Questions and answers
All questions - 383
Здравствуйте! Что подразумевается под детским меню? Еда пюрирована? Предоставляемый блендер моется после каждого использования? Есть детская площадка?

Площадка есть, блендер есть, стоит грязный) детский стол: утром каши манная, овсянкам, рисовая на молоке. Обед/ужин броколли, морковка, курица, кукуруза, рыба- все варенное

Там тарелки моют через одну, очень много грязных, а вы про блендер....

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются диетические блюда, имеется блендер и микроволновка. В отеле имеется 2 детских площадки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
С какого возраста пускают детей на горки в аквапарке? Детские горки в бассейне(те что с акулой) доступны с любого возраста/роста и работают весь день или же тоже по графику?

Работают по графику. Там несколько горок. С осьминогом мне кажется с родителями ребенок и в годик может сьезжать.

Честно не скажу потому что сын у нас взрослый 18 лет. Горки работают по графику какой не скажу мы не ходили туда, мы в основном были на море.

Ответ предоставлен Урзаном, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Дети после 6 лет могут посещать взрослый аквапарк. Детский аквапарк работает с 10.00-12.00 и с 14.00-16.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В аквапарк пускают от определённого роста( точно не скажу), детский аквапарк с любого возраста, малыши с родителями ходят

График аквапарка 10:00-12:00 и с 14:00-16:00

На детских горках какой либо контроль со стороны отеля отсутствует , по крайней мере я не видел . Есть две горки для самых маленьких , и побольше горки на которых катаются дети от 2-3 лет и старше .
Добрый день. Подскажите , что с сервисом в отеле? Каждый второй отзыв о том, что весь персонал относится наплевательски к уборке, обслуживанию сервису и т.п! Администрации отеля совсем наплевать на то, что рейтинг падает с каждым днём!?;

Сервис никакой, они сами говорят , что у них отдыхают 3000 человек, всем не угодишь, приедут другие. Пляж отвратный, рыбы кусают за ноги постоянно. Кухня вообще никак. Блюд мало и они или еле теплые или холодные. Очередь и за лежаками у бассейна и у моря. Если вам нравится толкучка в метро, то Вам сюда.

На счёт сервиса можем сказать по номеру и главному корпусу. В нашем номере убирали каждый день, в корпусе всегда было чисто. Обслуживающий персонал всегда был приветлив.

Мы жили в корпусе Резорт, уборка была каждый день, было всегда чисто. Один раз раковина засорилась, почистили моментально. Все вежливо, крутили лебедей из покрывал, не знаю почему такие озывы, мы даже чаевых не оставляли. Приехали отдыхать, а не искать волос лишний на полу. Персонал всегда был вежливый, даже уборщица улыбалась.

уборка дело второстепенное, я мало находился в номере.мало Но в номере чисто. Я там практически ночевал. По факту администрации, я обращался к генеральному менеджеру, её зовут Анна, Вследствие дебатов о "вкусной пище" она заявила что все эти оценки на топхостел мало её интересуют, в отеле 3000 человек, приедут другие. Сервис на нуле. Мне этот отель крайне не понравился. Грязный пляж. За лежаками очередь, Рыбки кусаются в море. Интернет платный. Пища, кроме салатов, подрезки, никакая. Я туда ни за что не вернусь. А вам выбирать.
Я крайне не понимал, читая отзывы как могут быть проблемы с лежаками. А их всего образно 200( не считал) а нужно 500.В прошлом году отдыхал в другом отеле "Хайне Сан), там номер был хуже , но кухня гораздо лучше, пляж чище, но сам пляж был дальше , горок было всего 2 , а в хорусе их 5 взрослых. Кто зачем едет...

Уборка действительно никакая, сервис такой же) пляж очень грязный. В общем отель с большой территорией , но не 5 ультраолл не тянет

В номере убирали. Полотенца меняли. Вокруг бассейнов чисто. Вода в бассейне тоже чистая. Ничем не заболели. Пляж грязновато конечно. Но море супер. Заход удобный. Посуда попадалась непромытая. Но можно взять чистую тарелку- при механической обработке такое бывает

Территория чистая. Зеленая

Сервис в номерах в основном корпусе нормальный , а вот обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего . В ресторане официанты тоже приветливые , но их явно не хватает , особенно в режиме ужина .
Если специально себя не накручивать , то в отель можно поехать .
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько стоит аренда коляски прогулочной? Комфортно ли на ней передвигаться по территории отели?

