Questions and answers
All questions - 528
21.11.2019
18:29
Добрый день , забронировали ваш отель с 30.11. по 10.12. только завтрак , возможно ли докупить обед и ужин и сколько это будет стоить на 10 дней на 1 человека
07.11.2019
14:42
Попытка 3, ещё раз. Добрый вечер, оставлял вам заявку на бесплатный трансфер от отеля в дубаи, 4 взрослых, время пребывания 4.12 по 11.12, ответьте пожалуста!
07.11.2019
12:09
Tatiana Guest Relations Officer отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort
Татьяна, спасибо огромное! Получила и отдохнула в том номере о каком и мечтала. Отдых был великолепен! Персонал выше всяких похвал.
Желаю Вам процветания и хороших туристов!
Tasha
Lviv Турист
01.12.19
15:46
Подскажите,а напротЯжение какого времяни с отеля менеджер отвечает?спасибо
06.11.2019
16:38
Добрый вечер, оставляла вам заявку на бесплатный трансфер от отеля в дубаи, 4 взрослых, время пребывания 4.12 по 11.12, ответьте пожалуста!
Игната
TopHotels Assistant
07.11.19
21:26
Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.11.2019
12:57
Добрый день, задавали вопрос о бронировании шатла до Дубая. Нет ответа.
05.11.2019
20:53
Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируем отдых в вашем отеле в ноябре следующим составом : 3 взрослых (я, муж и моя мама + ребёнок 1 годик), номер у нас двухкомнатный junior. Позвольте спросить, где будет спать третий человек (т.е. моя мама) в гостиной на диване? Она на него поместится? Какой он длинны?
И предоставят ли кроватку для малыша? Это будет детская кроватка стандартная или манеж? Заранее благодарю за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
07.11.19
21:19
Ответ предоставлен Murali - сотрудником отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В номере Junior имеется двуспальная кровать и диван. Диван подходит для одного взрослого. Детская кроватка предоставляется по запросу на ресепшен при наличие кроваток."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.11.2019
18:46
Добрый день! Подскажите какие розетки в отели, нужны ли переходник?
И еще раз про депозит, его возвращают!?
Игната
TopHotels Assistant
05.11.19
18:45
Ответ предоставлен Elvi, Службой Reception отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются бесплатные переходники. Депозит возвращается Гостям после выселения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.10.2019
11:43
Читала о том,,что в Рас Аль Хайме есть аквапарк?В шаговой ли он доступности от отеля?дает ли отель купоны на скидку на посещение аквапарка?и где можно ознакомиться с ценнами аквапарка
Игната
TopHotels Assistant
16.11.19
19:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, рядом с отелем нет аквапарка. Отель не предоставляет купоны на скидку на посещение аквапарка. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.10.2019
10:54
Добрый день! Будем гостями вашего отеля с 05.11.2019. Подскажите пожалуйста есть ли рядом с отелем в шаговой доступности Молл
Игната
TopHotels Assistant
05.11.19
18:46
Ответ предоставлен Elvi, Службой Reception отеля AL HAMRA VILLAGE GOLF AND BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В 800 метрах от отеля находится Al Hamra Mall."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.10.2019
08:17
Добрый день
Интересует туристический налог и депозит?
Точнее суммы
Налог оплачивать в какой валюте ,картами?
Если депозит оставлять в долларах,вернут ли долларами или дирхамами?
Перед поездкой ,куда можно написать о пожеланиях о номере ?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.19
21:33
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana: "Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Туристический налог составляет 20 дирхам за номер за ночь. Гости по желанию могут оставить депозит 500 дирхам в неделю. Вы можете сообщить нам Ваши пожелания по размещению, указав даты поездки и фамилии/имена латиницей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.10.2019
16:27
Скажите пожалуйста,можно ли пользоваться гольфовыми полями расположенными рядом с отелем?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
18.10.19
16:39
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование гольф полями платное".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.10.2019
14:16
Добрый день! Мои туристы будут отдыхать в отеле в начале ноября. У операторов информация по депозиту/сумме налога отличается. Прошу уточнить. 1. Какя сумма туристического налога в отеле? 2. Надо ли туристам оставлять депозит? Тип питания у низ "все включено". Если да, т о какой размер депозита.
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.19
21:35
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Туристический налог составляет 20 дирхам за номер за ночь. Гости по желанию могут оставить депозит 500 дирхам в неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.10.2019
12:19
Подскажите пожалуйста, взимается ли в отеле депозит, если да, то в каком размере. И каков туристический сбор?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
11.10.19
20:14
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Размер депозита - AED 500 в неделю за номер. Туристический налог - AED 20 в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.10.2019
19:57
Добрый день !
Есть ли в номерах электрический чайник?
Светлана
Kazan Турист
08.10.19
15:50
В номерах есть и чайник электрический, и чашки с ложками, и чай-кофе-сахар.
Наталья
TopHotels Assistant
09.10.19
21:09
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах есть чайники".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.10.2019
14:50
Здравствуйте ,хотелось бы оставить заявочку на бесплатный трансферт от отеля -в Дубаи на 4 человек,наш отдых с 4.12.2019 по 11.12.2019
Наталья
TopHotels Assistant
07.10.19
19:45
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
06.10.2019
10:26
Доброе утро, оставляла вам заявку на бесплатный трансфер от отеля в дубаи, 4 взрослых, время пребывания 4.12 по 14.12, ответьте пожалуста!
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.10.19
13:14
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рады забронировать для Вас места в автобусе до Дубая на 10 декабря".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.10.2019
16:26
Добрый день. Есть ли в отеле доставка на пляж электрокарами и возможность предоставить инвалидную коляску для чела с ограниченными возможностями?
Наталья
TopHotels Assistant
09.10.19
21:16
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Между Al Hamra Residence и Al Hamra Village нет транспорта, но мы можем предложить подвозку на гольф машинке для людей с ограниченными возможностями, также мы предоставляем для Гостей инвалидную коляску. Пожалуйста, обратитесь за данными услугами на ресепшен.
".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.10.2019
08:53
Подскажите клюшки для гольфа и поле в аренду? И стоимость?
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.19
19:34
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva :
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Отель не предоставляет в аренду оборудование для гольфа. Вы можете обратиться на оф. сайт http://www.alhamragolf.com/ или в отель l Hamra Golf club по адресу : golfdesk@alhamragolf.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.10.2019
23:25
Добрый день! Купили тур 2 взр+ 2 ребёнка, номер junior, какие будут предоставлены спальные места каждому!
Наталья
TopHotels Assistant
07.10.19
20:30
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В спальне будет 1 кровать king size и дополнительно диван в гостиной, на которой помещается 1 ребенок. Второй ребенок может спать на имеющихся кроватях или мы можем предложить дополнительную кровать за AED 131.25 за ночь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.09.2019
09:52
Добрый день. Скажите пожалуйста как долго тут отвечают ? Стоит ли ждать ответа или лучше позвонить в отель?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
01.10.19
11:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.11.2019
18:29
Добрый день , забронировали ваш отель с 30.11. по 10.12. только завтрак , возможно ли ...
answer
07.11.2019
14:42
Попытка 3, ещё раз. Добрый вечер, оставлял вам заявку на бесплатный трансфер от отеля ...
answers
07.11.2019
12:09
Tatiana Guest Relations Officer отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort
Татьяна ...
answer
06.11.2019
16:38
Добрый вечер, оставляла вам заявку на бесплатный трансфер от отеля в дубаи, 4 взрослы ...
answer
06.11.2019
12:57
Добрый день, задавали вопрос о бронировании шатла до Дубая. Нет ответа.
answers
05.11.2019
20:53
Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируем отдых в вашем отеле в ноябре следующим ...
answer
03.11.2019
18:46
Добрый день! Подскажите какие розетки в отели, нужны ли переходник?
И еще раз про де ...
answer
31.10.2019
11:43
Читала о том,,что в Рас Аль Хайме есть аквапарк?В шаговой ли он доступности от отеля? ...
answer
31.10.2019
10:54
Добрый день! Будем гостями вашего отеля с 05.11.2019. Подскажите пожалуйста есть ли р ...
answer
16.10.2019
08:17
Добрый день
Интересует туристический налог и депозит?
Точнее суммы
Налог оплачивать ...
answer
15.10.2019
16:27
Скажите пожалуйста,можно ли пользоваться гольфовыми полями расположенными рядом с оте ...
answer
15.10.2019
14:16
Добрый день! Мои туристы будут отдыхать в отеле в начале ноября. У операторов информ ...
answer
10.10.2019
12:19
Подскажите пожалуйста, взимается ли в отеле депозит, если да, то в каком размере. И к ...
answer
07.10.2019
19:57
Добрый день !
Есть ли в номерах электрический чайник?
answers
07.10.2019
14:50
Здравствуйте ,хотелось бы оставить заявочку на бесплатный трансферт от отеля -в Дубаи ...
answer
06.10.2019
10:26
Доброе утро, оставляла вам заявку на бесплатный трансфер от отеля в дуба ...
answer
02.10.2019
16:26
Добрый день. Есть ли в отеле доставка на пляж электрокарами и возможность предоставит ...
answer
02.10.2019
08:53
Подскажите клюшки для гольфа и поле в аренду? И стоимость?
answer
01.10.2019
23:25
Добрый день! Купили тур 2 взр+ 2 ребёнка, номер junior, какие будут предоставлены спа ...
answer
25.09.2019
09:52
Добрый день. Скажите пожалуйста как долго тут отвечают ? Стоит ли ждать ответа или лу ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reception - Laval - отеля Al Hamra Residence and Village: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед стоит 110 дирхам, ужин 130 дирхам с человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".