Questions and answers
All questions - 485
Добрый день Это Татьяна...прилетаем к Вам 28 ноября..на что можно расчитывать на территории отеля в это время года?😋
tatyana.rykova.83@mail.ru
Добрый день! У нас забронирован к Вам тур с 28.11 на 4 ночи
MR DENISOV ALEKSEI
MRS BYSTROVA NADEZHDA
У Алексея в этот день - день рождение (28.11) Хотели бы заказать столик в Итальянском ресторане аля карт на вечер . Это возможно сделать заранее?
Заранее спасибо!
С Уважением Надежда

Уважаемая Надежда,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Hotel & Resort в качестве места для вашего отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать вас! К сожалению в зимней концепции отеля не предусмотрен A la Carte ресторан итальянской кухни. Мы можем предложить вам VIP Villa ресторан. Просим вас связаться по Watssup +905538864868, с Надеждой, по вопросу резервации.
Добрый день!Прилитаем к Вам 28 ноября))))
Чем порадуете?И на что можно расчитывать на территории в это время года ? Двое взрослых 😊ребенок 13 лет и 1.6 малышка.
спасибо

Уважаемая Татьяна!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Аvantgarde Hotel & Resort в качестве места для вашего отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать вас в качестве наших гостей! Просим вас сообщить ваш Mail адрес, мы с удовольствием отправим вам концепцию зимнюю концепцию 2017 года.

Cкажите,сауна и крытый бассейн платны?Кфкфя вода в басейне и его размер?
Есть ли ресторан на пляже?

Уважаемый Владимир,
Благодарим вас за интерес, проявленный Avantgarde Hotel & Resort, как к месту для вашего отдыха в Турции. Сауна, турецкая баня и крытый бассейн бесплатные. Температура воды в бассейне - 28 градусов (в соостветсвии с санитарно-гигиеническими нормами). Площадь бассейна - 200 м2, детского крытого бассейна - 40 м2. Ресторан на пляже работает в летний период. Если у вас возникнут дополнителтные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
Подскажите пожалуйста, будут ли в середине ноября лежаки на пляже? На территории отеля? Еду с пожилыми родителями ( 80 лет), есть ли где погулять недалеко от отеля( парк, променад?) тихо ли в номерах после 21? Спасибо

Добрый вечер,если еще есть возможность,поменяйте отель и читайте отзывы!После 21 дискотека ,слышно,гулять можно по территории,но только днем,вечером темно,освещение очень слабое,мы были с 10 по 20 сентября,лежаки на пляже надо было занимать рано

Уважаемая Татьяна,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avnatgarde Hotel & Resort в качестве места для вашего отдыха с родителями в Турции. Наличие на пляже шезлонгов зависит в первую очередь от погодных условий и возможности штормового предупреждения в середине ноября. Мы постараемся сделать все возможное для тог, чтобы ваш отдых прошел максимально комфортно. Рядом с нашим отелем располагается деревня Гёйнюк, в которой можно прогуляться, в 15 минутах езды - город Кемер, в 40 минутах езды - город Анталия. Место и время проведения анимационной программы будет определяться также в зависимости от погодных условий во время вашего отдыха.
С уваженеим,
Avantgarde Hotel & Resort
Зачем вы обманываете людей,зачем вы предлагаете то,чего нет в вашем отеле???Мы были в отеле с 29 сентября по 8 октября и были в шоке.На ресепшн хамили в открытую,не скрывая презрения к людям которые являются гостями страны и вашего отеля. Которые заплатили деньги за этот "отдых".Заселение отдельная история,всех отправляли в "общагу",ночевали по нескольку семей в одном доме,свои номера выбивали с боем,благодаря Ирине(гид),дальше, старенькие номера с вонючими покрывалами и грязными,вонючими шторами.Столовка(я не оговорилась) помойка,столы не убирались,сидишь кушаешь,а вокруг грязные столы с объедками,через некоторе время,бравый молодец хватает коляску для сбора грязной посуды и сбора отходов и возит ее среди кушающих гостей,хлюп объедки в кулек около тебя,на ресепшн обращались, толку нет,даже подсмеиваются,питание 3*. Инет слабенький,надо поймать,только на балконе.А еще конференции,турниры.Короче нас не замечали.Пегас скупил по дешевке этот отель,который в долгах весь,а нам продал по цене 5*. Мошенники.Не хотела писать-противно.Но смотрю людям предлагают,может кого то остановит от выбора этого отеля.

Светлана, вы ведь с сентября месяца задавали вопросы, вы ведь читали эту массу негативных отзывов. Вы что думали, что многие туристы, побывавшие там, вас заведомо обманывают? По отзывам уже опубликованным картина в отеле была понятна. Поехали, убедились? Пусть теперь другие едут и надеются)

Вы еще отзыв напишите реальный, с вас также ваучер потребуют, подтверждающий что вы были в Авантгарде, а то вдруг и вы обманщица)))

Уважаемая Светлана,
Сотрудники ресепшн предложили вам в качестве варианта проживание на VIP вилле, было получено ваше согласие. Мы сожалеем о том, что вы остались недовольны и на следующее утро предоставили вам номер в основном здании. Нам действительно жаль, что он вам не понравился. Облуживание в ресторане, сбор посуды и предоставление напитков производится в регулярном режиме для всех гостей на одинаковом уровне. Интернет соединение работает хорошо, каких либо сбоев зафиксировано не было. Мы еще раз проверим возможные неполадки и недоработки, спасибо за ваши комментарии. Утверждение о факте мошеничества не соответсвует действительности и не может быть принято. Пакет UAİ предоставляется в полном размере. Нам очень жаль, что в день вашего заезда по вашему запросу у нас не было никакой возможности предоставить вам номер ранее 14:00, так же как и в день выезда у нас была возможность продлить номер только до 14:00 (а не до 17:00), что связано прежде всего со 100%-ой заполняемостью отеля и отсутствием свободных номеров.
С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort

Да, надо было послушать реальных туристов! Которые уже обожглись на этом "отеле 5*"!

Мы, к сожалению, бронировались в августе, когда еще не было такого потока отрицательных отзывов, надеюсь, что все туристы, которые раздумывают об отдыхе в этом отеле, соблазняясь ценой и красивыми обещаниями об UAL и luxury, передумают и не испортят себе отдых. В отличие от представителя отеля тоже считаю , что это мошенничество: отель не предоставляет ни по сервису, ни по питанию, ни по напиткам не то что UAl, а даже просто ALL, который есть в любой турецкой пятерке этой ценовой категории.

Это такую общагу Guestrelations называет VIP виллой??? Действительно странно, почему Вам не понравилось?))) Интересно, а Вашим соседям понравилось?))
День добрый. Выбираем отель для отдыха с 04.11.17 по 11.11.17 двое взрослых + ребенок 11 лет.
Вопросы; 1. Будут ли работать горки и подогревается ли вода в бассейне с горками? Если да - время работы горок?
2. На пляже в это время будет работать бар?
3. Есть ли крытый подогреваемый бассейн?
4. Работает ли мини-клуб и какая там концепция?

Наталья, могу единственное посоветовать, это выбрать другой отель, почитайте отзывы. Реально отель очень испортился и 5+ там уже к сожалению нет.

Добрый день, Наталья! Не рекомендовала бы этот отель в этот период года. Мы отдыхали с семьей с ребенком в конце сентября. Там уже было скучно и грустно( На первые три вопроса с уверенностью не отвечу, но последний скажу точно: если и будет работать детский клуб, то ребенку там нечего будет делать. С моим уже в конце сентября не играли (там остался один грустный аниматор, который только авквагрим раз в день рисовал).

дети заболеют... готовтесь!!!
Здравствуйте! Будет ли работать отель в ноябре? и если да - какая будет концепция - все ли рестораны/бары будут открыты. Будет ли работать мини клуб?

Добрый вечер! скажите, пожалуйста сколько стоит посещение А'la Carte ресторанов?

Посещение ресторанов бесплатно но бессмысленно, т.к. от ресторана в нем только название и посуда, вас накормят едой с шведского стола, плюс Вы сможете посидеть 2 часа пока Вас соизволят обслужить в духоте... без кондиционера под горячим выхлопом отельной прачечной. только испортите себе настроение.