Сутки около 10$ или €, не помню валюту точно. Мы ездили на трости своей, но таи дорожки из камня... Неприятно конечно ребёнку.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 10-14 Долларов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Всем здравствуйте)есть ли в барах отеля шампанское и мартини?стоит ли брать пилинг и хамам в отеле или лучше в городе,если в городе поделитесь контактами/ценами?

В барах только местный алкоголь, в лобби-баре есть брют местного производства (хорошего качества), а во всех остальных барах есть вермут, но не мартини, а тоже местный.
Подскажите, на территории отеля есть детские соки в пакетах в свободном доступе?

Здравствуйте, нет такого понятия в этом отеле

нет, соков нет

Добрый день, я честно не видела. Питание детское в ресторане есть.

в свободном доступе только вода и иногда минералка.

Нет, сок в специальных резервуарах стоит и в автоматах.

Нет. Есть сокосодержащие напитки в ресторанах. Но лучше деткам не давать. Химия

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Детские соки в пакетах не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. При заселении в номер гарден фемели что находиться в мини баре и чем пополняется ежедневно?

Только питьевая вода в бутылках. Пополнение происходит случайным образом, если до вас дойдёт уборка... Мы не в восторге от этого отеля...

Убирали каждый день. Пополняется водой. Все это если не будете забывать оставлять 1 бакс

Ответ предоставлен Урзаном, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется мини-бар в газированными и негазированные напитками."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,собираемся к Вам 10 октября,подскажите концепцию отеля,заранее спасибо.

Ответ предоставлен Урзаном, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомится с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в договоре с туроператор ом у нас указан номер категории 2Н. В каком корпусе номера такой категории?

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров категории 2H. Мы рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, в какой самый лучший ресторан пойти?

Мы были в основном отеле ресторана и в стейковом ресторане за территорией отеля.

В рыбный.

Были в мексиканском. Приготовление пищи норм. Правда хотя бы музыку аутентичную включили. Прикололся сказав по испански добрый вечер друзья и т.д., встречающий посмотрел как баран.

Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется несколько ресторанов разной кухни."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Едем семьей в конце августа-начале сентября, заказали категорию номера Hotel Sea View. Что можете сказать об этих номерах и в каком корпусе они расположены?

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Hotel Sea View находятся в главном корпусе, расположены с 1-5 этажи и имеют вид на море."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!
Скажите, при отеле есть детские горшки?

Добрый день! Есть.

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго всем времени суток! будем в отеле 30 августа.
Подскажите где можно побаловать себя натуральным кофе?
Играют ли в отеле в БОЧУ?
Спасибо!

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В отеле вариться турецкий кофе, а также проводятся игры в бочу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Какое наполнение ванных комнат в отеле : Есть ли зубные щетки и паста ?

У нас был шампунь и лосьен для волос. Больше ничего небыло

А у нас только лосьон))

Зубных щёток и пасты не было. Кажется только шампунь и гель для душа.

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Зубные щетки и паста предоставляются бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Где лучше поменять деньги на лиры? Или лучше в России купить Лиры? Лучше доллоры или евро обменивать в Турции?

Мы картой расплачивались.

Мы меняли евро в обменнике напротив отеля

А зачем вам лиры? Там принимают и евро и доллары.

Можно в любом магазине что то купить и получить сдачу литрами. А так недалеко от отеля есть автоматы. Если поедете на маршрутке, то лучше при себе иметь лиры, т.к. цена в долларах и евро будет равна цене в лирах.

Виктор Неустроев дал Вам либо просто неверный ответ, либо его ответ - о другом отеле: напротив Хоруса НЕТ ОБМЕННИКОВ. Зато за перекрестком со светофором (если идти вправо от городского выхода из отеля), по диагонали, есть банкомат Сбербанка, прям с карты выдадут лиры. Хотя... Если Вы из Финляндии, то, возможно, Вам потребуются банкоматы совершенно других банков... Их, вроде, есть в округе!

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно расплачиваться Долларами, Евро, Лирами и банковскими картами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день! Подскажите, можно ли купить в городе местную симку для интернета? Сколько будет стоить и какой тариф? Спасибо

Симки купить можно. Не покупал. Говорят, дорого

У отельного гида есть.

Симкарту лучше брать в офисе Турксел , там более выгодная цена. Я брала в павильоне за 20 долларов. Интернета предостаточно, причём еще раздавала мужу. И самое главное нет привязки к отелю, если не собираетесь целыми днями находиться в отеле, то это очень выгодно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. Сим-карту можно купить у тур. гида."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько в этом году стоит wi-fi, где и как работает?
Заранее спасибо.

