Здравствуйте!
Будем в вашем отеле с 26 июня , дочке 28 июня исполняется 12 лет, хотелось, чтобы ребенка поздравили именинным тортом. К кому мне обратиться и за сколько дней? сколь будет стоить? Спасибо.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al4994/questions/?_p=5

Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Выбрали ваш отель по рекомендации, заезд с 27.05 по 4.06 две семьи Bychkova-3/Pavlova-2. Мы едем к вам с малышом 5 месяцев, буду очень признательна ,если вы нам предоставите рядом комфортабельные номера и один из номеров с детской кроваткой и одной двухспальной кроватью , в саду, где мало шума. Надеюсь вы пойдете нам на встречу и мы не разочаруемся в выборе отеля.

Добрый день, Валерия!!!
Едем в Ваш отель во второй раз!
С 18 мая по 27 мая фамилии Egorov Vladimir i Egorova Elena. Хотелось бы чтобы Вы нас заселили на втором этаже бунгало с видом на сад, если это возможно.

Добрый день, Валерия!
Спасибо за оперативный ответ по вопросу подтверждения брони!
Хотела бы уточнить ещё один момент: мы едем семьёй - я и муж, двое детей и мои родители. Причём наша старшая дочь проживает в номере с бабушкой и дедушкой. Скажите пожалуйста, существует ли возможность гарантированного размещения в соседних номерах? Если - да, то что для этого нужно сделать? Заранее спасибо.

Здравствуйте! В августе 2014 отдыхали в вашем отеле и забыли несколько вещей. Скажите пожалуйста они еще в отеле? Или вы их выбрасываете?

Ресторан кондиционируется? или просто под крышей?

Здравствуйте! Будем в вашем отеле 28 мая, сыну 30 мая исполняется 10 лет, хотелось, чтобы ребенка поздравили именинным тортом. К кому мне обратиться и за сколько дней? Спасибо.

Здравствуйте. Мечтаю попасть в ваш отель, но к сожалению туров с вылетом из Воронежа нет. Почему такая дискриминация к нашему городу?

Здравствуйте Наталия. Мама с дочкой собираются в ваш отель 5 октября. Последнее время очень много отзывов о вирусе Коксаки в Вашем отеле. У ребенка есть проблемы со здоровьем. Даете ли вы гарантии, что вируса Коксаки в вашем отеле нет и, если наш ребенок все таки им заболеет, возьмете ли на себя ответственность за сокрытие информации. Ситуация у нас серьезная и, если вирус есть, мы поменяем отель. Спасибо.

Добрый вечер. Подскажите информацию про "вирус" в отеле. Очень все ждут ответа! Спасибо

Добрый день, Наталья!
Помогите разъяснить ситуацию.
Дело в том, что туристы обнаружили информацию о том что в отеле
Club Marco Polo, начиная с сентября, были неоднократные случаи
госпитализации, ВСЕ БОЛЕЮТ ВИРУСОМ КОКСАКИ.
Можно ли это выяснить и получить ответ, т.к. никто не хочет рисковать здоровьем детей.
Заранее благодарна

Добрый вечер Наталья.Я и моя семья(муж и ребенок 3,9 года )приедим к вам в отель 28.09-12.10.Очень переживаю по поводу отзывов -о инфекции в отеле!Много сейчас детей в отеле и много болеют?И хотелось бы поселится не далеко от моря ,лучше на 2 этаже,с одной большой кроватью и кровать для ребенка,с работающим кондиционером и чтобы запаха плесени не было.Как много пожеланий!!!заранее спасибо за ответ

Не получается проверитть наличие брони по заявке. Бронировали через Корал Травел

Наталья, здравствуйте, отдыхали в Вашем отеле с 24.08-07.09, по приезду с отдыха написала отзыв честно говоря ожидала Вашего комментария (как это и было раньше, каждый отзыв вы комментировали), но увы так и не дождалась. В своем комментарии я конкретно описала недопустимое поведение аниматора Курта, хотелось бы знать были-ли приняты хоть какие то меры (потому что о его поведении я так же говорила шефу анимации Онуру и он меня попросил это все написать, что бы у него были аргументы воздействия) Еще раз хочу повторить в следующем году собираемся опять к Вам))) и хотелось бы отдохнуть на все 100%, и хочется что бы ни что и ни кто наш отдых не омрачил.

Здравствуйте, Наталия! Огромное спасибо за потрясающий отдых в Вашем отеле. В следующем году вернемся в Марко Поло еще раз!!!

Добрый день, Наталия!
Хотелось бы попросить Вас об помощи в расселении в Вашем отеле.
Мы забронировали сегодня (11.09.2014) тур в Ваш отель (3 семьи - 10 человек) - 2 номера стандарт и один номер семейный.
Прилетаем к Вам 12.09.2014 рейсом 1349 из Москвы.
Если возможно хотели бы поселиться рядом, желательно в том месте где можно было бы посидеть вечерами на веранде номера(если такая имеется) так, как все мы прилетаем к Вам с детьми .
Заранее огромное Вам спасибо!

Добрый день. Интересует трансфер или аэропорта до вашей гостиницы. Возможность и цена за 8 человек

Наталия, здравствуйте! У нас забронирован семейный номер (двухкомнатный) с 26 августа на 13 ночей в Club Marco Polo. мы писали письмо в отель с просьбой о раннем заселении, тк прилетаем в 7 утра с тремя маленькими детьми, один из которых младенец 4 месяца. А также с просьбой о предоставлении во вторую комнату обычной кровати, а не двуярусной -тк дети не спят отдельно- те нам надо 1 двуспальную и одну взрослую кровать. И задавали вопрос - есть ли возможность предоставить нам 2 горшка. Отель не ответил. Не могли бы вы помочь нам в разрешении этих вопросов. Заранее благодарна. С уважением, Аида

Наталья, добрый день! Вернулись мои дети с отдыха в Вашем отеле, полны положительных эмоций, все просто на высшем уровне, очень Вам благодарны. А вот на мою просьбу поздравить дочь Оксану с днем рождения, 10 августа она ещё была в Вашем отеле, за это Вам минусик, тем более, что я не однократно с данной просьбой к Вам обращалась.

Здравствуйте, Наталья!
Очень рада, что с нашей бронью все разрешилось благополучно и отдельное Вам спасибо за участие))) Мы уже в предвкушении отдыха. Наталья у меня еще один к Вам вопрос, а вернее просьба, очень хотелось бы получить номера в зоне клуб и обязательно 2 этаж, так как у ребенка бронхиальная астма.По акции, я еду в отель, зарегистрировались и еще у нас во время нашей поездки день рождения у сына. Заранее благодарна , буду очень рада встречи!!!