Андрей, это в каком алякарте так? "В духоте под горячим выхлопом отельной прачечной"?)
Спасибо,а в номерах хороший сигнал?

Не правда! Мы жили в номере на 3-м этаже с видом на море, интернет был только рано утром, либо ночью, в остальное время абсолютно ничего не грузилось и все зависало. Чтобы поймать сигнал, приходилось выходить на балкон!
Добрый день!
Едем в Ваш отель с 25.09, хотелось бы уточнить режим работы фитнес-центра, время завтрака и позднего завтрака, а также уточнить транслируются ли футбольные матчи в Ирландском пабе?
Заранее спасибо за ответ.
С уважением,
Анастасия
Доброе утро.Скажите,есть ли в номере к чайнику,кофе,по утрам пью,чтоб с собой не везти.Спасибо.

Добрый день . Все есть , постоянно , а точнее каждый день сотрудники следят за тем , чтобы кофе в пакетиках , чай , сахар , сухие сливки , вода и мини-бар были в достаточном количестве . Чайник , кружки в номере есть .

да все есть если пинать будете... просто забывают пополнять
Хотим полетели семьёй в начале октября. Скажите пожалуйста, будет ли сокращена программа по предоставлению услуг в связи с закрытием сезона? Будут ли какие-то развлекательные мероприятия? Спасибо.
Добрый день! Едем в Ваш отель 26.09.17. Подскажите, как добраться до магазина Вайкики? Сколько стоит проезд? Есть ли вблизи отеля магазины?
Хотелось бы узнать,есть ли в номере чайник,гели,шампуни и т. д.,тапки и халаты.И вообще персонал реагирует на отзывы.

Есть гели ,шампуни ,крем для тела,халаты,полотенца ,холодильник ,чайник ,с этим все отлично ))Персонал реагирует на отзывы
Нам этот отель посоветовали год назад,видимо год назад это и был отличный отель,бронировали зимой и т.д.Ума не хватило тогда отзывы почитать,поедем посмотрим "уплочено".29 сентября едем ,а потом буду блоги написывать.

Добрый день Это Татьяна...прилетаем к Вам 28 ноября..на что можно расчитывать на терр ...

Добрый день! У нас забронирован к Вам тур с 28.11 на 4 ночи
MR DENISOV ALEKSEI
MRS ...

Добрый день!Прилитаем к Вам 28 ноября))))
Чем порадуете?И на что можно расчитывать на ...

Cкажите,сауна и крытый бассейн платны?Кфкфя вода в басейне и его размер?
Есть ли рест ...

Подскажите пожалуйста, будут ли в середине ноября лежаки на пляже? На территории отел ...

Зачем вы обманываете людей,зачем вы предлагаете то,чего нет в вашем отеле???Мы были в ...

День добрый. Выбираем отель для отдыха с 04.11.17 по 11.11.17 двое взрослых + ребенок ...

Здравствуйте! Будет ли работать отель в ноябре? и если да - какая будет концепция - ...

Добрый вечер! скажите, пожалуйста сколько стоит посещение А'la Carte ресторанов?

Спасибо,а в номерах хороший сигнал?

Добрый день. Имеется ли в отеле баскетбольная площадка? Спасибо.

Спасибо. а как там с интернетом?

Добрый день!
Едем в Ваш отель с 25.09, хотелось бы уточнить режим работы фитнес-цен ...

Доброе утро.Скажите,есть ли в номере к чайнику,кофе,по утрам пью,чтоб с собой не везт ...

Хотим полетели семьёй в начале октября. Скажите пожалуйста, будет ли сокращена програ ...

Добрый день! Едем в Ваш отель 26.09.17. Подскажите, как добраться до магазина Вайкики ...

Спасибо большое.Я буду очень рада если нас хорошо примут!

Хотелось бы узнать,есть ли в номере чайник,гели,шампуни и т. д.,тапки и халаты.И вооб ...

Нам этот отель посоветовали год назад,видимо год назад это и был отличный отель,брони ...

Здравствуйте! Мы едем к вам на отдых с 28.09 - 07.10. Скажите , пожалуйста, в отеле в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Уважаемая Татьяна,
Мы выслали вам зимнюю концепцию 2017 - 2018 года. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort