Questions and answers
All questions - 668
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 31июля в 4 утра.Нам придется ждать до обеда чтобы нас поселили?
Здравствуйте!
А полотенца пляжные платные и есть ли они????

Здравствуйте! Пляжные полотенца есть . Выдаются в СПА рядом с главным бассейном.

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Какое питание с 12 октября? Сколько блюд, есть ли диетический стол? Работает ли ресторан на пляже?

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет диетического стола. Ресторан на пляже будет работать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли в тренажерном зале вашего отеля штанга с большими блинами? Если есть, не могли бы прикрепить фото тренажерного зала. Спасибо за понимание.
Есть ли дресс-код в ресторанах?

Ольга, в купальнике не пустят.

Дресс-кода нет

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В ресторане отеля действует дресс-код: Smart Casual - повседневная одежда (не сланцы и купальник)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Какой вход в море и в самом море песок или галька?
В море плита природная и камни, вход плохой, его все ругают.Если отойти в сторону, там будет хороший вход.

Везде галька

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Marketing Representative отеля Euphoria Palm Beach Resort HV-1 : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море - песчано-галечный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Галька на пляже соседнего отеля (справа, если стоять лицом к морю), а в euphoria - плита с пустотами, заходить не советую, особенно с детьми - если провалится нога в пустоту можно серьезно пострадать

Острая и горячая галька
Добрый день, подскажите есть ли детское меню для ребенка 1,7 года (каши, супчики диетические) и предоставляют ли детскую кроватку (не манеж), горшок в номер. Спасибо.

Детского меню нет. Утром каша молочная рисовая и один раз манка ( моему сыну 2,2 ел неделю шарики с молоком). На обед и ужин был суп овощной, отдельно овощи отварные были на обед или ужин, но мы их не еле. На ужин брала сыну нашу кашу. У нас кроватки и горшка не было, но я даже не спрашивала.

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет детского меню. Горшок и кроватка предоставляется по запросу. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста, у номера Corner есть межкомнатная дверь?

Анна,да в них дверь раздвижная есть.

есть

Есть, обычная, у нас одна комната входная-проходная с улицы, другая, как самостоятельный номер, с маленькой прихожей и санузлов, отделенный дверью от первой.
Не знаю, что за номер Corner.У нас был угловой. Прихожая с диванчиком и из неё две комнаты с полноценными дверями.
Не знаю, что за номер Corner.У нас был угловой. Прихожая с диванчиком и из неё две комнаты с полноценными дверями.
Не знаю, что за номер Corner.У нас был угловой. Прихожая с диванчиком и из неё две комнаты с полноценными дверями.

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Marketing Representative отеля Euphoria Palm Beach Resort HV-1 : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном номере имеется дверь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Всем привет, друзья!
2 год подряд летим только к вам!))
Представляется ли какой-то сюрприз, украшения и прочее для молодожёнов?
Летим к Вам сразу же после свадьбы! :)
Доброе утро! Сотрудники отеля как-то отреагировали на жалобы по кондиционерам? Жалобы на всех сайтах. +40 а без кондеев!

Доброе утро, да тут же прислали к нам мастера и устранили неполадки, просто он у них слабоват. Мы открывали все окна и было очень даже комфортно!

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Мы стараемся устранять любые проблемы с кондиционированием. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Планируем отдых в октябре семьёй из 6 человек : 2 взрослых + 4 детей (11,8,3,1 год) какой номер лучше выбрать? Family или Suite? Цена за номера разная а размещение практически одинаковое по количеству человек

Наталья здравствуйте. В отеле есть тип номера corner suite. Угловой номер с угловым балконом.
Что он из себя представляет: заходим при входе слева шкаф и сей в нем и далее ПЕРВАЯ комната с полноценной односпальной кроватью рядом к ней боком соит диван, сняв подушку которая как спинка, получается ещё спальное место, это вроде как гостиная,окно есть,телевизор и холодильник,кондиционер,далее идем налево и справа ещё одна ВТОРАЯ малкенькая комната с односпальной кроватью балконом,тумбочкой,креслом,окном.
Ну и далее ТРЕТЬЯ комната с большой двуспальной кроватью шкафом огромным холодильник, кондиционер,два кресла-стула,балкон.
Таким составом 2+3 и инфант,вы в вмещаетесь легко.
Другой вопрос туроператор продает ли так?
Надо смотреть.

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение.Вы можете ознакомиться с категориями номеров на нашем сайте по ссылке: http://palmbeach.euphoriahotels.com/ru/accommodation/ ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
А что с кондиционерами? Начиталась... Хочу отель менять.

Галина,вам вообще не за что переживать. Кондиционер работает отменно,просто замечательно. Не отменяйте отель,вы что? Не надо этого делать!

Если есть возможность, отменяйте. Сейчас моя сестра отдыхает там с ребенком. Кондиционеры в номерах не работают совсем, дышать нечем. Вчера писали коллективную жалобу. Персонал только хлопает глазами и разводит руки. Обещали встречу с владельцем отеля сегодня,но не знаю пока,прошла она или нет.

Добрлго

Здравствуйте, вчера вернулась из отеля. Кондиционер в номере гнал теплый воздух. Отдых за 15 дней показался адом. Перегрев организма был бешеный, учитывыя то, что дорога от моря до бунгала составляла 700 метров под открытым солнцем. Охладиться в номере не получится.

Если есть возможность меняйте. Были с 13 по 27 июня. С кондиционерами беда, сотрудникам пофиг. Но главное это инфекция, ездим каждый год, но такое, чтобы переболели все первый раз!!!

Вопрос по кондиционерам стоял ещё в прошлом году. Если за год ничего не изменилось - навряд ли можно ждать улучшения в ближайшее время. Лотерея, есть номера где кондей работает, но куда заселят Вас?

Ребята, говорю точно, туда нельзя ехать людям, у кого проблемы с сердцем , кондиционеры не работают, молодым даже тяжело вечером находится в номерах, под утро спать не возможно, духота страшная в номерах.

Поддерживаю!!! Я тоже подумываю отменить бронь. Что за кошмар с кондиционерами!!!

Не меняйте. У нас хорошо работал, дажее холодно было. А если уж все равно жарко, откройте окна. Ночью прохладно. Комаров нет. И не факт, что в другом отеле буде кондей лучше. Несколько лет назад отдыхала в Turan prince(намного дороже), а кондей был кошмарный: шумел, как трактор и дуло прямо на спальные места... приходилось на ночь отключать и открывать окна. Так что, это беда многих отелей.

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Мы стараемся устранять любые проблемы с кондиционированием. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день)что значит номера категории промо рум?

там таких нет,это обычный стандарт

Этот номер стандарт имеется ввиду. Просто под promo это наши туроператоры со скидкой продают стандарт.

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Marketing Representative отеля Euphoria Palm Beach Resort HV-1 : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Категория Промо означает стандартный номер» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Открытые бассейны круглосуточные или закрываются на ночь?

На ночь все закрываются.

Не видели,чтобы они закрывались. Люди купались в 22.00 мы видели и никто не выгонял их.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Euphoria Palm Beach Resort HV-1 : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны работают до 20-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бассейн закрывается часов с 9.
Вопрос заключается в том что чем больше детей тем лучше! Если всех выгнать в горы будет очень, очень скучно!
Добрый день! Мы ранее отдыхали в вашем отеле, нам очень понравилось! Хотелось бы к вам приехать в октябре 2019 с семьёй. Нам интересно какая погода будет, температура воды, какая загруженность отеля, в частности, дети?

Конечно же, отель закажет и оплатит исключительно для Вас хорошую погоду, кинет в воду кипятильник,и выгонит всех лишних гостей, в частности детей , куда подальше в горы,чтобы не путались под ногами.
Не переживайте.

Мы отдыхали несколько раз в Euphoria в конце сентября-октябре, погода была отличная, днем жарко, но комфортно, солнечно. Ночью - прохладно, одевали джинсы, кофты (не каждую ночь, но большинство). Море тёплое, спокойное. Детей тоже было много, но думаю меньше, чем в летние месяцы;))

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Euphoria Palm Beach Resort HV-1 : «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре обычно стоит теплая погода. К сожалению, мы не можем указать загруженность отеля на октябрь в данный момент» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Александр, я отдыхаю в Турции каждый год именно в октябре. В прошлом году была с 18 по 28 октября в Эйфории. Погода каждый год в октябре тёплая. Днём +30+32. Жары сильной нет. На пляж выходили часов в 8 утра. Но вечером немного прохладно +14+17. Ходили в джинсах и в ветровочках. Море теплющее. Оно за сезон как раз прогревается, и до середины ноября+25. Единственное, конечно, уже возможны дожди. За мой отдых было 2 дня дождливых. Бассейны прохладные, в море теплее. В прошлом году заполненность отеля была процентов 50. Работал только 1 ресторан, остальные были закрыты. Баров открытых было полно. С детьми было очень много семей.
Добрый день.
Планируем отдыхать в отеле с 15.07.19г на 8 ночей. Судя по отзывам гостей трудно найти место в ресторане, на пляже, у бассейнов. Ка дело будет обстоять в июле с наплывом гостей. И как решается прблема.
Спасибо.
Екатерина

Мы с такой проблемой,чтобы не смогли занять место у бассейна не столкнулись ниразу, отдыхали с 6 июня-14 июня. Даже в 8.30 были свободные лежаки у одного из трех бессейнов. И чтобы долго ждали освободившийся столик в ресторане тоже не было. На завтрак,обед и ужин лучше идти или вначале или ближе к концу. И также на обед и ужин. И еды полно и мест тоже.

