Questions and answers
All questions - 1 070
Доброго времени суток Вам ! Приезжаю 16 мая утром. Задавал вопрос о раннем заселении. в ответ было предложено предоставить информацию о параметрах бронирования. Что это? куда ее предоставить?
Добрый день! В начале июня приезжаю на отдых. Поздний приезд, в отеле буду наверное позже ужина. Скажите пожалуйста, где можно будет перекусить или это не предусмотрено?

Добрый день, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Предусмотрены закуски для позднего заезда (23:00 - 01:00). Место может меняться в зависимости от сезона, при заселении уточните, пожалуйста, на стойке ресепшен.
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите, где можно посмотреть цены на услуги спа? Есть ли хамам в отеле?

Добрый день, Надежда,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Прикрепляю для Вас прайс-лист с услугами СПА центра при отеле.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! приобрел тур в Ваш отель. Прибытие 16 мая 2024 г. Самолет должен прилететь около 08 часов утра. Т.е. в отель привезут около 9 утра. По опыту прежних туров, заселение в лучшем случае в 12- 13 часов. Можно ли приобрести услугу "раннее заселение"? Мы с женой вдвоем. С нами друзья, тоже двое, им тоже нужно раннее заселение. Заранее спасибо.

Добрый день Дмитрий,
Услуга раннего заселения, а так же поздего выезда из номера, предоставляются в силу заполненности отеля (т.е. наличия свободных номеров).
Пришлите, пожалуйста, детали вашего бронирования.
С уважением,
Екатерина
Подскажите пожалуйста, вечерние шоу каждый день проходят? И также интересует дискотека

Доброе утро,
у нас есть один день анимационное шоу второй живая музыка , дискотеки у нас нет вообще.
Добрый день. Не могу найти ни одной "живой" группы в соц. сетях, в которой бы постоянно выкладывали обзоры жизни отеля😒 Есть такая группа? Подписалась во все возможные группы, но везде "тишина".

Добрый вечер, в фейсбуке есть группа Old Palace Resort, там можно поискать.

У меня есть видео анимации. Я был в декабре, два года . Народу было мало. Наверно больше семейный отель.
Добрый день!
Система питания Al(всё включено) включает в себя алкогольные напитки?
В чём отличие Al и UAl в отеле?

Добрый день, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Прикрепляю файлы с концепциями.
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2024г
Elvina-l@mail.ru

Добрый день, Эльвина,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Ответила на указанный е-mail.
С уважением,
Екатерина
Нужны ли коралки для купания,чтобы не повредить ноги?

Добрый день. Коралки не нужны. Мы заходили так. Про теннисный стол не знаю

Добрый день, коралки для купания не требуется, у нас песчаный пляж.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория

Нет.
Подскажите,есть ли в отеле стол для настольного тенниса?

Добрый день,
у нас есть стол для настольного тенниса рядом с детским клубом и ракеты, которые вы возьмете в анимации на пляже.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
Добрый день! Подскажите пожалуйста разницу между Все Включено и Ультра Все Включено в Вашем отеле? Если есть возможность пришлите пожалуйста концепцию на лето на inpassion@inbox.ru. А также уточните пожалуйста по поводу ремонта, читала, что в некоторых номерах он сейчас проходит, к августу можно ли рассчитывать, что номера какой-то категории будут реновированы?

Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Информируем Вас, что программы Все включено и Ультра Все включено находятся на последней стадии доработки нашим маркетинговым отделом. Обновленная информация ожидается максимум в течении недели.
В номерах проводится только косметический ремонт.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть группа отеля в социальных сетях?

Добрый день, Елена,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
По этим ссылкам Вы найдете наш отель в социальных медиа:
https://t.me/oldpalaceresort
https://vk.com/oldpalaceresort
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Подскажите, номера Шале 62кв.м. двухкомнатные или это единое пространство - спальня с гостиной?

Здравствуйте, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Номера категории Шалле 67 кв.м. - однокомнатные.
С уважением,
Екатерина
Добрый день, сотрудники нашего любимого отеля!
И вот мы снова в ожидание поездки к вам, забронировали даты с 20.04.24 на 9 дней.
Сначала несколько раз приезжали с мамой, а теперь подрос уже и внук, и мы конечно же хотели поделиться с ним всей красотой Красного моря и познакомить с чудесным персоналом.
Мы оплатили номер стандарт и я хотела по возможности (при наличии мест) попросить вас забронировать нам номер с видом на море.
Всегда рекомендую Ваш отель своим друзьям и знакомым.
Буду вам очень благодарна.

Добрый день, Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из Вашего второго дома Old Palace Resort.
Пожалуйста, для исполнения Вашего запроса, пришлите детали бронирования (ФИО, номер бронирования).
С уважением,
Екатерина

Екатерина, добрый день!
Спасибо Вам за ответ.
Номер забронирован с 20.04.2024 по 28.04.2024 на фамилии:
Beloshapkina Inna
Beloshapkin Valerii
Trubnikov Akim

Уважаемая Инна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Мы приняли Ваш запрос к сведению и сделаем всё возможное, чтобы его исполнить. Пожалуйста, обратите внимание, что все запросы выполняются в силу заполненности отеля.
Будем рады приветствовать Вас снова!
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты после выселения из номера? Чем можно пользоваться на территории отеля при позднее вылете?

Добрый день, Ольга,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
По ситуации на сегоднящний день, браслеты при сдаче номера не срезаются. Вы можете пользоваться оулетами до отъезда из гостиницы.
Важно отметить, что выезд и сдача номера до 12:00 дня.
С уважением,
Екатерина

Нет. Браслет сами срезаете когда нужно. Это во всех отелях и всех стран. Пока не приедет автобус пользуетесь всем.
Добрый день!
Правила по размещению с домашними животными у Вас не поменялись в этом году?
Планируем приехать в июне семьёй: 2 взрослых, 1 ребёнок 12 лет и маленькая собачка (3,5 кг , мальтийская болонка).
Добрый день! Вода предоставляется во все номера? Как часто? Зависит от Все включено или ультра все включено?

Ежедневно пополняют 2 бутылки по 1,5 литра. Хотя можно у уборщика взять столько, сколько надо. Всегда дают. В баре у бассейна по пути на пляж холодильник с водой 0,5 в свободном доступе. Также во всех барах можно взять воду. Проблем нет.

All или UAll там один. Не подразделяется. Да и нечего в общем то там делить))) все довольно скромно.

Здравствуйте, Виктория,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Бутилированная вода пополняется в номерах ежедневно, в течении уборки.
С уважением,
Екатерина
Доброе утро,
подскажите, пожалуйста, какие бассейны с подогревом работают в феврале?
Заранее благодарна за Ваш ответ!
С уважением,
Наталья

Здравствуйте Наталья,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Маленький бассей с джакузи еще подогревается в феврале.
С уважением,
Екатерина
Подскажите пожалуйста размеры Джакузи бара, который подогревается.

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Бассейн с джакузи - Размер 150 кв.м.
Глубина - 120 см.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие бассейны будут подогреваться в декабре-январе.

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
В зимний период у нас подогревается релакс бассейн с джакузи.
С уважением,
Екатерина

Доброго времени суток Вам ! Приезжаю 16 мая утром. Задавал вопрос о раннем заселении. ...

Добрый день! В начале июня приезжаю на отдых. Поздний приезд, в отеле буду наверное п ...

Добрый день! Подскажите, где можно посмотреть цены на услуги спа? Есть ли хамам в оте ...

Здравствуйте! приобрел тур в Ваш отель. Прибытие 16 мая 2024 г. Самолет должен прилет ...

Подскажите пожалуйста, вечерние шоу каждый день проходят? И также интересует дискотек ...

Добрый день. Не могу найти ни одной "живой" группы в соц. сетях, в которой бы постоян ...

Добрый день!
Система питания Al(всё включено) включает в себя алкогольные напитки? ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2024г
Elvina-l@mail.ru

Нужны ли коралки для купания,чтобы не повредить ноги?

Подскажите,есть ли в отеле стол для настольного тенниса?

Добрый день! Подскажите пожалуйста разницу между Все Включено и Ультра Все Включено в ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть группа отеля в социальных сетях?

Здравствуйте! Подскажите, номера Шале 62кв.м. двухкомнатные или это единое пространс ...

Добрый день, сотрудники нашего любимого отеля!
И вот мы снова в ожидание поездки к в ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты после выселения из номера? ...

Добрый день!
Правила по размещению с домашними животными у Вас не поменялись в этом ...

Добрый день! Вода предоставляется во все номера? Как часто? Зависит от Все включено и ...

Доброе утро,
подскажите, пожалуйста, какие бассейны с подогревом работают в феврале ...

Подскажите пожалуйста размеры Джакузи бара, который подогревается.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие бассейны будут подогреваться в декабре-янв ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.