Questions and answers
All questions - 186
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли комплименты постоянным гостям и какие? Спасибо!
Здравствуйте. Мы едем в отель с 17 октября. Подскажите пожалуйста, будет ли работать анимация в указанное время?
И еще. Какая погода во второй половине октября?
Добрый день. Едим к вам семьей с ребенком 2,5 года. Напишите,пожалуйста, размер спального места кровати-манежа,которую вы предоставляете при запросе. И предоставляете ли вы детские горшки?

Про кровати не напишу,а вот горшков точно нет! Нам 2 дня обещали чем-то помочь, записывали просьбы и на ресепшн и на гест релейшн...и только когда подошла уточнить гид тез-тура, персонал сообщил,что горшков нет в принципе!
Добрый день! интересует номер deluxe club room как давно проходил ремонт? если можно фото? отзывы противоречивые! и доп место для ребенка что из себя представляет?

Именно Deluxe Club Room изрядно потрепаные. На их оф. сайте указано, что последний ремонт был в 2011 году. И по факту оно таки правда. Кстати, сейчас посмотрел - нет уже этой информации у них на сайте.
В любом случае тут уж кому как. Нам не особо важно было, хотя учитывая сколько заплатили за него, то можно конечно и подрасстроиться. :) Но ничего не отламывалось, на голову ничего не падало. Все работало почти нормально.
Доп. место - что за конструкция мы так и не поняли, была плотно затянута простыней, но матрас по ощущениям точно такой же, как и на кровати. Ребенок не жаловался.

Спасибо, Андрей!

Номера все староватые, но не критичные.
Доп место раскладушка с жёстким толстым матрасом
Единственный недостаток этих номеров -нет балконов
Добрый день! Пришлите, пжл, концепцию отеля на 2018 год на эл.почту ,bodnarykip@ya.ru
С ув., Ирина
Всем доброго времени суток! Собирались в этот отель в сентябре. Читаю последние отзыввы и ужасаюсь. Подскажите, пожалуйста, по состоянию комнат типа Garden Club Room и Garden Club Suite. Все ругают Deluxe Club Room, Garden Club такие же? Ну и отсутствие воды в 17 часов и грязные тарелки просто убили. Едем с 3 детьми и пожилыми родителями, очень не хочется превращать отдых в отстаивание их прав...

Не пугайтесь, ничего страшного там нет. Номера категории Гарден очень неплохие, Делюкс намного меньше и хуже по планировке. Насчёт грязных тарелок - за время отдыха в мае не увидела ни одной, честное слово! И вода горячая была всегда

Спасибо :)

Не могу согласиться с Анной. Мы были в июне, когда отель заполнен на 100%. К сожалению, нам довелось ежедневно терпеть и грязную посуду, и отсутствие холодной воды с 17 до 19 примерно. Вечером после 20-00 горячая вода появлялась снова. Видимо, их накопители в период, когда все возвращаются с моря и намываются перед ужином, не справляются...
А грязными были не только тарелки,но и чашки. С чашками спасали одноразовые стаканчики.
Так же ехали семьёй -с ребенком и родителями. В общем отдохнули, но эти нюансы лично мне подпортили впечатления. Я данный отель не рекомендую своим знакомым.

Галина, а какой отель вы рекомендуете?

Были с 21 по 28 июня, тоже грязных тарелок не нашла, часто они были огненными, только из посудомоечной машины))) С водой перебоев не было, регулярно с сыном возвращались в 18.00 с моря и всё было в порядке. Может, конечно, у нас просто корпус был удачный)))

Здравствуйте! Мы были в начале июня. К концу отдыха грязных тарелок и стаканов стало больше. Мы просто не брали грязную посуду, выбор чистых был всегда. У нас в номере Junior 4003 пропадала только горячая вода около 18.00 в 2 последних дня в связи с полным заселением отеля. Надо просто идти в душ или раньше или позже. Знаю, что в номерах в 2 этажа номер 5131 ближе к дороге, около вилл, воды не было дольше, чем у нас. У нас и wi-fi работал лучше, чем в этом номере, и с уборкой вопросов вообще не было. Как повезёт.

Были в отеле в середине июля. Жили в Deluxe Club Room. Номер потрепаный. И если верить инфе на сайте отеля (ее кстати уже нет там почему-то), то последний раз ремонт в этих номерах делали в 2011. А вот в Garden Club Room было написано, что ремонт был в 2018. Но кто его знает... :)
С водой проблем вообще не было. Горячая была всегда. При чем - ГОРЯЧАЯ.
Посуда - да, попадалась грязная. В основном чашки, стаканы или бокалы.
Добрый день.Купила путевку с сыном к вам с 25.074.08 вот читаю отзывы и разочарование получаю.У вас изменения есть по поводу заселения и уборки в номерах.А так же по поводу доступности лежаков на пляже?По поводу горячий воды, вайфая.. если нет сообщите пожалуйста...чтоб потом претензии не было.ОЧЕНЬ надеюсь отель чис ый как его хвалят тураператоры.Жду ответа!И еще я хочу номер с балконом и без переплат..т.к сумма не дешевая отдыха!!!

Уважаемая Гелена! В Турции " Топхотелс" заблокирован, поэтому вопросы отель не читает. Ответить могут только туристы, кто там был. Можно написать напрямую отелю, на сайт отеля. Удачи!

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, ест ь ли в номерах фен, тапочки, чайник и чайные (кофейные) принадлежности? Wi-Fi интересует на территории и в номерах? Есть ли детский клуб?

Фен, тапочки есть. Чайника в бунгалках нет. Вайфай в основном только на ресепшен. Или очень рядом.

Добрый вечер, фен и тапочки есть, жили в бунгало 5612, интернет в номере был всегда, только когда пропадает, вы снова авторизовываетесь (это номер вашего номера и день рождения), т.е. все по новой, первые дни все хорошо, а потом каждый день была такая проблема, но ничего. А так интернет был на всей территории.
Добрый день! Есть ли ли в нмерах балконы?

В БУНГАЛАХ НА 2 ЭТАЖЕ ЕСТЬ,И В ОСНОВНОМ ЗДАНИИ ТОЖЕ ЕСТЬ,НА 1 ЭТАЖЕ В БУНГАЛО ОЧЕНЬ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮТСЯ ПРОСТО 2 СТУЛА И СТОЛИК

Спасибо, Вячеслав.

Добрый вечер, Светлана! Балконов в бунгало настоящих нет, французские. Но перед входом есть сушилка и два стула. Но сушили полотенца на перекладинах этого французского балкона. Это на 2 этаже, а с 1 этажа сразу выход на клумбу, так что выбирайте лучше 2 этаж! И над головой никто не будет шуметь. Мы вчера вернулись из отеля, если есть вопросы, рада помочь!
Вопросы отелю задавать бесполезно. Этот сайт в Турции заблокирован, поэтому никто ничего не читает.
Есть ли на территории отеля детские площадки с качелями или есть ли свой парк аттракционов?

АТРАКЦИОНОВ НЕТ,ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА ЕСТЬ!
Здравствуйте! Подскажите, в отеле Wi-fi бесплатный?

Присоединяюсь к вопросу. Расскажите, плиз, поподробнее: бесплатный ли он, где ловит (ресепшн, номер...), качество связи. А если нет, то сколько стоит?

ЕСТЬ НО КАЧЕСТВО СРЕДНЕЕ
Добрый день!! Мы едем к вам в июле месяце с друзьями,у нас забронированно два бунгало,можно ли попросить,чтоб они были рядом?
Добрый день,можно ли уточнить,если у нас клиенты захотят остаться еще на размещение 2 взр в номер стандарт сколько идет стоимость ночи примерно на 15.06
Судя по ответам отеля. Писать вопрос по поводу поздравления именинника, совершенно не уместно?

Только вернулись. У меня там был ДР. На гаст релейшен можно заказать что-то особенное типа торта и шампанского и это 15 долларов. Просто от отеля будет тарелочка фруктов в номер в этот день.
Здравствуйте! Как достучаться до вашей поддержки? Ни на электронные сообщения, ни в фейсбуке не отвечаете. Странное отношение к клиентам.
здравствуйте отдыхали у вас прошлым летом,собираемся к вам и этом году,у отеля есть бонусы за повторное посещение?

Нет. Была в 2013 и только вернулись. Ничего особенного не заметила.
По ходу отелю всё равно,что мы про него спрашиваем. Сами спрашиваем , сами и отвечаем)))
Чем отличаются номера сьюит от обычного, летим 2 взрослых и 2 ребёнка 4 и 5 лет. Можно ли на месте доплатить за сьюит и сколько ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли комплименты постоянным гостям ...

Здравствуйте. Мы едем в отель с 17 октября. Подскажите пожалуйста, будет ли работать ...

Добрый день. Едим к вам семьей с ребенком 2,5 года. Напишите,пожалуйста, размер спаль ...

Добрый день! интересует номер deluxe club room как давно проходил ремонт? если можно ...

Добрый день! Пришлите, пжл, концепцию отеля на 2018 год на эл.почту ,bodnarykip@ya.ru ...

Всем доброго времени суток! Собирались в этот отель в сентябре. Читаю последние отзыв ...

Добрый день.Купила путевку с сыном к вам с 25.074.08 вот читаю отзывы и разочарование ...

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, ест ь ли в номерах фен, тапочки, чайник и ...

Добрый день! Есть ли ли в нмерах балконы?

Есть ли на территории отеля детские площадки с качелями или есть ли свой парк аттракц ...
Здравствуйте! Подскажите, в отеле Wi-fi бесплатный?

Добрый день!! Мы едем к вам в июле месяце с друзьями,у нас забронированно два бунгало ...

Добрый день,можно ли уточнить,если у нас клиенты захотят остаться еще на размещение 2 ...

Судя по ответам отеля. Писать вопрос по поводу поздравления именинника, совершенно не ...

Здравствуйте! Как достучаться до вашей поддержки? Ни на электронные сообщения, ни в ф ...

здравствуйте отдыхали у вас прошлым летом,собираемся к вам и этом году,у отеля есть б ...

По ходу отелю всё равно,что мы про него спрашиваем. Сами спрашиваем , сами и отвечаем ...

Меня интересует есть ли в отеле WI-FI

Чем отличаются номера сьюит от обычного, летим 2 взрослых и 2 ребёнка 4 и 5 лет. Можн ...

Есть ли дискотека на территории? И много ли там молодёжи?и вообще это молодежный Отел ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте! С погодой - как повезёт. А анимация уже и сейчас не очень.
Дорый день, анимация кончено же работает в указаное время, так же погда в Турции в этот период довольно теплая.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA
Мы отдыхали в мае, и работа анимации нас вполне устроила. Ребята стараются. Поэтому и спросила. Без них будет скучно.
Большое спасибо за ответ Анне и службе Guest Relations отеля EUPHORIA TEKIROVA.
Нам очень понравился отдых в отеле, и мы решили вернуться в октябре.
Анимация никакая