Questions and answers
All questions - 354
Здраствуйте, у вас на пляже есть участок глубины моря около 1,5 метра? Или идёт глубина по колено а потом сразу глубина там где спуск с понтона?

Есть, конечно. Заход с берега с плавным увеличением глубины.но попадаются мелкие неприятные камушки.

ответила выше.

Здравствуйте,
да, у нас на пляже идёт глубина по колено а потом сразу глубина там где спуск с понтона.
С наилучшими пожеланиями, Ivy Cyrene Island Hotel Team
Здравствуйте, едем в ваш отель , подскажите, можно ли пользоваться территорией соседнего отеля шарм резорт? Есть ли у вас или у соседнего отеля тренажерный зал? Бесплатно? С уважением Алена.

Здравствуйте!
Да, можно пользоваться территорией соседнего отеля, Да, тренажерный зал есть в Ivy Cyrene Island Resort Team, бесплатно.
С наилучшими пожеланиями, Ivy Cyrene Island Resort Team
Какова стоимость пользования WiFi на территории отеля и порядок ее оплаты?

Покупайте карточку на 10 ГигБ- 10 долларов. Выгоднее всего. Их вай-фай- не фай!!)))

підкажіть,а де краще купувати карточки і чи є менше ніж на 10гіг?

Здравствуйте!
WiFi на территории отеля бесплатно.
С наилучшими пожеланиями, Ivy Cyrene Island Resort Team
Здравствуйте)
Есть ли в номерах и на территории отеля бесплатный wi-fi?

Нигде нет, даже на ресепшене.

Здравствуйте,
Да, есть бесплатный wi-fi и в номерах и на ресепшене
С наилучшими пожеланиями, Ivy Cyrene Sharm Hotel Team
Здравствуйте.Едем в ваш отель в декабре.Интересует насколько заселен будет отель в это время (19.12-26.12).Работает тренажерный зал?Есть в это время холодный ветер на море?Сколько стоит прокат маски с ластами?Спасибо за ответы.

Здравствуйте,
Да, конечно, мы гарантируем, насколько это возможно, заполняемость отеля, чтобы предложить вам хорошее размещение с видом на море, холодный ветер на море иногда бывает, тренажерный зал работает, прокат маски с ластами нужно спрашивать на месте в Diving Center.
res.ssh1@ghi-hotels.net
С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Team
Здравствуйте. Укажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом

Нету! Вода оченьхолодна в главном бассейне сейчас, в ноября 2017, но есть бассейн у пляжа, он прогреваеться за день очень хорошо

Здравствуйте,
да есть один в отеле бассейн с подогревом в зимний период.
С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Hotel Team
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, после того, как выселяются туристы, срезаются ли у них с рук браслеты, или же они могут пользоваться инфраструктурой отеля, пока ждут вылета? И какое в отеле разнообразие питания в конце ноября? Заранее спасибо.

У нас не срезали, мы только выселились из номера, занесли чемодан в камеру хранения и пользовались всей инфраструктурой отеля.

Добрый вечер,
как выселяются туристы, у них с рук браслеты не срезаются. В отеле разнообразное питание .
С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Hotel Team
Hello, Dear! We are looking for a hotel for the period from March 4 to April 3. Can you tell how much is a room for one adult and child (4years) per night? and for one adult and 2 children (4years and 2 years) per night? Is a wi fi in the hotel?

Good afternoon,
Please write on res.ssh1@ghi-hotels.net
Best regards, Ivy Cyrene Island Hotel Team
Подскажите пожалуйста что входит в все включено?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Good afternoon! Your hotel is located in the top of bookings through the network of travel agencies "Come with us," Is it possible, in some way establish contact (vayber, Skype or e-mail) to address any issues related to our tourists and hotels. We are waiting for feedback! Thank you very much!

Добрый день!
Да, конечно, res.ssh1@ghi-hotels.net
Спасибо огромное! С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Hotel Team
What about Wi-FI? is there a free internet ...

Internet is Paid - 2 days - 8 dollars. It is better to buy a card at the airport

Добрый день
WiFi на территории отеля бесплатный в номерах тоже.
С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Hotel Team
Здраствуйте, скажите интернет и Wi-Fi есть и сколько стоит, спасибо

8 дол. за 2 дня.

Добрый день,
WiFi на территории отеля бесплатный в номерах тоже.
С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Hotel Team
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в номере эконом холодильник и сейф?

Добрый день, Ольга! холодильник и сейф есть в каждом номере.

Есть и то и другое-бесплатно

Добрый день.
Да, в номере имеется эконом холодильник и сейф.
С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Hotel Team
Продавцы в магазинач на територи отеля (что возле рецепшена) ведут себя так что даже из за них не хочется ехать в этот отель. Наглые хамовитые оскорбляют прямо при входе. В магазине при входе справа там где в одном папирусы и чаи и рядом масла высокий молодой кучерявый араб постоянно высмеивал мое имя песни пел про него за спиной вслед что то говорил при втором моем заходе туда сказал что если я не запомню как его зовут то буду без головы (то ли это юмор то ли он себя так царем чувствует я не знаю) а его друг подошел в холе в один из дней со словами "вы обещали масло купить (хоть мы и не обещали) пацан сказал - пацан сделал - это он мне говорит" если сдержался чтоб не ответить ему что я о нем думаю. В магазине который прямо там где сувениры и холдильник с соками и водой если сразу ничего не купить продавец сразу при входе говорит "ты жадный" тем самым то ли оскорбляя то ли пытаясь спровоцировать меня что то купить. Вобщем с таким сервисом люди не то что в магазине и холле отеля не будут а кто то да набьет им морды если вы не научите их с людьми себя вести адекватно. В любом другом отеле таких бы продавцов гнали бы в шею при малейшей жалобе а я даже на этом сайте их с десяток видел на тех продавцов которые цепляются ко всем.

Дорогой Phantom,
Благодарим вас за отзыв о команде Ivy Cyrene Island Resort. Мы сожалеем о вашем неудовлетворении некоторыми из услуг, предложенных во время вашего недавнего пребывания у нас, и благодарим вас за вашу конструктивную критику, которая обязательно будет учтена при нашем планировании. Мы стремимся поддерживать и постоянно улучшать наш уровень обслуживания.Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что у нас будет еще одна возможность выразить наше гостеприимство.
С уважением, администрация отеля. Ivy Cyrene Island Resort Team
Доброго времени суток!
подскажите, пожалуйста, еду отдыхать с родителями в ваш отель (трое взрослых), есть ли большие номера с тремя кроватями? желательно одна двуспальная и одна односпальная (для меня). заранее спасибо за ответ!

Доброго времени суток!
Да, есть большие номера с тремя кроватями.
С уважением, команда отеля Ivy Cyrene Island Hotel Team
Уважаемые представители отеля, гости отеля, помогите, пожалуйста. Собиралась в этот отель в 4 раз, в последний раз была ДО смены хозяина и названия. Неужели старый, любимый Sol Sharm умер, а родилось чудовище? Чистый номер, молниеносное обслуживание, отличная еда. Всего этого больше нет? А тренер, учивший кататься с парусом? Сын ждал поездки к нему, его тоже нет? (Видела отзыв, что дайвинг-центр закрыли, наверное, он относился к нему?). Кто был в этом отеле ДО и ПОСЛЕ, помогите, подскажите как быть, ехать или нет?

Если тренер Омар, то да, давно уволился. Мы были во время смены хозяина, и обстановка сразу менялась на глазах и сразу не в лучшую сторону. Жалко,очень был хороший отель, душа пела... Мы тоже последний раз ездили, чтоб ребёнок с Омаром позанимался(он реально его в 5 лет поставил на серф), а его уже не было.

Если Вы помните как было хорошо при прежнем хозяине, то поехов в данный отель сейчас попадете в реальный кошмар как моральный, так и физиологический (грязь, крысы, собаки на пляже, грязная посуда, все это плавно переходит в кишечные инфекции ), мой добрый совет: выбирайте другой отель, чтобы небыло такого разочарования, как у меня и моей семьи. Очень жалею, что при выборе отеля ориентировалась на отзывы прошлого года и думала, что весь негатив списывала на конкурентов из других отелей. Выбирайте другой отель и приятного Вам отдыха.

Не ехать

Уважаемые,
Чистые номера, молниеносное обслуживание, отличная еда. Всего этого есть и тренер тоже на месте,всё есть и сохранилось. Вся команда с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова в будущем. Да, конечно, мы постараемся насколько это возможно, сделать их отдых на высшем уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Ivy Cyrene Island Resort Hotel Team
Скажите, пожалуйста, почему при раннем заезде в отель (6-9 утра) гостей отказываются кормить завтраком, хотя у них оплачен ВЕСЬ день?????

У гостей оплачен НЕ весь день, а день с момента официального времени заселения, обычно с 14:00, в разных странах время может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. То, что гость приехал раньше на 3 часа или на полдня не вменяет в обязанность отеля его кормить и заселять.

Добрый день,
Мы сожалеем о вашем неудовлетворении некоторыми из услуг, предложенных во время вашего недавнего пребывания у нас, и благодарим вас за вашу конструктивную критику, которая обязательно будет учтена при нашем планировании. Мы стремимся поддерживать и постоянно улучшать наш уровень обслуживания.Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что у нас будет еще одна возможность выразить наше гостеприимство.
С уважением, администрация отеля.
Ivy Cyrene Island Hotel Team
Добрый вечер, Menam Elsamahy. Моя жена она приехала в ваш отель 02 сентября со знакомой, им дали номер 3112 с одной кроватью и не работающим холодильником. Прошу дань номер с двумя кроватями и исправным холодильником. Зарание спасибо. Дмитрий
Good evening, Menam Elsamahy. My wife she came to your hotel on September 02, with the familiar, they were given a room 3112 with one bed and no working fridge. Please tribute room with two beds and a working refrigerator. Thanks in advance. Dmitry

Добрый вечер,
Мы сожалеем о вашем неудовлетворении некоторыми из услуг, предложенных во время вашего недавнего пребывания у нас, и благодарим вас за вашу конструктивную критику, которая обязательно будет учтена при нашем планировании. Мы стремимся поддерживать и постоянно улучшать наш уровень обслуживания.Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что у нас будет еще одна возможность выразить наше гостеприимство.
С уважением, администрация отеля.
Ivy Cyrene Island Hotel Team
Добрый вечер.Скажите ужин по системе ALL в какое время проходит.Спасибо.

с 19.00 до 21.30

Добрый вечер,
Все включено ужин проводится один раз по предварительному заказу заранее на ресепшене.
С уважением, администрация отеля.
Ivy Cyrene Island Hotel Team

Здравствуйте.Едем с ребёнком 3 лет.Есть ли плавный заход в море с песчаным дном?

Здраствуйте, у вас на пляже есть участок глубины моря около 1,5 метра? Или идёт глуби ...

Здравствуйте, едем в ваш отель , подскажите, можно ли пользоваться территорией сосе ...

Какова стоимость пользования WiFi на территории отеля и порядок ее оплаты?

Здравствуйте)
Есть ли в номерах и на территории отеля бесплатный wi-fi?

Здравствуйте.Едем в ваш отель в декабре.Интересует насколько заселен будет отель в эт ...

Здравствуйте. Укажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, после того, как выселяются туристы, срезаются ли у ...

Hello, Dear! We are looking for a hotel for the period from March 4 to April 3. Can y ...

Подскажите пожалуйста что входит в все включено?

Good afternoon! Your hotel is located in the top of bookings through the network of t ...

What about Wi-FI? is there a free internet ...

Здраствуйте, скажите интернет и Wi-Fi есть и сколько стоит, спасибо

Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в номере эконом холодильник и сейф?

Продавцы в магазинач на територи отеля (что возле рецепшена) ведут себя так что даже ...

Доброго времени суток!
подскажите, пожалуйста, еду отдыхать с родителями в ваш отель ...

Уважаемые представители отеля, гости отеля, помогите, пожалуйста. Собиралась в этот о ...

Скажите, пожалуйста, почему при раннем заезде в отель (6-9 утра) гостей отказываются ...

Добрый вечер, Menam Elsamahy. Моя жена она приехала в ваш отель 02 сентября со знаком ...

Добрый вечер.Скажите ужин по системе ALL в какое время проходит.Спасибо.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Захід в море плавний. Треба довго йти, щоб було глибоко (метрів 20-25). Але там краще мати спеціальне взуття, бо на лінії пляжу багато неприємних для ніг камінців.
Да, есть плавный заход, деткам удобно. Сбоку продают спец.обувь по 2$, если надо будет
Да, отличный вход в море. При том не сразу глубоко, а постепенно погружаешься в воду. И для маленьких хорошо, и для взрослых удобно! Потому что, пройдя метров 40, тебе уже по плечи, дальше-глубже.
Здравствуйте!
Да, есть плавный заход в море с песчаным дном рекомендуется специальная обувь для плавания.
С наилучшими пожеланиями, Ivy Cyrene Island Team