Анна, здравствуйте!

Будем проживать в Вашем отеле с 25.06 по 08.07 ,отдыхать в отеле будем 3 раз.
Большая просьба, при возможности, так как мы постоянные клиенты Вашего отеля,заселить нас в хороший номер с работающим кондиционером.Номер ваучера #472014 Sirotkina Olga.
Заранее спасибо за Ваш ответ!

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Меня зовут Мария. Я являюсь директором туристического агентства "Райская птица" в г. Красноярске. На период с 21 июня по 4 июля у нас забронирована заявка в Ваш отель Туристы MARKOV ALEKSANDR, KOLMYKOVA OLGA , KOLMYKOVA YANA. Это наши постоянные, очень хорошие туристы! Прошу, по возможности, дать им номер с балконом и сделать какой-нибудь комплимент от отеля! Заранее благодарна!

Анна здравствуйте!!!! меня зовут Олег!! Я отдыхал у вас в отеле с 22мая по13 июня...И во время отьезда забыл тел в лобби... Вчера позвонил Марине и на ее почту я написал свои пожелания по поводу возврата моего телефона...Он находится на ресепшен..Марина убедилась что он принадлежит мне . На почту которую она оставила мне я написал,но не получил ответа. Как быть? У меня в кемере живут друзья и они могли бы забрать телефон и передать мне... Надеюсь на вашу помощь. С уважением Дакукин Олег

Zdravstvuite, Anna!
Praktichesti v kazdom otzive ljudi zalujutsja, daze ne zalujutsja na uborku, a pishut chto eje net. I eto s nachala sezona. Skazite pozaluistva vi predprinemaete kakie libo deistvija po resheniju voprosa ob uborke. Mi edem v vashu gostinnisu i ne hotelos bi provesti otdih v poiskah ubrshisi i chistih polotenets. Mne ne nado uborka kazdii den. Hotja bi cherez den ili 2. i zamenu polotenets kazdii. kat reshit etot vopros? Ljudi pishut cho chaevie ne pomgajut>*

Добрый день, Анна!
Остались считанные дни до приезда в ваш отель, ежедневно читаю отзывы об отеле и никаких сдвигов в лучшую сторону не вижу. Очень расстроена что еду в ваш отель ( так же питание на низком уровне, очереди в ресторане так и есть, официанты убирают медленно и плохо, уборка номеров отвратительная . Куда смотрит администрация отеля????? Ведь так можно потерять уровень и статус отеля. Ждала отдых, теперь головная боль .... Пож-та, дайте реальную характеристики вашему отелю. Может. Отзывы не соответствующие????

Aygul ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ПРОВЕРКУ БРОНИ В ОТЕЛЕ!!!! ВЫ ОЧЕНЬ ЛЮБЕЗНЫ!!! ВСЕГО ВАМ НАИЛУТШЕГО!!!!!

Анна, добрый день. С 17 по 30 июня в Вашем отеле будут отдыхать туристы PETRUSENKO ANDREI, ELVIRA, MAKSIM и ANGELINA, бронь 1933694 от 02.04.2015, туроператор ANEX TOUR. Забронированный тип номера - CLUB GARDEN ROOM. Большая просьба предоставить номер не на первом этаже, с балконом. Спасибо.

Здравтсвуйте, Аннна. Скажите пожалуйста установили ли обещанный к концу мая понтон? Про пирс я знаю.. В Вашем отеле отдыхала моя знакома и сказала, что с пирса не удобно,т.к. катера и лодки постоянно припакованы. Иногда разводы на воде от горючего. Я Вам уже писала по поводу размещения, что бы нас с родителями рядом поселили, т.к. мы едем и с ребёнком, что бы ребёнок мог бесопасно бегать от нас к бабушке в номер.. 23.06-4.07 anna fomina и olga yermakova, это путёвки на наши имена оформлены. Иещё небольшая просьба..что бы номера были не на первом этаже, второй-очень хорошо. У нас взято бунгало. Спасибо.

Добрый день, Анна! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер на 6 чел обратно отель-аэропорт? Заранее спасибо.

