Questions and answers
All questions - 643
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пирсе, и что входит в эту стоимость? Благодарю!
Здравствуйте. Подскажите стоимость павильонов на пирсе? Что входит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Возможно ли сделать тест на ковид 19 в отеле?

Добрый день! Большое спасибо за выбор нашего отеля. Да, в отеле можно сделать тест, нужна предварительная регестрация. Стоимость 30евро один тест.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, пирс работает?

Добрый вечер! Большое спасибо за выбор нашего отеля. В 2020 году была реконструкция отеля, вместо пирса сделали песчанный пляж. Есть небольшой пирс с платными павильонами.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Как определить при бронировании, будет ли стандартный номер с балконом ? Или у номеров без балконов есть какое то определение ?

Добрый вечер, Ирина! Большое спасибо за выбор нашего отеля.По этому вопросу обратитесь в своё турагентство или свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Через несколько дней приезжаем в ваш отель. Подскажите, сколько карт (ключей) от номера можно получить? Хотелось бы 2, нам с мужем одну и сыну одну. Это возможно?

Добрый вечер, Елена!Большое спасибо за выбор нашего отеля. По приезду попросите на ресепшене 2 карты, в отеле это разрешено.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в августе)
Хотелось бы узнать,есть ли в номерах пляжные сумки? И есть ли сейчас индивидуальный трансфер как в 2019 году?)
И интересует,сколько должно пройти с момента заключения брака,чтобы считаться молодоженами и получить комплимент от отеля?)

Доброе утро, пляжные сумки есть в номерах, индивидуальный трансфер есть, он на платной основе. В течении двух месяцев у вас есть возможность получить комплимент для молодженов.
Желаем вам всего наилучшего!
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Добрый день! В описании некоторых туроператоров эконом комнаты без балконов-это действительно так? Или есть маленькие типа французских?
Спасибо

Доброе утро, да действительно есть эконом номера и они без балкона.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем в отель 27 июня. Читала в отзывах, что отель предоставляет индивидуальный трансфер. Есть ли сейчас такая услуга?

Здравствуйте дорогая Татьяна,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Индивидуальный сервис отель предоставляет, но эта услуга платная.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Granada Luxury Resort

Сколько стоит данная услуга?

Уважаемая ТАТЬЯНА!
Трансфер стоит 90 евро за 4 человека.
Руководство отеля оставляет за собой право на изменения цен на дополнительные услуги.
Желаем вам всего наилучшего!
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Я турагент Наталья, из Киева. Позвольте узнать открыт ли отель на 10.06, и какая концепция- сколько работает ресторанов, какие услуги из заявленных пока не предосталявются. Также, какова загрузка Отеля?

Добрый день, Наталья. Отель открыт и работает полном режиме с 01.06.2021. В нашем отеле работает Главный ресторан(завтраки, обеды, ужины и ночной буфет) и 4 А-ля карт ресторана(Рыбный, Азиатский, Мексиканский и Средиземноморский- за дополнительную плату). Кроме ресторанов, на протяжении дня, работают снек-бары, в которых можно перекусить между основными приемами пищи. Все услуги, заявленные концепцией отеля, предоставляются в соответствии с условиями безопасности, связанными с COVID-19. Время и условия предоставления услуг могут измяняться руководством отеля.
Добрый день! Подскажите, какая сейчас концепция развлечений в отеле? До которого часа проводятся программы? Работают ли дискотеки?

Добрый день, в отеле Granada Luxury Okurcalar каждый день проходит мини диско, вечернее шоу/живая музыка и After Party (караоке, дискотека) . вечерняя программа и время до которого может проводиться активити может меняться в связи с пандемией. В течении дня работает мини клуб и взрослая анимация, фитнес
Добрый день, купили тур в отель, номер стандарт с видом на сушу, есть ли у вас услуга по повышению категории номера за дополнительную плату ?

