Questions and answers
All questions - 1 070
Мини бар есть в номере? Как часто и чем пополняется? Это включено в стоимость или за дополнительную плату?
И еще вопрос - делают ли у Вас в отеле алкогольные коктейли? Если делают, то можно узнать какие? Также какие напитки безалкогольные у Вас подают? Соки пакетированные или разведенка юпи? Швепс? Бутилированная вода? Бутилированное или баночное пиво? Какие еще алкогольные напитки включены? Едем по концепции ультра все включено.
Еще раз здраствуйте! Подскажите пожалуйста - на сайте Вашего отеля выложено фото стандартного номера и он просто прекрасен. А в отзывах к отелю в основной массе номера не комильфо. Каким фото верить? Официальному сайту или отзывам? Также подскажите пожалуйста когда у Вас был ремонт номерного фонда? А то не хочется приехать к Вам с надеждами на официальный сайт, а получить старенький номер с фото из отзывов
Здраствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле и очень интересует следующее - т.к. у нас возможен вечерний вылет, а по правилам отеля выселение в 12, то возможно ли продление номера и пользование услугами отеля? а то в отзывах в основной массе пишут, что это практически не возможно даже при не заполненном отеле. Читала также, что нужно оплатить ужин новым туристам и само продление номера, чтоб тебе разрешили позже выехать. И стоит это продление каких-то больших денег. Также пишут, что в продлении часто отказывают, браслеты срезают и не дают даже ребенку попить воды. Эти отзывы меня очень напрягли и хочется уточнить все у Вас. Также очень интересуюсь: равное ли у Вас в отеле отношение к туристам, что из Российской Федерации, что из Египта? И фото ребенка в обуви на стойке для питания также напрягает. Это у Вас норма или из ряда вон выходящее?

То что вы видите на картинках-не совпадает с реальностью!!отель не 5 звёзд ,все гораздо уныло.готовьтесь к тому что все гораздо приземленнее
Добрый день. Едем к вам в Отель в 3-й раз. Самолёт прилетает рано утром (в отеле ориентировочно в 9.00) Хотела узнать , есть ли возможность раннего заселения и как с завтраком ?
Улетаем обратно тоже рано утром ( вылет около 8,00 утра). Заранее спасибо за ответ)

Добрый день,Yuliia Nesterenko!
Очень Вас просим написать нам письмо с пожеланиями на gr@oldpalaceresort.com!
Мы постараемся сделать все возможное,чтобы Вам понравился отдых в нашем отеле!
С Уважением
Администрация
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, рядом с отелем идёт стройка? Судя по карте, там строится соседний отель!
Спасибо за ответ.

Стройка есть. Последние годы все было заморожено, но в этом году ожило. На отдыхе никак не сказывается.

Добрый день,Уважаемый Александр!
К сожалению,да,стройка ведется,но это не мешает нашим туристом наслаждаться отдыхом!
С Уважением,
Администрация
Добрый день! Сколько стоит интернет в сутки?
В отеле вай-фай бесплатный, ловит в лобби и в номерах. Не летает, конечно, но для общения вполне хватает

Добрый день!
Мы также предоставляем интернет в номер за отдельную плату!
5 долларов в день,
25 долларов в неделю.
С Уважением
Администрация
Добрый день! В ноябре в вашем отеле планирует отдохнуть семья с маленьким ребенком 2 года. Их интересует вопрос есть ли в отеле детские горшки и предоставляются они платно или бесплатно?

Добрый день!
Да,мы предоставляем горшки для детишек,совершенно бесплатно!
С Уважением,
Администрация
Большое спасибо за ответ!
Очень тронута Вашим вниманием!!!!
До встречи в ноябре!
С Уважением Ольга!!!!!

Добрый День,Уважаемая Ольга!
Ждем Вас с нетерпением!
С Уважением,
Администрация
Добрый вечер!
Мы постоянные Ваши гости на протяжении последних трех лет )))
Вновь приобрели путёвки от тез тура на конец ноября. Приезжаем 23.11.18 на 11 дней. По системе Ультра всё включено и номер с видом на море.
Раньше нам как постоянным клиентам в номер приносили халаты и тапочки , фрукты и раннее размещение)))
Как я поняла читая задаваемые вопросы это всё осталось в силе для ваших постоянных клиентов?
Или всё изменилось не в лучшую сторону с уходом Марии? ((((
Может нужно уже менять билеты? ((((

Добрый день,Уважаемая Ольга!
Я Вам отправила письмо на почту,
Ждем Вас с нетерпением в OLD PALACE RESORT SAHL HASHESH
С Уважением,
Администрация
Добрый день. Подскажите где можно увидеть цены и забронировать у вас номера, на сайте вы почему то не отвечаете

Добрый день!
Чтобы забронировать номера и узнать цены напишите ваши пожелания и даты планируемого приезда на reservations@oldpalaceresort.com
С Уважением,
Администрация
Добрый вечер!.
Уважаемая Guest Relation, мы собираемся к Вам в отель 15.10.18. Прилетаем в 8.00 утра. Я буду с ребенком и мамой. Подскажите как можно решить вопрос с ранним заселением. Мама в возрасте и по состоянию здоровья (после инсульта и сильно болят ноги), у нас нет возможности ждать 14.00. Так как на дорогу у нас будет потрачена почти вся ночь.
Большое спасибо!!!

Добрый День!
Напишите пожалуйста Ваши Фамилии,чтобы приверить в системе!
Можете написать здесь или на почту gr@oldpalaceresort.com
С Уважением,
Администрация
Добрый день! подскажите, в каком корпусе находятся номера Superior Garden View?

В главном. Только выходят не на море, а на горы.

спасибо azaparazhan-574 )

Ответ предоставлен сотрудником -Victoria Khaydarova- Службы Guest Relation Officer отеля OLD PALACE RESORT SAHL HASHESH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что такие номера у нас находятся в главном корпусе. Если желаете,можно будет поменять за отдельную плату на категорию выше!».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Собираемся к Вам в отель, подскажите можно ли у Вас заниматься снорлингом?

Добрый день!
У нас есть красивые рифы на территории отеля!
Также у нас есть компания Blue Ocean где можно преобрести прогулку на море,где можно поплавать с масками!
С Уважением,
Администрация
Добрый день. Туристы перед бронированием интересуется наличием качественного белого сухого вина ))) Надеются что ультраол предполагает его наличие )) Можете проконсультировать по этому вопросу?

Будет обычное белое вино местного производства. На любителя. Мы обычно берем красное.

Ответ предоставлен сотрудником -Victoria Khaydarova- Службы Guest Relation Officer отеля OLD PALACE RESORT SAHL HASHESH 5*: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. С радостью Вам сообщаем,что у нас есть сухое белое вино. Предоставляется во всех барах и ресторанах! ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Планирую снова посетить ваш отель.Подскажите о доплатах на новый год и рождество.

Добрый день!
Новогодний ужин будет стоить 125 долларов с человека, а Рождественский ужин 100 долларов с человека
С Уважением,
Администрация
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда в этом году пройдет триатлон в Сахл Хашише, и будут ли его участники проживать в Вашем отеле?
Спасибо!

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос!
Следующий триатлон будет 21 Ноября 2018,
С Уважением,
Администрация
Здравствуйте, Old Palace Resort Sahl Hashesh!
планирую очередной раз приехать в ваш отель.
скажите, сколько стоит прокат велосипеда и доски для плавания с веслом и время проката?
спасибо!

Отель к прокату отношения не имеет! В декабре прошлого года прокат велосипедов около отеля совсем закрылся (по причине отвратительного состояния велосипедов), так что за великами - к пирсу для яхт. Велосипеды со встроенными моторчиками - устал и тебя везет электричество. 1 час - 70 фунтов. Но нужен паспорт. Ну а доски - это в палатке на пляже, и договариваться нужно самостоятельно!!! Удачи!!!
Добрый день Пишу не первый раз Апгрейд забронируйте пожалуйста Приезжаем к Вам 18 августа Как это можно сделать?

Ольга похоже вас не слышать.если ответят разместите пожалуйста ответ.отелю похоже нельзя задавать вопросы-или там слепые сидят

Мне отель на заявку не может ответить с 13.06.2018, уже 3 заявки написала с того времени, ответов нету...
Добрый день Прилетаем к Вам 18 августа 2018 г вечером Можно забронировать для меня с ребенком Шале? Хотелось бы как в прошлом году на 2 этаже и номер подальше от анимации Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мини бар есть в номере? Как часто и чем пополняется? Это включено в стоимость или за ...
И еще вопрос - делают ли у Вас в отеле алкогольные коктейли? Если делают, то можно уз ...
Еще раз здраствуйте! Подскажите пожалуйста - на сайте Вашего отеля выложено фото стан ...
Здраствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле и очень интересует следующее - т.к. у нас ...

Добрый день. Едем к вам в Отель в 3-й раз. Самолёт прилетает рано утром (в отеле орие ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, рядом с отелем идёт стройка? Судя по карте, там ст ...
Добрый день! Сколько стоит интернет в сутки?

Добрый день! В ноябре в вашем отеле планирует отдохнуть семья с маленьким ребенком 2 ...

Большое спасибо за ответ!
Очень тронута Вашим вниманием!!!!
До встречи в ноябре!
С Ув ...

Добрый вечер!
Мы постоянные Ваши гости на протяжении последних трех лет )))
Вновь ...

Добрый день. Подскажите где можно увидеть цены и забронировать у вас номера, на сайте ...

Добрый вечер!.
Уважаемая Guest Relation, мы собираемся к Вам в отель 15.10.18. Прил ...

Добрый день! подскажите, в каком корпусе находятся номера Superior Garden View?

Собираемся к Вам в отель, подскажите можно ли у Вас заниматься снорлингом?

Добрый день. Туристы перед бронированием интересуется наличием качественного белого с ...

Здравствуйте.Планирую снова посетить ваш отель.Подскажите о доплатах на новый год и р ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда в этом году пройдет триатлон в Сахл Хашиш ...

Здравствуйте, Old Palace Resort Sahl Hashesh!
планирую очередной раз приехать в ваш о ...

Добрый день Пишу не первый раз Апгрейд забронируйте пожалуйста Приезжаем к Вам 18 авг ...

Добрый день Прилетаем к Вам 18 августа 2018 г вечером Можно забронировать для меня с ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed Memy - Assistant Front Office Manager отеля OLD PALACE RESORT SAHL HASHEESH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар доступен во всех номерах по запросу только гостя UAI, имеющего право на безалкогольный мини-бар один раз в неделю.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".