Questions and answers
All questions - 485
Здравствуйте. Подскажите какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь и пиво в бутылках?
Здравствуйте, Уважаемые Отельеры! Мы с сестрой приезжаем в отель 25.09.2024., у нас номер SUPERIOR ROOM SEA VIEW/ DBL. хотела поинтересоваться, можно ли этаж повыше, чтобы не очень шумно и две кровати отдельно? Хотела узнать, что входит в стоимость бунгало на пирсе? Можно ли заказать цветы в номер- у сестры, в дни отдыха, будет Юбилей! Хотим отдохнуть от рабочих будней, нам Ваш отель рекомендовали знакомые, надеюсь ожидания оправдаются!!!

Уважаемая Эльвира, чтобы нам было проще отследить вашу резервацию и добавить необходимые примечания по заселению, прошу отправить ваш ваучер на Viber / WhatsApp +905354238007.
Концепцию павильонов отправляю вам в прикрепленных файлах.
Цветы в номер можно будет заказать, ознакомившись с каталогом и прайс-листом.

Спасибо, Уважаемая Маргарита! Как только получу ваучеры, вышлю на WhatsApp +905354238007, обещают 20-21.09.2024. Доброго Дня!
Здравствуйте! Прилетаем к вам 1.10 , подскажите сколько этажей в отеле? У нас Superior land view, как указать что хотим номер как можно выше? И есть ли в отеле прокат авто?

Уважаемая Елена, в отеле 4 этажа. Чтобы указать, что вы желаете номер на высоком этаже, прошу вас отправить ваучер на Viber / WhatsApp +905354238007 с вашим пожеланием. Мы внесем необходимые примечания к вашей резервации.
С уважением.

Поняла, а прокат авто есть в отеле? Или в город нужно ехать за этой услугой?

В отеле есть услуга аренды автомобилей.

Спасибо
Здравствуйте! Приобрели тур в ваш отель с 13.10.24 по 22.10.24 large room. Можно организовать размещение таким образом чтобы окна и терраса выходили на территорию отеля. Заранее благодарим.

Уважаемый Марат, могу ли я попросить вас отправить ваш ваучер на Viber / WhatsApp +905354238007, чтобы мы могли внести примечания к вашей резервации.
С уважением.

Уважаемая Маргарита, предоставим ваучер как только он у нас появится. Спасибо за оперативный ответ!
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель в октябре. Подскажите, пожалуйста, какой номер выбрать для двоих взрослых, чтобы было тихо в номере . Хотелось бы с видом на море. Какая площадь территории отеля ?

Уважаемая Елена, Superior Land и Superior Sea номера есть как на тихой, так и на громкой стороне отеля. Поэтому лучше всего, когда у вас будет сделана резервация, отправить свой ваучер нам и указать, что у вас есть пожелание - тихий номер. Мы постараемся это осуществить. Для отправки ваучера можно воспользоваться Viber / WhatsApp +905354238007.
Площадь отеля - 140000м2.

Большое спасибо
Здравствуйте, планируем приехать а Кемер в начале ноября, Ваш отель будет работать?
Добрый день. Приезжаем в ваш отель с 30.10 по 10.11. (Tarasenko Elena ,Tarasenko Leonid)Он точно будет работать? У нас забронирован номер superior land view.(Эти номера с балконами?) Очень хотелось бы получить номер не на первом этаже и подальше от ресторана с кухней. Бедем очень Вам благодарны)))
Добрый день. Скажите,пожалуйста,изменится ли как то концепция и анимация с 3.11.2023? Будет ли работать луна-парк для детей.
Здравствуйте, Диана. Зарезервировали промо номер в ваш отель, Прилетаем 1.10.2023, в 9.10 на 8 дней. KAZAKOVA NATALIA/ GILMUTDINOVA DIANA. Надеемся получить комплимент в номер, как постоянным Гостям сети). Возможно доплатить за улучшенный номер?
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 01.10 по 12.10. Подскажите рано ли садится солнышко из за гор? Были в Кемере и знаем про расположение в гористой местности и проблемы с этим в некоторых отелях) Благодарю за ответ!

Здравствуйте.Когда приходили на ужин в 19,00 уже прям темнело,в 19,30 было уже темно)
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 30.09 по 10.10. Stepanenko Alexandr, Stepanenko Marina. Забронирован номер суперриор Ленд вью. В этот период я буду отмечать свой День рождения. Есть ли в концепции комплименты на этот случай? Отдыхали в сети Амара, правда, в другом отеле, очень понравилось, поэтому выбрали ваш отель. Огромная просьба заселить нас в номер потише, не на дорогу, желательно верхний этаж. Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Подскажите , пожалуйста , каким образом можно связаться с guest relations ? Планируем в скором времени приезд к вам , хотелось бы уточнить некоторые нюансы.
Здравствуйте Диана, удалось властям справиться с пожаром, Амаре не угрожает? По TV показывают, что наш самолет тоже помогает тушить пожар в Кемере.

Сегодня прилетели, Анталия и Кемер чистые и даже не пахнет дымом
Здравствуйте,летим к вам с родственниками 31 июля,а у меня 1 августа день рождения -55 лет,на какой комплимент от отеля я могу рассчитывать?
УВАЖАЕМАЯ Диана Барк, спасибо за быстрый ответ. но ВЫ НЕ ОТВЕТИЛИ КОГДА В ОКТЯБРЕ БУДУТ ДНИ ОТЕЛЯ. СПАСИБО.
Добрый день!
Подскажите, какие номера самые тихие в отеле, в каких корпусах? То есть не слышно музыки после полуночи от дискотек и шоу.

Добрый День. Прежде всего, благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Я бы сказала, что сильно "громких" номеров у нас нет, так как дискотека проходит на - 1 этаже, шоу проходят в амфитеатре, который находся достаточно далеко от основного здания.
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями

Спасибо!
Здравствуйте.
Летим к Вам 7.07.2023.
Читаю отзывы и растраиваюсь.
Почему нельзя сделать заход в море без булыжником.
И почему все жалуются на грязную посуду и отравления.
Не ужели всё так плохо😪

Соболезную Вам и передайте привет тому, кто посоветовал Вам этот отельтуда конечно приехать - такой себе опыт

Были в октябре, была посуда грязная реально, приходилось искать. Но обошлось без кишечных проблем, возможно из-за того, что был конец сезона и не так жарко. Пляж более менее нормальный у аквапарка, достаточно крупная галька, но не было больших камней.

Мы были в прошлом августе, также читала про мух и грязную посуду. По факту этого замечено не было. Море прекрасное и 3 пирса с которых очень удобно спускаться и подниматься по лесенкам. Заход да неудобный с берега, но это Кемер, это галька. Пляж более 700 метров протяжённостью место для захода найдётся, необязательно толпится у самого ближайшего пляжа от главного бассейна. 2 причины почему я больше не поеду это жесточайшие матрасы и вонючая вода (пахнет говядиной протухшей)

Мы были в мае, переболели с мужем по-очереди, 1-2 дня, к врачам не обращались.
Говорили менеджеру отеля, она нам сказала, что брали смывы и ничего не нашли.

Не было ни мух,ни грязной посуды....мы ,правда были в октябре того года,все было отлично,везде чисто,море отличное,везде чистота.

Добрый вечер! Можно выслать концепцию отеля.

Добрый день. В 2025 на лето когда можно увидеть отель в продаже?

Добрый. В этом сезоне будете работать ?

Здравствуйте. Подскажите какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь и пиво в буты ...

Здравствуйте, Уважаемые Отельеры! Мы с сестрой приезжаем в отель 25.09.2024., у нас н ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 1.10 , подскажите сколько этажей в отеле? У нас Superio ...

Здравствуйте! Приобрели тур в ваш отель с 13.10.24 по 22.10.24 large room. Можно орг ...

Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель в октябре. Подскажите, пожалуйста, какой ...

Здравствуйте, планируем приехать а Кемер в начале ноября, Ваш отель будет работать?

Добрый день. Приезжаем в ваш отель с 30.10 по 10.11. (Tarasenko Elena ,Tarasenko Leon ...

Добрый день. Скажите,пожалуйста,изменится ли как то концепция и анимация с 3.11.2023? ...

Здравствуйте, Диана. Зарезервировали промо номер в ваш отель, Прилетаем 1.10.2023, в ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 01.10 по 12.10. Подскажите рано ли садит ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 30.09 по 10.10. Stepanenko Alexandr, St ...

Здравствуйте!
Подскажите , пожалуйста , каким образом можно связаться с guest relati ...

Здравствуйте Диана, удалось властям справиться с пожаром, Амаре не угрожает? По TV по ...

Здравствуйте,летим к вам с родственниками 31 июля,а у меня 1 августа день рождения -5 ...

УВАЖАЕМАЯ Диана Барк, спасибо за быстрый ответ. но ВЫ НЕ ОТВЕТИЛИ КОГДА В ОКТЯБРЕ БУД ...

Добрый день!
Подскажите, какие номера самые тихие в отеле, в каких корпусах? То есть ...

Здравствуйте.
Летим к Вам 7.07.2023.
Читаю отзывы и растраиваюсь.
Почему нельзя сд ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Пиво было эфес (почти везде в банках), но иногда и в бутылках давали.В лобби баре было пиво бомонд и миллер (но это если только очень настойчиво просить).Вино в ресторане турецкое только сухое (красное, белое, розовое).Какой именно алкоголь наливают в коктейли непонятно, все разный и видимо ро настроению барменов
Добрый день! Заход в море каменистый, заходить и выходить трудновато. Рекомендую расположиться на пирсе, лежаки с зонтами, заход с лесенки очень удобно.
Пиво в бутылках Efes было всегда, реже Miller, Bomonti. Импортный крепкий алкоголь Виски, Джин есть, но наливают неохотно, надо быть настойчивым и вежливо попросить налить то что вы хотите.