Questions and answers
All questions - 935
Добрый день! Уважаемый отель! Едем к Вам 29 сентября. Но,читая отзывы,становится жутковато.Хочется приехать,отдохнуть с удовольствием.Подскажите,это возможно при грязном пляже,хамстве и пренебрежении на ресепшн,горы грязной посуды в ресторане и т.д.(ссылка на предыдущие отзывы,их не мало).Для меня очень важен комфорт,пляж,доброжелательность во всем.Спасибо за внимание и понимание,надеюсь на ответ. Светлана.
Добрый день! Планируем втроем отдых в Avantgarde Hotel & Resort 5* с 11 по 24 сентября 2017 года с 5-летней внучкой. Девочка рослая для своих 5-ти лет - 132 см. Беспокоимся не будет ли ей коротким дополнительное спальное место в superior room?
Добрый день, едем к вам 9 сентября 4 взрослых с 2 детьми ( 2 года и 3 года) . Подскажите, какое меню у детского ресторана? разновидность баночного пюре? супы каждый день? И возможно ли заселение в 9:00?
Добрый день! Собираемся к вам в отель в сентябре! Подскажите есть ли в отеле волейбольная площадка?

Да, есть. Между аквапарком и морем. В конце территрии, ближе к амфитеатру.
Добрый день,
Собираемся ехать к вам в отель с 11го сентября. В листе бронированиям указан тип номера Superior (улучшеный с видом на море), на сайте в описании номером не смогла найти подобный номер. Помогите понять какой номер стоит ожидать. Очень интересует будет ли ванна в номере или кабина.елем с маленьким малышом 6 месяцев, надеемся на ванну.
И ещё очень волнует вопрос есть ли на пляже деление на зоны для курящих и не курящих?
Сколько стоит аренда павильона на 1 день и есть ли скидки если брать его сразу на неделю?
Спасибо!
С нетерпением ждём поездки к вам!
С уважением,
Елена
Планируются ли в сентябре(начале сентября) выступления каких то приглашенных артистов? Или только своя анимационная программа?
Добрый день! Хотим отдохнуть в этом отеле с 19.09
Семья: 2 взрослых и 2 ребенка (9 лет и 1 год).
Подскажите, пожалуйста:
1. детская кроватка в номер, детский стульчик в столовой зоне, детское питание в баночках 100% будут предоставлены при заезде и на время отдыха?
2. Какая обстановка с ротовирусом в этом отеле сейчас?
3. В стоимость тура трансфер от аэропорта и обратно предусмотрен?
4. Как долго ждать отправления в отель после прилета вашим трансфером?
5. Представитель Пегас Туристик постоянно находится в отеле и организует взаимодействие между отдыхающими и принимающей стороной?
6. Какой процент заполняемости отеля планируется на вторую половину сентября?
7. Сможете ли разместить в номере, удобном для отдыха малыша (1 года) - удобный доступ к выходам/входам, близкое расположение к столовой зоне, тихая сторона корпуса, окна не на дорогу, бары, шумные зоны?

Вот это райдер!

1. все это есть, но детское питание в баночках было представлено только кашей
2. не ротавирус, а энтеровирус. Да он есть, но, в большинстве случаев, заболевание протекает в легкой форме. кроме того, вы его можете подцепить и в своем городе. Что касается Турции, больше времени проводите на море, а не у бассейна.
3. трансфер включен, если путевка приобретает в турфирме
4. -
5. Дважды летали с Пегасом, оба раза недовольны работой отельного гида. За 10 дней отдыха гид неоднократно менялся и никакой информации предоставлено не было.
6-
7. лучше не стоит брать вид на море, если у вас малыш. До 23.00 на этой стороне играет громкая музыка. Что касается размещения вблизи ресторана, не переживайте - расстояние примерно везде одинаковое, а лишние 100-200 метров вам "погоду" не сделают.
Добрый день.У нас заезд с 14 сентября.Интересует питание, так как ребенок аллергик курицу нельзя Возможность заселения номеров рядом с детьми
Добрый день!
Скажите будет ли анимация в вашем отеле, если ехать планируем с 21/09 на 10 дней? Интерисует, будут ли вечерние шоу с акробатами/гимнастами, т.е привозные шоу, а не силами анимации?
Спасибо Вам за скорый ответ!
Добрый День. Какие профилактические меры проводятся против вируса Коксаки? Спасибо за ответ

прежде всего, это личная гигиена. Ну и возьмите с собой антипиретики, противодиарейные и противорвотные.
Добрый день! Должны прилететь с детьми в ваш отель 19.08.17. Какова ситуация с вирусом Коксаки на сегодняшний день? Очень страшно.
добрый день ... мы прилетаем к вам 11.09.17 вылет 17.09.17...в 21-00
скажите возможно продлить выселение с номера так прилетам к вам с маленьким ребенком
Добрый день! Подскажите пожалуйста прилетаем к вам с 16.09 в 6 утра с маленьким ребенком. Заселиться возможно раньше?

Заселят вас часов в пять вечера, и плевать им на детей и усталость вашу!
Мои отзывы прочитайте выше.
какие заболевания зафиксированы за последнее время в отеле. в случае заболевания вирусом коксаки как это будет компенсировать отель.

А почему отель вам должен компенсировать? Вы же не будете просить компенсацию, если заболеете ОРВИ

Никак вам отель не компенсирует, только скажет выйдите на дорогу , там вас ждёт скорая , в отель заезжать скорой помощи нельзя...
все наши препараты - противорвотные, противодиарейные бесполезны! Я сама болела , температура невысокая , но озноб сильный и рвота.

Добрый день! Уважаемый отель! Едем к Вам 29 сентября. Но,читая отзывы,становится жутк ...

Добрый день! Планируем втроем отдых в Avantgarde Hotel & Resort 5* с 11 по 24 сентябр ...

Добрый день, интересует вопрос есть ли в номерах утюг для глажки вещей ?

Добрый день, едем к вам 9 сентября 4 взрослых с 2 детьми ( 2 года и 3 года) . Подска ...

Здравствуйте. А какая загруженность Вашего отеля на сегодняшний день?

Добрый день! Собираемся к вам в отель в сентябре! Подскажите есть ли в отеле волейбол ...

Добрый день,
Собираемся ехать к вам в отель с 11го сентября. В листе бронированиям ук ...
Когда последний раз проводился ремонт в номерах стандарт?
Планируются ли в сентябре(начале сентября) выступления каких то приглашенных артистов ...
Доброго времени суток. Проводятся ли у вас в отеле пенные вечеринки? Как часто?

Добрый день! Хотим отдохнуть в этом отеле с 19.09
Семья: 2 взрослых и 2 ребенка (9 ле ...

Добрый день.У нас заезд с 14 сентября.Интересует питание, так как ребенок аллергик к ...

Добрый день!
Скажите будет ли анимация в вашем отеле, если ехать планируем с 21/09 на ...

Добрый день. А какая загруженность Вашего отеля на сегод.день?

Добрый День. Какие профилактические меры проводятся против вируса Коксаки? Спасибо за ...

Добрый день! Должны прилететь с детьми в ваш отель 19.08.17. Какова ситуация с вирусо ...

добрый день ... мы прилетаем к вам 11.09.17 вылет 17.09.17...в 21-00
скажите возможно ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста прилетаем к вам с 16.09 в 6 утра с маленьким ребен ...

какие заболевания зафиксированы за последнее время в отеле. в случае заболевания виру ...

обры день. Собираемся в Ваш отель 13 сентября. С нами двое детей-4 года и 5,5 месяцев ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Читайте отзывы с фотографиями, а так же смотрите инстаграм. Ни какой жути ни где нет.
Сейчас нахожусь в этом отеле. Я турист не прихотливый, но то что тут происходит полное безобразие, понятие сервис полностью отсутствует в этом отеле, нам 3 раза меняли номер, номера все убитые грязные и пахнут старым бараном, хотя баранину не подают. Отдельная тема еда, она как бы есть но ее как бы нет, мяса нет рыбы нет, фрукты да овощи. Это не уровень 5* . Ни разу тут не видела на виски ,ни бэйлис, ни мартини не смотря на то что тут ультра все включено все напитки местного розлива. Сказать что отель плохой - ничего не сказать, он просто ужасен, деньги на ветер, я больше никогда сюда не приеду и никогда и никому не буду его рекомендовать
Светлана, я вернулась оттуда вчера...ничего такого ужасного ,что пишет Екатерина, я не видела. Какой грязный пляж?????? О чем Вы ????? Море чистое!!!! Я на пляже не видела ни грязи ни мусора... В столовой тоже жути никакой нет.
И правильно, что становится вам жутковато! Отель и его персонал надолго отбил желание отдыхать в Турции!