Questions and answers
All questions - 1 837
25.06.2025
07:46
Сколько категорий браслетов, которые обозначают статус гостя и доступ к различным услугам отеля?
Какая разница между браслетами? У детей и взрослых разные по цвету браслеты?
25.06.2025
03:48
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы заселяемся в премиум вилла в июле, какие у нас будут браслеты, чёрные? И есть ли различия между детским браслетом и взрослым?они как то определяются по цвету
Guest Relation
Hotel representative
25.06.25
09:55
Здравствуйте,
Премиум - черные браслеты и посещение мексиканского и индийского ресторанов каждый день на обед
детские либо зеленые либо белые зависимо от возраста
С уважением,
Екатерина
25.06.2025
00:18
Екатерина, ещё можно вопрос по поводу наличия утюга в номере? В некоторых видеообзорах туристов видно, что он есть в номере, так ли это, или нужно его арендовать на ресепшене? Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
25.06.25
09:53
Здравствуйте,
Утюг и доска во всех номерах, если вдруг в вашем номере не будет - скажите нам и ребята принесут
С уважением,
Екатерина
24.06.2025
23:49
Екатерина, добрый вечер! Забронировались в ваш отель с 29 июня в номер "премиум" от Анекса. Не могли бы Вы сказать, чем он отличается от Стандарта и в какой части отеля можно его ожидать? В наших пожеланиях к пребыванию в вашем отеле указали одну двухспальную кровать, близость к главному корпусу и не первый этаж. Можно готовиться к тому, что наши пожелания будут учтены? И ещё, можно Вас попросить скинуть на почту Grishiolya@yandex.ru концепцию отеля и карту? Заранее благодарю!
Guest Relation
Hotel representative
25.06.25
09:53
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
пришлите мне ваучер на почту я сделаю пометку в вашем профиле, ребята учтут все пожелания при заселении
если я буду на работе во время вашего заселения - я вас заселю не переживайте
номера Премиум находятся на виллах - номера после реновации, Стандарт без реновации (старенькие)
С уважением,
Екатерина
24.06.2025
22:10
Добрый день, подскажите пожалуйста, варианты размещения для 3 человек, возможно есть в вашем номерном фонде номера с 3 кроватями?И вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту nk.1983@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
25.06.25
09:50
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
номеров с 3 кроватями нет - максимум одна двухспальная и одна стандартная, доп кровать приносят после заселения
С уважением,
Екатерина
24.06.2025
10:25
Добрый день! Подскажите есть ли где в отеле обменять деньги на доллары и местную валюту ?
Guest Relation
Hotel representative
25.06.25
09:48
Здравствуйте,
рубли только через гидов
с долларов на фунты в банкомате
с уважением,
Екатерина
22.06.2025
21:12
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту andmok@yandex.ru концепцию и карту отеля. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
23.06.25
11:43
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
22.06.2025
18:16
Здравствуйте. Приезжаем к вам 2го августа. Вышлите, пожалуйста, концепцию на почту Kac0507@mail.ru. За ранее спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
23.06.25
11:43
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
20.06.2025
18:24
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту andmok77@ya.ru концепцию и карту отеля. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
22.06.25
09:43
Здравствуйте,
Убедитесь пожалуйста что почта правильно написана, так как выдает ошибку
с уважением,
Екатерина
19.06.2025
16:40
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номера Стандарт где располагаются? В основном здании или это виллы? Есть ли комплимент в день рождения? Если ребенку 12 лет можно посещать ресторан 12+?
Когда планируется закончить ремонт пирса?
Заранее спасибо за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
20.06.25
15:25
Здравствуйте,
по поводу пирса пока ничего сказать не могу, комплимент тортик и украшения в номер из полотенец, шары можете привести с собой
Аль денте главный ресторан 12+, так что ребенок сможет его посещать как только ему исполниться полных 12 лет
номера Стандарт только на виллах и без реновации - косметический ремонт
с уважением,
Екатерина
19.06.2025
13:16
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель с 4.07 по 13.07 2 взрослых + ребенок подросток, можно ли попросить , чтобы заселили поближе к морю в просторный номер или номер с перегородкой
( двухкомнатный)если есть ,заранее спасибо !
Guest Relation
Hotel representative
19.06.25
13:31
Здравствуйте,
пришлите пожалуйста ваучер отеля на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
я сделаю пометку в вашем профиле
с уважением,
Екатерина
17.06.2025
13:40
Екатерина добрый день.
Отдыхали в вашем отеле с 16.05-23.05.
Выражаю вам огромную благодарность, за помощь в заселении.
Остались очень довольны номером.
Обязательно приедем к вам в следующий раз.
Guest Relation
Hotel representative
17.06.25
14:53
Здравствуйте,
спасибо) я очень рада что вы остались довольны
могли бы вы пожалуйста написать отзыв - поделиться с другими гостями своими впечатлениями
заранее спасибо)
с уважением,
Екатерина
17.06.2025
11:10
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 9 июля 3 взрослых, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и карту на почту elen1531@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
17.06.25
13:03
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
15.06.2025
10:54
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 12 июля 2 взр и 2 ребенка, можно, пожалуйста, концепцию отеля и карту на почту nikonovaliza2009@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
16.06.25
13:46
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту (прошу заметить что на время реновации аля карт Буда и подиум закрыты, так же и бар Аква лаунж) Лобби бар (18+) работает все включено 24 часа
С уважением,
Екатерина
14.06.2025
22:12
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 15 июня 2 взр и ребёнок 8 лет, можно, пожалуйста, концепцию отеля и карту на почту yuliyat2008@yandex.ru.
