Questions and answers
All questions - 383
Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 10 октября с ребенком 4 г. Скажите пожалуйста, какая погода обычно бывает в это время? Море теплое? Вечерами не холодно?
Добрый день. Не могли бы вы рассказать подробнее о настольном теннисе, наличие которого указано в описании отеля. Сколько столов, находятся в помещении или на открытом воздухе, время работы и т.п.

Видел только один стол на открытом воздухе, в близости от амфитеатра.
И, если мне не изменяет память (или наблюдательность?...), есть стол в зоне подогреваемого отеля. Пусть меня поправят...

Один теннисный стол. Стоит в амфитеатре.

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть два теннисных стола, расположенных на открытом воздухе. Работают в дневное время».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.. хотим к Вам приехать с ребенком
1.какая стоимость аренда каляски? И можно фото пожалуйста.
2 в начале октебря будет вечерняя дискотека для детей?
3. Если дискотека для взрослых?
Спасибо.

Мы были в июле. Прочтите мой пост обязательно!!!! И много раз подумайте- стоит ли с малышом ехать в этот гадюшник.

Наши дети заразились в этом отеле вирусом коксаки и нас с больными детьми выгнали из отеля....., У 1.6 годовалого температура 38,5 а у 12-ти летней 39,5 . Мы были в АДУ!!!!
Добрый день, интересует вопрос в комнатах пользование сейфом платно?

Ответ предоставлен сотрудником Iren, Guest Relations отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номерах бесплатный". С уважением, Помощник Tophotels.ru

у нас в фемели рум было бесплатно

Бесплатно
здравствуйте, уважаемые коллеги! Какие импортные напитки сейчас входят в концепцию?

Ответ предоставлен сотрудником Iren, Guest Relations отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят напитки импортного производства. Полный список можно уточнить в Лобби баре". С уважением, Помощник Tophotels.ru

НИКАКИЕ!!!! Все пойло местного разлива! Заказала "бЕЙЛИЗ" так ТАКОЕ подали! Ужас! Запах один чего стоит! Я даже пробовать побоялась.
Вот такой у них импорт!
Добрый день!У нас годовалый ребенок и интересует вопрос по поводу чайного набора в номере?Во всех ли номерах он присутствует (электрический чайник)?Так же вопрос по поводу размещения годовалого ребенка,будет ли предоставлена детская кровать для малышки?Прочитали на сайте, про услугу по предоставлению гладильной доски и утюга, можно ли подробнее написать про эту услугу?На каких условиях она предоставляется и как нам ею воспользоваться?Так же интересует вопрос по поводу размещения при бронировании номера 2 ADL + 1 CHD HOTEL STANDARD ROOM LAND VIEW будет ли предоставлена восьмилетнему ребенку отдельная кровать?Заранее спасибо за ответы!

Ответ предоставлен сотрудником -Алина- Службы Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1) чайники имеются в номерах
2) мы предоставляем детскую кроватку
3) услуга гладильной заключается в том, что Вы сдаете вещи, которые необходимо погладить и после получаете отглаженные вещи. Цена зависит от типы одежды, которую Вам требуется сдать
4) при данном размещении в номер ставится дополнительная раскладная кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Чайников в номерах нет! Все пишут неправду!

В главном здании в стандарте чайника не было.

В Resort-е тоже нет чайников.
Здравствуйте. В сентябре детская анимация по вечерам будет?

Ответ предоставлен сотрудницей Anna, Guest Service отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле будет проводиться детская анимация в сентябре." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Третий раз будем в вашем отеле. Подскажите комплимент от отеля какой то полагается? На ресепшен надо об этом напомнить или как?

Гесты отельные сюда почти никогда не заходят, проще на сайт отеля написать.
Но вообще нет у них комплиментов, жадные они и экономные. К предыдущему вопросу от Елены это тоже относится. Я был в свой ДР в отеле, на вопрос жены о комплименте предложили за 20 баксов принести в номер тортик и вино ))) Говорю ж жмоты...
Встречный вопрос, что Вас в третий раз тянет в этот отель, может не были после реновации 16го года и не в курсе про теперешний муравейник? Одумайтесь пока не поздно...!!

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в данный момент не предоставляются комплименты постоянным гостям. Тем не менее, по приезду, рекомендуем еще раз уточнить вопрос на ресепшен, возможно к этому времени будут внесены изменения в концепцию. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Horus Paradise Luxury Resort

Вирус Коксаки и вши самый главный комплемент от отеля!
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с сыном(приедем 23.07.18) накануне у нас обоих дни рождения (15.07 и 17. 07) предусмотрен ли у вас какой либо комплимент от отеля?
Добрый!
Подскажите по корпусу konak room (anexx building). Люди жалуются, а информации по нему не могу найти. Что ужасного в нём? Или преувеличивают? Картинки, где он расположен - видела, но что внутри - нет ни фото, ни инфы.
Подскажите, спасибо.

То есть расположения этих номеров вам не достаточно для неудобства? )) Если не совсем разобрались , то подскажу. Корпус даже не на территории отеля, а за дорогой. Можно сказать что жить будете в другом отеле, если возьмете "конак" , а приходить и пользоваться инфраструктурой Хоруса.

А внутри самих номеров что? Какой ремонт и в каком они состоянии?

Видел здание только снаружи )) Нужно спрашивать " счастливчиков" что купили туда путевку.

"Счастливчики" отвечают. Корпуса стоят чуть удаленнее от главного корпуса. Справа, если смотреть с террасы у лобби-бара. В тени дерревьев. Как тут сказали, за дорогой, ну не знаю, это сложно назвать дорогой. Аллея-ну это максимум😂 Они удалённые и тихие. Лучше жить в основном корпусе, по моему мнению, но ничего страшного нет и в тех корпусах. Все на территории отеля, посмотрите карту отеля, они под номер 9 размещены
Здравствуйте!скажите ,изменилась ли ситуация в отеле с лежаками на пляже,читаю все отзывы и просто в шоке,куда я еду.Действительно место на пляже занимать надо с раннего утра?В мои планы ,как то не входит лежать на полотенце.Администрация отеля принимает меры к решению этой ситуации?

А как она изменится? Пляж не растянуть, лежаки добавить просто некуда.
Здравствуйте, скажите, в стандартном номере в зоне Гарден,куда выходят окна?Шумно?как я понимаю релакс бассейна и релакс зоны нет в отеле?

Гарден это номера в виллах , в основном они на отшибе, кроме трех штук стоящих между старым корпусом и резортом. Так что окна там выходят на полянку и на соседние виллы, там тихо но далеко до всего. Если вы имели ввиду номера в старом корпусе, хотел гарден, то правое крыло на те же виллы , левое на соседний отель. Релакс бассейна и релакс зоны в отеле нет.
Добрый день! Подскажите, семейный номер в новом корпусе находится только на первом этаже? Имеется ли у него балкон или просто открытая терраса?

Семейные номера есть на многих этаж и они с балконами , террасы только на нижнем.
Добрый день, едем отдыхать к вам в отель и у ребенка будет день рождения. Как-то можем индивидуально поздравить ребенка? И к кому обратиться по этом поводу?
Подскажите! Едем отдыхать в данный отель. В это время будем праздновать день рождения одного из отдыхающих. Вопрос: будет ли какой либо бонус , поздравление в номер , от отеля?
Скажите пожалуйста, еду 19 июня сюда, волнуюсь за интернет, кто-то пишет что ловит по всей территории, кто-то говорит что даже платный медленный, хотя бы ловит в номерах платный? мне только отправлять сообщения

Рядом есть barut в левую сторону по набережной там бесплатный инет даже на пляже. В отеле с инетом развод, подключили платный скорость у меня на модеме быстрей была в 2000 году. Просят 15 уе за 7 дней говорят на один гаджет но в итоге в предпоследний день подключили 2 устройства они работали одновременно.

Для переписки хватит и бесплатного. Их два вида. "Лобби" - без ограничений, но ловит только рядом с ресепшен,по утрам, пока народу немного вполне сносно, даже на видеозвонки хватало. И " хорус отель" это тот которого 256 мгб, он непредсказуемый, в номере почти не ловил, но ловился в зоне лифтов, у нижнего бассейна и в снек-баре у пляжа. Платный ловится лучше , но скорость такая же как у бесплатного, в часы пик не позвонить по ватсапу ни фото скинуть увы. У Барута не пробовали, как ниже пишут, но на пару отелей вправо ( смотря на море) тоже без пароля ви фи. Так что больше гуляйте по променаду и будет вам счастье ))
Добрый вечер, подскажите пожалуйста Hotel Room Land View это основное здание?

Да, основное, с видом на бунгало, если в правом крыле, или на соседний отель, если в левом.

Здравствуйте, Наталья! При выборе номера в этом отеле ориентироваться просто, 1) Hotel Room-это основной/главный корпус (макс. 3 чел., 25-30 м2); 2) Resort Room-это два новых корпуса, в свою очередь делятся на Resort Family (2 комнаты, макс. 4 чел., 41-53 м2) и Suite (2 комнаты, вид на сад /бассейн, макс. 3 чел., 45-73 м2); 3) Garden room-это по сути двухэтажные бунгало расположенные между главным корпусом и новым Resort (макс. 2 чел., 2224 м2) и двухкомнатные Garden Family (2 спальни с дверью (в одной комнате двуспальная кровать, в другой односпальные кровати), макс. 4 чел., 44 м2); 4) Beach Room - это двухэтажные бунгало их четыре расположены вдоль пляжа, все с видом на море(наследие отеля (Сиде Холидей Виладж)).
Подскажите какой интернет, бесплатный? Быстрый? В номерах ловит?

Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi бесплатный и доступен по всей территории отеля. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Horus Paradise Luxury Resort

Интернет тормозной , отличие платного от бесплатного только зона покрытия. Для работы не пойдет, для общения худо бедно...
Подскажите, а в 6 утра лежак реально занять, а то едем отдыхать, а не на песке лежать?

Реально. А еще лучше прийти в нормальное время, часов в 8, выбросить бесхозные вещи с лежаков и спокойно лечь. Так как хозяева этих вещей приходят не раньше 10.30.
Большие очереди в ресторане. Лежаки нужно занимать в 6 утра?

В отеле построили два новых корпуса резорт, практически увеличив жилой фонд вдвое. Ресторан и размер пляжа остались прежними, ну и соответственно... то о чем вы спрашиваете..

Добрый день! Планируем отдыхать в вашем отеле с 10 октября с ребенком 4 г. Скажите по ...

Добрый день. Не могли бы вы рассказать подробнее о настольном теннисе, наличие которо ...

Здравствуйте.. хотим к Вам приехать с ребенком
1.какая стоимость аренда каляски? И м ...

Добрый день, интересует вопрос в комнатах пользование сейфом платно?

здравствуйте, уважаемые коллеги! Какие импортные напитки сейчас входят в концепцию?

Добрый день!У нас годовалый ребенок и интересует вопрос по поводу чайного набора в но ...

Здравствуйте. В сентябре детская анимация по вечерам будет?
Добрый день! Третий раз будем в вашем отеле. Подскажите комплимент от отеля какой то ...

Добрый день! Будем отдыхать у Вас с сыном(приедем 23.07.18) накануне у нас обоих дни ...

Добрый!
Подскажите по корпусу konak room (anexx building). Люди жалуются, а информац ...

Здравствуйте!скажите ,изменилась ли ситуация в отеле с лежаками на пляже,читаю все от ...

Здравствуйте, скажите, в стандартном номере в зоне Гарден,куда выходят окна?Шумно?к ...

Добрый день! Подскажите, семейный номер в новом корпусе находится только на первом эт ...

Добрый день, едем отдыхать к вам в отель и у ребенка будет день рождения. Как-то може ...

Подскажите! Едем отдыхать в данный отель. В это время будем праздновать день рождения ...

Скажите пожалуйста, еду 19 июня сюда, волнуюсь за интернет, кто-то пишет что ловит по ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста Hotel Room Land View это основное здание?

Подскажите какой интернет, бесплатный? Быстрый? В номерах ловит?

Подскажите, а в 6 утра лежак реально занять, а то едем отдыхать, а не на песке лежать ...

Большие очереди в ресторане. Лежаки нужно занимать в 6 утра?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
53%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент погода теплая, около +30, море теплое, люди купаются».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".