Добрый день, 1 день 3$, 7 дней- 15$, ловит в центральном корпусе, на барах,скорость норм.

7 дней 15 долларов, 3 дня 8 долларов. Работает везде, даже на пляже, правда иногда связь ненадолго пропадала

7 дней 15$. Нас устраивал

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Гостям предоставляется бесплатный пакет Wi-Fi на 200 мб. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории без ограничений составляет 3 доллара в сутки или 15 долларов в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Несколько вопросов :
1. Есть ли в отеле где-нибудь зерновой кофе(латте).
2. Как добраться из отеля в Новамолл.
3. Систему с обменом полотенец объясните, вечером только на карты меняют, а утром можно поменять старые на новые (если вечером не сдавать)

Добрый день.
1. нами найден небыл...
2, на такси. расценки предварительно весьма точно говорят на ресепшене, почти все норм понимают русский. цена более 2км пути будет стоить от 8$. в торговые ряды и в старый город по 7$ такси.
3, менять можно только с 10 до 12 где-то(плюс минус пол часа). в другое время у вас только заберут старые и отдадут карты. в основном все с вечера оставляют у себя полотенца, чтобы до завтрака занять лежаки.. а идя на обед заходят и меняют их на свежие... мы брали пару тонких своих, так как сохнет все плоховато....

Здравствуйте! Вчера вернулись из Хоруса.
1) Кофе не из автомата есть только на завтрак. Он стоит в главном ресторане в углу, рядом со стойкой, где делают свежевыжатые соки.
2) Ездили в Новомолл на автобусе. Прямо у отеля садитесь на любой автобус, водителю надо сказать Новомолл, он скажет, где выйти. Ехать минут 10-15. От остановки спускаетесь вниз пешком. Стоимость поездки 3,5 лиры с человека, дети бесплатно.
3) Про полотенца: меняют с 8 ч. 30 мин до 12 ч. Обед с 12-30 до 13 ч. После 13 ч по-моему ,обмен только на карту. Меняли полотенца всегда в 8 ч 30 м.

Зернового кофе нет. Добраться можно на маршрутке. Не ездил. Полотенца можно менять хоть 3 раза в день. Если не лень. Карту выдают при сдаче полотенца. То есть либо карты, либо полотенца

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле вариться турецкий кофе. До Новамолл можно добраться на общественном транспорте или не такси. Гости могут ежедневно менять пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а как у Вас с интернетом? Платный на всей территории? Работает ли wi-fi на пляже и у бассейна? Спасибо!

Интернет от отеля это только wi-fi, платный и бесплатный работает на всей территории отеля и на пляже тоже

Ответ предоставлен Efe, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Гостям предоставляется бесплатный пакет Wi-Fi на 256 мб.
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть ли детская кроватка?

Здравствуйте! Что подразумевается под детским меню? Еда пюрирована? Предоставляемый б ...

С какого возраста пускают детей на горки в аквапарке? Детские горки в бассейне(те что ...

Добрый день. Подскажите , что с сервисом в отеле? Каждый второй отзыв о том, что весь ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько стоит аренда коляски прогулочной? Комфортн ...

Всем здравствуйте)есть ли в барах отеля шампанское и мартини?стоит ли брать пилинг и ...

Подскажите, на территории отеля есть детские соки в пакетах в свободном доступе?

Добрый день. При заселении в номер гарден фемели что находиться в мини баре и чем поп ...

Добрый день,собираемся к Вам 10 октября,подскажите концепцию отеля,заранее спасибо.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в договоре с туроператор ом у нас указан номер к ...

Здравствуйте! Подскажите, в какой самый лучший ресторан пойти?

Едем семьей в конце августа-начале сентября, заказали категорию номера Hotel Sea View ...

Добрый день!
Скажите, при отеле есть детские горшки?

Доброго всем времени суток! будем в отеле 30 августа.
Подскажите где можно побаловать ...

Добрый день! Какое наполнение ванных комнат в отеле : Есть ли зубные щетки и паста ?

Где лучше поменять деньги на лиры? Или лучше в России купить Лиры? Лучше доллоры или ...

добрый день! Подскажите, можно ли купить в городе местную симку для интернета? Скольк ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько в этом году стоит wi-fi, где и как работ ...

Добрый день. Несколько вопросов :
1. Есть ли в отеле где-нибудь зерновой кофе(латте) ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а как у Вас с интернетом? Платный на всей террит ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
53%
Number of answers
Да, манеж
Да. У них их много. Типа манеж. Плюс матрас.
Ответ предоставлен Анной, Службой Reception отеля HORUS PARADISE LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Ярик! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru