Questions and answers
All questions - 186
Добрый день!!откроется ли отель 05.06.2024???очень переживаем, так как забронировали данный отель)))
Здравствуйте!Отель точно открывается с 05.06.24?Писали что 19.05 и людям перенесли и отменили туры!Мы переживаем, у нас с 05.06 бронь стоит

Наталья, всё-таки открыли отель? Вы улетели в него?

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, открылся ли отель??? а то мы его тоже забронировали
Открылся отель 05.06,все хорошо,отель шикарный, впечатление восхитительно!Номера у нас в домиках, Дива Эксперанс,номер большой!территория шикарная,красиво и уютно!Питание отличное, море фруктов,мясо рыба,пирожные отдельная веусняха!Пляж тоже шикарный, огромный,мелкая галечка, входим в корралках!Нам пока все нравится,немного портит то что нет в номере горячей воды второй день,говорят авария какая то,устраняют,ждём!В полном отдых пока отличный!Вечер живая музыка в баре, ненавязчивая анимация!
Добрый день.
В прошлом году летом были у вас.
Дно моря было очень скользкое, так вымыло песок.
Два года назад дно было хорошее, песочное.
Обещали что в 2024г будут возить песок, чтобы дно моря около пляжа было песочное.
Планируется это делать?
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на 2024 год на почту oks.chueva90@gmail.com
Скажите, в чем отличие номера diva comfort от diwa experience?

Diwa Experience Rooms
(54 номера)
28 m²
Min 2 - Max 3
В номерах Diwa Experience есть 1 двухспальная кровать или 2 односпальные кровити. Во всех номерах есть спутниковое вещание, LCD
телевизор с диагональю 55 дюймов со спутниковым вещанием, мини-бар*, VRV A/C (отопление/охлаждение) систеиа кондиционирования,
капсульная кофемашина и капсулы, чайный&кофейный набор, телефон с прямым набором номера, керамический пол, ванная комната
(туалет, душевая), телефон в ванной, фен, тапочки, электронный сейф. Из номеров открывается вид на сад. Некоторые из номеров на первом
этаже с балконом, в то время как другие номера имеют французский балкон. В саду рядом с Diwa Experience Rooms есть бассейн, а рядом с
ним - кафе и бар.
Diwa Comfort Rooms
(82 комнаты)
35-40 m²
Min 1 - Max 3
В номерах 2 односпальные кровати или 1 двуспальная кровать, диван с функцией односпальной кровати в некоторых номерах, LCD -
телевизор 55 дюймов со спутниковым вещанием, IPTV, капсульная кофемашина и капсулы, чайный&кофейный набор, мини-бар, телефон с
прямым набором номера, система кондиционирования VRF, керамический пол, ванная комната (туалет, душевая), телефон в ванной, фен,
тапочки, электронный сейф. Из номеров открывается вид на сад. Некоторые из номеров на первом этаже с балконом, в то время как другие
номера имеют французский балкон
Добрый день! Могут ли семью в составе 4 человека (2 взрослых и 2 детей 2 и 5 лет) поселить в номере с 3-4 односпальными кроватями? Сдвигаются ли кровати в номерах Superior Club Room. Спасибо!

Уважаемая АЙГУЛЬ,
Благодарим Вас за вопрос. Хотим сообщить ,что 2 односпальные кровати могут быть сдвинуты в одну по запросу гостей.
С наилучшими пожеланиями,

ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT Спасибо!

Здравствуйте. У нас был простой номер клуб рум. Двуспальная кровать нераздвигаемая и раскладушка с высоким евроматрасом, но ужасно скрипучая. В номере ещё кстати имеется диван. В другие номера не заглядывала.
Здравствуйте. Сколько стоит поздний выезд? Какое время позднего выезда?

Добрый день,
В первую очередь хотим поблагодарить вас за то что уделили драгоценное время. Насчет позднего выезда, если есть свободные номера то мы можем продлит, только за отдельную плату. По стоимости вы можете обратится по номеру Whatsapp +90 549 775 91 00
С уважением

Там почасовая оплата. Сколько за час не помню
Добрый вечер! Подскажите, как заказать комплимент от отеля на день рождения? И вопрос про бунгало: собираемся к вам приехать с сыном 15 лет. В номере будет стоять дополнительная кровать? Он высокий и я боюсь, что не поместится на доп.место под телевизором

Дополнительное место не очень подходит для размещения не только по длине, там ещё и очень жёсткий матрас. Нам для ребёнка устанавливали дополнительно раскладную кровать, но и она не расчитана на человека выше 180 см.
Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный интернет на территории отеля и в номерах?

