer care team

Мы сейчас здесь, бассейны и аквапарк работает, всё чистится и убирается. Кто покупает туры в 4 Рехана, селят в 5 без доплат.

Ответ предоставлен Mario Isaac | Front Desk Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa:
"Здравствуйте, Дарина! Благодарим Вас за обращение. У нас естьь кляски, но, к сожалению, отель не приспособлен для людей с ограниченными возможностями"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Уважаемая Дарина,
На территории отеля есть пандусы и спуски, а так же лифты, лифт в лобби работает постоянно, но лифты к ресторану и спуску к уровню моря работают только во время работы ресторанов(завтрак, обед, ужин).
С уважением,
Customer care team

да, только одна самая большая горка не работает

Мы тоже 5.08 едим 3 раз,но,наверно,ничего нам не светит))))

Разрешается пользоваться фудкортом ,оставлять можно карточку для полотенца,но с номера в 12 выселят

браслеты не вешают вообще
до выезда из отеля можно пользоваться всем

Добрый день. Как отдохнули? Мы туда 05,09 собираемся

Добрый день. Вы уже отдыхаете в отеле? Как впечатления? Мы летим 08.09.2020 хотелось бы свежий отзыв услышать)