Questions and answers
All questions - 1 039
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на август месяц 2022 года на почту gna0909@yandex.ru
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на период сентябрь 2022г. на почту taniafan@mail.ru

Здравствуйте, Татьяна! Концепцию выслали на taniafan@mail.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бассейны с ПОГРЕВОМ работают с период с 29.10.22 по 10.11.23. Подогреваются ли открытые бассейны или аквапарк? Спасибо.

Здравствуйте, Надежда. В указаный вами период времени подогреваются детский и взрослый аквапарки, бассейн в зоне аквапарков для взрослых и бассейн для малышей, так же фунционирует крытый бассейн с подогревом и джакузи.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Собираемся к вам в середине июля. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить ваш трансфер от аэропорта до отеля? И еще вопрос -хотели заказать супериор номер в главном корпусе, но тур оператор их не выдавал, поэтому был заказан комфорт клуб. Возможно ли как то по факту поменять номер на супериор?)Заранее благодарю за ответ. С уважением, Татьяна

Здравствуйте, Татьяна. К сожалению наш отель не предоставляет услугу трансфера, но мы сотрудничаем с транспортной компанией которая можеть оказать вам такую услугу. Вы можете связаться с ними по номеру +90 538 050 80 35 (Наталья). По поводу смены категории номера, вы можете обратиться при регистрации на ресепшен. При наличии свободных номеров, за доплату 35-40 евро в сутки, вы сможете сменить категорию номера.
Добрый день! подскажите пожалуйста каков размер доплаты за поздний выезд и возможно ли забронировать его заранее?

Здравствуйте, Рената. Стоимость позденого выезда до 17:00 - 50 евро. После 17:00 - 100 евро. К сожалению забронировать заранее не представляется возможным. Для уточнеия вам нужно подойти на ресепшен утром в день выезда.
Добрый день. Раньше в отеле была конюшня и дети катались на лошадях. Есть ли такая услуга сейчас?

Здравствуйте, Галина. К сожалению в отеле конюшни нет, но аниматоры организовывают для детей экскурсии в зоопарк и конюшню каждую неделю.

В соседнем отеле bellis есть Конюшня. Дойти туда можно за 5 минут (из отеля к дороге и направо). Там Конюшня и прекрасный зоопарк. Вход в июне был 5$ со взрослого.
Здравствуйте, где можно посмотреть расценки на СПА?
Спасибо.

Добрый день, Анастасия
Напишие на мейл нашего спа центра и вам отправят каталог услуг, а так же проконсультируют по любым вопросам
belvil.spa@papillon.com.tr
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на период с 12.09.2022 по 25.09.2022 на почту 2828118@mail.ru
Добрый день, подскажите, как я могу забронировать номер в отеле на официальном сайте? Каким образом происходит оплата, в какой валюте?
Добрый день. Чем отличается всё включено и ультро всё включено.С уважением Сергей.

Здравствуйте, Сергей.Концепция всё включено - включает в себя только спиртные напитки местного производста доступные гостям до 22:00, в некоторых отелях до 00:00. Концепция ультро всё включено включает в себя спиртные напитки как местные так и импортные доступные гостям до 00:00, в некоторых отелях до 02:00. Концепция нашего отеля HIGH CLASS ULTRA ALL INCLUSIVЕ, которая включает в себя как местные так и импортные спиртные напитки 7/24.
Добрый день. Мы семья Чернобровиных: Екатерина, Амалия, Эвелина. Приезжаем к Вам в очередной раз в отель 21.06.2022 года. Это наш шестой визит к Вам. Дети очень любят Ваш отель.
Номер у нас забронирован в главном корпусе. Просьба рассмотреть возможность расселения нашей семье в данном корпусе на первом или втором этаже в тихом номере (ребенок младший спит днем и вечером ложится спать рано) с выходом на главный вход.
Премного будем Вам благодарны. До встречи в Вашем отеле.
Ранее жили на первом и на втором этажах втором главного корпуса, нам очень понравилось.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5003/questions?id=1112660

Здравствуйте, Константин. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Ваши пожелания внесены в систему и переданы коллегам на ресепшен. По возможности и при наличии свободных номеров постараемся их выполнить.
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли игрушки для песка , для детей, на пляже?

Здравствуйте, Александра.
Игрушки для песка есть в песечнице в мини клубе. Для игр на пляже вы можете преобрести игрушки в мини маркете на территории отеля.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, принимаются ли в отеле карты"Мир" для оплаты дополнительных услуг?

Добрый день. Да, такие карты принимаются
Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах утюг?

В 2021 году жили в номерах бунгало, утюг и гладильная доска в номере были.

Добрый день, Екатерина
Утюг и гладильная доска есть во всех номерах
Уточните, какие Часы работы фитнес-клуба?

Добрый день, Мария
С 7:00 до 19:00
Добрый день, возможно ли на месте организовать поздний выезд из отеля?

Добрый день, Мария. В день выезда при наличии свободных номеров можно оформить поздний выезд. Это платная услуга. Стоимость зависит от времени, на которое Вы хотите продлить номер
Добрый вечер.
В этом году снова, как и в прошлом, едем в ваш отель.
Подскажите, пожалуйста, в концепции этого года освещение теннисных кортов, ракетки, мячики платно или нет?
Уточните время работы теннисных кортов.
С уважением, Светлана.

Добрый день. Использование тенисных кортов, ракеток и мячей бесплатное, но необходима предварительная резервация. Освещение корта - платная услуга. Резервация кортов делается на время с 8:00 до 19:00 (время последней резервации может меняться в течении сезона и зависит от длительности светового дня)
В отеле так же есть тренер по большому теннису. Индивидуальные занятия с тренером платные.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть кальян?

Добрый день, Елена
Кальян есть.
Здравствуйте, дает ли отель гостям пляжные сумки? Или надо везти с собой?

Добрый день,Айгуль. Одна пляжная сумка предоставляется в номер
Добрый день. Скажите пж в каких корпусах находятся номера club family room. Еще хотелось бы узнать о павильонах на пляже, их расположение, стоимость, концепцию, Спасибо.

Добрый день, Ирина. Для подробной информации, напишите, пожалуйста, нам на имейл belvil.guest@papillonhotels.com.tr

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на август месяц 2022 года на почту gna0909 ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на период сентябрь 2022г. на почту taniafa ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бассейны с ПОГРЕВОМ работают с период с ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Собираемся к вам в середине июля. Подскажите пожалуйста сколько будет сто ...

Добрый день! подскажите пожалуйста каков размер доплаты за поздний выезд и возможно л ...

Добрый день. Раньше в отеле была конюшня и дети катались на лошадях. Есть ли такая ус ...

Здравствуйте, где можно посмотреть расценки на СПА?
Спасибо.

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на период с 12.09.2022 по 25.09.2022 на по ...

Добрый день, подскажите, как я могу забронировать номер в отеле на официальном сайте? ...

Добрый день. Чем отличается всё включено и ультро всё включено.С уважением Сергей.

Добрый день. Мы семья Чернобровиных: Екатерина, Амалия, Эвелина. Приезжаем к Вам в оч ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли игрушки для песка , для детей, на пляже?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, принимаются ли в отеле карты"Мир" для оплаты до ...

Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах утюг?

Уточните, какие Часы работы фитнес-клуба?

Добрый день, возможно ли на месте организовать поздний выезд из отеля?

Добрый вечер.
В этом году снова, как и в прошлом, едем в ваш отель.
Подскажите, пож ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть кальян?

Здравствуйте, дает ли отель гостям пляжные сумки? Или надо везти с собой?

Добрый день. Скажите пж в каких корпусах находятся номера club family room. Еще хотел ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина. Отправили концепцию Вам на почту.