Доброе утро, рады будем приветствовать вас в нашем отеле, если будут свобные номера с выходом на море, то за дополнительную оплату вам смогут сделать апгрейд
Добрый день. подскажите пожалуста в нас хотят лететь к Вам в отель дедушка с внучком 9лет . Поселят их.

Доброе утро, по данному вопросу свяжитесь с нашим отделом продаж sales4@granada.com.tr . Хорошего дня
А если мы забронировали на 31.05 на 10 ночей?

Добрый день. По этому вопросу обратитесь в своё турагентство или свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
Здравствуйте,меня зовут Ульяна,я турагент.отель уже открит?

Добрый день, Ульяна. Открытие отеля запланировано на 1 июня.
Добрый день, скажите вы открыты уже?Бронироваться можно? Есть ли у вас заход в море? для детей

Добрый день. Открытие отеля запланировано на 1 июня. Отель имеет свой собственный песчаный пляж, протяженностью 150 метров с пологим входим в море.
Добрый день. Алкоголь каких марок зарубежного производства бесплатно предлагают в барах отеля?
Будет ли работать Пирс с 12 мая?

Добрый день. В барах отеля алкоголь всех марок предоставляется бесплатно. Пирс будет работать 12 мая
Здравствуйте
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2021 на почту kuznetsovsasha11@gmail.com

Добрый день. С концепцией нашего отеля можете ознакомиться на сайте www.granada.com
Добрый день!
Волейбольная площадка осталась рядом с отелем?
Волейбол остался как часть анимации?

Добрый день. В этом году пляжный воллейбол будет проводиться на собственном пляже отеля.
Добрый день, подскажите пожалуйста в каком режиме работает СПА, будут ли открыты с 20.04.2021 Сауны, Хамам, крытый бассейн и есть ли какие то ограничения связанные с COVID-19

Добрый день. СПА центр отеля будет работать в полном объёме с момента открытия отеля. Новые правила и ограничения, связанные с COVİD-19 прописаны на главном сайте нашего отеля www.granada.com.tr

Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пирсе, и что входит в эту стоимость? ...

Здравствуйте. Подскажите стоимость павильонов на пирсе? Что входит?

Здравствуйте! Возможно ли сделать тест на ковид 19 в отеле?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, пирс работает?

Здравствуйте! Как определить при бронировании, будет ли стандартный номер с балконом ...

Добрый день! Через несколько дней приезжаем в ваш отель. Подскажите, сколько карт (кл ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в августе)
Хотелось бы узнать,есть ли в номера ...

Добрый день! В описании некоторых туроператоров эконом комнаты без балконов-это дейст ...

Добрый день. Прилетаем в отель 27 июня. Читала в отзывах, что отель предоставляет инд ...

Здравствуйте. Я турагент Наталья, из Киева. Позвольте узнать открыт ли отель на 10.06 ...
Добрый день! Подскажите, какая сейчас концепция развлечений в отеле? До которого часа ...

Добрый день, купили тур в отель, номер стандарт с видом на сушу, есть ли у вас услуга ...

Добрый день. подскажите пожалуста в нас хотят лететь к Вам в отель дедушка с внучком ...

А если мы забронировали на 31.05 на 10 ночей?

Здравствуйте,меня зовут Ульяна,я турагент.отель уже открит?

Добрый день, скажите вы открыты уже?Бронироваться можно? Есть ли у вас заход в море? ...

Добрый день. Алкоголь каких марок зарубежного производства бесплатно предлагают в ба ...

Здравствуйте
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2021 на почту kuznetsovsasha11@gm ...

Добрый день!
Волейбольная площадка осталась рядом с отелем?
Волейбол остался как час ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в каком режиме работает СПА, будут ли открыты с 20 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день! Большое спасибо за выбор нашего отеля. Standart 100evro(до 4 человек), Double 120evro(до 8человек). В эту стоимость входит:бутылка шампанского,фрукты,орешки,заполненный мини-бар, пляжные полотенца,услуги официанта(приносит напитки),сейф,fi-wi.
Желаем вам всего наилучшего!
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.