Questions and answers
All questions - 499
31.08.2019
22:41
Добрый вечер, Тамара! Приезжаем к вам в отель 7 сентября на 8 ночей, 2-е взрослых, 2-е детей, № ваучера 3999897. Забронирован номер Club standard bunkbed, это номер в бунгало с одной двуспальной кроватью и одной двухярусной, правильно? Большая просьба выделить номер на первом этаже, т.к. я являюсь инвалидом, хожу с тростью. И ещё у нас 8 сентября годовщина свадьбы и хотелось бы в этот день посетить один из ресторанов A la-Carte, но мы приезжаем 7-го поздно вечером и уже не успеем зарезервировать🙄, если можно зарезервировать для нас, будем очень благодарны) лучше бы средиземноморский) 😊
28.08.2019
15:58
Добрый день! У нас заезд в отель 31.08.2019 ваучер № 3462828 2 взрослых и 1 ребенок (3 года, 2 сентября исполняется 4 года). ОГРОМНАЯ просьба, по возможности, разместить нас на 2 этаже бунгало!!! Заранее спасибо за внимание и ответ!
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
29.08.19
10:27
Добрый день, уважаемая ЕКАТЕРИНА !
Всё передала сотрудникам ресепшна, так как отель в стопе не можем гарантировать но ребята сделают всё возможное.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manage
28.08.2019
15:30
Добрый день!Прилетаем к вам в отель 29.08.2019 ваучер № 3896876 2 ребенка ( 2 года ,3 года) и 2 взрослых .Так как дети очень маленькие и не имеют опыта спать на 2х ярусной кровати, ОГРОМНАЯ просьба,по возможности,предоставить номер с 2 отдельными 2-х спальными кроватями,либо Familu Room за дополнительную плату.За ранее спасибо за внимание и ответ.
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
29.08.19
10:26
Добрый день, уважаемая ЕКАТЕРИНА !
Всё передала сотрудникам ресепшна, так как отель в стопе не можем гарантировать но ребята сделают всё возможное.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
23.08.2019
15:56
Добрый вечер. Какая будет стоимость на индивидуальный трансфер из аэропорта для троих человек. И как его заказать?
Сергей
Moscow Турист
24.08.19
02:11
Добрый вечер. Что в отеле, что напрямую у таксиста - 60 долларов.
16.08.2019
15:04
Добрый день! Тамара,мы прилетаем в ваш отель 20.08.2019 на 10 ночей Ваучер №79291462 1взр.+1 реб. Если можно, пожалуйста, разместите нас на 4 или 5 этаже с видом на бунгало. Спасибо.
Vika
Турист
15.08.2019
19:23
Добрый вечер! Рассматриваем тур в Ваш отель. Пожалуйста, подскажите, какие спальные места предоставляются в стандартах на 2 взрослых и 1 ребёнок 6 лет? Спасибо.
12.08.2019
08:59
Добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 21.08.2019 на 11 ночей. Ваучер №3461547 2взр+2реб; Прилетаем поздно вечером. Большая просьба разместить нас на ВЫСОКОМ этаже в отреставрированном номере . Для размещения 2 взр +2реб; хотелось бы попросить раздельные кровати и дополнительные места для детей. За ранее спасибо за внимание и ответ.
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
13.08.19
09:29
Добрый день, POA023 !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Всё передала сотрудникам ресепшна, ребята сделают всё возможное.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manage
09.08.2019
11:43
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 15.09. 2019 по 25.09.2019 отправьте пожалуйста на почту fucinyata@mail.ru концертную программу на этот период,концепцию отеля и карту отеля. Еще, если можно, пришлите пожалуйста прайс по дополнительным платным услугам и что уже входит в стоимость тура Standard Hotel / 1AD+1CHD(2-6.99) ? И еще пожалуйста напишите по какие числа работают бары, рестораны, детская анимация и детский клуб 4-8 лет. Заранее благодарю Вас за ответ!!!
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
10.08.19
12:01
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Вся программа концертов и концепция отеля указанно на главной странице. Все детали можете прочитать там.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manage
08.08.2019
12:08
Тамара, добрый день. Спасибо за ваш ответ ниже о стоимости индивидуального трансфера. Для 9 человек мы сможем заказать только 1 машину?
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
10.08.19
11:55
Добрый день, Ирина !
Да конечно, это цена на 9 человек. Машина будет большая.
07.08.2019
16:23
Добрый день! Тамара, приезжаем в отель 08.08.
Просьба, по возможности, поселить в отреставрированный номер, судя по отзывам номера без ремонта не соответствуют заявленным.
