Мария, Wi-Fi платный.

Интернет платный. Что для 5* неприемлемо.

да, и в ноябре 2020 тоже платный. никакой лазейки я не нашла. Отель дает немного бесплатного интернета, на один разговор. Совет по его использованию: до подключения, в авиарежиме пишете всем-всем смс сообщения, нажимаете отправить (ватсап и т.д., но не фото), далее: подключаетесь к И-нету на 3 (три) секунды, за это время все ваши тексты быстро уходят, новые быстро приходят. Быстро отключаетесь. И, снова, вы авиарежиме,и читаете все, что вам пришло, не загружая фото, иначе съест И-нет. с такой технологией вам точно хватит инета на 1 неделю. и вы будете больше переписываться, рассказывать, что происходит)). Это даже интересно. Даже несколько аудио-смс можно попробовать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort :
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер предоставляется по запросу"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы не занимали. Были с 23 августа по 2 сентября. Тем более там в наш приезд ввели какую-то систему с карточками на полотенца. То есть те полотенца, которые были оставлены на долгое время, их убирали. И надо было идти на ресепшен брать новые карточки.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort:
"Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Лежаков всем хватает, если Гости не будут резервировать лежаки полотенцами"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Были там с 23 августа по 2 сентября. В новом корпусе на 3 этаже жили. Всё отлично работало

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. В номерах индивидуальное кондиционирование, Гости могут самостоятельно регулировать кондиционер"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Добрый день, Лилия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, утюг и гладильная доска не предоставляются".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый вечер,Наверное платно

Здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Заселяют туда, где есть места

Галина, надежней будет, если вы у турагента сразу забронируете Резорд-там отличные номера, фишка с 20$ в паспорте уже не прокатывает🥴

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Horus Paradise Luxury Resort:
"Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. При резервации в Resort Гости размещаются в Resort"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение. В отеле принимаются все необходимые меры защиты от коронавируса. Кроме того, Гостям рекомендуется соблюдать социальную дистанцию и находиться в маске в общественных местах".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Число заболевших растет