Questions and answers
All questions - 383
Здравствуйте .скажите какая температура воды в детском бассейне и работают ли горки на сегодняшний день?спасибо
Добрый день!и снова о наболевшем - корпус КОНАК. При бронировании нас убедили,что этот корпус находится на территории.Но прочитав отзывы,ужаснулись и расстроились( Подскажите,есть ли возможность при заселении за доп. плату заселиться в другой корпус?И в какой корпус лучше заселяться?

Когда мы читали отзывы о корпусе , который находится за территорией, капец как далеко от пляжа и тп - то прям задались целью его найти. Как оказалось, они просто находятся не в центре всего у бассейна, а немного в стороне. На мой взгляд, вполне чудесное место - больше зелени, тише. Вообще не поняла проблемы. И в этом отеле понятие ' далеко' вообще не уместно, на мой взгляд. Территория не большая. Но выбрать другой номер , при наличии, вообще не проблема. На ресепшн все решается))

Мы тоже долго искали Конак в отеле и нашли ,он находиться в общем здании , так скажем на 0 этаже сбоку здания , типо как под зданием, утром там через него едут машины от отеля и все слышно будет , а так он прям от всех отделен .Насчёт доп платы не знаю.Мне понравилось 2 больших корпуса около бассейна , там уже заселяют их и около моря крутые они дороже всех стоят.
Нет корпусов вне территории, распределены по всей, и компактно.
Можно поподробнее о здании Конак. Его нет нигде на фото, не понятно где оно на карте и что значит через дорогу?

Посмотрите внимательно на карту отеля. Здание Конак находится в верхнем левом углу за территорией отеля.
https://yandex.ru/maps/17307/manavgat/?clid=9403&l=sat%2Cskl&ll=31.387048%2C36.785189&mode=whatshere&whatshere%5Bpoint%5D=31.386726%2C36.785388&whatshere%5Bzoom%5D=19&z=19

https://www.youtube.com/watch?v=G74Qhgde2OQ&t=48s
Не помню где именно этот корпус. Но фраза "через дорогу" для этого отеля неуместна. Всё на одной зелёной территории.
Добрый день, подскажите пожалуйста номера konak и garden. Что это за номера, где находятся и что подразумевают под собой. не можем определиться с номерами)))

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ГАРДЕН ЭТО НОМЕРА В ТРЕХЭТАЖНЫХ ДОМИКАХ. КОГДА МЫ БЫЛИ ОНИ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЛИ. НО ГОВОРИЛИ ЧТО РЕМОНТ ТАМ ДЕЛАЛИ ГОДА 3 НАЗАД.

Конак - это номера в здании, которое находится за территорией отеля, через дорогу.

Добрый день. Планирую приехать с сыном 11 лет 12 мая 2019. Вопрос - новый аквапарт будет уже функционировать?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк уже работает» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Прошу сообщить, были ли этом году случаи заболевания вирусом коксаки среди отдыхающих отеля?

Мы обратились в отель HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 9102427450999:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Вирусных заболеваний замечено не было".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НЕ ОДНОГО ЗАБОЛЕВШЕГО ТАМ НЕ ВИДЕЛИ И НЕ СЛЫШАЛА. МОЙ РЕБЕНОК КУПАЛСЯ В ДВУХ ТЕПЛЫХ БАССЕЙНАХ, ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ БЫЛО.

Так Вам и сказали про вирус Коксаки. Если они это озвучат, то люди туда просто не поедут!
Выбирайте другие отели. В этот сарай не ездите и деньги зря не тратьте!
Еда там просто НИКАКАЯ!!! Бардак везде и грязь!!!

При нас не было
Есть ли утюг в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

УТЮГА В НОМЕРЕ НЕТ.
Здравствуйте! Хотим взять тур в отель в ближайшее время в апреле. Нам важен бассейн с подогревом, работает ли он в это время?
Добрый день, приезжаем к вам семьей _ двое взрослых и ребенок 3.5 лет. Хотелось бы уточнить, где находится номер супериор рум (superior room) и есть ли в нем двуспальная и односпальная кровати. На двуспальной хотела бы спать с ребенком, а мама на односпальной. Знаю, что у вас есть номера стандарт резорт, но к бронированию турфимы их не предлагают из Екаткринбурга.
Здравствуйте. Приезжаем к вам с ребенком 5 лет 2 апреля. Подскажите пожалуйста работает ли детский клуб? Есть мини диско? И подогреваемый бассейн?
скажите пож.,на диско напитки бесплатно?
система ультра круглосуточно?
есть где кальян потянуть? ))
Какие изменения планируются на сезон 2019 года? Варианты интернета? Цена и мгб? В мае полная загрузка отеля? Будет ли дополнительно открыт ресторан в связи с увеличением мест для заселения и аншлагом в период обедом и ужинов? Несколько раз уходили голодные, так как столиков не было свободных... Концепция по занятым и пустым шезлонгам как решится в этом году? Отель понравился. Но организация отдыха в 2018 была гораздо хуже, чем в 2017 г. Есть ли какие-то бонусы для туристов, которые ваш отель выбирают в третий раз?
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле какой-нибудь комплимент для юбиляров. У нашей туристки,которая заезжает 18 мая, 21 мая исполняется 55 лет. Возможно ли организовать для нее какие-то знаки внимания. Спасибо.
Добрый день! Есть ли в отеле заявленное поле для футбола? нигде не нашла на фото, и бывали ли там дети? ( для наблюдательных)
Добрый день! Купили тур в конце мая в данный отель. Хотелось бы узнать, дают ли креветки в отеле? А-ля карт рестораны бесплатно? И делают ли молочные коктейли детям?

Здравствуйте! Мы летали на майские праздники! Креветки давали. Вообще, питание в этом отеле хорошее. Кормят круглосуточно. Готовят вкусно. На другие вопросы не могу ответить, так как не пользовались услугами.

Креветки???? Вы смеётесь!! Питание очень скудное было в 2018 году.... можно что-то более менее вкусное урвать, если подойти к началу обеда или ужина.... надеюсь в 2019 ситуация поменяется....

Два раза отдыхали в отеле, креветки ни разу не встречались. На А-ля карт очередь, но попасть можно (нам не удалось). Молочные коктейли детям не делают. За 2 евро соки. Но расположение отеля и море для детей отличные. Думала, больше никогда не поеду, но подбираю путевку на май в Хорус
Здравствуйте! Скажите, сколько стоит общий массаж, без СПА-процедур!???

Ответ предоставлен сотрудником отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT - Guest Relation - по телефону +90242753 39 00:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что ценовую политику всех видов массажа, возможно узнать, только лично у администратора СПА".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Присоединюсь к последнему вопросу про анимацию в октябре, хотя, вижу, что отель не сильно радует своих будущих гостей вниманием-ответов давно нет... Может быть, высокий сезон? Все заняты обслуживанием приехавших гостей в отеле? Но, всё-таки, хотелось бы знать: закрытие летнего сезона в отеле когда? Анимация взрослая ( вечерняя) с какими-нибудь шоу будет?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дата закрытия отеля на данный момент еще неизвестна, до тех пор все работает в полную силу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Я сейчас в этом отеле. Дневной анимации за 2 дня не видела, как и анматоров вообще. Вечерние шоу есть, вчера выступали акробаты, сегодня турецкая ночь
Здравствуйте! подскажите, есть ли детская анимация в конце октября? и сколько подогреваемых бассейнов?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация планирует работать. В отеле 2 бассейна, оба будут подогреваться в зависимости от погодных условий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сейчас нет подогреваемых, в море вода теплее чем в басейне на данный момент
Добрый вечер) 6 октября стану гостем вашего отеля и хотела бы узнать вина, входящие в концепт «ультра все включено» сухие или нет? Просто по состоянию здоровья мне можно употреблять исключительно сухие вина

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Анна- Guest Relation по телефону +90 242 753 39 00
Добрый день, уважаемая Александра. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5* местом Вашего отдыха!
В концепт Ультра все включено, доступны все виды винных напитков. В том, числе и сухие. Приятного отдыха. Ждем вас.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" - Anastasiya

Здравствуйте .скажите какая температура воды в детском бассейне и работают ли горки н ...

Добрый день!и снова о наболевшем - корпус КОНАК. При бронировании нас убедили,что это ...

Можно поподробнее о здании Конак. Его нет нигде на фото, не понятно где оно на карте ...

Добрый день, подскажите пожалуйста номера konak и garden. Что это за номера, где нахо ...

Добрый день. Планирую приехать с сыном 11 лет 12 мая 2019. Вопрос - новый аквапарт бу ...

Здравствуйте! Прошу сообщить, были ли этом году случаи заболевания вирусом коксаки ср ...

Есть ли утюг в отеле?

Здравствуйте! Хотим взять тур в отель в ближайшее время в апреле. Нам важен бассейн с ...

Добрый день, приезжаем к вам семьей _ двое взрослых и ребенок 3.5 лет. Хотелось бы ут ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам с ребенком 5 лет 2 апреля. Подскажите пожалуйста работа ...

скажите пож.,на диско напитки бесплатно?
система ультра круглосуточно?
есть где калья ...

Какие изменения планируются на сезон 2019 года? Варианты интернета? Цена и мгб? В мае ...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, есть ли в отеле какой-нибудь комплимент для юбиля ...

Добрый день! Есть ли в отеле заявленное поле для футбола? нигде не нашла на фото, и б ...

Добрый день! Купили тур в конце мая в данный отель. Хотелось бы узнать, дают ли креве ...
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля лето 2019
bsa041979@yandex.ru

Здравствуйте! Скажите, сколько стоит общий массаж, без СПА-процедур!???

Присоединюсь к последнему вопросу про анимацию в октябре, хотя, вижу, что отель не си ...

Здравствуйте! подскажите, есть ли детская анимация в конце октября? и сколько подогр ...

Добрый вечер) 6 октября стану гостем вашего отеля и хотела бы узнать вина, входящие в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
53%
Number of answers
Есть закрытый бассейн , там температура наверное 36,6 ,как порное молоко ,дети купались там, в остальных бассейнах холодная была, сейчас не знаю какая температура и работают ли горки, спросите у отеля через оператора.