Questions and answers
All questions - 1 078
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, еще, если бронируем номер стандарт на 2 взр.+реб. 15 лет, то какие спальные места будут у нас троих? У нас двуспальная кровать с мужем, а у ребенка односпальная кровать?

Добрый день, Оксана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Примите, пожалуйста, во внимание, что с 12 лет бронирование идёт как на взрослого. Дополнительное спальное место доставляется - односпальная кровать. Основное спальное место возможно как одна двуспальная кровать, так и две отдельные односпальные (это зависит от наличия свободных номеров на момент вашего заезда). Учитывайте, пожалуйста, размер Супериор (37 кв.м.) - рассчитан на двоих взрослых и одного ребенка.
С уважением,
Екатерина
В чём разница между AL и UAL?
И есть ли бесплатный шатл в Хургаду? Ранее видели обзор отеля и там говорили, что предоставляете раз в неделю. И Аля-карт предусмотрен бесплатно или нет?

Уважаемая Оксана,
Прилагаю во вложении концепции отеля, действующие с 2024.
Шатл сервис на данный момент не доступен. В холле отеля есть компания, предлагающая такси в любую точку Хургады.
A La Carte рестораны бесплатно только по бронированию Ультра Всё Включено (1 визит в каждый из ресторанов при бронировании от 7 ночей).
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер! Рассматриваем Ваш отель на апрель этого года. Пришлите, пожалуйста, концепцию Вашего отеля на мою эл. почту: starosta1998-2003@rambler.ru И какая температура моря примерно во 2 половине апреля?

Уважаемая Оксана,
Концепцию отеля смотрите в приложенных файлах в одном из ваших вопросов.
Температура моря и воздуха напрямую зависит от ветров. Как правило, в апреле ещё ветренно и море не совсем прогрето с зимнего периода, примерно 21 - 23 градуса.
С Уважением,
Екатерина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отдыхали у вас в Отеле в прошлом году, сейчас рассматриваем либо ваш отель , либо другой , если остановимся на выборе в я ваш отель, то будут ли привелегии( как в других отелях) улучшение номера и т.д? Будем ждать ответа, заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Срезаются ли браслеты после выселение из номера ? И можно ли пользоватся инфраструктурой отеля при позднем выезде из отеля ? Спасибо.

Добрый день, Олег,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
На сегодняшний день, браслеты при сдаче номера не срезаются. Вы можете пользоваться услугами отеля до самого отъезда.
С уважением,
Екатерина
Добрый день. 13,12,24 приезжаем на отдых в отель в пятый раз. Есть ли комплимент от отеля постоянным гостям? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

жадные они
Здравствуйте! Едем в отель с 10.12.24, прилетаем ночью. Будет ли возможность какого-нибудь перекуса по приезду в отель?

Здравствуйте, Инна.
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Поздние закуски доступны с 23:00 до 01:00 ночи в главном ресторане.
А так же возможна холодная нарезка в номере, при заселении.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. как обстоят дела с ветрами в зимнее время в вашей бухте, где стоит отель? Мы будем у вас с 6.01.24 по 14.01. и хотелось бы узнать защищён ли отель от ветров и можно ли будет купаться как в море, так и в бассейне?

Ветер будет! Разной степени интенсивности! Пляж отеля прикрывается от ветра самим зданием отеля! На пляже имеются загородки от ветра!Имеется бассейн с подогревом! А вот море? Сами в этом году летим на неделю позже обычного и гадаем насчет моря! но мы то летим в декабре, а вот в январе вам в море будет холоднова_-то! Увы!
Здравствуйте. Входит ли алкоголь в AL? И в чём разница между AL и UAL?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,есть ли возможность организовать в номере спальное место для 7-месячного ребёнка (манеж-кровать)?

Добрый день.
Номера не большие стандартные как везде. места не много но для кроватки/манежа место будет)

Добрый день. На мой взгляд - можно. Номер не тесный, что характерно для Египта .

Добрый день Евгения,
Отель Old Palace желает Вам хорошего дня.
Мы можем организовать детскую кроватку в номер по приезду.
Зависит от категории номера, но даже в категории стандарт места должно быть достаточно.
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Подскажите пожалуйста организован ли шатл из гостиницы в торговый центр или в Хургаду?

Добрый день, Майя,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
При отеле имеется такси сервис, а так же шатл в город на платной основе. Детали резервирования можно уточнить по приезду.
С уважением,
Екатерина
Добрый день!!! Получила от Вас ответ на вопрос, о том, что про приезду можно доплатить за "Ультра". Это замечательно!!!
Но возникли еще вопросики: Оплата за каждого в номере или можно за одного? За ребенка 17 лет тоже доплачивать???

Уважаемая Екатерина,
отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Доплата за детей 0-5 лет (бесплатно), 5-12 лет (50%), с 12 лет доплата идёт полноценная, так же 14 Долларов.
С уважением,
Екатерина
Добрый день!!! Скажите пожалуйста, купили тур по системе "Всё включено". Можно ли по приезду доплатить на "Ультра"?? Сколько это будет стоить?? Спасибо.

Уважаемая Екатерина,
отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
На сегодняшний день вы можете улучшить свой пакет по приезду в отель, доплатив 14$ за ночь, за человека.
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Есть у вас трансфер из аэропорта в отель? Если есть, то какая стоимость? Нас 5 человек, прилетаем 09.10.2024 года, примерно к 15.00.

Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Мы можем организовать для вас транпорт из/в аэропорт с компанией Лимузин - стоимость за мини автобус на 5 человек составит - 30$
Для того, чтобы организовать транспорт, пожалуйста сообщите нам детали: номер рейса, дата и время прилёта, город, из которого осуществляется вылет.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, натянуты ли сетки от акул в море?

Нет.

Уважаемая Евгения, отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Сети в море на пляже нашего отеля не установленны. В качестве мер безопасности на нашем пляже увеличенно количество спасателей и смотрящих, огорожена территория, допустимая для купания гостей. А так же, при дайвинг-центре суцествует патруль "Зодиак", осуществляющий постоянный мониторинг вокруг мест, отведенных для купания.
С уважением,
Екатерина
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, по приезду к Вам в отель, у супруга будет день рождения!! Знаю, что комплимент от отеля - это торт, а возможно вместо сладкого торта, например бутылка шампанского??? (Он сотрудник хлебного и кондитерского производства, ну неактуально нам сладенькое :) )))
Спасибо!!!

Уважаемая Екатерина,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Вместо торта, в качестве комплимента, можем отправить фрукты в номер.
Бутылка шампанского, по Вашему желанию, возможна, за дополнительную оплату.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Как понимать, что через курорт проходит променад? Т.е.через территорию отеля проходит дорога\пешеходная дорожка\велодорожка? Правильно понимаю, что придется переходить через этот променад по пути к морю?
Какая ситуация с wi-fi? Есть бесплатно на всей территории, включая номера?

Променад проходит через всю территорию Сахль-Хашиша, изначально при проектировании и строительстве этого района была такая задумка. Променад - это дорога (для электромобилей) с пешеходной зоной, выложенная брусчаткой, она разделяет территорию отелей от пляжной зоны.
Непосредственно через территорию самого отеля променад не проходит.

Не через отель, а мимо отеля. Отель и море делит этот променад.
Интернет ловит везде

Добрый день, Оксана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Променад - прогулочная дорога, проходящяя по всему побережью Сахл-Хашиш (протяжённость около 12км).
WiFI работает на всей территории отеля, включая номера.
С уважением,
Екатерина

По променад не беспокойтесь, даже не заметите эти 5 м тротуарной плитки, а наблюдать за ним даже забавно - редкие чудаки там бывают таки. Да и в целом он даже плюс, а не минус дя месторасположения отеля - по этой дорожке с удовольствием прогуляться по берегу, и направо, и налево
Добрый вечер!Прилетаем к вам в отель 27.10.2024г.,у мужа 28.10 день рождения. Хотела уточнить,положен ли какой-то комплимент от отеля в день рождения?

Добрый день, Евгения,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Комплимент на день рождения может быть отправлен в номер или же, по Вашему желанию, можно организовать поздравление в главном ресторане.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой администрации по приезду или на следующее утро.
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте. Если посетим повторно ваш отель, если у вас какие нибудь привелегии?

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, еще, если бронируем номер стандарт на 2 взр.+реб ...

В чём разница между AL и UAL?
И есть ли бесплатный шатл в Хургаду? Ранее видели обзо ...

Добрый вечер! Рассматриваем Ваш отель на апрель этого года. Пришлите, пожалуйста, кон ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отдыхали у вас в Отеле в прошлом году, сейчас ра ...

Добрый день! Срезаются ли браслеты после выселение из номера ? И можно ли пользоватся ...

Спасибо!

Добрый день. 13,12,24 приезжаем на отдых в отель в пятый раз. Есть ли комплимент от о ...

Здравствуйте! Едем в отель с 10.12.24, прилетаем ночью. Будет ли возможность какого-н ...

Здравствуйте. как обстоят дела с ветрами в зимнее время в вашей бухте, где стоит отел ...

Здравствуйте. Входит ли алкоголь в AL? И в чём разница между AL и UAL?

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,есть ли возможность организовать в номере спальное ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста организован ли шатл из гостиницы в торговый центр ...

Добрый день!!! Получила от Вас ответ на вопрос, о том, что про приезду можно доплати ...

Добрый день!!! Скажите пожалуйста, купили тур по системе "Всё включено". Можно ли по ...

Добрый день. Есть у вас трансфер из аэропорта в отель? Если есть, то какая стоимость? ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, натянуты ли сетки от акул в море?

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, по приезду к Вам в отель, у супруга будет день ...

Здравствуйте! Как понимать, что через курорт проходит променад? Т.е.через территорию ...

Добрый вечер!Прилетаем к вам в отель 27.10.2024г.,у мужа 28.10 день рождения. Хотела ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, Николай,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort.
Для наших постоянных гостей мы рады предоставить некоторые бонусы:
- Повышение номера на 1 категорию (по мере заполненности отеля);
- Фруктовая корзина, безалкогольный мини-бар в номер (1 раз при заезде);
- Халаты и тапочки в номер;
- Продление номера в день отъезда на 2 часа бесплатно (по мере заполненности отеля);
- Бесплатное посещение одного из ресторанов A La Carte 1 раз за время пребывания.
Обратите, пожалуйста внимание, что некоторые услуги могут быть предоставлены, в случае, если у отеля есть такая возможность (в силу заполненности).
С уважением,
Екатерина