Questions and answers
All questions - 492
Переживаю, что отель вообще не контактирует. Электронные запросы напрямую на их сайте тоже без ответа:-(
Добрый день. Посоветуйте номер для семьи с 2 детьми( дневной сон ещё нужен). Взять в анексе или в основном здании? И куда должны окна выходить. Спасибо
Здравствуйте! У меня вопрос по интернету на территории отеля. Всю ли территорию он охватывает включая пляж и достаточно ли хорошая скорость? Так как планирую работать. Либо все-таки стоит подключить местного оператора? Собираемся к вам с 5ого по 15ое июля.
Здравствуйте! Собираюсь в ваш отель в августе 2021 года. Один взрослый и один ребёнок 10 лет. Возможно сможет на несколько дней приехать муж. Сколько будет стоить доплата за него в сутки по системе все включено, при подселении в наш номер? И ещё. Планируется ли работа отдельных павильонов на пляже и какова стоимость аренды?
Здравствуйте. Что за номер Hotel ? как он выглядит? Или может подскажите где посмотреть все категории номеров после ремонта, чтобы понимать какой куда выходит и как выглядит?

Главное здание:
- 287 Hotel
22 кв. м, вид на море/территорию/сад, макс. 3/2+2 чел.
однокомнатный, двуспальная кровать 160х200 см/2 односпальных кровати 90х200 см + софа/раскладушка 170х90 см
напольное покрытие ламинат, балкон, ванная комната с душем Новинки 2021
- Косметический ремонт номеров, частичное обновление текстиля
- Реновация лобби, рыбного a la carte ресторана
- Дополнительная комната в детском клубе Тукан, замена напольного покрытия
- Новая инфраструктура: площадка для живой музыки, 2 спасательные вышки на пляже
- Новая мебель для посадочной зоны в диско-клубе
- Обустройство территории
Здравствуйте, планируем к вам в мае 2021, интересует вопрос по прохладителные напитки в номере в мини-баре, их пополнояют только 1 раз за все время пребывания? Или же можно попросить доложить если они закончатся?

Услуги:
- Wi-Fi
- уборка номера (6 раз в неделю)
- смена постельного белья (3 раза в неделю)
- смена полотенец (7 раз в неделю/по запросу)
- чай и кофе (пополнение ежедневно по запросу)
- пополнение мини-бара (прохладительные напитки в день заезда; вода ежедневно)
- утюг, гладильная доска (по запросу)

Собираемся к вам в мае. Интересует индивидуальное питание ребенку. Gluten free, без лактозы. Без содержания муки, посыпки и пшеничных волокон.Есть ли возможность предоставить нам хлебцы, хлопья , хлеб, рис, курицу без посыпки. Вареные блюда.

Весь детский стол - вареные блюда. Хлопья, рис, курица без посыпки - все есть.
Добрый день, подскажите пожалуйста все номера стандартные имеют ковролин в номерах? Присутствует аллергия на пыль и ковровые покрытия, возможно номер без коврового покрытия? и конечно плесень, судя по фотография в номерах это достаточно часто. Спасибо

Номера без коврового покрытия точно есть. А вот на счёт плесени вопрос открытый: мы жили в номере после ремонта, а кондишен весь в плесени. Бррр. Благо,в октябре можно было кондиционером не пользоваться. Но в сезон-то как быть?
Добрый день, подскажите к сезону 2021 какие изменения в отеле планируются и где расположен корпус ANNEX,какие там номера? есть ли в них балконы
Добрый день.
Подскажите дату первого заезда в 2021 году?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN Club Saphire:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт на зимний период. Скорее всего отель откроется с 1 апреля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Есть ли в отеле крытый бассейн?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN Club Saphire:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте мы прилетаем 28 октября как у вас обстановка с эпидемией не планируют власти закрывать отели ?
Можно по прилёту доплатить за лучший номер?
Здравствуйте. В начале ноября будет ли ещё детская анимация? (Клуб тукан)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN Club Saphire:
"Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Клуб Тукан работает до 31 октября"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Едут к вам туристы KARPIUK IRYNA, DROZD ULADZISLAU, KARPIUK VIKTORYIA. Ваучер 10029775. Прошу по возможности предоставить номер с видом на море, в корпусе Анекс после реновации. Еду с двумя детьми, хочется спокойствия и не шумного расположения в главное корпусе. Спасибо заранее.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста в Вашем отеле возможно ли будет сделать тест на коронавирус перед отъездом? спасибо!

Светлана,eсли есть в этом крайняя необходимость,можно и врача вызвать в отель,заплатив 30 у.е...при наличии симптомов и анализ могут взять(платно).Тогда по прилету вам нужно будет сдавать его снова...
Граждане РФ течение трех дней после прибытия в Россию (НЕ ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ)должны будут пройти лабораторное исследование на коронавирусную инфекцию COVID-19,методом ПЦР и разместить его результаты на портале госуслуг, заполнив форму.
Источник: https://migrant.lameroid.ru/2020/08/coronavirus-test-rus.html Вестник Мигранта. Интернет-журнал для иностранцев © migrant.lameroid.ru
Добрый вечер!
Мы хотим к вам приехать с двумя детками через неделю. Подскажите, пожалуйста, номера в корпусах Club сейчас возможно забронировать? Они открыты?
И вопрос по стоимости павильона на пляже: какая цена за сутки?

Стоимость павильона от 15 до 50 долларов в сутки.
15 - сейф, холодильник и вода
25 - всё это + фрукты и напитки кажется
50 - всё это + обед
Добрый день! Прошу подтвердить бронирование Орел Светлана, Орел Карина, Мельник Олексий на 02.10.2020 г. Спасибо большое!
Здравствуйте! Реновация коснулась номеров? Смотрела фотографии номеров, сделанные туристами - они печальные. На полах везде ковровое покрытие? Есть ли ламинат? Есть ли бар на пляже?
Спасибо.

В номере ламинат. Бар рядом с пляжем. Он чуть выше чем пляж

Переживаю, что отель вообще не контактирует. Электронные запросы напрямую на их сайте ...

Добрый день. Посоветуйте номер для семьи с 2 детьми( дневной сон ещё нужен). Взять в ...

Добрый день.
Подскажите, когда открываеться отель? В каких точно числах?

Здравствуйте! У меня вопрос по интернету на территории отеля. Всю ли территорию он ох ...

Добрый день, подскажите пожалуйста как заранее забронировать аля карт?

Здравствуйте! Собираюсь в ваш отель в августе 2021 года. Один взрослый и один ребёнок ...

Здравствуйте. Что за номер Hotel ? как он выглядит? Или может подскажите где посмотре ...

Здравствуйте, планируем к вам в мае 2021, интересует вопрос по прохладителные напитки ...

Собираемся к вам в мае. Интересует индивидуальное питание ребенку. Gluten free, без ...

Добрый день, подскажите пожалуйста все номера стандартные имеют ковролин в номерах? П ...

Добрый день, подскажите к сезону 2021 какие изменения в отеле планируются и где расп ...

Добрый день.
Подскажите дату первого заезда в 2021 году?

Добрый день. Есть ли в отеле крытый бассейн?

Здравствуйте мы прилетаем 28 октября как у вас обстановка с эпидемией не планируют вл ...

Здравствуйте. В начале ноября будет ли ещё детская анимация? (Клуб тукан)

Добрый день. Едут к вам туристы KARPIUK IRYNA, DROZD ULADZISLAU, KARPIUK VIKTORYIA. В ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в Вашем отеле возможно ли будет сделать тест на ко ...

Добрый вечер!
Мы хотим к вам приехать с двумя детками через неделю. Подскажите, пожал ...

Добрый день! Прошу подтвердить бронирование Орел Светлана, Орел Карина, Мельник Олекс ...

Здравствуйте! Реновация коснулась номеров? Смотрела фотографии номеров, сделанные тур ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником резервации отеля FUN&SUN Club Saphire:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель уже открыт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".