Добрый день, Анна! Извините, но вы читаете отзывы о вашем отеле? Едем в ваш отель 24.06.2015 с друзьями ( они выбирали Crıstal. Flora, но я на стояла и была инициатором в пользу вашего отеля) Ежедневно читаю отзывы, от которых очень страшно становится уже за по траченные деньги : 1 уборка номеров. Ужас!!!! Полотенца не меняют, пол не моют!!! Какая- то антисанитария!!! Шезлонгов на пляже не хватает. С питанием что-то не совсем... За 9 раз отдыхала в Турции впервые вижу отель без пирса????? Куда смотрит администрация отеля? Скажите, возможно за оплату зарезервировать стол в основном ресторане на время пребывания в отеле? И возможно знать номер нашей комнаты? (Отдыхали в Белеке Marıtım pın beach resort мы уже знали в каком номере будем жить) . Читая отзывы очень наслышана о вашем профессионализме и доброжелательном, внимательном подходе к туристам. Буду ждать ответ. Хотелось бы не разочароваться в отдыхе в вашем отеле. С уважением, Лавецкая Любовь.

Здравствуйте. Отдыхаю с семьей (2 взрослых и ребенок 4 лет) в Вашем отеле с 12 июня по 21 июня 2015 г. Приобрел номер гарден. Заезд после 12 часов дня. Хотелось бы заселится в номер гарден не на первом этаже и уточнить про дополнительную кровать для ребенка. Спасибо.
Туристы Khalikov Roman
Khalikova Viktoria (ребенок)
Akhmetova Asiya

Добрый день,планируем посетить ваш отель второй раз-теперь уже всей семьей,у нас забронирован номер делюкс фэмэли сьют с 25.06, подскажите пожалуйста номера данной категории располагают в зданиях 4000-4200 (на карте) или других? Спасибо

Добрый день! Номер брони 1947783, Iskuzhina Aliya Talgatovna. Нужна детская кроватка. Еще хотела у вас спросить есть ли у Вас услуга аренды детских колясок, сколько это стоит? А так же сколько стоит трансфер до Кемера? Будем очень благодарны, если вы подберёте нам хороший, чистый номер.

вот прошу прокомментировать: http://www.otzyv.ru/read.php?id=185993
Прекрасное, чистое. Вода была 19 градусов, мы постоянно купались. Вход в море отвратительный, полметра насыпной гальки, а дальше камень, покрытый скользким илом. В воде по пояс не поплещешься. Мне это не нужно, но кто плохо плавает или с маленькими детьми - стоит об этом подумать. Никакая обувь не помогает.

Добрый день. Прошу пояснить, исправили ли вы ситуацию с входом в море для маленьких детей? то, что плита в пяти метрах от берега писать не нужно. Нужно хотя бы ее засыпать гр или песком. Или проложить мешками с песком. Так делают в Египте, там, где кораллы. Детям заходить с понтона будет не удобно. Как ваш отель собирается решать эту проблему? будет некрасиво, если туристы выложат фото плиты не в пяти метрах от берега, а совсем рядом.

добрый день, Анна! Если мы закажем личный трансфер от аэропорта до гостинницы, то сколько это будет стоить? Нас 4 взрослых и ребёнок 7 лет.

Добрый день.
Едем к вам 27 июля. Беспокоит то, что пишут о пляже-что плавать невозможно,что скользкая плита. Или люди преувеличивают и плита далеко от входа? Спасибо

Добрый день!
Вам был задан и отправлен вопрос по проверке брони, оплаты и поступления денежных средств, бронь: 2032164, 2032138. Вы нам так и не ответили. Ждем. Спасибо

Добрый день!
О-о-очень удивлена! Почему в вашем отеле не готовят гезлеме? Обязательно. Необходимо продумать и решить это вопрос?

Добрый день, Айгюль!
Являясь генеральным директором туристической компании Мега Глобус в Москве, на протяжении нескольких лет постоянно отправляю в Ваш отель туристов , от которых знаю о Вашей качественной и профессиональной работе. В этом году выбрала Ваш отель для отдыха и изучения его инфраструктуры.
В связи с этим, прошу Вас оказать содействие и помощь в быстром размещении и предоставлении хорошего номера. Дата прилета 23.05.15 рейсом UN 9249(Туроператор CORAL TRAVEL). Отель Euphoria Tekirova 5* . Туристы - PENCHINSKAIA ELENA и PENCHINSKAIA IULIIA .
Зная Ваше ответственное отношение к гостям отеля, надеюсь на правильное понимание и дальнейшее сотрудничество.


С уважением, ген. директор ООО "Мега Глобус"
Пенчинская Елена Васильевна