Questions and answers
All questions - 2 386
18.01.2022
19:59
Добрый день. Будем у вас 30.01. У нас ночной перелет и раннее прибытие в отель. Огромная просьба, по возможности, заселить нас в номер сразу по прибытию, тк мы будем с маленьким ребёнком.
Так же хотелрсь бы поменять номер стандарт на семейный. Готовы доплатить. Скажите пожалуйста, возможно ли это и какая будет доплата?
Номер ваучера 5831858. Заранее спасибо
17.01.2022
16:36
Здравствуйте, Леся. Два года 2020, 2021 отдыхали в Albatros. Очень нравится Ваш отель и сервис. Собираемся в феврале снова отдохнуть у Вас.
Хотелось бы узнать какие нововведения могут ожидать нас в этом году? Что изменилось в связи с эпидемией? Как работают рестораны? Не увеличили ли площадь пантона в связи с открытием "SUN & FAN"? И работает ли на reseption Peter Ezzat?
Заранее благодарю за ответ.
Хорошего дня.
До встречи!
С уважением. Ольга.
17.01.2022
13:33
Добрый день!
У нас забронирован тур в ваш отель с 19.01 по 30.01.2022 на семью из 4 человек (двое взрослых и двое детей: 11 месяцев и 10 лет) (Krupnova Olga, Hmialevskiy Oleg).
У нас имеются пожелания касаемые нашего размещения- не шумное расположение номера ( ребёнок очень чувствителен к резким шумам), первый ( или верхний) этаж, и будет замечательно, если этот номер будет иметь вид на сад и море 👏🏻!!!!
Будем Вам очень признательны за содействие!
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Крупнова.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.22
19:03
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пришлите пожалуйста ваши фамилии на английском или номер отельного ваучера!
17.01.2022
13:20
Здравствуйте, Леся! Являемся постоянными клиентами сети Albatros. Всегда оставались очень довольны! Очень хотели посетить Albatros Palace и наша мечта сбылась!!! 19.01 будем у вас гостить двумя семьями ( ваучеры 2738876 и 2739706). Будем очень благодарны если получится заселить нас рядом и с видом на море! Заранее большое спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.22
18:48
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель снова.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2022
11:54
Здравствуйте! Подскажите, подогревается ли бассейн с горками?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
18.01.22
18:37
Доброго дня, Уважаемая Вера!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Два бассейна с горками в аквапарке подогреваются ( бассейн с детскими горками, и бассейн с горками для взрослых).
С уважением Леся, Представитель отеля
17.01.2022
11:14
Добрый день. Будем у вас 30.01. У нас ночной перелет и раннее прибытие в отель. Огромная просьба, по возможности, заселить нас в номер сразу по прибытию, тк мы будем с маленьким ребёнком.
Так же хотелрсь бы поменять номер стандарт на семейный. Готовы доплатить. Скажите пожалуйста, возможно ли это и какая будет доплата?
Номер ваучера 5831858. Заранее спасибо.
16.01.2022
01:25
Здравствуйте . Будем у вас 30.01. У нас ночной рейс и ранний проезд в отель . Очень просим по возможности заселить нас сразу , так как будем с ребёнком . Так же будем рады , номеру с красивым видом . Номер ваучера 5831663 . Прошу так же выслать концепцию на почту bolgarevsckaya@yandex.ru . Заранее спасибо .
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.22
19:45
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
Также хотелось бы сообщить, что услуга раннего заселения бесплатная, но не гарантируемая.
Актуальную на данное время концепцию отеля отправили Вам на почту.
По мере возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
iurii
Турист
15.01.2022
14:50
Леся , здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,есть ли волейбол на пляже, очень важно!
АЛЕНА
Moscow Турист
16.01.22
18:43
Мы сами не играем, но видели как на пляже играли другие. Слева от понтона, если стоять к морю лицом.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.22
20:29
Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На нашем пляже есть волейбольная площадка.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.01.2022
18:50
Добрый день! Мы постоянные клиенты сети Albatros, конкретно в Вашем отеле второй раз (были в прошлом году в январе, нам очень понравилось!)
Мы прилетаем к Вам 02.02.2022 ваучер 130563038. Хотели бы попросить у Вас номер с видом на море и ближе к морю, желательно, не первый этаж. Заранее Вам благодарны!
Пожалуйста, вышлите нам на почту anouchka_@mail.ru концепцию для постоянных гостей. Спасибо!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.22
19:21
Здравствуйте, Уважаемая Ханна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
Актуальную на данное время концепцию отеля отправили Вам на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
14.01.2022
17:56
Добрый день, Леся! Приезжаем в отель 19.01.2022, посещали этот отель еще когда он назывался Cyrene Grand Hotel, отель очень тогда понравился, территория, расположение, инфраструктура и домашний риф, с удовольствием посетим его уже в формате сети Albatros и мы в предвкушении отличного отдыха, зная эту сеть.
Один из наших друзей никогда не был в Египте и хотелось бы оставить для него хорошее первое впечатление, поэтому сделайте пожалуйста пометку в отельном ваучере при возможности разметить нас в номере с видом на море. Номер ваучера - 5819268, DAINEKO VIACHESLAV.
Заранее спасибо и хорошего дня!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
16.01.22
19:16
Здравствуйте, Уважаемый Антон!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены в систему.
По возможности отеля мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением Леся, Представитель отеля
Антон
Kiev Турист
17.01.22
05:15
Большое спасибо, Леся!
13.01.2022
18:28
Здравствуйте прилетаем к вам 21 января заказан номер с видом на море. У мужа день рождения 22 можно заказать столик в лякарт? Будет ли какая-то украшен номера по поводу дня рождения
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.01.22
12:39
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Пожалуйста, напишите номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля
Natalija Dudko
Vilnus Турист
14.01.22
16:09
21270664. Номер ваучера. У мужа день рождения 22 очень надеюсь на маленький приятный сюрприз. Или у вас такого нет?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.01.22
17:35
Уважаемая Наталия,
Если Вас не затруднит, пришлите копию отельного ваучера на почту:
albatrospalace.ssh_guest@pickalbatros.com
Хочу найти резервацию в системе.
Комплимент предусмотрен ко Дню рождения.
С уважением Леся, Представитель отеля
Natalija Dudko
Vilnus Турист
14.01.22
20:03
Здравствуйте не могу выслать на вашу почту копию ваучира. Могу сообщить фамилию. Наталья Дудко и Роберт Швайковски. Будему у вас 21.01.2022
Natalija Dudko
Vilnus Турист
14.01.22
22:59
Voucher No 129461932
Natalija Dudko
Vilnus Турист
17.01.22
11:04
Здравствуйте ещё раз номер ваучера 129461932 не будет ли проблем с номером? У мужа день рождение 22 января мы прилетаем 21. Где и как заказать лякарт? Предусмотрено ли что то по поводу дня рождения?
13.01.2022
13:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставление безглютенового питания в отеле. Если да, то надо ли заказывать его заранее или на месте предупредить сотрудников отеля?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
17:00
Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В отеле нет отдельного уголка безглютенового питания, но гости могут в любом из ресторанов подойти к повару и сообщить ему о своей диете - и он подскажет, какие из блюд на шведском столе подойдут.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.01.2022
10:06
Добрый день, Леся! Собираемся к вам в феврале в составе 3 взрослых и 2 детей (2 года и 8 лет) Есть ли возможность заселиться в семейный двухкомнатный номер? Поставить туда дополнительно детскую кроватку? Ребенок совсем маленький, ему только завтра исполнится 2 года. Или возможно есть номера стандарт конект? Не хотелось бы чтобы семью раскидали по отелю далеко друг от друга, если брать просто 2 номера. Спасибо.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
17:08
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Просим Вас написать номер отельного ваучера.
Любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной.
В отеле есть небольшое количество номеров коннект (также не гарантируются) и для этого обязательно нужно бронировать два номера категории стандарт.
С уважением Леся, Представитель отеля
13.01.2022
00:09
Добрый день, Леся! Мы прилетаем к вам 15 января, 2 взрослых + 2 детей (6 и 3 года). Ваучер 5274046.
Пытались сориентироваться по схеме отеля самостоятельно, но пока безуспешно ))
Очень хотелось бы получить максимально тихий номер, т.к. ребёнок спит в тихий час и рано ложиться вечером. По возможности с хорошим видом и не первый этаж. Стационарная кровать (доп.место) более предпочтительна.
И ещё хотелось бы уточнить - есть ли в отеле детские горшки ))
Заранее вам Благодарны!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
17:03
Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Кровать можно будет заменить по запросу на ресепшн. Детские горшки (по мере их наличия) также предоставляются по запросу.
С уважением Леся, Представитель отеля
12.01.2022
16:05
Леся, здравствуйте! На весенние каникулы (конец марта) присматриваемся к Вашему отелю. Ребенку 10 лет, но он отлично плавает с четырех лет. Лучше, чем я ))) Рост пацана 145 см. Ему можно будет пользоваться взрослыми горками в аквапарке? И еще один вопрос - что означает система Сан энд Фан?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.01.22
16:51
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
FUN&SUN это концепция от туроператора TUI для активного семейного отдыха - https://www.tui.ua/hotel/africa-egypt-sharm__el__sheikh-sharm__el__sheikh-fun__sun__albatros__palace/
Да, Ваш ребенок сможет пользоваться некоторыми горками во взрослом аквапарке (обязательно под присмотром родителей и соблюдая все правила безопасности от спасателей).
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
22:05
Спасибо большое за ответ! Прдскажите, пожалуйста, в безветренной ли бухте находится Ваш отель? Заранее благодарю
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
14.01.22
12:42
Уважаемый Гость,
Наш отель расположен в живописной бухте Рас-Насрани (она считается маловетренной).
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
22:02
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение 2 взр плюс 2 детей 7 и 14 лет?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
12.01.22
16:59
Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере стандарт предоставляется одна двуспальная кровать или твин кровать и одно дополнительное спальное место.
Так же любезно просим Вас проверить с туроператором - ребенок 14 лет уже считается как взрослый.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
10:24
Добрый день! Можно ли пользоваться аквапарком отелей ALBATROS AQUA BLU RESORT SHARM 4* и
ALBATROS AQUA PARK SHARM 5*?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
12:27
Здравствуйте, Уважаемый Дарь.
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
На территории нашего отеля также есть аквапарк (7 горок для детей и 7 горок для взрослых).
Пользование авапарками других отелей - платное.
С уважением Леся, Представитель отеля
11.01.2022
09:52
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки на майские праздники. Скажите, пожалуйста, возможно ли размещение 2+2? Детям 8 и 12 лет. Если возможно, то какие кровати у них будут?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
12:23
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В номере категории стандарт предоставляется одна двуспальная кровать или твин кровать и одно дополнительное спальное место (софа, или кресло-кровать, или стационарная кровать).
С уважением Леся, Представитель отеля
Татьяна
Bangkok Турист
11.01.22
12:44
Леся, спасибо за оперативный ответ. Скажите, пожалуйста, можно ли будет дополнительно к этому попросить детскую кроватку или манеж?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
13:38
Уважаемая Татьяна,
На ресепшн можно будет попросить еще одно место (или манеж или кресло-кровать). Но свободного места в номере останется совсем немного.
В отеле есть небольшое количество семейных номеров (повышение категории - за доплату).
С уважением Леся, Представитель отеля
Татьяна
Bangkok Турист
11.01.22
13:43
Поняла, спасибо! Будем думать...
10.01.2022
22:17
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для поездки в ближайшее время. (До этого с 2017 года 1-2 раза стабильно отдыхали а Альбатросе Аква Блу в Шарме). Вопросы: 1) как обстоят дела с анимацией в отеле? (больше интересует вечерняя-мини-диско, вечерние шоу программы), 3) работает ли мини-клуб? 2) есть ли где погулять-что посмотреть за территорией отеля (в пешей доступности)?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.01.22
12:10
Здравствуйте, Уважаемый Гость!
Вас приветствует Albatros Palace Sharm.
В отеле есть анимация для детей и взрослых.
Для детей: детская дискотека и мультфильмы в амфитеатре, детский клуб.
Для взрослых: анимация на пляже и возле бассейнов днем, вечером есть шоу в амфитеатре, живая музыка в Sky Bar, Dj в Лобби баре.
В 5-ти минутах езды от отеля - площадь Сохо (в пешей доступности есть только небольшие магазины при соседних отелях).
С уважением Леся, Представитель отеля
18.01.2022
19:59
Добрый день. Будем у вас 30.01. У нас ночной перелет и раннее прибытие в отель. Огром ...
answers
17.01.2022
16:36
Здравствуйте, Леся. Два года 2020, 2021 отдыхали в Albatros. Очень нравится Ваш отел ...
answer
17.01.2022
13:33
Добрый день!
У нас забронирован тур в ваш отель с 19.01 по 30.01.2022 на семью из 4 ...
answer
17.01.2022
13:20
Здравствуйте, Леся! Являемся постоянными клиентами сети Albatros. Всегда оставались о ...
answer
17.01.2022
11:54
Здравствуйте! Подскажите, подогревается ли бассейн с горками?
answer
17.01.2022
11:14
Добрый день. Будем у вас 30.01. У нас ночной перелет и раннее прибытие в отель. Огром ...
answers
16.01.2022
01:25
Здравствуйте . Будем у вас 30.01. У нас ночной рейс и ранний проезд в отель . Очень ...
answer
15.01.2022
14:50
Леся , здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,есть ли волейбол на пляже, очень важно!
answers
14.01.2022
18:50
Добрый день! Мы постоянные клиенты сети Albatros, конкретно в Вашем отеле второй раз ...
answer
14.01.2022
17:56
Добрый день, Леся! Приезжаем в отель 19.01.2022, посещали этот отель еще когда он наз ...
answers
13.01.2022
18:28
Здравствуйте прилетаем к вам 21 января заказан номер с видом на море. У мужа день рож ...
answers
13.01.2022
13:13
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставление безглютенового питан ...
answer
13.01.2022
10:06
Добрый день, Леся! Собираемся к вам в феврале в составе 3 взрослых и 2 детей (2 года ...
answer
13.01.2022
00:09
Добрый день, Леся! Мы прилетаем к вам 15 января, 2 взрослых + 2 детей (6 и 3 года). В ...
answer
12.01.2022
16:05
Леся, здравствуйте! На весенние каникулы (конец марта) присматриваемся к Вашему отелю ...
answer
11.01.2022
22:05
Спасибо большое за ответ! Прдскажите, пожалуйста, в безветренной ли бухте находится В ...
answer
11.01.2022
22:02
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение 2 взр плюс 2 детей 7 и ...
answer
11.01.2022
10:24
Добрый день! Можно ли пользоваться аквапарком отелей ALBATROS AQUA BLU RESORT SHARM 4 ...
answer
11.01.2022
09:52
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для поездки на майские праздники. Скажите, пож ...
answers
10.01.2022
22:17
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для поездки в ближайшее время. (До этого с 2017 ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.