Коллеги , к Вам в отель 18/10 поздно вечером прилетает наш директор агенства Гиматова Луиза с дочками Гиматова Алина и Альбина, прилет из Казани...Туроператор Анекс Тур...Можно ли как то организовать для них небольшой комплимент от отеля(может номер получше или еще что нибудь)Мы продаем очень много отелей в Египте ,в том числе и Ваш отель тоже, но она у нас всегда отдыхала в 5* ти звездных отелях, а тут первый раз в 4* и выбрала именно Ваш отель...и парралельно вопрос, то что они в отеле будут примерно в 23,00 по египетскому времени, предусмотрен ли поздний ужин для таких гостей...Заранее спасибо

Good day! We're a romantic couple, and it'll be our first trip to your hotel! We would like to have best impressions about your hotel. Please, provide us a room close to the sea and with a sea view, clean, cosy and nice. TARASOV VLADISLAV,BERTRAM EKATERINA: VOUCHER NO: 1139949, Samara, arrival 14.10.2014, departure 21.10.2014, operator SUNMAR. Please, note our request. Thank you in advance!

Good day!! I am goin to visit your hotel. Can i get some all inclusive information about the hotel in english? Thanks and best regards!

Good evening! Please, check our reservation as soon as It possible, we got our documents today and we'll arrive to your hotel in 2 days. ALYAEVA SVETLAYA PALYAEV SERGEY, 100400214. Arrival 14/10, departure 23/10/14. Thank you for your attention and the prompt response.

Good day! Tell me please, are there an iron and an ironing board, kettle and tea facilities provided in a standard room? I read your answers to questions of your guests, there is different information, these amenities were available and not available on different time. I would like to get a response today (Monday) because 14/10 we'll arrive to your hotel.
Please, check our reservation: application number 14669908, PALYAEVA SVETLANA. PALYAEV SERGEY. Arrival 14.10.14 departure 23.10.14. Operator tez tour. Thank you for your response.

Hello! Is there free wi-fi?

Good evening! Tomorrow 8/10 your regular guests KONSTANTINOV VASILII, KONSTANTINOVA ELENA will come to your hotel for the third time, tour operator - AnexTour, voucher number 1705358. Please, provide them a regular guests compliment. And they'll arrive to Hurghada at 21:50 (flight from Kazan), so please, provide them a late dinner (I wrote you before), they must have dinner after arrival. Please, tell them to go to have dinner before check-in. Thank you! I hope, their vacation will be wonderful.

Hello! My close friends ROZHNOV GEORGII and SHURBINA EKATERINA will stay in your hotel from 09.10.2014 till 16.10.2014, they booked a standard room. Please, provide them a room with a double bed, in a main building close to the sea. I stayed in your hotel in 2008, and I liked it very much, it's one of my favourite hotels now. I hope you won't disappoint my friends. Thank you in advance! Best regards, IntalTour manager, Y.Isakova.

Good day! Are there any benefits for second-time guests in your hotel?

Hello! Are there water pipes in your hotel? And are there tennis lessons available for a child of 8 years old? How much do they cost? We'll arrive to your hotel 2/11. Thank you, Elena.

Hello! Is there free wi-fi in your hotel? Is a beach and sea entrance sandy? Are there waves in the sea?

Доброго времени суток!Отдыхала в этом отеле в январе 2014 года,очень всё понравилось и собираюсь сново приехать,но уже со всей семьёй!Жила в номере 878 в двухэтажном домике-превосходный номер!Вопрос такой:если будет 3 взрослых(муж,жена,мама) и 2 детей(девочки 10 лет,8 месяцев) можно ли разместить нашу семью в этих домиках в одном номере,с тем условием,что на большой кровати спят-муж,жена,ребёнок 10 лет,мама спит на отдельной кровати и ребёнок 8 месяцев в кроватке?

Добрый вечер! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.09-10.10.14г с двумя маленькими детьми (двойняшки 1годик 2 месяца)хотелось попросить номер на первом этаже с двумя детскими кроватками..рядом с рестораном.Просьба проверить бронь Podkorytova Olga, Podkorytov Alexander, Nokia, Mariia.вышлите пожалуйста карту отеля и что входит в систему все включено.

Добрый день. Постоянные гости вашего отеля заезжают к вам 08.10. в 23.00. ( прилет в аэропорт Хургады в 21.50). Оказывается на борту самолета не будет предоставлено горячее питание (Ютеер). Можно ли организовать поздний горячий ужин для гостей после заезда в отель??? Получается, что туристы не будут нормально питаться почти 10-11 часов!!!! Очень надеемся на лояльное отношение, т.к. туристы едут к вам уже 3 раз. Надеюсь на положительное решение, турист на грани аннуляции, спасибо!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какие номера расположены в главном здании?

Доброго времени суток. В Вашем отеле находятся гости (две пожилые женщины) которые вылетают 30.09 в 20.30. В какое время будет выселение из номера? Сколько стоит доплата за номер (чтобы можно было пользоваться до выезда из отеля)? Можно ли пользоваться пляжем-морем? Положен ли обед и что для этого надо (если снимают браслеты)?

Здравствуйте. Извините за очередное беспокойство. Вышлите, пожалуйста, на мою электронку карту отеля и концепцию все включено. Заранее спасибо.

Мне прислали подтверждение, что Гость, находящийся у Вас (первый раз в Египте), получит комплимент на День рождения. Этого не произошло. Обидно, что ваши слова расходятся с делом.

Здравствуйте. Мы с мужем и ребенком 2 года забронировали тур в ваш отель с 28 сентября 2014. Прилетаем мы рано утром... Сможем ли мы пользоваться услугами отеля до заселения ( хотя-бы покормить ребенка?) С уважением, Анна Иванова.
Иванов Ярослав и Иванов Максим. И проверьте,пожалуйста, бронировали ли тур оператор на нас вообще номер.

Добрый день. Предоставляются ли в номера Стандарт детские кроватки для ребенка? Какие это кроватки, для детей какого возраста? Спасибо.