Questions and answers
All questions - 935
Добрый день! Интересует один вопрос , на пляже вашего отеля, протяженностью 700 метров, можно найти комфортный для детей заход в море, или там действительно ( как и отмечалось в большинстве отзывов) огромные камни и валуны, и зайти в море можно только с пирса? Приобрели путевки на август, едем с детьми и очень смущает этот момент, думаем о замене отеля..

Добрый день Уважаемая Юлия.
Как известно в районе Кемера все пляжи имеют однотипный характер. Это крупная галька и местами камни, но за счет 3 х пирсов этот вопрос решаеться. Планируем сделать пантон, для более комфортного захода в море с детьми.
Спасибо за вопрос.
Будем ждать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Смотря какого возраста дети. Моему было 5. Уже заходил и даже тапочки иногда отказывался надевать. Пляж в районе аквапарка более комфортный для детей.

Юлия ,здравствуйте.Да на протяжении всего пляжа ,вход галечный .Детям заходить не комфортно ,но если есть тапочки то все хорошо,море чистое но это везде где каменистое дно

Самый хороший заход в конце с левой стороны, мы туда с детьми уходили купаться. там мелкая галька
Добрый день! Скажите, какова стоимость аренды бунгало на пляже и что входит в услугу? Есть ли возможность доплаты за номер фэмели и какова стоимость? Номера с видом на море с панорамными окнами? Есть ли балкон? Спасибо.

Добрый день, уважаемая ТАША.
Прежде всего благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю ARMAS LUXURY RESORT & VİLLAS.
На пляже отеля расположены Кабаны (павильоны), которыми можно воспользоваться за дополнительную плату.
Более детальную информацию об этой услуге и ее стоимости Вы сможете получить по электронному адресу funda.ozdem@armashotels.com.
Что касается номеров категории family, при заезде в отель Вы сможете получить информацию о доступности и размере доплаты за номера данного типа.
Во всех номерах с видом на море имеются панорамные окна и балконы.
По любым вопросам Вы можете обращаться в Отдел по Работе с Гостями.
Всегда будем рады Вам помочь.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! уточните пожалуйста, если у ребенка день рожденья в день заезд, есть ли какой то пакет именинника ( платный , если да то сколько?). и Хотела уточнить, луна парк входит в стоимость проживания?
спасибо

У нас у ребенка был день рождения во время отдыха в отеле, никакого пакета именника не было от слова совсем.

Уважаемая JENEK1984,
Комплименты для именинников предусмотрены концепцией нашего отеля.
Если Вы желаете воспользоваться комплиментом именно в день заезда, пожалуйста, предварительно сообщите об этом Вашему турагентству для внесения пометки о дне рождения в систему.
Пользование Лунапарком входит в число платных услуг.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый день! Он входит в стоимость. Работает он днем...... И катается там по 2-3 ребенка, никому он днем не нужен. Ажиотажа и очередей нет.
Присланный файл PDF есть на русском языке?
Я правильно понял водные горки с 20.04 работать не будут?!

Добрый день ,Уважаемый АНТОН КЛЮКИН,
Водные горки не будут работать в 20.04.2019.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для посещения с 20.04.2020. Но не могу найти ответы на ряд вопросов. 1.Какая концепция будет у отеля. 2.Будет в это время работать лунопарк для детей. 3. Игровые аппараты, боулинг, кинотеатр будут работать. 4. Водные горки работают.

Добрый день ,Уважаемый АНТОН КЛЮКИН,
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
1. В прикрепленном файле вы можете узнать детали что мы предлагаем в этом сезоне.
2.Открытие Аквапарка (Горки для детей и взрослых ) планируется с Мая.
3.Луна-парк будет работать с зависимости от погоды, боулинг, кинотеатр будут работать.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Что существенно изменилось по сравнению с прошлым годом напишите подробнее,в файле pdf с концепцией не видно изменений. Единственное ,что я поняла ,что из номеров убрали халаты и оставили только в виллах и шампанское в день приезда в бар перестали класть?а какие плюсы?

Добрый день ,Уважаемая ОЛЬГА,
Во первых названия и руководство, в том числе концепция отеля изменилось. Прошлое осталось в прошлом. Наш отель новый и есть своё концепция и сервисы. Халаты как и во многих отелях предоставляется гостям VIP которые бронирует виллы. Детальную информацию можете получить в нашим официальной сайте: www.armashotels.com
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас аренда детских колясок, если да, то какая стоимость?

Добрый день ,Уважаемая АНАСТАСИЯ,
У нас есть аренда детских колясок. По поводу цены можете уточнить на регистрационной службе при заезде.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте. Планируем посетить семьей из 4 человек Ваш отель в середине мая. Подскажите, как обстоят дела с персоналом??? Какие изменения , я надеюсь в лучшую сторону , произошли?

Добрый день ,Уважаемая ЭЛЬВИРА,
В этом году весь персонал отеля поменялась. Новый отель и новая команда будет к вашим услугам.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Подскажите, импортный алкоголь входит в UAI ?
Вы пишете, что халаты предоставляются только ВИП гостям, НО в концепции которую Вы отправляете всем, об этом ни слова не говорится. Написано что в стандартном номере есть халаты! И что значит ВИП гости? У Вас отель премиум класса (как написано) у Вас в принципе все гости ВИП !
Будут ли халаты? )

Добрый день ,Уважаемая NEGANOVA ANNA,
Не все конечно но есть импортные напитки которые входит в UAI.
В концепции есть информация что у нас есть. Детально вы пишите и мы объясняем. Халаты предоставляется гостям которые резервирует номер на вилле. Эти гости и считаются ВИП !
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Коллеги,
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии номера коннекшн? Едет семья 2 взрослых и 4 детей, важно чтобы была дверь между номерами.
Спасибо.

Добрый день ,Уважаемая СВЕТЛАНА,
Да есть номера коннекшн и дверь между комнатами.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста по детскому питанию.
Есть ли баночное пюре или блендер в общем пользовании?
И есть ли безмолочные каши?
Ребёнок 8 мес.
Будут ли работать водные горки в апреле?
Планируем заезд 6 апреля.
И какие ещё есть развлечения для детей 11 лет? Платные и бесплатные.
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день ,Уважаемая КРИСТИНА,
Да питание предлагается для детей младше двух лет: фруктовое пюре, каша, овощное пюре, вареная курица с бульоном и т. В ресторане у нас имеются детский обеденный стул.
Открытие Аквапарка (Горки для детей и взрослых ) планируется с Мая.
По поводу развлечения вы можете узнать детали в прикрепленном файле.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Спасибо за оперативный ответ.
Интресует будет ли шампанское в барах для гостей, а не при заезде.
Благодарю за ответ.
С уважением,
Светлана

Уважаемая СВЕТЛАНА,
Шампанская не входит в концепцию. Будет в барах с дополнительной оплатой.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Коллеги, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, несколько вопросов. Туристы планируют быть у вас 15 мая.
1. Не ходят ли сейчас куры по территории отелю.
2. Будет ли шампанское для гостей.
3. Будет ли работать луна-парк.
Спасибо.

Добрый день, Уважаемая СВЕТЛАНА,
1. Не ходят куры по территории отелю.
2.Нет шампанское не будет при заезде.
3. Луна-парк будет работать с зависимости от погоды.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день,прошу уточнить информацию, собираюсь лететь 20 апреля 2020г. .
1.Будет ли всё работать ? открытие отеля ,как я поняла 1 апреля .
2.Есть ли подогреваемый бассейн ,крытый или открытый ? Горки для детей или для взрослых тоже? какие параметры для взрослых?
3.Алкоголь бесплатный только местный или импортный тоже есть ?
4.Выступают ли у вас звезды?
5. Есть ли анимация и дискотека для взрослых ?
6.Что есть поблизости за территорией отеля?

Добрый день, Уважаемая ОЛЬГА,
1.Oткрытие отеля 1 апреля .Использование всех услуг зависит от погоды. Открытие Aquaparkа планируется с Мая.
2.Есть подогреваемый бассейн,крытый. Горки для детей или для взрослых
3.Есть бесплатный алкоголь и местный и импортный.
4.Пока неизвестно шоу программы. Живая музыка будет три раза в неделе
5. Есть анимация и дискотека для взрослых.
6.Отель находится в Кемере.В поблизости найти какое то развлечение невозможно.Но дистанция от центра города 20 минут.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Есть ли у вас на территории открытые подогреваемые бассейны?

Добрый день, Уважаемая СВЕТЛАНА,
У нас подогреваемый бассейн только внутри отеля. Температура подогреваемых бассейнов составляет 26-38 градусов. Глубина 140 cm.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Проводилась ли реновация номеров в этом году и каких. Что нового будет в этом сезоне2020. Приезжаем к вам в отель 23 мая. Спасибо!

Добрый день, Уважаемый ДМИТРИЙ,
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.Да у нас было реновачия в этом году.В прикрепленном файле вы можете узнать детали что мы предлагаем в этом сезоне. С нетерпением ждем вашего визита.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

В прикрепленном файле вы можете узнать детали что мы предлагаем в этом сезоне.
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
А так же хотелось узнать по поводу размещения и удобств для инвалида на коляске: легко ли передвигаться по территории, есть ли специально оборудованные номера для инвалидов. А так же специальные места на пляже, в ресторане и других публичных местах.
Спасибо

Добрый день Уважаемый ALEKSANDR STEFANOV,
Концепция отеля отправлена Вам.Детальную информацию можете найти в концепции.
Да удобно передвигаться по территории отеля и есть специально оборудованные номера для инвалидов. На пляже у нас будет отдельное место. Рестораны расположены внизу на -1 этаже и имеются инвалидная рампа на всех входах и выходах ресторана. Спуститься на -1 этаж можно на лифте.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какое питание предлагается для детей младше двух лет. Будет ли баночное питание и каши. Манежи предоставляются? Спасибо!

Добрый день уважаемый ДМИТРИЙ,
Да питание предлагается для детей младше двух лет: фруктовое пюре, каша, овощное пюре, вареная курица с бульоном и т. В комнату можем предоставить детскую кроватку. А в ресторане у нас имеются детский обеденный стул.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
1.какая концепция отеля работает в апреле.
2. подогреваемые бассейны
3, сайт отеля не работает
4. детский стол и анимация до 2 лет

Добрый день уважаемый РОМАН ТУРОВЕЦ,
1. Концепция отеля отправлена Вам.
2.Температура подогреваемых бассейнов составляет 26-38 градусов. Глубина 140 cm.
3. Сайт отеля работает.
4.Детальную информацию можете найти в концепции.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Здравствуйте! Когда планируется открытие отеля?

Добрый день! Интересует один вопрос , на пляже вашего отеля, протяженностью 700 метро ...

Добрый день! Скажите, какова стоимость аренды бунгало на пляже и что входит в услугу? ...

Добрый день! уточните пожалуйста, если у ребенка день рожденья в день заезд, есть ли ...
Присланный файл PDF есть на русском языке?
Я правильно понял водные горки с 20.04 раб ...
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для посещения с 20.04.2020. Но не могу найти от ...

Что существенно изменилось по сравнению с прошлым годом напишите подробнее,в файле pd ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас аренда детских колясок, если да, ...

Здравствуйте. Планируем посетить семьей из 4 человек Ваш отель в середине мая. Подска ...

Добрый день! Подскажите, импортный алкоголь входит в UAI ?
Вы пишете, что халаты пре ...

Коллеги,
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии номера коннекшн? Едет семья 2 взр ...

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста по детскому питанию.
Есть ли баночное пюре или бл ...

Спасибо за оперативный ответ.
Интресует будет ли шампанское в барах для гостей, а не ...

Коллеги, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, несколько вопросов. Туристы планируют б ...

Добрый день,прошу уточнить информацию, собираюсь лететь 20 апреля 2020г. .
1.Будет л ...

Добрый день! Есть ли у вас на территории открытые подогреваемые бассейны?

Здравствуйте! Проводилась ли реновация номеров в этом году и каких. Что нового будет ...

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
А так же хотелось узнать по поводу ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какое питание предлагается для детей младше двух лет ...

1.какая концепция отеля работает в апреле.
2. подогреваемые бассейны
3, сайт отеля не ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Уважаемая Анастасия,
На данный момент сеть отелей Armas Hotels планирует открытие на 1 Июня.
С пожеланиями хорошего дня,
Sales & Marketing