Questions and answers
All questions - 1 021
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, срезаются ли браслеты (соответственно нельзя поьзоваться услугами отеля, в том числе ресторанами и барами), если туристам уезжать от вас в 21:00?
Здравствуте, подскажите пожалуйста, можно забронировать питание AL, а по прилету в отель доплатить за UAL? И сколько доплата на 2 взрослых за 10 дней?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составляет 14 Долларов с человека за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Зачем вам это. Сдесь всё одинаково
Здравствуйте. Мои подруги вдвоём летят из Беларуси по туру, я буду лететь из Израиля сама, есть ли возможность, нам попасть в один номер, с моей доплатой на месте? И как это сделать?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует произвести соответствующую бронь и внести дополнительного человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Семья Калашник приедем к вам 3 марта. Мы у вас уже были, так что возвращаемся еще раз на отдых.
Нас 3 человека. Мы с мужем и сын Кирилл 22 года. Забронировали 2 номера.
Убедительная просьба разместить нас в соседних номерах. Или если есть возможность в отдельных номерах, но с дверью между номерами.
Спасибо.
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго в.с. Работает и на самом пляже , и на теплом бассейне, рядом.
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Пришлите пожалуйста концепцию
gomerchik87@mail.ru
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, чем отличается "все включено" от "ультра все включено"?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Обе концепции во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Планируем отдых в Rehane с детьми- работают ли все 11 водные горки? Какое расписание их работы? Есть ли мороженое , сл.вата , попкорн для детей ?
Добрый день.Осенью 1 из горок не работала,была на ремонте,предполагаю,что её пока не отремонтировали.Оставшихся горок хватит,чтоб детям накататься.
Не планируйте, при возможности меняйте. Отель - ужас. Мы и все соседи не слезали с унитазов и до сих пор лечим желудки. Есть там нечего для нормальной семьи с детьми. Наш совет меняйте пока не поздно.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все 11 горок работают ежедневно с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00, поп-корн, мороженое для детей подаются с 14:00 до 17:00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
В отеле есть номера Swim Up Room Connect?
И как можно такой забронировать?
твет предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера указанной категории могут быть соеденены с номерами категории promo garden view room. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Можно ли на месте поменять номер стандарт на роял престиж и сколько это будет стоить? И какая на сегодняшний день заполняемость в отеле?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться по поводу замены номера к туроператору либо на ресепшен по прибытии в отель. Исходя из данных Вашего бронирования наши сотрудники предоставят доступные варианты и их стоимость. Отель заполнен почти на 100 %." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте . Будем у вас второй раз.скажите пожалуйста,на какие привелегии можно расчитывать?
На новое сидение весь отпуск на унитазе с несварением...ездили в конце июня, по приезду домой месяц лечились у на гастроэнтеролога всей семьёй. Не повторяйте наших ошибок, рядом есть гораздо более достойные отели!
Привелегий никаких, увы. Про питание.... Были 4 раза в этом отеле, в том числе и с маленьким ребенком, но на унитазе ни разу никто не сидел.
Про 4 раза в отеле, вокруг море прекрасных отелей... Почему именно этот гадюшник? Мы в октябре после реханы поехали в соседний мэйджик... Рехане о таком ресторане и обслуживание только мечтать.
Здравствуйте. В номере Standard кровати какого размера? 90 или 120 ширина. нас 3 взрослых и 1 ребенок. Какой номер выбрать? В номер Standard 2 кровати. Дополнительное место предуксмотрено?
У нас в номере Standard была одна двухспальная кровать, большая, сколько в см, не мерил, и она дополнительная кровать
В стандарте 2хспальная кровать ширина примерно 180 и одна односпальная раскладная
Здравствуйте,скажите ,пожалуйста,с пирса прыгать можно?
Да
Да но там не высоко
Здравствуйте, с пирса прыгать нельзя. Там и возможности нет. Стоят огорождения везде. Спуск только по лестнице
Здравствуйте. Мы прыгали, спасатель не запрещал.
Спасибо!
Добрый день! Скажите пожалуйста какая длина у пирса?
300-400метров.
150-200 м, идти не напрягает
Здравствуйте,прилетаю в 3 часа ночи в отель .заселение в 14.00 скажите за дополнительную плату могут заселить раньше и сколько это стоит
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии, также наши сотрудники подскажут актуальную стоимость. Обычно при таком раннем заезде мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Забронирован отель с 30.03 на 10 ночей. 2 взрослых и 2 детей. ATS. AAV. AST. AMT
Пожалуйста можно забронировать номер с видом на море? либо самый близкий к морю корпус. Большое спасибо!
Перебронируйте пока не поздно, весь отпуск сидели у унитазов с кишечной инфекцией, как и пол отеля с нами...кушать там нечего, особенно детям.
Я бы посоветовала брать корпус в середине,так удобнее,близко и до моря,и до всех горок,бассейнов и до ресторанов.
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Собираемся в данный отель 27 марта по 9 апреля , подскажите пожалуйста , какая в это время температура бассейнов и подогревается ли бассейны указанные как подогреваемые ?
Здравствуйте, в летали в декабре. Было 2 обогреваемых бассейна. Один детский с горками , другой взрослый. Бассейны были очень теплыми
Добрый день!
Подскажите в январе есть большой бассейн с подогревом?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, срезаются ли браслеты (соответственно нельзя поьзо ...
Здравствуте, подскажите пожалуйста, можно забронировать питание AL, а по прилету в от ...
Здравствуйте. Мои подруги вдвоём летят из Беларуси по туру, я буду лететь из Израиля ...
Добрый день! Семья Калашник приедем к вам 3 марта. Мы у вас уже были, так что возвращ ...
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
Здравствуйте, летим к вам в отель 9.03,скажите пожалуйста бар на пляже работает?
Пришлите пожалуйста концепцию
gomerchik87@mail.ru
Здравствуйте, чем отличается "все включено" от "ультра все включено"?
Планируем отдых в Rehane с детьми- работают ли все 11 водные горки? Какое расписание ...
В отеле есть номера Swim Up Room Connect?
И как можно такой забронировать?
Здравствуйте! Можно ли на месте поменять номер стандарт на роял престиж и сколько это ...
Здравствуйте . Будем у вас второй раз.скажите пожалуйста,на какие привелегии можно р ...
Здравствуйте. В номере Standard кровати какого размера? 90 или 120 ширина. нас 3 взро ...
Здравствуйте,скажите ,пожалуйста,с пирса прыгать можно?
Добрый день! Скажите пожалуйста какая длина у пирса?
Здравствуйте,прилетаю в 3 часа ночи в отель .заселение в 14.00 скажите за дополнитель ...
Добрый день. Забронирован отель с 30.03 на 10 ночей. 2 взрослых и 2 детей. ATS. AAV. ...
Добрый день. Собираемся в данный отель 27 марта по 9 апреля , подскажите пожалуйста , ...
Добрый день!
Подскажите в январе есть большой бассейн с подогревом?
Здравствуйте! Могу я узнать концепцию отеля на период осень-зима? Спасибо.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Нет, не срезаются. Сдается номер в 12, чемоданы на ресепшен в камеру хранения и гуляйте, купайтесь, кушайте как обычно. Только вернулся из отеля.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Зульфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости пользуются инфраструктурой отеля после выезда из номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"