Спасибо))

Проблема не решается, в столовой надо искать столик, потом того кто его уберёт, помещение не вмещает всех кто пришёл, особенно на ужин. Лежаки возле бассейна найти можно, но с самого утра

Отдыхали с 21 июня до 1июля.Такой проблемы не было. И лежаки всегда можно было найти, даже в 10 утра и столики в ресторане можно найти и в 19.30 и в 20ч. И очередей, как пишут больше, чем на 5-7мин не разу не встретила. Пожалуй, только выжимать сок, утром если придешь к 8.30 и позже стояло человек 7-10. А, если к 8, так 4-5чел. Официанты работают на 10баллов. Убирают, накрывают моментально.

Спасибо за ответ. Очень помогли)))
Здравствуйте, мы планируем преобрести путевку за 15-30 дней на 16 августа, подскажите будут ли свободные номера за 15 дней до приезда?

Мы обратились в отель Euphoria Palm Beach Resort HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception: «Добрый день! Благодарим Вас за обращение! К сожалению,мы не можем гарантировать наличие свободных номеров за 15 дней до приезда». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Конечно,как же отель может гарантировать места или tophotels? Это все к турагентам вопрос и к турператорам. На практике в этом отеле всегда есть места.
Добрый день!
В августе планируем отдыхать в вашем отеле.
Подскажите есть ли домики с видом на море? Если есть, напишите , пожалуйста, номера домов и комнат.
Так же интересует есть ли йога или зумба для отдыхающих?
Спасибо.

Нет таких домиков

Йога есть по утрам.

Домиков с видом на море нет.
Здравствуйте!В каком виде и от кого(от туроператора или от туриста)должен быть запрос о предоставлении детской кроватки в номер стандарт?

Ольга,при бронировании вам тура,турагент делает это примечание в своей системе бронирования на сайте туроператор . И вы при заезде простите ещё раз обратить внимание на то,что было примечание и нам нужна кроватка-манеж.

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пометку можно сделать при бронировании с туроператором или по прибытии в отель можно обратиться на ресепшен с просьбой предоставить кроватку в номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 31июля в 4 утра.Нам придется ждать до обеда что ...

Здравствуйте!
А полотенца пляжные платные и есть ли они????

Какое питание с 12 октября? Сколько блюд, есть ли диетический стол? Работает ли ресто ...

Добрый день! Есть ли в тренажерном зале вашего отеля штанга с большими блинами? Если ...

Есть ли дресс-код в ресторанах?

Какой вход в море и в самом море песок или галька?

Добрый день, подскажите есть ли детское меню для ребенка 1,7 года (каши, супчики диет ...

Скажите пожалуйста, у номера Corner есть межкомнатная дверь?

Всем привет, друзья!
2 год подряд летим только к вам!))
Представляется ли какой-то с ...

Доброе утро! Сотрудники отеля как-то отреагировали на жалобы по кондиционерам? Жалобы ...

Здравствуйте! Планируем отдых в октябре семьёй из 6 человек : 2 взрослых + 4 детей (1 ...

А что с кондиционерами? Начиталась... Хочу отель менять.

Добрый день)что значит номера категории промо рум?

Открытые бассейны круглосуточные или закрываются на ночь?

Вопрос заключается в том что чем больше детей тем лучше! Если всех выгнать в горы буд ...

Добрый день! Мы ранее отдыхали в вашем отеле, нам очень понравилось! Хотелось бы к ва ...

Добрый день.
Планируем отдыхать в отеле с 15.07.19г на 8 ночей. Судя по отзывам госте ...

Здравствуйте, мы планируем преобрести путевку за 15-30 дней на 16 августа, подскажите ...

Добрый день!
В августе планируем отдыхать в вашем отеле.
Подскажите есть ли домики с ...

Здравствуйте!В каком виде и от кого(от туроператора или от туриста)должен быть запрос ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Я не отельер,конечно.Но мы ждали до 14.00. Но можно было оставить чемоданы и ходить по всей территори и ресторанам.Никто слова не сказал.
Здравствуйте. Мы недавно приехали от туда, 22.07. Пока доберётесь приедете к 8 ч наверное. Чемоданы можете оставить на ресепшене, и смело пользоваться всеми услугами территории, пляж, душ, бары, рестораны, всё бесплатно в вашем распоряжении.
Заселение обычно в 14-00. Но мы приехали в отель в 8 утра, а заселили нас в 11-30. Пока ждали купались на море. Как только появляются свободные номера, то заселяют раньше.