Questions and answers
All questions - 124
Добрый день. Ответы противоречивые. Можно точно узнать есть ли сейчас бассейн с подогревом?
Добрый день, будет ли работать русскоговорящий персонал в отеле в сезоне лето 2019 ? в каких службах?
Добрый! Да, всегда есть. На ресепшн 2 человека говорят на русском. Ещё официантка и бармен. Не переживайте по этому поводу!

Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Kemil - менеджер reception по телефону +90242 517 19 03:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В отеле есть русскоговорящие сотрудники".
уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Если уж зимой там все по-русски говорили, летом уж и подавно будет.
Отель на русскоговорящих ориентирован в основном )
А если в третий раз стать гостем отеля ! Какие бонусы положены при заселении?
Я была тоже только 2 раза. Уже узнают в отеле, приятно.

Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Kemil - менеджер reception по телефону +90242 517 19 03:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Постоянным гостям мы предоставим фрукты и вино в номер. Просьба напомнить сотрудникам ресепции о повторном визите".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Где находится волейбольная площадка и уделяется ли внимание этой теме?

Со спортом там очень туго, мы пытались найти турник и так его не нашли. Волейбольная площадка на глаза не попадалась.

Ее нет, разве, что в соседние отели сходить.
Не видела её...может это во втором отеле My sea Alara?

Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Kemil - менеджер reception по телефону +90242 517 19 03:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению волейбольной площадки нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте,подскажите далеко ли от отеля банкомат?и как обстоят дела с WiFi?

Добрый день!
WIFI платный и только на территории отеля, в номере интернет ловил плохо. Банкомат рядом

Ближайший банкомат выйти на магистраль и направо, метров 300.
Здравствуйте, банкомат Дениз банка примерно в 2-3 минутах ходьбы, около остановки автобуса в сторону центра Алании. Вайфай 150 мб на лобби бесплатно, а если хотите чтобы везде ловил и в комнате 8 долларов неделя, а в день вроде 2 доллара.

Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90242 517 19 03:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение.
Банкомат имеется рядом с отелем. Интернет в этому году будет платный везде 2$ - 1 день, 8$ - безлимитный" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
добрый день,скажите пожалуйста есть ли бар на пляже и как работает WIFI? Спасибо

Ответ предоставлен -sadık Uçar- отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет пляжного бара. У нас есть пункт обслуживания на пляже, где подают воду, сок и кофе.
Wi-Fi работает на всей территории отеля, включая номер. 7 дней - 8 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Бар на пляже в виде собачей будки, мы были не в сезон, поэтому он не работал. WIFI платный, в нашем номере ловил плохо.

Безалкогольный бар на пляже, только летом.
Здравствуйте, на пляже не было, но я была дважды зимой. До пляжа идти минуты, я брала с собой, не проблема. На пляже вай-фай вроде не ловит.
Подогреваются ли бассейн с водными горками?

Нет

Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90242 212 14 57:
«Добрый день, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение.
В зимнее время подогревается только крытый бассейн. Открытый бассейн с водными горками не подогревается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Нет, даже накрытый бассейн не подогревается, мы в нем даже не рискнули искупаться)))!!!!!!!!

Зимой в нем и воды нет:)
Добрый день, работает ли у вас крытый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4*(e-mail):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн работает».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Работает, но зимой в нем мало кто купается, помещение достаточно угрюмое.

да, у нас есть крытый бассейн. с подогревом.
Отдыхал в отеле весной 2017. Прибуду с дочерью 24.12.2018. Положен ли мне какой нибудь бонус?

Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90242 212 14 57:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить, Вам, что повторным клиентам предоставляется комплимент в виде фруктов и вина в номер. Для этого в ваучере, необходимо указать, что вы являетесь повторным клиентом и ожидаете комплимент".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Ну вот я была дважды и мне не досталось вина и Фруктов....
Спасибо за оперативный ответ! Уточните какое меню предполагается в зимнее время.

Там в летний период проблемы с питанием. А вы про зиму))

Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242517 10 02:
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю MYSEA HOTEL INCEKUM 4*. Меню достаточно обширное. Концепция меню-кухни не предоставляется. Вы можете задать повторный вопрос и уточнить, что именно Вас интересует. Мы будем рады ответить".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Выбираем отель, хотим прилететь к вам 22.12 по системе «все включено», уточните:
1. будет ли работать подогрев в бассейне? 2. будет ли в ассортименте весь заявленный алкоголь? 3.какое меню в зимние даты? Читала в отзывах что подают куриные желудочки- мы такое не кушаем, хотелось бы сразу знать
4. Сауна, хаммам и зал бесплатный?

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4* reception по телефону +90242 212 14 57:
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
К сожалению бассейны в отеле не подогреваются. В ассортименте будет весь заявленный алкоголь. Самостоятельно посещение сауны и хамама - бесплатно. Дополнительные услуги *массаж, пилинг - платно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброе время суток! Скажите, в январе номера в отеле отапливаются или кондиционер с отоплением работает?

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4* reception по телефону +90242 212 14 57:
Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Номера в отеле обогреваются кондиционером".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Благодарю за ответ!

Кондиционер обогревает, причет очень быстро.
Добрый вечер. Приезжаем в отель 4.12. Очень бы хотелось, чтобы крытый бассейн работал и подогревался. Едем с детками. как с этим обстоят дела? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4* reception по телефону +90242 212 14 57:
Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Крытый и открытый бассейны работают, но не подогреваются".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Еду с подругой 4-11 января 2019г. Интересует следующее: будут ли в этот период в бассейне подогревать воду; можно ли в концепции "все включено плюс" пользоваться бесплатно сауной, хамамом и тренажерным залом; можно ли купить экскурсию в Стамбул и сколько это будет примерно стоить. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4* reception по телефону +90242 212 14 57:
Добрый день, уважаемая Полина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Бассейн в отеле без подогрева. Сауна, хамам, тренажерный зал для гостей бесплатно. Приобрести экскурсию в Стамбул Вам помогут сотрудники ресепции".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Огромное спасибо!
Добрый день. Приедем в отель 4.12. будет ли подогреваться крытый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4* - reception по телефону +90242 212 14 57:
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
На данный момент в отеле крытый бассейн не подогревается, ведутся ремонтные работы. В течение недели подогрев планируем включить".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! С 21 по 27 ноября крытый бассейн будет работать? Он тёплый?

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4* reception по телефону +90242 212 14 57:
Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Крытый бассейн не работает, функционировать начнет через месяц. Работает только открытый бассейн, но он не подогревается".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста доступны ли водные горки с 17 по 23 ноября?

Ответ предоставлен сотрудником отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4* reception - по телефону +90242 212 14 57:
"Добрый день, уважаемая Елена!
В данное время, водные горки будут работать".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Есть ли в отеле утюг?

Ответ предоставлен сотрудником -Камила- Службы Reception отеля MYSEA HOTEL INCEKUM 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дают на ресепшен.

Да, на ресепшен по запросу предоставят.

Есть
Здравствуйте!А мы опять едем к Вам. 07.06.18. Хочу всем написать, что в июне 2017 года все было отлично. Чистый номер. Ребята с ресепшена и техник вообще огонь. Молодцы! Повар оч.крут!все свежее и вкусное. Территория малюсенькая, но я такую люблю. Пляж маловат, но места всем хватало). Кстати, я отдыхала с ребенком 12 лет. Ему тоже понравился отель. Мне еда даже больше понравилась, чем в сети Пегасос (были в Пегасос Роял). Вот так 😀. Ой почти целый отзыв написала, а хотела просто спросить у отеля...есть ли возможность в этом году нас поселить в номер с видом на море?

Татьяна, не пишите чушь!!! Как можно сравнивать Пегасос Роял с этим отелем?!! Небо и земля!!! Пегасос Роял ( для тех, кто не знает, находится чуть ближе - в Инджекуме) - это замечательный 5* отель, с САМЫМ ЛУЧШИМ ПЛЯЖЕМ на Анталийском побережье! ПЛЯЖ ОТЕЛЯ - длиной 1200 м, т.е. БОЛЬШЕ 1 КМ!!!! С ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ПЕСОЧКОМ, С ПЛАВНЫМ ВХОДОМ В МОРЕ и, что очень важно, БЕЗ КАМНЕЙ!!!! Питание в Пегасос Роял - ОТЛИЧНОЕ!!! Огромный АКВАПАРК для взрослых и детей! 4 ДЕТСКИХ КЛУБА на разных языках, в том числе и на русском. Эти два отеля ни в каком сравнении друг с другом!!! В MYSEA HOTEL INCEKUM 4* можно ехать, если АДЕКВАТНАЯ цена. Согласна с Вами, отдохнуть можно, с голоду не умрёте, а по пляжу можно ходить и купаться на территории любого отеля, если не привязываться к шезлонгу. Поэтому, не надо писать такой бред и вводить людей в заблуждение, хая другой ОТЛИЧНЫЙ отель. Пиарьте и раскручивайте MYSEA HOTEL INCEKUM 4* (НЕСЕРТИФИЦИРОВАННАЯ ЗВЁЗДНОСТЬ) другими, более порядочными способами.

Наталья, научитесь читать и понимать смысл прочитанного.
Питание в 2017 году в МySea было лучше, чем в Pegasos.
Pegasos я не хаила, как вы изволили выразиться. Территория данного отеля действительно хороша.
Всего хорошего вам Наталья и море позитива.
П.С. я пишу не только для состоятельных людей, которые отдыхают только за кучу денег.
Добрый день. Скажите, а полотенца пляжные дают или с собой везти?

С собой везите. Нет там пляжных полотенец. Лежаков тоже мало и поломаны

полотенца есть,нужно оставить залог 5 долларов и выдают шикарное полотенце с логотипом отеля во весь рост,я хотел себе оставить как сувенир,но на рецепшине сказали что нужно обязательно сдать,залог вернули.Аналогичные полотенца рядом с отелем можно купить за те же 5 долларов-тоже неплохой вариант.

Добрый день. Ответы противоречивые. Можно точно узнать есть ли сейчас бассейн с подог ...

Добрый день, будет ли работать русскоговорящий персонал в отеле в сезоне лето 2019 ? ...

А если в третий раз стать гостем отеля ! Какие бонусы положены при заселении?

Где находится волейбольная площадка и уделяется ли внимание этой теме?

Здравствуйте,подскажите далеко ли от отеля банкомат?и как обстоят дела с WiFi?

добрый день,скажите пожалуйста есть ли бар на пляже и как работает WIFI? Спасибо

Подогреваются ли бассейн с водными горками?

Добрый день, работает ли у вас крытый бассейн?

Отдыхал в отеле весной 2017. Прибуду с дочерью 24.12.2018. Положен ли мне какой нибуд ...

Спасибо за оперативный ответ! Уточните какое меню предполагается в зимнее время.

Здравствуйте! Выбираем отель, хотим прилететь к вам 22.12 по системе «все включено», ...

Доброе время суток! Скажите, в январе номера в отеле отапливаются или кондиционер с о ...

Добрый вечер. Приезжаем в отель 4.12. Очень бы хотелось, чтобы крытый бассейн работал ...

Добрый день! Еду с подругой 4-11 января 2019г. Интересует следующее: будут ли в этот ...

Добрый день. Приедем в отель 4.12. будет ли подогреваться крытый бассейн?

Здравствуйте! С 21 по 27 ноября крытый бассейн будет работать? Он тёплый?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста доступны ли водные горки с 17 по 23 ноября?

Есть ли в отеле утюг?

Здравствуйте!А мы опять едем к Вам. 07.06.18. Хочу всем написать, что в июне 2 ...

Добрый день. Скажите, а полотенца пляжные дают или с собой везти?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Доброе утро. Мы были в отеле с 3 по 10 марта. Бассейн с подогревом работает. В море было не очень комфортно. Выручал бассейн!
Мы обратились в отель MYSEA HOTEL INCEKUM 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Kemil - менеджер reception по телефону +90242 517 19 03:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В отеле подогревается крытый бассейн. В апреле подогрев зависит от погодных условий" .
уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
С 24 февраля по 2 марта этот бассейн не подогревался.
Чтобы прогреть его нужно рано утром запустить, а к 4 дня минимум прогреется.
Это никому не нужно.
А прогревать в ночь не резон.
В общем, это отелю очень дорого как я понял при такой заполняемости.