Добрый день, Хотим выразить благодарность вам за то что уделяете драгоценное время.
Мы предоставляем бесплатный бесплатный интернет на территорий отеля. Также вы можете связаться с нами по Whatsapp +90 549 775 91 00
С уважением
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что такое Superior Club номер? Какая у него площадь, сколько комнат, какого формата спальные места? Нас 2 взрослых + 2 ребенка. Как нас поселят?

Татьяна, спасибо за ответ. Я смотрел на сайте, но там указаны два варианта SUPERIOR CLUB ROOM и SUPERIOR CLUB SUITE, а у туроператора указано просто SUPERIOR CLUB, поэтому мне не понятно куда нас все-таки поселят. Если 2 комнаты, то это нормально, а если 1 комната, то будем как селедки в бочке.

Добрый день, Хотим выразить благодарность вам за то что уделяете драгоценное время.
Superior Club Rooms
35-37 m²
Min 2 / Max 3 + 1 Все Superior Club rooms имеют одну двуспальную кровать или 2 отдельных кровати и вид на сад. Все номера оснащены индивидуальным кондиционером (обогрев-охлаждение), имеется ванная-туалет, телефон в ванной комнате, телевизор с экраном диагональю 55, спутниковое ТВ, радиоканал по ТВ, прямой телефон, мини-бар*, электронный сейф, фен, тапочки, пол ламинат. 4 номера для некурящих. 5 номеров для людей с ограниченными возможностями. 8 номеров соединенных между собой дверью.
Также вы можете связаться с нами по Whatsapp +90 549 775 91 00
С уважением
Здравствуйте!
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов:
1. Проводятся ли в отеле на данный момент и далее, в июне, какие-либо работы по реновации (строительные, отделочные...)?
2. Какие номера по карте отеля у Superior Club Suit, Junior Club Suite и Standard Club Room?
Спасибо!

Добрый день,
Хотим выразить благодарность вам за то что уделяете драгоценное время время.
Отель планируем открыть в конце апреля. Насчет изменении отеля в этом году были изменение в номер (покрасили, поменяли кровать, обновили Лобби, Ресторан, Главный Бассейн, Бар, возле Бассейна, Пляж-шезлонги- зонты, Кондитерская, сделали обширную уборку в номерах и по территорий отеля, планируется наследующем году реновация номеров).
Superior Club Suit 5000 до 5900 2х-3х этожей
Junior Club Suite 4000-4100-4200 на 3х этажей
Standard Club Room 2000 до 3400
Также вы можете связаться с нами по Whatsapp +90 549 775 91 00
C уважением
Добрый день!
Отель сменил название в 2022м. Что улучшили в сравнении с 2021м?
Сделана ли полная реновация номеров, в частности, в бунгало?
Чем отличаются концепции UAI и AI в 2022м?

Здравствуйте !Подскажите пожалуйста , была ли реновация в 2020 году ? Если нет то будет ли к 2021 летнему сезону?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

О, спустя год ответили. Спасибо. В другой поедем.
Доброго времени суток. Подскажите, кто сейчас отдыхает в отеле, или в скором будущем едет в него, как там дела с питанием, есть - ли свежевыжатый сок, как с питанием и бассейнами, пополняется - ли мини-бар и чем?
Едем в отель 27 сентября.
Вопрос вдогонку: была ли в отеле реновация в 2019? Или будет зимой 2020-2021?

Была 23.08.20 ренновации не было.
И укрываться Вы будете отвратительными «вафельными простынями».
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, открылся ли отель после COVID-19?
Если да, то какие правила посещения теперь в ресторанах, барах, на пляже, в фитнес-центре, амфитеатре и бассейнах?
Здравствуйте! Планируем к вам поездку с 21 апреля - уточните будет ли ли работать тренажёрный зал на открытом воздухе?
Вопрос отельеру! Здравствуйте! Были в вашем отеле в августе 2019, трое взрослых и ребенок 12 лет. Остались очень довольны, хотим в июле 2020 приехать опять. Возможны какие либо скидки или предоставление большего (двухкомнатного) номера без доплаты?

Здравствуйте. Скидок нет, а номер могут предоставить при наличии в момент заселения, что мало вероятно, т.к. в сезон отель практически всегда забит под завязку
Добрый день! Номера Promo, что из себя представляют, где находятся и каких удобств по сравнению со стандартом лишены?

Промо номер к нас был гораздо лучше стандарта. Это новые корпуса, те, с большими окнами. Лишены они балкона, это да. Но, если этот вопрос не принципиален, то я Вам рекомендую этот вариант. И, кроме того, наш промо был площадью больше 40м2, против 30-36м2 стандарт. Они совсем немножко дальше от моря. Но и ближе к соснам

Здравствуйте. Промо это тоже что и стандарт, разницы нет

Балконы наблюдали только в основном здании и в виллах класса люкс. Мы жили и в обычном маленьком стандарте, кстати тоже без балкона, и в семейном, где три комнаты, с верандой. А промо - это обычный стандарт, который выставили по скидке. В больших отелях это например рядом с лифтом, или без балкона. А в этом отеле различия не видны совсем. Единственное, могут дать далеко от основного здания.
Добрый день!Подскажите прилетаем в отель 15,05,2020,У дочери в этот день рождение.полагается какой то подарок или бонус от отеля?

добрый день есть вино и фрукты в комнату

Добрый день. Да, от отеля фрукты и вино ( фууу какое). Но я думаю ,по прибытии в отель, нужно напомнить про день рождения. Про нашего именинника вспомнили через три дня после д/р. А еще можно заказать тортик имениннику,если не большой ,то 10 $ Мы заказывали в турецком ресторане ,там и ужинали в д/р ,нам очень понравилось.

Елена, у Вашей дочери скорее день рождениЯ,
если все же день рождениЕ, Вам лучше все же его провести в предназначенном для этого родильном отделении. Американское гражданство тут вряд ли дают

Добрый день!!откроется ли отель 05.06.2024???очень переживаем, так как забронировали ...
Здравствуйте!Отель точно открывается с 05.06.24?Писали что 19.05 и людям перенесли и ...

Добрый день.
В прошлом году летом были у вас.
Дно моря было очень скользкое, так вы ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию на 2024 год на почту oks.chueva90@gmail.c ...

Добрый день! Могут ли семью в составе 4 человека (2 взрослых и 2 детей 2 и 5 лет) пос ...

Здравствуйте. Сколько стоит поздний выезд? Какое время позднего выезда?

Добрый вечер! Подскажите, как заказать комплимент от отеля на день рождения? И вопрос ...

Здравствуйте, скажите есть ли бесплатный интернет на территории отеля и в номерах?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что такое Superior Club номер? Какая у него площад ...

Здравствуйте!
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов:
1. Проводятся ли в отеле на ...

Добрый день!
Отель сменил название в 2022м. Что улучшили в сравнении с 2021м?
Сделан ...

Здравствуйте !Подскажите пожалуйста , была ли реновация в 2020 году ? Если нет то буд ...

Доброго времени суток. Подскажите, кто сейчас отдыхает в отеле, или в скором будущем ...

А для VIP гостей бесплатный трансфер с аэропорта присуствует?

Вопрос вдогонку: была ли в отеле реновация в 2019? Или будет зимой 2020-2021?

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, открылся ли отель после COVID-19?
Если да, то каки ...

Здравствуйте! Планируем к вам поездку с 21 апреля - уточните будет ли ли работать тре ...

Вопрос отельеру! Здравствуйте! Были в вашем отеле в августе 2019, трое взрослых и реб ...

Добрый день! Номера Promo, что из себя представляют, где находятся и каких удобств по ...

Добрый день!Подскажите прилетаем в отель 15,05,2020,У дочери в этот день рождение.пол ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
В телеграммканале выложили, что открылись! Сегодня утром первые туристы заселились. Урааа!!!!
Лучше б он не открылся
Меняйте отель, если есть возможность.