Questions and answers
All questions - 491
18.07.2022
23:12
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста. Могу ли я заказать посылку на адрес отеля для себя? Прилетаю 4 сентября. Необходимый срок хранения будет составлять около 1 месяца.
Международная практика позволяет такую операцию. Возможно ли это в данном отеле?
12.07.2022
22:49
Добрый день! Как обстановка с ковидом, какие ограничения?
Игната
TopHotels Assistant
14.07.22
13:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле нет никаких ограничений." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ponkratel
Ekaterinburg Турист
04.08.22
00:06
Никаких.. Как в старые диковинные времена🙂
10.07.2022
15:54
Ещё подскажите пожалуйста, детский горшок предоставляет бесплатно? Если нет, напишите стоимость?
Игната
TopHotels Assistant
14.07.22
13:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок предоставляется бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.07.2022
15:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, летим к Вам с 05.08.2022 по 16.08.2022 с маленьким ребёнком (1 год 11 месяцев), подскажите будет возможность взять в аренду детскую коляску и сколько это будет стоить?
ponkratel
Ekaterinburg Турист
12.07.22
09:35
Здравствуйте.
Посмотрите ниже, был уже такой вопрос.
Игната
TopHotels Assistant
14.07.22
13:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляску можно взять в аренду под депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.07.2022
15:34
Подскажите, а по каким дням недели привозят детские батуты?
Александр Ющенко
Moscow Турист
11.07.22
09:00
"Вечер динозавров" по субботам (по данным на середину июня 2022).
Александра Комракова
Moscow Турагент
11.07.22
15:22
В июне по субботам были . Тематика разная и динозавр и инопланетяне
Наталья
TopHotels Assistant
22.07.22
11:12
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские батуты привозят по субботам" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.07.2022
13:59
Добрый день! Куплен тур 1 взр. +1 ребенок (9 лет), номер стандарт в главном корпусе. Можно ли докупить тур в наш номер еще одному взрослому? и как это сделать?
Наталья
TopHotels Assistant
05.07.22
15:52
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен, мы Вам поможем".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.07.2022
21:55
Добрый день! Едем к Вам с 23.07.2022. Номер - HOTEL room.
Скажите: что представляет из себя и на каких этажах расположены номера такой категории?
Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
23.07.22
18:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE: "Здравствуйте, Влад! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера HOTEL room расположены в основном корпусе" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.07.2022
12:40
Ответьте пожалуйста на вопрос! Отдыхаем в вашем отеле с 9 по 19 июля , есть ли детская коляска в аренду ? Цена ?
Наталья
TopHotels Assistant
05.07.22
15:43
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть аренда колясок. Гости вносят депозит и все, при возвращении коляски депозит возвращается. Фото в приложении".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.07.2022
22:04
Здравствуйте, подскажите пожалуйста:
1. Актуальное время работы баров. В частности, есть ли бар, который работает круглосуточно?
2. Сколько максимально человек может заселиться в Family номер? Может быть есть другие вместительные номера, куда могут заселиться 5 взрослых + 1 ребёнок (5 лет)
Наталья
TopHotels Assistant
05.07.22
14:40
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. В номер Family максимально могут заселиться 5 человек. Это самые вместительные номера. Chill out бар рабоотает 24часа, остальные по расписанию".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.07.2022
11:50
Здравствуйте! Вопрос : в какое время дают мороженное? Ранее туристы писали, что мороженное дают в обеденное время, что очень неудобно и неправильно с диетологической точки зрения. В других отелях мороженное дают в полдник с 15.00 до 17.00
Наталья
TopHotels Assistant
01.07.22
15:32
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мороженое подается с 13-00 до 16-00".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.07.2022
09:24
Здравствуйте. Есть ли в отели аренда детской коляски? Цена аренды ?
Наталья
TopHotels Assistant
05.07.22
15:43
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть аренда колясок. Гости вносят депозит и все, при возвращении коляски депозит возвращается. Фото в приложении".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.06.2022
19:30
Был в вашем отеле 5 раз. Правда последний раз в 2013 году. Раньше ресторан был на первом этаже но в 2013 его перенесли на 2й этаж. Это нам очень не понравилось. Сейчас ресторан на каком этаже? Сколько стоят на пляже палатки?
Наталья
TopHotels Assistant
01.07.22
15:38
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сейчас ресторан на -1 этаже, там где был ресторан построили новые номера. На этаже lobby 1000 номера. Выше main floor 2000 номера, и только потом 1 этаж. Стоимость павильона на пляже 30 долларов".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.06.2022
15:20
Добрый день.
В главном корпусе номера только эконом?
И еще, есть ли горшок для ребенка или брать свой?
Наталья
TopHotels Assistant
30.06.22
16:10
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В основном здании есть эконом, стандарт и фэмили номера. Также отель предоставляет детский горшок".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.06.2022
13:42
Подскажите пожалуйста, в чем отличие номеров econom, club и standart ? Давно небыл в этом отеле. Концепция поменялась. Хотелось бы попасть в
корпуса С или D . У меня забронирован club snandart. Эти номера где располагаются?
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.22
13:55
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере в отличии от эконом предоставляется также и софа. В трёхэтажных корпусах номера Club".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.06.2022
02:02
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, так есть или нет на пляже пирс или понтон, с которого можно попрыгать в море?
Денис
Moscow Турист
22.06.22
17:25
есть, причем очень классный, он в воде, до него плыть надо метров 20-30. держится цепями к морскому дну. где то 3 на 4 метра.
Ольга
Minsk Турист
27.06.22
13:58
В начале июня ничего не было. Ходили к соседнему отелю, но там иногда ругались.
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.22
12:33
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон есть".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мария
Moscow Турист
28.06.22
12:52
Спасибо большое всем за ответы!
Наталья, можно ли увидеть понтон на фотографиях отеля?
Дмитрий Глушков
Moscow Турист
31.07.22
08:54
Только приехал из отеля. Понтонов ни стационарных ни плавучих нет.
18.06.2022
17:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность зарезервировать 2 номера club family в анекс рядом? Мы заезжаем двумя семьями с 10.07 по 22.07 ( Goncharov - 4 человека + Yakovlev- 4 человека)
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.22
13:05
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем гарантировать размещение в номерах рядом друг с другом, так как номера распределяются по прибытии на ресепшен".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.06.2022
09:56
ДОбрый день. Мы едем в ваш отель в конце июля. Подскажите, можно ли заранее забронировать желаемый номер?
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.22
12:51
Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Макс -
Турист
16.06.2022
09:10
Здравствуйте! Спасибо за ответ на предыдущий вопрос! Ещё вопрос: что насчёт импортного алкоголя?
Игната
TopHotels Assistant
16.06.22
11:21
Ответ предоставлен Службой Operator отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, уважаемый Макс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию включена селекция алкогольных напитков местного и импортного производства, более подробно о том, какие напитки именно включены, Вы сможете узнать на ресепшен".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.06.2022
19:35
Здраствуйте! Собираемся к Вам в августе с маленькими детьми 1,5 года. Скажите предоставляются ли у Вас детское питание? Если предоставляется то в каком виде? Благодарю.
Наталья
TopHotels Assistant
16.06.22
10:25
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В главном ресторане подаются овощи, каши и другие блюда, подходящие для детского питания.".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Макс -
Турист
15.06.2022
12:48
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста концепцию отеля на сезон 2022 года и будут ли работать все объекты на территории в августе?
Наталья
TopHotels Assistant
15.06.22
20:14
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Макс! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении. Уже все работает. Только итальянского ресторана а ля карт нет в этом году".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.07.2022
23:12
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста. Могу ли я заказать посылку на адрес отеля для с ...
answer
12.07.2022
22:49
Добрый день! Как обстановка с ковидом, какие ограничения?
answers
10.07.2022
15:54
Ещё подскажите пожалуйста, детский горшок предоставляет бесплатно? Если нет, напишите ...
answer
10.07.2022
15:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, летим к Вам с 05.08.2022 по 16.08.2022 с маленьк ...
answers
07.07.2022
15:34
Подскажите, а по каким дням недели привозят детские батуты?
answers
05.07.2022
13:59
Добрый день! Куплен тур 1 взр. +1 ребенок (9 лет), номер стандарт в главном корпусе. ...
answer
04.07.2022
21:55
Добрый день! Едем к Вам с 23.07.2022. Номер - HOTEL room.
Скажите: что представляет ...
answer
03.07.2022
12:40
Ответьте пожалуйста на вопрос! Отдыхаем в вашем отеле с 9 по 19 июля , есть ли детск ...
answer
01.07.2022
22:04
Здравствуйте, подскажите пожалуйста:
1. Актуальное время работы баров. В частности, е ...
answer
01.07.2022
11:50
Здравствуйте! Вопрос : в какое время дают мороженное? Ранее туристы писали, что морож ...
answer
01.07.2022
09:24
Здравствуйте. Есть ли в отели аренда детской коляски? Цена аренды ?
answer
30.06.2022
19:30
Был в вашем отеле 5 раз. Правда последний раз в 2013 году. Раньше ресторан был на пер ...
answer
30.06.2022
15:20
Добрый день.
В главном корпусе номера только эконом?
И еще, есть ли горшок для ребенк ...
answer
28.06.2022
13:42
Подскажите пожалуйста, в чем отличие номеров econom, club и standart ? Давно небыл в ...
answer
22.06.2022
02:02
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, так есть или нет на пляже пирс или понтон, с кото ...
answers
18.06.2022
17:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность зарезервировать 2 номера club ...
answer
18.06.2022
09:56
ДОбрый день. Мы едем в ваш отель в конце июля. Подскажите, можно ли заранее заброниро ...
answer
16.06.2022
09:10
Здравствуйте! Спасибо за ответ на предыдущий вопрос! Ещё вопрос: что насчёт импортног ...
answer
15.06.2022
19:35
Здраствуйте! Собираемся к Вам в августе с маленькими детьми 1,5 года. Скажите предост ...
answer
15.06.2022
12:48
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста концепцию отеля на сезон 2022 года и будут ли раб ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY Club Saphire : "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете заказать посылку на адрес отеля". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels