Questions and answers
All questions - 1 837
11.08.2025
09:20
Добрый день. Летим в ваш отель в октябре, 3 семьи. Одна семья забронировалась через другого тур оператора. Получается разные заявки. Возможно ли связать заявки, чтобы заселили рядом всех? Отель большой, очень хотелось бы, чтобы вся компания была рядом
10.08.2025
16:39
Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляется ли в номере шампунь и кондиционер для волос? И в каком виде? Одноразовые пакетики или в виде бутылки?
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
11.08.25
11:48
Здравствуйте,
в дозаторе, уборщик пополняет во время уборки
С уважением,
Екатерина
09.08.2025
09:04
Добрый день у вас пирс на ремонте?А риф с рыбками доступен для плавания?и как далеко он находится от берега?
Guest Relation
Hotel representative
11.08.25
11:47
Здравствуйте,
доступ к рифу открыт несмотря на ремонт пирса, вход мелкий но можно подплыть ближе к пирсу - там глубина и много рыбок
С уважением,
Екатерина
08.08.2025
10:25
Здравствуйте! Подскажите, какой тип номера выбирать у туроператора, чтобы гарантированно заселиться в виллу в зоне Каскад (на схеме это 1157-1184)? Premium Room Villa area?
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
08.08.25
11:22
Здравствуйте, да
Определенный номер вам никто гарантировать не сможет
Бронируйте Премиум и мы по возможности заселим вас недалеко от Каскада
С уважением,
Екатерина
07.08.2025
21:32
здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель в начале января. Закончился ли ремонт пирса?
Guest Relation
Hotel representative
08.08.25
10:07
Здравствуйте, пока не закончился но до января закончат)
С уважением,
Екатерина
05.08.2025
22:52
Добрый вечер. Летим в лонг бич 28 октября. Просьба выслатт концепцию отеля на 89631510530@mail.ru . И вопрос, на сколько человек расчитан фэмили номер?
Guest Relation
Hotel representative
06.08.25
10:12
Здравствуйте,
Фэмили супериор (номер в семейном корпусе косметический ремонт, две комнаты и 2 санузла)
Концепцию прикрепила к ответу
С уважением,
Екатерина
05.08.2025
17:15
Добрый день! Летим к Ваш отель ❤️ 13 декабря , есть ли у вас 2 х комнатные номера? сколько стоит доплата со стандарта? так же интересует какая будет концепция , что закроется на конец сезона? отправьте, пожалуйста 🙏 , информацию на почту? ( alen.beliaeva@yandex.ru).
Guest Relation
Hotel representative
06.08.25
10:11
Здравствуйте,
Повышение с номера Стандарт на Фямили супериор 30 евро сутки (номер в семейном корпусе косметический ремонт, две комнаты и 2 санузла)
Повышение на номер Премиум фэмили супериор 50 евро сутки (номера на вилле после реновации так же двухкомнатный)
Концепцию прикреплю к ответу)
Ничего не закрывается в Декабре - аквапарк подогревается
С уважением,
Екатерина
05.08.2025
08:15
Добрый день.
У нас отдых в Вашем замечательном отеле с 12.08 по 23.08. Нас 4 человека. ( Муж, жена, двое детей)
Подскажите пожалуйста как можно забронировать двухкомнатный номер?
Guest Relation
Hotel representative
05.08.25
10:04
Здравствуйте,
у вас забронирован Стандарт? Двухкомнатный - Фэмили супериор где две ванны только за доп плату
Пришлите мне пожалуйста ваучер я сделаю пометку в вашем профиле чтоб ребята по возможности заселили в номер побольше
Так как заселение полное, мы обещать не можем - возможно первый день переночуете в номере поменьше и на второй день переселим
Двухкомнатный обещать не буду) даже если очень хотелось бы)
с уважением,
Екатерина
Бедаева Наталья Григорьевна
Moscow Турист
05.08.25
18:24
А как прислать ваучеры?
Да, у нас стандарт.
04.08.2025
17:34
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на время реновации Лобби бар работает 24 часа бесплатно?
Guest Relation
Hotel representative
05.08.25
10:02
Здравствуйте,да
с уважением,
Екатерина
31.07.2025
14:21
Добрый день. Приезжаем к вам в октябре, забронировали номер Premium Villa Area, для этих номеров будут браслеты черного цвета?
Guest Relation
Hotel representative
31.07.25
18:10
Здравствуйте, да
С уважением,
Екатерина
30.07.2025
13:32
И пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес: buhgalteriia2016@gmail.com прилетаем в конце августа.
Guest Relation
Hotel representative
30.07.25
13:44
Здравствуйте,
прикрепила карту и концепцию к предыдущему ответу
С уважением,
Екатерина
30.07.2025
13:29
Здравствуйте, летим к вам в конце августа, хотелось бы посмотреть карту отеля и описание что входит в систему Категории питания Al?
Guest Relation
Hotel representative
30.07.25
13:33
Здравствуйте,
файлы прикрепила, прошу заметить что на время реновации аля карт Подиум и Будда - закрыты
Лобби бар работает 24 часа
С уважением,
Екатерина
27.07.2025
15:54
Здравствуйте, есть ли в отеле спорт зал?Платный ли он?