Guest Relation
Hotel representative
16.06.25
13:45
Здравствуйте,
Как прошло заселение? Подходите пожалуйста к нам для любых вопросов
С уважением,
Екатерина
12.06.2025
11:22
Добрый день!
Приезжаем к вам 7 июля вдвоем с дочкой. Это будет наш второй раз в вашем замечательном отеле! На почту направила ваучер и пожелания по заселению. Была бы очень благодарна, если их учтут :)
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
12.06.25
11:23
Здравствуйте,
ответила)
до встречи!
с уважением,
Екатерина
11.06.2025
22:42
Здравствуйте. Были в данном отеле в прошлом году. В этом году хотим снова приехать в него. Есть ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля?
Guest Relation
Hotel representative
12.06.25
09:27
Здравствуйте,
фруктики в номер на следующий день после заселения)
золотой браслет (это посещение мексиканского и индийского каждый день и безлимитный аля карт + пополенние мини бара) - после 10го заселения
С уважением,
Екатерина
11.06.2025
20:28
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 16 июня 2 взр и 2 детей, можно, пожалуйста, концепцию отеля и карту на почту ivanovaln803@gmail.com.
Ваучер уже на руках, можно ли попросить поставить пометочку на номер побольше в главном корпусе? Будем безмерно благодарны!
Guest Relation
Hotel representative
12.06.25
09:24
Здравствуйте,
файлы выслала на почту, пришлите ваучер я сделаю пометку
если у вас забронирован Стандарт то главный корпус будет только за доп плату - повышение категории
если номер нужен побольше то по возможности заселим конечно в такой)
присылайте ваучер на почту
С уважением,
Екатерина
10.06.2025
16:32
Добрый день. Напишите, пожалуйста, когда планируется завершить ремонт пирса? И какой он длины.
Guest Relation
Hotel representative
11.06.25
12:53
Здравствуйте,
пирс около 1200 метров
пока нет информации по завершению реновации
с уважением,
Екатерина
10.06.2025
10:44
Доброе утро! Подскажите пожалуйста в ресторан Аль-Денте (12+), не пустят с подростком 9 лет? Получается с девочкой можно только в главный (White) ресторан? В зоне Каскад для всех категорий возрастов или так же есть ограничения? Заранее спасибо
Guest Relation
Hotel representative
10.06.25
10:56
Здравствуйте,
Да, Аль денте только 12+
Бассейн в зоне Каскад 13+, главный ресторан на завтрак и ужин для всех возрастов, обед в зоне Каскад только для гостей с черными браслетами - кто бронировал номера Премиум
с уважением,
Екатерина
25.06.2025
07:46
Сколько категорий браслетов, которые обозначают статус гостя и доступ к различным усл ...
answer
25.06.2025
03:48
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы заселяемся в премиум вилла в июле, какие у нас ...
answer
25.06.2025
00:18
Екатерина, ещё можно вопрос по поводу наличия утюга в номере? В некоторых видеообзора ...
answer
24.06.2025
23:49
Екатерина, добрый вечер! Забронировались в ваш отель с 29 июня в номер "премиум" от А ...
answer
24.06.2025
22:10
Добрый день, подскажите пожалуйста, варианты размещения для 3 человек, возможно ест ...
answer
24.06.2025
10:25
Добрый день! Подскажите есть ли где в отеле обменять деньги на доллары и местную валю ...
answer
22.06.2025
21:12
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту andmok@yandex.ru концепцию и карту отеля. З ...
answer
22.06.2025
18:16
Здравствуйте. Приезжаем к вам 2го августа. Вышлите, пожалуйста, концепцию на почту Ka ...
answer
20.06.2025
18:24
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту andmok77@ya.ru концепцию и карту отеля. Зар ...
answer
19.06.2025
16:40
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номера Стандарт где располагаются? В основном зда ...
answer
19.06.2025
13:16
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель с 4.07 по 13.07 2 взрослых + ребенок подросток, м ...
answer
17.06.2025
13:40
Екатерина добрый день.
Отдыхали в вашем отеле с 16.05-23.05.
Выражаю вам огромную б ...
answer
17.06.2025
11:10
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 9 июля 3 взрослых, пришлите, пожалуйста, концепцию отел ...
answer
15.06.2025
10:54
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 12 июля 2 взр и 2 ребенка, можно, пожалуйста, концепцию ...
answer
14.06.2025
22:12
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 15 июня 2 взр и ребёнок 8 лет, можно, пожалуйста, конце ...
answer
12.06.2025
11:22
Добрый день!
Приезжаем к вам 7 июля вдвоем с дочкой. Это будет наш второй раз в ваш ...
answer
11.06.2025
22:42
Здравствуйте. Были в данном отеле в прошлом году. В этом году хотим снова приехать в ...
answer
11.06.2025
20:28
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 16 июня 2 взр и 2 детей, можно, пожалуйста, концепцию о ...
answer
10.06.2025
16:32
Добрый день. Напишите, пожалуйста, когда планируется завершить ремонт пирса? И какой ...
answer
10.06.2025
10:44
Доброе утро! Подскажите пожалуйста в ресторан Аль-Денте (12+), не пустят с подростком ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Премиум - черные браслеты и посещение мексиканского и индийского ресторанов каждый день на обед
детские либо зеленые либо белые зависимо от возраста
серые - все включено 18+ номера Стандарт либо семейные
золотой - гости которые приезжали более 10 раз
С уважением,
Екатерина