Добрый день!!!!Выбрали отдых в вашем отеле и прилетаем к вам 06.07. У нас забронирован супериор номер с видом на море.Можно ли как-нибудь нас будет заселить не на первый этаж?

Добрый день! Сейчас нахожусь в процессе бронирования поездки в ваш отель, но есть пару вопросов, которые думаю вы мне поможете разрешить
1) чем отличаются системы питания: "Все включено" и "Ультра все включено".
2) имеет ли номер Стандарт выход на балкон? и чем он отличается от Супериоира?

Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха! Прилетаем 26 июня вечером Я наша Бабушка и двое деток 3,8 и 1,10 года. Хотелось бы заселиться в более новый номер в котором есть и душ и ванная. Заранее спасибо вам за помощь!

Добрый день !!!!Подскажите,что входит в услуги ультра?

Добрый день. Прилетаем рано утром 19 мая. Номер ваучера 1104255. Хотим поселиться в номер с душем вместо ванной с двухспальной кроватью и желательно поближе к морю. Надеемся на понимание, заранее спасибо.

Добрый день! Забронирован номер на 21.05.18. из Киева .Будем вдвоем с подругой .Можно забронировать номер с двумя раздельными кроватями7

Ещё раз добрый день Мария! Я отправила Вам копию второй части своего электронного билета. Спасибо!

добрый день) в отеле есть лифт?

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля бесплатный wi fi ? В описании он указан как платная услуга?

Мария, добрый день!
Простите за панику нам уже не нужно помогать. Ваш отель поступил некрасиво, и отменил наше бронирование в одностороннем порядке, сославшись якобы на недействительную кредитку.
3 дня назад была попытка списать с указанной мной карты 100 долларов. Мне пришло оповещение из банка, по, поскольку, остаток на карте был около 70 долларов на тот момент то списания не произошло. Ваш отель попросил обновить данные кредитки на букинге.
Для перестраховки, мы в тот же день изменили данные кредитки на другую, где остаток по счету в 3 раза превышал полную сумму бронирования (на случай, если вдруг отелю придет в голову списать полную оплату). Попыток списания не было никаких, просто было объявлено, что что эта кредитка тоже недействительна и бронирование отменено. Я связалась с букингом они сказали, что мест в отеле нет, и они (в случае если отель не докажет свои слова о недействительной кредитке) попытаются найти мне равноценную замену.
Я все поняла и уже забронировала и оплатила другой отель на данный период (Санрайз Гарден в Хургаде). Перебронирование за 9 дней до вылета обошлось мне в лишние 32 тысячи, что достаточно неприятно.
К слову, оплатила той самой кредиткой, которая якобы «недействительна» по мнению вашего отеля.
Пишу вам, во-первых, чтобы вы были в курсе ситуации (т.к. считаю действия отеля непорядочными), а во-вторых, чтобы отменить трансфер, который я у вас заказала.

Благодарю за содействие и желаю вам хорошего сезона.
С уважением,
К. Екатерина.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы планируем ехать в ваш отель 05 мая на 14 ночей, прилет будет в 7.00 утра,можно как то решить вопрос раннего заселения, сегодня хотим покупать тур, но мне понравился номер шале, а читала, что по приезду за его можно доплатить или повысить до UAI и шале тогда получаем, за детей нужно доплачивать тогда? Какая сумма доплаты за номе ры планируем бронировать стандартный номена весь период пребывания? И сколько за UAI? 2 взрослых+2 ребенка 1 и 4 годика(полных лет) все включено.И еще вопросик, есть ли детское меню? Заранее большое спасибо!!!

Корралы и рифы есть на территоррии отеля?

Есть приспособления для волейбола на территории отеля?

Напишите пожалуйста что входит в концепцию UAI, и чем она отличается от AI?

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 мая. Подскажите пожалуйста какая температура воздуха в этот период?

Собираемся к Вам в июле Скажите сильные ли у вас ветра в июле, требуется ли специальная обувь на пляж(коралки) и хватает ли на всех лежаков Спасибо

Добрый день!

Уважаемые коллеги. собираемся отправить туристов - семейная пара в Ваш отель с 09.03 по 17.03 уточните пожалуйста- в это время бассейн подогревается?

Здравствуйте,
собираюсь в отель в апреле. Раньше в это время никогда в Египте не отдыхала. Как погода в это время, ветер сильный?
с Уважением, Татьяна

Добрый день! По рекомендации друзей не рассматривали другие отели, а выбрали именно Ваш. Друзья и друзья друзей остались очень довольны, поэтому я не раздумывала, а приобрела путевку для своей мамы и ее подруги в подарок именно в Ваш отель. Моя мама первый раз летит в Египет и очень хочется, чтобы у нее остались только положительные эмоции. Единственное, что огорчило, что при покупке путевки у туроператора не было возможности выбрать номер с видом на море, а очень-очень-очень хочется!) Может ли моя мама по приезду рассчитывать на такой номер как комплимент от отеля+ не большая доплата? Дата пребывания в отеле (2 человека) 04.02.2018-11.02.2018. За ранее спасибо за ответ.