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
16:05
Здравствуйте,
зал бесплатно - 24 часа - открываете своим ключиком от номера
с уважением,
Екатерина
27.07.2025
08:36
Еду в отель с 24 августа с детьми, младшей 3.5 года, есть возможность размещения на 1 этаже в целях безопасности?
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
11:50
Здравствуйте,
пришлите мне пожалуйста ваучер, я сделаю пометку в вашем профиле
с уважением,
Екатерина
27.07.2025
08:35
В номерах есть интернет бесплатный?
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
11:34
Здравствуйте,
интернет работает на всей территории отеля, но на определенной скорости
с уважением,
Екатерина
26.07.2025
13:16
Здравствуйте просьба прислать концепцию отеля на адрес. annairinaelena@mail.ru забронировали номер на август месяц
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
11:32
Здравствуйте,
файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации аля карт Подиум и Будда закрыты
Лобби бар работает 24 часа
с уважением,
Екатерина
26.07.2025
11:40
Здравствуйте! Забронировали ваш отель в сентябре. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту oksidoc72@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
11:31
Здравствуйте,
файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации аля карт Подиум и Будда закрыты
Лобби бар работает 24 часа
с уважением,
Екатерина
26.07.2025
08:51
Добрый день забронировали номер стандарт в отель long beach Хургада,нас будет 4 , возможно поменять номер
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
11:30
Здравствуйте,
повышение категории возможно при заселении, стоимость будет зависеть от категории на которую вы будете повышать
но ребята по возможности дадут номер побольше и после заселения пронесут доп кровать
пришлите мне пожалуйста ваучер, я сделаю пометку в вашем профиле
с уважением,
Екатерина
25.07.2025
20:04
Здравствуйте. Просьба прислать концепцию отеля на почту olgamishko@rambler.ru
Если возможно, то просьба учесть пожелания по заселению. Ваучер отправила на почту. Заранее спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
11:19
Здравствуйте,
файлы отправила на почту, на запрос ответила)
с уважением,
Екатерина
25.07.2025
18:35
Добрый день!
Планируем путешествие в данный отель с 1 по 11 октября 2025 года
Подскажите, пожалуйста, будет ли закончен ремонт пирса, ведущего к коралловому рифу к данному периоду? или же еще нет
Guest Relation
Hotel representative
27.07.25
09:59
Здравствуйте,
очень надеемся что ремонт будет закончен, но подтвердить не могу
с уважением,
Екатерина
11.08.2025
09:20
Добрый день. Летим в ваш отель в октябре, 3 семьи. Одна семья забронировалась через д ...
answer
10.08.2025
16:39
Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляется ли в номере шампунь и кондиционер ...
answer
09.08.2025
09:04
Добрый день у вас пирс на ремонте?А риф с рыбками доступен для плавания?и как далеко ...
answer
08.08.2025
10:25
Здравствуйте! Подскажите, какой тип номера выбирать у туроператора, чтобы гарантирова ...
answer
07.08.2025
21:32
здравствуйте. Хотим посетить Ваш отель в начале января. Закончился ли ремонт пирса?
answer
05.08.2025
22:52
Добрый вечер. Летим в лонг бич 28 октября. Просьба выслатт концепцию отеля на 896315 ...
answer
05.08.2025
17:15
Добрый день! Летим к Ваш отель ❤️ 13 декабря , есть ли у вас 2 х комнат ...
answer
05.08.2025
08:15
Добрый день.
У нас отдых в Вашем замечательном отеле с 12.08 по 23.08. Нас 4 человек ...
answers
04.08.2025
17:34
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на время реновации Лобби бар работает 24 часа ...
answer
31.07.2025
14:21
Добрый день. Приезжаем к вам в октябре, забронировали номер Premium Villa Area, для э ...
answer
30.07.2025
13:32
И пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес: buhgalteriia2016@gmail.com прилетаем ...
answer
30.07.2025
13:29
Здравствуйте, летим к вам в конце августа, хотелось бы посмотреть карту отеля и описа ...
answer
27.07.2025
15:54
Здравствуйте, есть ли в отеле спорт зал?Платный ли он?
answer
27.07.2025
08:36
Еду в отель с 24 августа с детьми, младшей 3.5 года, есть возможность размещения на 1 ...
answer
27.07.2025
08:35
В номерах есть интернет бесплатный?
answer
26.07.2025
13:16
Здравствуйте просьба прислать концепцию отеля на адрес. annairinaelena@mail.ru заброн ...
answer
26.07.2025
11:40
Здравствуйте! Забронировали ваш отель в сентябре. Пришлите, пожалуйста, концепцию оте ...
answer
26.07.2025
08:51
Добрый день забронировали номер стандарт в отель long beach Хургада,нас будет 4 , воз ...
answer
25.07.2025
20:04
Здравствуйте. Просьба прислать концепцию отеля на почту olgamishko@rambler.ru
Если в ...
answer
25.07.2025
18:35
Добрый день!
Планируем путешествие в данный отель с 1 по 11 октября 2025 года
Подск ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
когда буту ваучеры всех комнат, пришлите их мне и я сделаю пометку во каждом профиле
если я буду в этот день на работе - помогу вам заселиться
С уважением,
Екатерина