Ваучер номер 3914044. Спасибо.
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
08.08.19
11:44
Добрый день, AHHA !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Всё передала сотрудникам ресепшна, ребята сделают всё возможное.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manage
06.08.2019
16:49
Добрый день. Хотела бы уточнить, можно ли заказать индивидуальный трансфер до отеля из аэропорта. Мы едем компанией из 9 чел. (6 взр.+3 дет.). Подскажите, пожалуйста, стоимость данной услуги. Благодарю.
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
08.08.19
11:49
Добрый день, ИРИНА !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Nндивидуальный трансфер из аэропорта до отеля стоит 80€.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
06.08.2019
13:38
Добрый день!
Какой номер стоит выбрать, где тихо по вечерам и ночам?
И есть ли номера более отреставрированные?
Елена
Nizhny Novgorod Турист
06.08.19
20:38
Отреставрированные в главном корпусе, но мы жили в бунгало от номера 601 и выше там тихо, в бунгало тоже неплохие номера
Алексей
Ramenskoe Турист
07.08.19
10:08
Со стороны моря дискотека отеля; слева - дискотека Риксоса; справа шум генератора Пирата. Забирайтесь повыше.
Возможно генераторы Пирата Вам помешают только во время дневного сна.
Анжелика
Novosibirsk Турист
07.08.19
13:28
У меня сложилось ощущение, что тихих номеров в отеле нет. Возможно, разве что корпус двухэтажный С, но и то не факт. А вот номера в малоэтажных корпусах, говорят, как раз пообшарпанней...
06.08.2019
11:53
Тамара, здравствуйте!
Приезжаем к вам в отель отдыхать семьей 08.08.
Просьба по возможности выделить номер повыше с видом на бунгало.
Ваучер номер 3865825.
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
07.08.19
08:26
Добрый день, ALEKSEY !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Всё передала сотрудникам ресепшна, ребята сделают всё возможное.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
03.08.2019
22:40
Здравствуйте! приезжаем в отель 8 августа, ваучеры 3903278 и 3903252, Номера забронированы в главном корпусе отеля. Огромная просьба поселить нас на 4 или 5 этаж с видом на бунгало , желательно недалеко друг от друга! Спасибо!
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
05.08.19
10:48
Добрый день, YULIYA MASHINSKAYA !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Всё передала сотрудникам ресепшна, ребята сделают всё возможное.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
01.08.2019
18:02
Добрый день, подскажите, есть ли в отеле утюг по запросу?
Ирина Попова
Tolyatti Турист
01.08.19
18:58
Добрый день. На решепшен выдают. В номерах нет
Анна
Moscow Турист
01.08.19
19:34
Да, они есть и они бесплатные, по запросу выдают на ресепшене
Елена
Nizhny Novgorod Турист
06.08.19
20:39
Есть, на ресепшн выдают
31.07.2019
14:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста, интересно ли будет в клубе "Тукан" девочке 10-ти лет?
Вера Гончарова
Moscow Турист
31.07.19
14:50
Добрый день! Если ваш ребёнок общительный и не стеснительный, то будет интересно. Аниматоры не навязчивые, в клубе Тукан всегда можно найти себе занятие. Весь видно, как по территории аниматоры занимаются с детьми)
Ирина Попова
Tolyatti Турист
01.08.19
18:57
Добрый день. Моей дочке 10 лет. Ходила в клуб с удовольствием. Хотя больше ей понравилось в младшей группе, оставалась вместе с братом (5 лет). Моя стеснительная, но очень быстро там друзей нашла
31.07.2019
09:25
Здравствуйте !
Какой номер обычно даётся при бронировании стандарт с размещением 3 взр + 1 ребёнок (1 год)?
Есть ли двухкомнатные номер ?
И можно ли стандарт сменить на фемели про заселении ?
29.07.2019
03:36
добрый день! приезжаем в отель 31 августа рано утром 1взрослый и 2 ребенка ваучер 3850120, очень хотелось бы , чтоб нас поселили в главный корпус на 4 или 5 этаж (на более низких этажах влажность выше, будет неудобно находиться там по состоянию здоровья), спасибо за понимание
Тамара Khatiashvili
Более не является представителем отеля
29.07.19
10:17
Добрый день, ЕКАТЕРИНА !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Всё передала сотрудникам ресепшна, ребята сделают всё возможное.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
27.07.2019
13:30
Коллеги! Отправляем в отель на отдых семью, где присутствует ребенок , у которого в момент нахождения в отеле будет Денб Рождения!! CHD SAVINA VALERIIA 07.08.2012! Большая просьба, по мере возможности, преподнести неб сюрприз. Заранее оч благодарны!!
23.07.2019
21:31
Пополняются ли запасы воды в номерах?Если да-то в каком количестве?Если нет-где ее можно приобрести?
Viktori_ya
Moscow Турист
23.07.19
21:57
С водой проблем точно нет, холодильники везде стоят, бери сколько нужно круглые сутки. В номерах оставляют при каждой уборке.
Андрей
Moscow Турист
24.07.19
15:21
Пополняли когда происходила уборка номера. Сами можете взять в любом баре или ресторане
Ольга Куракова
Moscow Турист
24.07.19
18:01
Вода есть при заезде, если нет то не переживайте она везде есть в холодильниках в любом количестве и круглосуточно.
Natalia
Moscow Турист
29.07.19
22:20
Вода пополняется постоянно. Если есть желание,то бутики с водой можно брать во всех кафе и ресторанах отеля.
Вера Гончарова
Moscow Турист
31.07.19
14:53
Вчера приехала из отеля и могу сказать- мини бар заполнен один раз : соки, газировки. Но я практически за весь отдых им не пользовалась, потому что вам всегда в барах нальют все тоже самое. На территории отеля всегда и везде в большом количестве есть бесплатная вода! Где бы ты не находился всегда в доступном количестве бутылки по 0,5 и по 1,5)
31.08.2019
22:41
Добрый вечер, Тамара! Приезжаем к вам в отель 7 сентября на 8 ночей, 2-е взрослых, 2- ...
answers
28.08.2019
15:58
Добрый день! У нас заезд в отель 31.08.2019 ваучер № 3462828 2 взрослых и 1 ребенок ( ...
answer
28.08.2019
15:30
Добрый день!Прилетаем к вам в отель 29.08.2019 ваучер № 3896876 2 ребенка ( 2 год ...
answer
23.08.2019
15:56
Добрый вечер. Какая будет стоимость на индивидуальный трансфер из аэропорта для трои ...
answer
16.08.2019
15:04
Добрый день! Тамара,мы прилетаем в ваш отель 20.08.2019 на 10 ночей Ваучер №79291462 ...
answers
15.08.2019
19:23
Добрый вечер! Рассматриваем тур в Ваш отель. Пожалуйста, подскажите, какие спальные м ...
answers
12.08.2019
08:59
Добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 21.08.2019 на 11 ночей. Ваучер № ...
answer
09.08.2019
11:43
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 15.09. 2019 по 25.09.2019 отправьте п ...
answer
08.08.2019
12:08
Тамара, добрый день. Спасибо за ваш ответ ниже о стоимости индивидуального трансфера. ...
answer
07.08.2019
16:23
Добрый день! Тамара, приезжаем в отель 08.08.
Просьба, по возможности, поселить в отр ...
answer
06.08.2019
16:49
Добрый день. Хотела бы уточнить, можно ли заказать индивидуальный трансфер до отеля и ...
answer
06.08.2019
13:38
Добрый день!
Какой номер стоит выбрать, где тихо по вечерам и ночам?
И есть ли номера ...
answers
06.08.2019
11:53
Тамара, здравствуйте!
Приезжаем к вам в отель отдыхать семьей 08.08.
Просьба по возмо ...
answer
03.08.2019
22:40
Здравствуйте! приезжаем в отель 8 августа, ваучеры 3903278 и 3903252, Номера забронир ...
answer
01.08.2019
18:02
Добрый день, подскажите, есть ли в отеле утюг по запросу?
answers
31.07.2019
14:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста, интересно ли будет в клубе "Тукан" девочке 10-ти ...
answers
31.07.2019
09:25
Здравствуйте !
Какой номер обычно даётся при бронировании стандарт с размещением 3 вз ...
answers
29.07.2019
03:36
добрый день! приезжаем в отель 31 августа рано утром 1взрослый и 2 ребенка ваучер 385 ...
answer
27.07.2019
13:30
Коллеги! Отправляем в отель на отдых семью, где присутствует ребенок , у которого в ...
answers
23.07.2019
21:31
Пополняются ли запасы воды в номерах?Если да-то в каком количестве?Если нет-где ее мо ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Добрый день, уважаемая ОКСАНА !
Всё передала сотрудникам ресепшна, ребята сделают всё возможное.
Резервацию на Алакарт я уже сделала но обязательно подойдите в офис чтобы Вам дали билет и написали номер комнаты.
Будeм рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manage
Спасибо большое, Тамара! В офис за билетом зайдём. Очень приятно, что не оставляете без внимания даже такие мелкие просьбы, с удовольствием к вам приедем)))