омощник Tophotels
ответил 04 Июля 2017 в 18:54
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по ремонтным работам на пляже была отправлена туроператору Анекс тур со всеми подробностями, так как мы ожидаем установку оборудования на пляже, которое было получено с Австрии только сегодня, поэтому все работы не будут закончены раньше, чем 20 июля 2017 года. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ответ предоставлен Службой Sales management отеля Movenpick Resort & Marine Spa

и как вы планируете компенсировать гостям отеля испорченный отдых? или вы не понимаете что люди ждут свой отпуск и планируют его в предвкушении отдыха? почти все гости купили туры в ваш отель планируя тишину и покой. пляж и море это был главный критерий выбора.официальное заявление на сайте что окончание работ это 1 июля!!!! в итоге: обман и испорченный отдых. сеть отелей испортила себе репутацию благодаря безграмотному управлению и руководству вашего отеля. вы показали как важны вам гости. спасибо. надеюсь это многих убережет от поездки в ваш отель!