ДА ЕСТЬ !!!!!

С понтона на территории пляжа отеля Рихана (метров 100 длинной) прекрасный риф, намного лучше чем на екскурсии на остров Тиран. Были в августе 2019

Уважаемый турист,

Рехана имеет собственный коралловый риф. Вы можете посмотреть риф пройдя по ссылке https://youtu.be/GUEUk15Zd9s

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

Уважаемая Елена, это два разных отеля.

Все подробности об отеле вы можете прочитать на странице оетля REHANA ROYAL PRESTIGE RESORT AQUA PARK & SPA 5*
https://tophotels.ru/hotel/al54985

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

Уважаема Елена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Интересующая Вас категория комнат Swim -Up относится к отелю Rehana Royal Prestige Resort Aqua Park & Spa 5* Deluxe - https://tophotels.ru/hotel/al54985/room

Гости отеля REHANA ROYAL BEACH RESORT, AQUA PARK & SPA 5* могут пользоваться только своей инфроструктурой и территорией.

Схему отеля вы найдете в прикрепленном файле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Выбирайте номера категории Superrior или Executive superior-они возле бассейна и моря. Корпуса там 2-х этажные, так что одинаково хорошо как 1-й, так и 2-й этажи.

Уважаемая Инна!
Прежде всего позвольте поблагодарить за приявленный интерес к нашему отелю.
Тип номера описаный Вами соответствует типу номера swim up - находящийся в отеле Rehana Royal Prestige Aqua Park & Spa 5* Deluxe.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

Уважаемая Юлия!
Прежде всего позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Дополнительную кровать предоставляем.
По всем вопросам и просьбам гости могут обратиться на стойку "customer care" или на ресепшен.

С найлучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами

Уважаемая Ксения,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

СПА работает до 20:00

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый Анион ,
В копусах 2 и 3 расположены комнаты категорий superior room и executive room.

Доплата будет составлять примерно 20 долларов США за ночь , в зависимости от категории выбранного номера и количества проживающих.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый Степан,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Насколько я знаю, квадрокоптеры вообще запрещены к использованию на территории Египта, уточните эту информацию в Посольстве Арабской Республики Египет.
Любая съемка в отеле возможна только с разрешения собственниика или уполномоченного лица в присутчтвии представителя отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемый Александр,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.
Как постоянный гость Вы можете воспользоваться следующими привелегиями:
- услуга ранний заезд, поздний выезд ( возможность предоставления зависит от общей загруженности отеля),
- фркты и мини бвр по приезду,
- бесплатный апгрейд до следующей категории ( возможность предоставления услуги зависит от общей загруженности отеля и наличия свободных номеров).

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Юлия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.

Вы можете обратиться к нашим агентам по работе с клиентами за стойкой customer care в лобби отеля и они помогут вам организовать миксер.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Катерина,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отеля.

Загруженность отеля не влияет на качество предоставляемых услуг.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Ольга,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Hotels & Resorts и доверие нашему сервису.

Чтобы сделать пометки в системе по вашему размещению, пожалуйста предаставьте данные бронирования:
- фамилии в английской транскрипции,
- дату заезда,
- номер резервации или ваучера.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Наталья,
представитель отеля не консультирует туристов по другим отелям.
Для этого обратитесь к Вашему туристическому агенту или туристическому оператору.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Добрый день! Вайфай есть на рецепшен.Так же в люкс номерах...коттеджах.Вопрос о качестве номера легко решаем на месте за небольшое вознаграждение...

Уважаемый турист,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Вай предоставляется бесплатно в зоне лобби и в зоне Фуд корт.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Виктория,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Как повторный гость вы можете воспользоваться следующими привелегиями:
- ранний заезд и поздний выезд ( при наличии возможности),
- апгрейд категории номера до следующей ( при начии возможности),
- корзина фруктов по приезду.
комфортным.
Во время пребывания в отеле вы можете получить своевременную и квалифицированную помощь обратившись к сотрудникам департамента по работе с клиентами:
- позвонив с телефона вашей комнаты "0" - горячая линия по обслуживанию клиентов,
- обратиться на стайку " customer care" в лобби отеля,
С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

А в рехане 4* , все включено 24 часа в том числе и бары?

В отеле Rehana Sharm Resort Aquapark & Spa 4* система " все включено 24 часа" в том числе и бары.

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле устраививается гала -ужин с развлекательной программой.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Развлекательная программа в закрытом помещении или на улице? =)

Уважаемая Марина,

Развлекательная программа будет на открытой местности.

Добрый день!
На счет детской кроватки не могу сказать, мы ездили вдвоем. Подогревается бассейн с горками и бассейн граничащии пляжем.

Кроватки предоставляются но не во всех номерах необходимости в подогреве бассейнов нет

Здравствуйте! У нас дети были не маленькие, поэтому не было необходимости в детской кроватке. Я была во всех бассейнах, но разницу в температуре кок-то не прочувствовала. Наши дети все время ходили купаться в бассейн, там где горки. Возможно там и есть подогрев. Но по крайней мере там точно нет ветра.
Но в ресторане, возможно вы сталкнетесь с трудностью детского стульчика т.к. при мне много кто про него спрашивал, но ни одного не видела.
Будьте осторожны с питанием!!! Пробуйте сами, что будете давать ребенку.
Всего хорошего.

Добрый день!
Один теплый бассейн.Температура ок 40 градусов.По поводу кровати точно не скажу.

Уважаемый Александр!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Мы начали подогрев бассейнов. В зимний период будут подогреваться:
- бассейн для взрослых напротив пляжа,
- детский аквапарк рядом со 2-м корпусом.

Детские кроватки и детские стульчики предоставляются.

Во время пребывания в отеле вы можете получить своевременную и квалифицированную помощь позвонив с телефона вашего номера "0" - горячая линия по обслуживанию клиентов или обратиться на стайку " customer care" в лобби отеля.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Здравствуйте! Кроватки есть, деревянные, неплохие

Уважаемая Ирина,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля и доверие нашему сервису.

Все дни рождения фиксируются в системеме отеля. В день рождения туристу будет отправлено информационное письмо - поздравление, с которым турист приходит в главный ресторан и отдает письмо менеджеру. Туристу торжественно выносят торт. Если у туриста есть друге пожелания, он может обратиться к к агенту по работе с клиентами за стойкой customer cаre в лобби отеля.

Система все включено с картой отеля высланы Вам по электронной почте.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Здравствуйте! Да мы видели, что у людей которых был ДР- приносили тортик. Только об этом надо позаботится самому или нет, точно сказать не могу.
Лично нам ничего не предоставили, ни информации, ни карты.
Но Вы не переживайте, там все банально просто, заблудится точно не получится. Можете спросить у них на ресепшене, потому что как пишут, что карта должна быть в номере у нас ни в одной из комнат не было.
Хорошего отдыха.

Уважаемый Александр,

прежде всего позвольтре поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!

Чтобы у вас был вид на море , нужно забронировать категорию номера с видом на море.
Замена обычного стандартного номера на номер с видом на море является платной услугой, независимо от наполняемости отеля.

Мы можем предоставить хороший номер в соответствии с вашей резервацией. Для этого, пожалуйста, продоставьте нам следующие данные:
- фамилии в английской транскрипции,
- номер ваучера или резервации,
- дату приезда,
просто ответте на это сообщение.

С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.

Уважаемая Елена,

прежде всего позвольтьте поблагодарить Вас за лоядтность к нашему отелю.

Конечно у нас есть программа лояльности для повторных гостей. Вы можете отправить вашу заявку прям на сайте, пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al35933/loyalty?tab=rhp

В программе лояльности есть повышение категории номера , до следующей категории.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.