Здравствуйте. Опишите реальную обстановку в отеле, пожалуйста. Появился ужасный отзыв на трип адвисор о том, что отель не готов к приему гостей. Совершенно нет желания портить отпуск. Если нужно менять отель до приезда, то подайте данные об этом в туи. Дайте ответ, есть ли смысл лететь к вам или сразу менять отель? Пишут, что вода в бассейне зелёная, н в номерах не работает канализация и т.д. Так ли это?
Скорее всего да. Нас не поселили в этот отель, заменили за сутки до заезда, сообщив, что отель просто не открылся. Советую поменять на hane sun, он тоже в сети fun sun. Хоть и на второй линии и маленький, нам очень понравилось: и детская анимация, и пляж, и еда
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Лия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель полностью открыт и работает в полном режиме. Абсолютно все услуги доступны и работают исправно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels